Hinweis: Admins müssen Slack einrichten, bevor Workspace-Mitglieder Workspace-Agents erstellen können.
Die ChatGPT Agents-App bringt die Leistungsfähigkeit von ChatGPT-Workspace-Agenten zu Slack. Damit können Sie einen ChatGPT-Workspace-Agenten erstellen und aus Slack heraus mit ihm interagieren, indem Sie ihn in Slack-Kanälen bereitstellen. Sie kann Fragen Ihrer Teams beantworten, produktive Aufgaben über Verbindungen zu anderen Systemen ausführen und Dateien für Sie in Slack ausgeben.
Slack Enterprise Grid-Organisationen können ChatGPT Agents über mehrere Workspaces hinweg nutzen. Nach dem Verbinden von Slack über einen genehmigten Workspace können Nutzende jeden Agenten aufrufen, der einem ihrer Slack-Workspaces hinzugefügt wurde.
Was Sie tun können
Auf Ihre Agenten in privaten Kanälen zugreifen: Sie können in privaten Umgebungen mit Ihren Agenten interagieren – verbinden Sie sie mit Ihren privaten Systemen und nutzen Sie sie, um E-Mails zu senden, Dokumente zu aktualisieren und mehr, ohne Slack je zu verlassen.
Ihren Agenten für Antworten in öffentlichen Kanälen konfigurieren: Sie können Ihre Agenten so konfigurieren, dass sie automatisch auf Nachrichten in öffentlichen Kanälen antworten. Beispielsweise könnten Sie einen Agenten für Unternehmenswissen so konfigurieren, dass er automatisch in einem Hilfekanal antwortet.
Ihren Agenten für das Senden von Nachrichten in Slack planen: Sie können Ihren Agenten so einrichten, dass er nach einem Zeitplan arbeitet und seine Ergebnisse an einen Slack-Kanal sendet.
Antworten von ChatGPT Agents können ungenau sein.
Installation der ChatGPT Agents-App
Hinweis: Die Installationsanweisungen unterscheiden sich für Slack-Organisationen, die Slack Enterprise Grid nutzen. Anweisungen für diese Organisationen finden Sie unten.
Voraussetzungen
Ihr Slack-Workspace muss die Installation der ChatGPT Agents-App für Slack zulassen
Sie müssen einen kostenpflichtigen Slack-Tarif nutzen.
Die Berechtigungen Ihres Slack-Workspaces müssen allen Mitgliedern erlauben, Benutzergruppen zu erstellen.
Sie benötigen ein Business-, Edu- oder Enterprise-ChatGPT-Konto.
Enterprise-Administrator:innen müssen außerdem die App Workspace-Agenten in Slack über die Admin-App-Einstellungen aktivieren, einschließlich aller RBAC-Konfigurationen, die zur Steuerung des Zugriffs auf Benutzergruppen erforderlich sind. Beachten Sie, dass die Slack-App in ChatGPT für Business-Konten standardmäßig aktiviert ist.
Installation
Starte die Installation der ChatGPT Agents-App in Slack, indem du auf diesen Link klickst. Du musst dich in deinem ChatGPT-Konto anmelden, falls du noch nicht angemeldet bist. Anschließend wird dir das unten gezeigte Dialogfenster „ChatGPT zu Slack hinzufügen“ angezeigt. Prüfe die angezeigten Informationen und klicke auf „Weiter zu Slack“, um fortzufahren.
Danach wirst du zur Slack-Authentifizierung weitergeleitet. Dort kannst du die erforderlichen Berechtigungen der App prüfen und erteilen. Je nach Workspace-Einstellungen ist dafür möglicherweise eine Genehmigung durch eine Slack-Administratorin oder einen Slack-Administrator erforderlich.
Nachdem die App erfolgreich installiert wurde, kannst du in der ChatGPT-Seitenleiste zum Tab „Agenten“ wechseln, um Agenten zu erstellen. Beachte, dass diese Funktion über Berechtigungen gesteuert wird, die Admins verwalten. Wenn du diesen Tab nicht siehst, musst du möglicherweise deine Workspace-Administration bitten, Agenten zu aktivieren.
Nachdem du einen Agenten erstellt hast, kannst du ihn für Interaktionen in Slack aktivieren, indem du auf „Kanal hinzufügen“ klickst. Wenn du gemeinsam an einem Agenten arbeitest, für den eine andere Person verantwortlich ist, kannst du Änderungen veröffentlichen, ohne die bestehende Slack-Kanaleinrichtung zu ändern. Slack-Kanäle hinzufügen, entfernen oder ändern muss jedoch die verantwortliche Person.
Du wirst gebeten, ein Handle auszuwählen, mit dem du aus Slack heraus mit deinem Agenten chatten kannst. Dieses Handle muss sich von den anderen Benutzergruppen in deinem Slack-Workspace unterscheiden.
Gib als Nächstes den Kanal an, in dem du mit deinem Agenten interagieren möchtest. Wenn du deinen Agenten in einem privaten Slack-Kanal bereitstellen möchtest, musst du die ChatGPT Agents Slack-App zum Slack-Kanal hinzufügen. Gehe dazu zu Slack-Kanal > Integrationen > Apps hinzufügen
Nachdem das erledigt ist, kannst du auf die Kanal-Schaltfläche klicken, um Zeitpläne zu konfigurieren, festzulegen, wie dein Agent antwortet, und deinem Agenten zusätzliche Anweisungen für den Slack-Kanal zu geben. Wähle unter „Wann soll dieser Agent antworten?“ die Option „Auf alle relevanten Nachrichten antworten“ oder „Nur bei @Erwähnung antworten“. Wenn du „Nur bei @Erwähnung antworten“ auswählst und „Der Agent setzt die Unterhaltung im Thread fort, wenn relevante Antworten eingehen“ siehst, kann der Agent in diesem Slack-Thread weiter antworten, wenn nach seiner Erwähnung relevante Antworten hinzugefügt werden.
Installation für Slack Enterprise Grid-Organisationen
Für Slack Enterprise Grid-Organisationen benötigen ChatGPT-Workspace-Agenten in Slack sowohl eine Slack-Genehmigung auf Organisationsebene als auch eine Slack-Verbindung auf Workspace-Ebene. Nach der Einrichtung können Nutzende jeden Agenten aufrufen, der einem ihrer Slack-Workspaces hinzugefügt wurde.
Die Einrichtung erfordert drei Schritte:
Ein:e Slack-Administrator:in muss die ChatGPT Agents-Slack-App auf Ebene der Enterprise Grid-Organisation genehmigen und konfigurieren.
Ein:e Slack-Administrator:in muss die App einem oder mehreren Slack-Workspaces hinzufügen.
Teammitglieder müssen Slack innerhalb von ChatGPT über einen genehmigten Workspace verbinden.
Wenn Sie den Workspace-Schritt überspringen, kann das Erstellen von Slack-Handles für Ihre Agenten fehlschlagen. Wenn Sie keine Genehmigung auf Organisationsebene erteilen, funktionieren Workspace-Agenten möglicherweise nur eingeschränkt.
Voraussetzungen
Sie müssen ein Slack-Administratorkonto für Ihre Organisation haben
Sie müssen einen kostenpflichtigen Slack-Tarif mit Enterprise Grid nutzen.
Sie benötigen ein Business-, Edu- oder Enterprise-ChatGPT-Konto.
Enterprise-Administrator:innen müssen die Slack-App außerdem über die Admin-App-Einstellungen aktivieren, einschließlich aller erforderlichen RBAC. Beachten Sie, dass die Slack-App in ChatGPT für Business-Konten standardmäßig aktiviert ist.
Slack-Installation für die Administration
Schritt 1: Slack-App ChatGPT Agents über OAuth auf Organisationsebene genehmigen
Verwende ein Konto mit der Rolle Slack Org Admin, Org Owner oder Integrations Admin, um die Slack-App ChatGPT Agents im Kontext der Enterprise Grid-Organisation zu installieren, nicht über die Auswahl eines einzelnen Workspace. Du kannst den Vorgang in ChatGPT starten: Öffne den Agent-Builder von ChatGPT, erstelle einen Test-Agenten und anschließend einen Slack-Kanal. Die Dokumentation dazu findest du hier.
Damit wird die App in Slack auf Organisationsebene genehmigt und kann in den Kanälen und Workspaces der gesamten Organisation verwendet werden.
Schritt 2: App den Workspaces hinzufügen, in denen sie tatsächlich verwendet wird
Kehre nach Abschluss der Installation auf Organisationsebene zu Slack Admin zurück und füge die App jedem Workspace hinzu, in dem ChatGPT-Workspace-Agenten verfügbar sein sollen.
Schritt 3: Sicherstellen, dass Mitglieder Benutzergruppen verwalten können
Öffne als Slack-Admin folgende Seite: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Vergewissere dich, dass Mitglieder in den Workspaces, in denen ChatGPT-Workspace-Agenten ausgeführt werden, Benutzergruppen erstellen und bearbeiten dürfen.
Das ist erforderlich, weil ChatGPT Agents für Agent-Handles Slack-Benutzergruppen erstellt und verwaltet. Wenn diese Berechtigung gesperrt ist, wird beim Erstellen eines Agenten folgende Fehlermeldung angezeigt: „Bitte einen Slack-Admin, Mitgliedern die Verwaltung von Benutzergruppen zu erlauben. Slack-Einstellungen öffnen“
Schritt 4: Verfügbarkeit der App im vorgesehenen Workspace prüfen
Bevor du Teammitglieder zum Verbinden aufforderst, prüfe kurz Folgendes:
Die Slack-App ChatGPT Agents ist für die Enterprise Grid-Organisation genehmigt.
Die App wurde dem vorgesehenen Workspace hinzugefügt.
Die Berechtigungen für Benutzergruppen sind in diesem Workspace aktiviert.
Kurz zusammengefasst lautet die Checkliste für die Administration:
Zuerst die OAuth-Genehmigung auf Organisationsebene einholen
Anschließend die App einem oder mehreren Workspaces hinzufügen
Zum Schluss Mitgliedern die Verwaltung von Benutzergruppen erlauben
Slack-Installation für Teammitglieder
Schritt 1: ChatGPT im Kontext deines Workspace öffnen
Vergewissere dich, dass du ChatGPT in dem Workspace verwendest, in dem du Agenten entwickeln und ausführen möchtest.
Hinweis: ChatGPT-Workspace-Agenten sind derzeit nicht für persönliche Konten verfügbar.
Schritt 2: Slack in einem freigegebenen Workspace verbinden
Wenn ChatGPT dich auffordert, eine Verbindung mit Slack herzustellen, wähle den konkreten Slack-Workspace aus, in dem du deine Agenten verwenden möchtest.
Achte darauf, einen Slack-Workspace und keine Slack-Organisation zu verbinden.
Schritt 3: Slack-Einrichtung des Agenten abschließen
Sobald Slack auf Workspace-Ebene verbunden ist, kannst du:
deinem Agenten im Agent-Builder von ChatGPT einen Slack-Handle zuweisen
den Agenten mehreren Slack-Kanälen hinzufügen
in Slack-Kanälen mit deinen Agenten interagieren und ihre Ausführung planen.
Wenn beim Erstellen des Slack-Handles ein Berechtigungsfehler angezeigt wird, muss die Slack-Administration Mitgliedern in der Regel noch erlauben, Benutzergruppen in Slack zu verwalten.
Schritt 4: Bei einem Fehler den richtigen Workspace erneut verbinden
Wenn Slack zuvor mit einem anderen Workspace oder einer Organisation verbunden war, stelle die Verbindung erneut her. Wähle beim Abschließen der Slack-Autorisierung im Workspace-Auswahlmenü den von der Administration genehmigten Slack-Workspace aus.
Eine Verbindung, die auf die Organisation statt auf einen bestimmten Workspace verweist, kann zunächst gültig erscheinen. Sie kann dennoch fehlschlagen, wenn ChatGPT versucht, den Slack-Handle zu erstellen oder die Slack-Benutzergruppe zu synchronisieren.
Fehlerbehebung
Wenn Builder:innen „Slack erneut verbinden und den Slack-Workspace auswählen, in dem Sie dieses Handle erstellen möchten“ sehen, ist die Slack-Verbindung wahrscheinlich mit der Organisation statt mit einem bestimmten Workspace verknüpft.
Wenn Builder:innen „Ihr Workspace ist nicht für die Nutzung von Slack mit ChatGPT Agents eingerichtet. Bitten Sie Ihre:n Administrator:in, ihn einzurichten“, muss die Administrator:in die Berechtigungen für Slack-Kontotypen aktualisieren.
Wenn Slack beim Verbinden funktioniert, aber nicht beim Erstellen des Handles, prüfen Sie beides:
die App wurde dem gewünschten Workspace hinzugefügt
der Workspace erlaubt Mitgliedern, Benutzergruppen zu erstellen und zu bearbeiten
Empfohlener Hinweis für den Rollout
Bei Enterprise Grid-Organisationen genehmigen Administrator:innen die App einmal auf Organisationsebene und fügen sie dann den Workspaces hinzu, in denen Agenten verfügbar sein sollen.
Teammitglieder verbinden Slack aus ChatGPT über einen genehmigten Workspace. Nach dem Verbinden können Nutzende jeden Agenten aufrufen, der einem ihrer Slack-Workspaces hinzugefügt wurde.
Slack-Dokumentation:
Datenschutz und Sicherheit
ChatGPT respektiert die bestehenden Berechtigungen von Slack – nur die Nachrichten und Dateien, auf die Sie in Slack bereits Zugriff haben, sind durchsuchbar.
Beachten Sie, dass Enterprise-Administrator:innen die Compliance API verwenden können, um auf Unterhaltungen von Nutzenden zuzugreifen, die aus der ChatGPT-App für Slack mit Ihrem ChatGPT-Konto synchronisiert wurden. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt Compliance API.
Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie hier.