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Probleme mit Plugins und Apps in ChatGPT beheben

Behebe Probleme mit der App-Verfügbarkeit, verbundenen Konten, Anbieterberechtigungen, Workspace-Einschränkungen und unterstützten Aktionen.

Aktualisiert: 15 hours ago

Überblick

Beginne mit dem Abschnitt, der zu deinem Problem passt: eine App finden, ein Konto verbinden, eine App-Anfrage starten, ein Ergebnis finden, dessen Inhalte lesen oder eine Aktion abschließen. Eine erfolgreiche Verbindung bedeutet nicht, dass jeder spätere Schritt funktioniert.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Apps kann je nach Tarif, Region, Workspace, Rolle, ausgewähltem Modell, Produktoberfläche und Anbieteranforderungen variieren.

Die Unterstützung in Sprachchats variiert je nach App und verfügbaren Funktionen. Wenn eine App im Sprachchat nicht verfügbar ist, versuche es in einem unterstützten Textchat.

Eine App oder eine Verbindungseinstellung fehlt

Wenn du eine App oder ihre Verbindungseinstellungen nicht findest:

  1. Öffne Apps oder Plugins, je nachdem, welche Optionen für dein Konto angezeigt werden, und suche nach der gewünschten App.

  2. Prüfe, ob das Plugin installiert ist, falls eine Installation erforderlich ist.

  3. Prüfe die Anforderungen der App an Tarif, Region, Konto und Oberfläche.

  4. Prüfe, ob du das gewünschte ChatGPT-Konto oder den gewünschten Workspace verwendest.

  5. Öffne Einstellungen, wähle Apps oder Plugins und dann die betreffende App oder das betreffende Plugin aus.

  6. Wenn die App nicht sichtbar ist, prüfe den anderen unterstützten Zugang über Apps oder Plugins, sofern er für dein Konto angezeigt wird.

Ein aufgeführtes Plugin ist möglicherweise nicht installiert. Ein installiertes Plugin kann wiederum eine App enthalten, die deaktiviert oder nicht verbunden ist oder der die Autorisierung durch den Anbieter fehlt. Öffne die Plugin-Details und aktualisiere die Ansicht, bevor du dich auf den im Verzeichnis angezeigten Status verlässt. Hilfe zur Installation findest du im Artikel Plugins in ChatGPT und Codex.

Eine Plugin-Ansicht oder ereignisgesteuerte Aufgabe ist nicht verfügbar

Wenn du ein Plugin findest oder installierst, bedeutet das nicht, dass jede enthaltene Funktion auf der aktuell verwendeten Oberfläche funktioniert. Prüfe die Beschreibung des Plugins und die Anforderungen der konkreten App, Ansicht oder Aufgabe, die du nutzen möchtest.

Mit einem Free- oder Go-Konto kannst du Plugins über das Verzeichnis und Empfehlungen entdecken. Plugin-Erweiterungen sind in diesen Plänen jedoch nicht verfügbar.

Prüfe bei einer ereignisgesteuerten Aufgabe, ob die App und das Ereignis unterstützt werden, das vorgesehene Konto verbunden und autorisiert ist und dein Plan sowie dein Workspace die Aufgabe zulassen. Prüfe unter Geplant, ob die Aufgabe pausiert ist oder auf eine Genehmigung wartet. Siehe den Artikel Geplante Aufgaben in ChatGPT.

Geplante Aufgaben können unterstützte verbundene Apps nutzen, um gemäß den geltenden Berechtigungen Informationen zu lesen oder Aktionen auszuführen. Eine Aktion, die eine Nachricht sendet oder externe Daten ändert, kann eine Genehmigung erfordern. Wenn eine Genehmigung erforderlich ist, pausiert die Aufgabe, bis du die Genehmigungsanfrage geprüft hast.

Workspace Agents verwenden separate Sicherheitseinstellungen für Aktionen auf Agentenebene. Prüfe bei einem Agentenlauf die konfigurierten App-Verbindungen, den Authentifizierungstyp, die Schreibgenehmigungen, etwaige Aktionsbeschränkungen und die geltenden Workspace-Richtlinien. Siehe den Artikel ChatGPT Workspace Agents für Enterprise und Business.

Eine fehlende Ereignisoption allein bedeutet nicht, dass die Installation fehlgeschlagen ist. Installiere oder verbinde ein Plugin nicht wiederholt neu, wenn die Funktion für dein Konto oder auf deiner Oberfläche nicht verfügbar ist.

Wenn ChatGPT die von einer Webseite bereitgestellten Tools nicht verwenden kann, prüfe den Browser, die aktuelle Seite und die angemeldete Website-Sitzung. Diese Website-Tools sind von installierten Plugins unabhängig. Hinweise zur Verfügbarkeit und zur Überprüfung des Browsers findest du im Artikel Website-Tools in der ChatGPT-Desktop-App verwenden.

Eine App zeigt eine Meldung zur Verfügbarkeit

Je nach Meldung sind unterschiedliche nächste Schritte erforderlich:

  • In deinem Plan nicht verfügbar: Prüfe, welchen Plan die App voraussetzt.

  • Admin-Genehmigung erforderlich: Bitte die Administration deines Workspace, das Plugin und die darin enthaltene App zu prüfen. Diese Meldung bedeutet nicht, dass bereits eine Anfrage eingereicht wurde.

  • Einrichtung im Workspace erforderlich: Bitte die Administration deines Workspace, die App zu konfigurieren.

  • Workspace erforderlich: Wechsle zu einem berechtigten verwalteten Workspace, falls du Zugriff auf einen hast.

  • Nur auf dem Desktop oder In der Desktop-App öffnen: Nutze die unterstützte Desktop-Anwendung.

Ein Plugin zeigt „Von der Administration deaktiviert“ an

Ein Plugin kann weiterhin im Verzeichnis aufgeführt sein, auch wenn der Zugriff darauf eingeschränkt ist. Dass du das Plugin siehst, bedeutet nicht, dass dir die darin enthaltenen Apps zur Verfügung stehen.

Bitte eine Person mit Inhaber- oder Administratorrechten im Workspace, das Plugin in der Admin-Konsole zu überprüfen. Prüfe in Enterprise und Edu den Workspace-Standard und die dir zugewiesenen benutzerdefinierten Rollen. Prüfe in Business die Verfügbarkeit für den gesamten Workspace.

Die für die Administration zuständige Person sollte jede erforderliche App einzeln prüfen. Eine Änderung des Plugin-Zugriffs gewährt nicht automatisch Zugriff auf Apps, ändert keine erlaubten Aktionen und schließt die Autorisierung durch den Anbieter nicht ab.

Die Schritte zur Administration findest du im Artikel Admin-Einstellungen, Sicherheit und Compliance für Plugins und Apps.

Änderungen an mehreren Plugins wurden nicht wie erwartet übernommen

Wenn du mehrere Plugins gemeinsam verwaltest, prüfe das Ergebnis für jedes Plugin, bevor du die Änderung wiederholst.

  1. Vergewissere dich, dass du in der Admin-Konsole den gewünschten Workspace und die gewünschten Plugins ausgewählt hast.

  2. Prüfe, ob du Workspace-Standard oder eine benutzerdefinierte Rolle geändert hast. Rollenspezifische Einstellungen erfordern einen Workspace mit aktivierter rollenbasierter Zugriffskontrolle.

  3. Prüfe die gespeicherte Verfügbarkeit jedes betroffenen Plugins. Ein Ergebnis für ein einzelnes Plugin belegt nicht, dass alle ausgewählten Plugins geändert wurden.

  4. Wenn ein Ergebnis unklar ist, prüfe die gespeicherte Einstellung, bevor du es erneut versuchst. Wiederhole keine Änderungen, die bereits erfolgreich waren.

  5. Wenn der Zugriff weiterhin nicht den gespeicherten Einstellungen entspricht, prüfe die Rolle der betroffenen Person sowie die Zugriffsrechte und die Autorisierung durch den Anbieter für jede erforderliche App.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den OpenAI-Support. Gib den Workspace, die Namen der betroffenen Plugins, die gewünschte Einstellung, die ausgewählte Rolle oder den Workspace-Standard, den Zeitpunkt der Änderung sowie alle angezeigten Fehler oder Ergebnisse an. Gib keine Passwörter, Tokens oder anderen geheimen Zugangsdaten an.

Die Schritte zur gemeinsamen Verwaltung mehrerer Plugins findest du im Artikel Admin-Einstellungen, Sicherheit und Compliance für Plugins und Apps.

Eine App zeigt „Von der Administration deaktiviert“ an

Bitte in einem verwalteten Workspace eine Person mit Administratorrechten, Workspace-Einstellungen > Apps zu öffnen und die App zu überprüfen. Um das zugehörige Plugin zu überprüfen, gehe zur Admin-Konsole, wähle den gewünschten ChatGPT-Workspace aus, öffne Plugins und überprüfe die App und ihr Plugin. Informationen zur Navigation im Workspace und zum App-Zugriff findest du im Artikel Admin-Einstellungen, Sicherheit und Compliance für Plugins und Apps.

Bitte in Enterprise oder Edu die zuständige Person, gegebenenfalls den rollenbasierten Zugriff zu prüfen. Frage in Business nach, ob die App für den Workspace aktiviert ist.

Wenn du ein persönliches Konto ohne Workspace-Administration verwendest, belegt die Meldung Von der Administration deaktiviert allein nicht, dass eine Person mit Administratorrechten die App blockiert hat. Prüfe deinen Plan, deine Region, dein Konto beim Anbieter, die App-Version und die verwendete Produktoberfläche. Wenn die Meldung nach diesen Prüfungen weiterhin angezeigt wird, wende dich an den OpenAI-Support.

Du hast die Inhaber- oder Admin-Rolle im Workspace

Wenn du bereits die Inhaber- oder Admin-Rolle hast, prüfe die App, ihr Plugin und alle rollenbasierten Zugriffseinstellungen, die für deinen Workspace verfügbar sind. Gehe zur Admin-Konsole, wähle den gewünschten ChatGPT-Workspace und öffne Plugins. Wähle Ältere Apps verwalten, um die Seite Apps zu öffnen. Wenn die App oder ihre Steuerelemente fehlen oder die Einstellungen nicht zur angezeigten Meldung passen, kontaktiere den OpenAI-Support.

Gib deinen Workspace, deine Rolle und den genauen Wortlaut der Meldung an. Füge einen Screenshot hinzu, der das fehlende oder widersprüchliche Steuerelement zeigt. Wenn die App schon vor Beginn einer Unterhaltung nicht verfügbar ist, beschreibe diesen Zustand. Angaben zu Dateien oder Unterhaltungen sind dann möglicherweise nicht relevant.

Hinweise für Admins findest du im Artikel Admin-Steuerelemente, Sicherheit und Compliance für Plugins und Apps.

Eine App lässt sich nicht verbinden oder autorisieren

Prüfe, ob du:

  • das vorgesehene Anbieterkonto ausgewählt hast.

  • direkt im Dienst des Anbieters auf die relevanten Informationen zugreifen kannst.

  • alle erforderlichen Berechtigungen für die ausgewählten Dienste erteilt hast.

  • alle Anforderungen an die im Workspace zugelassenen Kontodomains erfüllst.

  • eine gegebenenfalls erforderliche separate Genehmigung von der Administration des Anbieters erhalten hast.

Wenn Alle Berechtigungen sind erforderlich angezeigt wird, wähle Erneut verbinden und erteile alle für die ausgewählten Apps erforderlichen Berechtigungen.

Wenn beim Verbinden von Google-Apps ChatGPT benötigt alle angeforderten Berechtigungen angezeigt wird, wähle Erneut versuchen. Wähle auf der Autorisierungsseite von Google Alle auswählen, um die angeforderten Berechtigungen zu erteilen.

Um weniger Google-Apps zu verbinden, wähle in ChatGPT Weniger Apps auswählen und dann die gewünschten Apps. Du musst dennoch alle angeforderten Berechtigungen für die ausgewählten Apps erteilen.

Für die Administration deines ChatGPT-Workspace und des Anbieters können unterschiedliche Personen zuständig sein.

Die Schritte zum Verbinden und zur Kontoauswahl findest du im Artikel App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.

Die Google-spezifischen Autorisierungsregeln findest du im Artikel Häufige Fragen zu Datenkontrollen für Google-Apps.

Eine App ist verbunden, aber ChatGPT kann sie nicht verwenden

Eine App kann als Verbunden angezeigt werden, ohne im aktuellen Chat, mit dem aktuellen Modell oder auf der aktuellen ChatGPT-Oberfläche verfügbar zu sein.

  1. Prüfe, ob du den gewünschten ChatGPT-Workspace und das gewünschte verbundene Anbieterkonto verwendest.

  2. Prüfe die Verfügbarkeit und die Anforderungen der App für das ausgewählte Modell und die ausgewählte Oberfläche.

  3. Starte einen neuen Chat. Nutze die verfügbaren App-Bedienelemente auf deiner Oberfläche und bitte um eine konkrete, unterstützte Aufgabe, etwa die Suche nach einem Dokument anhand seines Titels.

Verbinde die App nicht immer wieder neu, wenn ihre Bedienelemente weiterhin fehlen, ChatGPT sie nicht verwendet oder das Problem nach den entsprechenden Autorisierungsprüfungen weiterhin besteht. Prüfe den Status der OpenAI-Dienste und kontaktiere den OpenAI-Support. Beschreibe dabei, welche Schritte du ausprobiert und welchen Zustand du beobachtet hast.

Eine Anleitung zum Verbinden und Verwenden von Apps findest du im Artikel App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.

Eine App findet erwartete Informationen nicht

Prüfe bei Apps, die eine individuelle Autorisierung erfordern, ob das vorgesehene Anbieterkonto verbunden ist. Wenn die App mehrere Konten unterstützt, musst du das Konto möglicherweise in deiner Anfrage angeben.

Prüfe die Zugriffsberechtigungen für die fehlenden Informationen im Quellsystem. Durch das Verbinden einer App erhältst du keine zusätzlichen Berechtigungen im Quellsystem. Auch die Administration deines Workspace kann einschränken, auf welche Inhalte eine App zugreifen darf.

Anbieterspezifische Anforderungen an Einrichtung und Zugriff findest du im Artikel Verbundene Apps in ChatGPT.

Eine Datei wird gefunden, aber ihre Inhalte lassen sich nicht verwenden

Wenn ChatGPT einen Dateinamen oder andere Dateidetails findet, bedeutet das nicht, dass es die Dateiinhalte abgerufen hat oder sie für deine gewünschte Aufgabe analysieren kann. Eine App kann zum Beispiel ein Video in einem verbundenen Dienst finden, ohne es analysieren zu können.

Prüfe, welche Dateitypen und Möglichkeiten die App für die von dir verwendete Funktion unterstützt. Wenn die Aufgabe ein anderes unterstütztes Format erfordert, verwende einen geeigneten Export oder ein Transkript nur, wenn du diese Inhalte teilen darfst.

Wenn du eine Datei separat hochladen möchtest, lies die FAQ zu Datei-Uploads. Für Uploads gelten eigene Anforderungen, unabhängig von den Funktionen und Limits verbundener Apps.

Eine App kann eine Aktion nicht abschließen

Eine verbundene App kann Informationen möglicherweise lesen, aber nicht erstellen, bearbeiten, senden oder löschen. Wähle anhand des genauen Wortlauts der Meldung den nächsten Schritt:

  • Autorisierungs- oder Zugriffsfehler: Prüfe das vorgesehene verbundene Konto, die Berechtigungen beim Anbieter und eine gegebenenfalls erforderliche Zustimmung durch dessen Administration. Hinweise zur Überprüfung der Verbindung findest du im Artikel App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.

  • Aktion nicht verfügbar: Prüfe, ob die App die angeforderte Aktion unterstützt und ob dein Workspace sie zulässt. Eine Leseberechtigung für Informationen schließt keine Berechtigung ein, diese zu ändern.

  • Genehmigung erforderlich oder ausstehend: Prüfe die aktuelle Genehmigungsanfrage, einschließlich App, Konto und vorgeschlagener Aktion. Prüfe bei einer geplanten Aufgabe unter Geplant, ob eine Genehmigung aussteht.

  • Ausdrückliche Sicherheitsblockierung: Manche Anfragen werden abgelehnt, ohne dass eine Genehmigungsanfrage angezeigt wird. Weder geänderte App-Berechtigungen noch das erneute Verbinden eines Kontos oder eine gespeicherte Genehmigung setzen Sicherheitsvorkehrungen außer Kraft.

App-Berechtigungen setzen weder die Autorisierung beim Anbieter noch Workspace-Einschränkungen außer Kraft. Eine fehlende Genehmigungsanfrage allein gibt keinen Aufschluss über die Ursache einer fehlgeschlagenen Anfrage.

Hinweise zu Aktionsgenehmigungen findest du im Artikel App-Berechtigungen in ChatGPT verwalten.

Wenn in einer benutzerdefinierten MCP-App neue Tools fehlen oder nach einer Änderung an einer Tool-Definition Fehler auftreten, verwendet dein Workspace möglicherweise noch die zuvor genehmigte Tool-Liste. Admins von Business, Enterprise und Edu können die Tool-Liste der bestehenden App in den App-Einstellungen des Workspace aktualisieren, ohne die App neu zu erstellen. Die zuständige Admin-Person benötigt die Berechtigung zum Verwalten der App und eine gültige Verbindung zu ihr. Anleitungen zur Aktualisierung und Überprüfung findest du im Artikel Benutzerdefinierte MCP-Server in ChatGPT verbinden.

Eine Aktion wird unterbrochen oder ihr Ergebnis ist unklar

Prüfe das Ziel im vorgesehenen Anbieterkonto, bevor du es erneut versuchst. Stelle fest, welche Änderungen vollständig oder teilweise abgeschlossen wurden und welche du nicht bestätigen kannst.

  • Bevor du eine E-Mail oder Nachricht erneut sendest, prüfe die gesendeten Nachrichten im vorgesehenen Konto und das Ziel.

  • Bevor du eine Änderung an einer Datei oder einem Datensatz wiederholst, prüfe den aktuellen Inhalt oder Status des betroffenen Elements.

  • Wenn eine Anfrage mehrere Elemente betrifft, stelle zunächst fest, welche geändert wurden, bevor du die übrigen Schritte wiederholst.

Wiederhole nur Schritte, von denen du bestätigt hast, dass sie noch erforderlich sind. Wenn du das Ergebnis nicht feststellen kannst, brich weitere Versuche ab und kontaktiere den OpenAI-Support. Gib dabei an, welche Änderungen du beobachtet hast und welche Ergebnisse du nicht bestätigen konntest.

Wenn die Meldung besagt, dass eine Genehmigung abgelaufen ist oder eine Anfrage abgebrochen wurde, prüfe zunächst das Ziel. Stelle erst dann eine neue Anfrage für die Schritte, die nachweislich noch ausstehen. Prüfe jede neue Genehmigungsanfrage. Wenn du die Anfrage nicht selbst abgebrochen hast, gib das in deiner Supportanfrage an.

ChatGPT bittet unerwartet um Genehmigung

Prüfe zunächst, was du laut der Aufforderung genehmigen sollst:

  • Die Kontoautorisierung verbindet ein Anbieterkonto und erteilt die angeforderten Berechtigungen beim Anbieter. Die Einstellungen für App-Berechtigungen ersetzen diese Autorisierung nicht.

  • Bei der Aktionsgenehmigung wirst du gefragt, ob ChatGPT den vorgeschlagenen Vorgang ausführen darf. Prüfe die App, das verbundene Konto und die Aktion, bevor du sie genehmigst.

  • Die Website-Berechtigung im Cloud-Browser steuert den Zugriff auf eine Website. Sie ist unabhängig von der Bestätigung für eine Aktion mit weitreichenden Folgen. Wenn du eine Website zulässt, entfällt diese Bestätigung dadurch nicht.

Unterscheide anhand des genauen Wortlauts der Meldung, ob das Problem die Kontoautorisierung oder die Aktionsgenehmigung betrifft. Hinweise zu Browser-Berechtigungen findest du im Artikel Den Cloud-Browser in ChatGPT verwenden.

Öffne in einem berechtigten persönlichen Konto die Einstellungen, wähle Apps oder Plugins und prüfe die verfügbaren Einstellungen unter Berechtigungen.


Aktionen mit geringem Risiko zulassen gilt, sofern keine Richtlinie für das Konto, den Workspace, die App oder die Verbindung Vorrang hat. Aktionen mit höherem Risiko können eine Bestätigung erfordern oder abgelehnt werden.

Für eine App oder ein einzelnes verbundenes Konto kann eine andere Berechtigungseinstellung gelten. Mitglieder verwalteter Workspaces können je nach Workspace-Richtlinien Genehmigungsanfragen für eine einmalige Ausführung oder für eine bestimmte Unterhaltung erhalten.

Alle aktuellen Berechtigungsoptionen findest du im Artikel App-Berechtigungen in ChatGPT verwalten.

Der Lockdown-Modus blockiert eine App

Der Lockdown-Modus kann Apps einschränken, die Live-Zugriff auf einen externen Dienst benötigen.

Prüfe die Meldung, die für die aktuelle Unterhaltung angezeigt wird. Deaktiviere eine Sicherheitsfunktion nur, wenn du die Auswirkungen verstehst und diese Einstellung ändern darfst.

Eine App erreicht ein Nutzungslimit

Die App-Nutzung kann auf die Limits deines ChatGPT-Tarifs, auf funktionsspezifische Kontingente wie für Deep Research und auf Limits des Anbieters angerechnet werden.

Prüfe das Limit der betreffenden ChatGPT-Funktion und etwaige Meldungen des Anbieters, bevor du es erneut versuchst.

Du findest die Option zum Trennen der Verbindung nicht

  1. Öffne die Einstellungen.

  2. Wähle je nach Verfügbarkeit Apps oder Plugins und öffne die App.

  3. Wenn Verbundene Konten angezeigt wird, öffne beim betreffenden Konto das Menü für weitere Optionen (•••). Prüfe andernfalls Verbindung oder das Menü für weitere Optionen (•••) der App.

Wenn du die Verbindung zu einem Konto trennst, werden andere verbundene Konten nicht unbedingt entfernt. Wenn du die Verbindung zum letzten Konto trennst, können einige zugehörige Plugins deinstalliert werden. Umgekehrt kann die Deinstallation eines Plugins die Verbindung zu allen verknüpften Konten trennen.

Details zum Trennen von Verbindungen und zur Datenaufbewahrung findest du in den Artikeln App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten und Aufbewahrung von Chats und Dateien in ChatGPT.

Eine zuvor synchronisierte App ist nicht verfügbar

Die App-Synchronisierung ist nicht mehr verfügbar. Das gilt auch für die von der Administration verwaltete Synchronisierung. Eine alte Synchronisierungsverbindung lässt sich nicht erneut verbinden, wiederherstellen oder aktualisieren.

Die früheren synchronisierten Integrationen für Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM und Zoho Desk werden nicht mehr unterstützt.

Andere Anbieter bieten möglicherweise weiterhin unterstützte Apps mit Live-Zugriff an, auch wenn ihre frühere Synchronisierungsoption eingestellt wurde. Prüfe die aktuellen App-Details, statt einer alten Einrichtungsanleitung für die Synchronisierung zu folgen.

Wenn du zuvor eine synchronisierte App genutzt hast, prüfe, welche Optionen weiterhin unterstützt werden:

  • Öffne je nach der für dein Konto angezeigten Oberfläche Apps oder Plugins und suche nach dem Anbieter.

  • Wenn eine aktuelle App verfügbar ist, verbinde dein Anbieterkonto, um den unterstützten Live-Zugriff zu nutzen.

  • Wenn der Anbieter keine unterstützte Integration mehr anbietet, lässt sich die eingestellte Synchronisierungsverbindung nicht reaktivieren.

Hinweise zur Einrichtung des Anbieterkontos findest du im Artikel App-Konten in ChatGPT verbinden und verwalten.

OpenAI-Support kontaktieren

Wenn die oben genannten relevanten Prüfungen das Problem nicht lösen, wiederhole nicht dieselben Änderungen an Verbindungen, Berechtigungen oder Genehmigungen. Gib in deiner Supportanfrage Folgendes an:

  • Den Namen der App und des Plugins.

  • Das betroffene Konto oder den betroffenen Workspace sowie das vorgesehene verbundene Anbieterkonto.

  • Den genauen Wortlaut der angezeigten Meldung.

  • Ob die Anfrage in einem Chat, einer geplanten Aufgabe oder einem Workspace Agent ausgeführt wurde.

  • Das ausgewählte Modell und die verwendete ChatGPT-App oder -Oberfläche.

  • Die Schritte, die du ausprobiert hast, und was nach jedem Schritt passiert ist.

  • Alle Änderungen, die du am Ziel bestätigt hast, einschließlich teilweise erledigter Arbeit, sowie Ergebnisse, die du nicht bestätigen konntest.

  • Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Versuchs.

  • Alle angezeigten Anfrage-, Ausführungs- oder Diagnose-IDs. Wenn keine ID angezeigt wird, schreibe „nicht angezeigt“.

  • Einen Screenshot, aus dem sensible Informationen entfernt wurden.

Hinweise zur Kontaktaufnahme findest du im Artikel Wie kann ich den Support kontaktieren? Füge deiner Supportanfrage keine Passwörter, Zugriffstoken oder sensiblen Gesprächsinhalte hinzu.

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