Überblick

Eine OpenAI ChatGPT-Geschenkkarte ist eine auf US-Dollar lautende, nicht wiederaufladbare Guthabenkarte, die du bei teilnehmenden autorisierten Handelsunternehmen kaufen kannst. Derzeit sind Geschenkkarten bei ausgewählten Handelsunternehmen digital erhältlich. Du kannst eine Geschenkkarte kaufen, sie an deinen Freundeskreis oder deine Familie senden und sie in ChatGPT im Web einlösen, um ihren Wert dem Guthaben der OpenAI-Wallet deines Kontos hinzuzufügen. Geschenkkarten sind derzeit nur in den USA erhältlich und können für US-basierte ChatGPT-Konten verwendet werden, die in USD abgerechnet werden.

Nach dem Einlösen wird das Geschenkkartenguthaben deinem Konto gutgeschrieben. Du kannst es für den Kauf von OpenAI-Abonnements, Verlängerungen und Credits in ChatGPT im Web verwenden.

OpenAI ChatGPT-Geschenkkarten sind vom Verschenken von Credits, von Aktionscodes, Einladungen zu kostenlosen Testabonnements und der vorausbezahlten API-Abrechnung zu unterscheiden. Für jedes dieser Produkte gelten andere Voraussetzungen und Erstattungsregeln.

Verfügbarkeit und Einschränkungen

OpenAI-Geschenkkarten können nur in den USA gekauft und eingelöst werden. Um eine Geschenkkarte einzulösen, musst du dich in den USA befinden und ein Konto verwenden, das in US-Dollar abgerechnet wird. Wenn du außerhalb der USA reist, musst du möglicherweise erst zurückkehren, bevor du sie einlösen kannst.

Kaufe keine US-Geschenkkarte für jemanden, der diese Standort- und Abrechnungsvoraussetzungen nicht erfüllen kann. Eine digitale oder physische Karte kann nicht in einem anderen Land eingelöst werden, nur weil sie dorthin gesendet wurde.

Prüfe vor dem Einlösen, ob du in dem Konto und Workspace angemeldet bist, dem du das Guthaben hinzufügen möchtest. Nach dem Einlösen kann das Guthaben nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

OpenAI-Geschenkkarten können in folgenden Tarifen eingelöst werden:

• ChatGPT Free, Go, Plus und Pro

• ChatGPT Business (nur mit Inhaberrechten oder im persönlichen Workspace)

Einige kostenlos bereitgestellte Abonnements sind möglicherweise ausgeschlossen, auch wenn der Tarif als unterstützt aufgeführt ist.

Du kannst eingelöstes Guthaben nur für Abonnementkäufe, Upgrades und den Kauf von Credits in ChatGPT im Web verwenden, nicht für Transaktionen im Apple App Store oder Android Play Store. Prüfe vor dem Einlösen sorgfältig, welches Konto du dafür verwendest und wofür du das Guthaben nutzen möchtest.


Nach dem Einlösen kann Geschenkkartenguthaben weder auf die Geschenkkarte noch auf eine andere Zahlungsmethode zurückerstattet werden.

Eine Geschenkkarte kaufen

Du kannst digitale OpenAI-Geschenkkarten bei teilnehmenden Handelsunternehmen in den USA kaufen, zum Beispiel bei Best Buy. Dies ist keine vollständige Liste der teilnehmenden Handelsunternehmen. Verfügbarkeit, Vertrieb digitaler und physischer Karten, Verkaufszeiträume und Kartenwerte können je nach Handelsunternehmen variieren.

Sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist, sind Geschenkkarten im Wert von 15 bis 250 USD erhältlich. Lies vor dem Kauf die Bedingungen auf der Geschenkkarte.

Wenn du nach dem Einlösen einer Karte verreist, kannst du dein Guthaben in USD nicht für Käufe verwenden, die in einer anderen Währung abgerechnet werden. Prüfe vor dem Bezahlen den fälligen Betrag, auch wenn dein Konto noch Guthaben anzeigt.

Eine Geschenkkarte einlösen

Um mit deiner Geschenkkarte Waren und Dienstleistungen von OpenAI zu kaufen, musst du sie zunächst in deinem OpenAI-Konto einlösen. Beachte, dass der gesamte Wert der Geschenkkarte deinem OpenAI-Konto gutgeschrieben wird. Du kannst keine Teilbeträge einlösen.

1. Rufe chatgpt.com/redeem im Browser auf.

2. Melde dich bei dem ChatGPT-Konto an, dem du das Guthaben hinzufügen möchtest. Stelle vor dem Fortfahren sicher, dass du zum Einlösen im richtigen Konto und Workspace bist.

   1. Wenn du noch kein ChatGPT-Konto hast, erstelle eines.

3. Gib die PIN der Geschenkkarte ein.

4. Bestätige das Einlösen und öffne anschließend Einstellungen > Abrechnung, um dein persönliches Kontoguthaben einzusehen. Mit Inhaberrechten für einen Business-Workspace kannst du dessen Guthaben unter Workspace-Einstellungen > Abrechnung einsehen.

Guthaben wird in deiner Wallet gespeichert. In deiner Wallet kannst du Transaktionen und dein Guthaben einsehen sowie weitere Geschenkkarten einlösen. Mehr erfahren.

Prüfe vor dem Einlösen das Konto. Nach dem Einlösen kann das Guthaben nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

Wenn beim Einlösen Probleme auftreten, sieh dir den Abschnitt zur Fehlerbehebung an.

Dein eingelöstes Guthaben verwenden

Du kannst Geschenkkartenguthaben für direkt abgerechnete Abonnementkäufe, Upgrades und Verlängerungen sowie für den Kauf von Credits in ChatGPT im Web verwenden. Für Käufe in der iOS- oder Android-App, etwa Abonnementkäufe oder Upgrades über den Apple App Store oder Android Play Store, können Geschenkkarten nicht verwendet werden.

Um dein eingelöstes Guthaben zu nutzen, wähle in ChatGPT im Web ein berechtigtes Abonnement, Upgrade oder einen berechtigten Kauf von Credits. Dein Guthaben wird automatisch bis zur Höhe des für einen berechtigten Kauf benötigten Betrags angerechnet. Nicht verbrauchtes Guthaben verbleibt für künftige berechtigte Käufe auf deinem Konto. Dein Guthaben in USD kann nicht für Käufe verwendet werden, die in einer anderen Währung abgerechnet werden.

Du kannst nicht bestimmen, wie viel Geschenkkartenguthaben für einen bestimmten Kauf verwendet wird: Wir verwenden zuerst das verfügbare Geschenkkartenguthaben und rechnen einen etwaigen Restbetrag über andere Zahlungsmethoden ab, zum Beispiel deine Kreditkarte.

Testabonnements und Werbeaktionen können weiterhin eine Zahlungsmethode erfordern, auch wenn du Geschenkkartenguthaben hast. Wenn du Geschenkkartenguthaben für Abonnementverlängerungen nutzt, stelle sicher, dass du über ausreichend Guthaben oder eine andere Zahlungsmethode verfügst, um den fälligen Betrag zu decken. Andernfalls wird dein Abonnement möglicherweise nicht verlängert.

Du kannst das Guthaben für einmalige Käufe von Nutzungs-Credits für ChatGPT Work oder Codex verwenden. Das Hinzufügen von Geschenkkartenguthaben allein stellt jedoch noch keinen Kauf von Nutzungs-Credits dar.

Mit dem automatischen Nachladen von Credits kannst du deine Geschenkkarte nicht aufladen. Dabei wird jedoch zuerst verfügbares Wallet-Guthaben verwendet, bevor deine hinterlegte Zahlungsmethode belastet wird.

Prüfe vor dem Bestätigen jedes Kaufs das angerechnete Guthaben und den noch fälligen Restbetrag.

Business-Workspaces

Nur Personen mit Inhaberrechten für den Workspace können eine Karte für dessen Guthaben einlösen. Mit Admin- oder Mitgliedsrechten ist das nicht möglich. Bevor du als Person mit Inhaberrechten eine Geschenkkarte in einem Workspace einlösen kannst, musst du den Workspace zunächst erstellen. Guthaben eines persönlichen ChatGPT-Kontos kann nicht für das erste Abonnement verwendet werden, mit dem ein neuer Business-Workspace erstellt wird. Es wird auch nicht auf dessen Guthaben übertragen. Erfahre mehr über Rollen und Berechtigungen im Workspace.

Limits beim Einlösen

Du kannst mehrere berechtigte Geschenkkarten einlösen, solange die geltenden Guthaben- und Sicherheitslimits eingehalten werden. Das Einlösen kann fehlschlagen, wenn dadurch das Limit für das Kontoguthaben oder die tägliche Aufladung überschritten würde. Wenn du Guthaben ausgibst, wird dadurch der Betrag, den du an diesem Tag mit Geschenkkarten aufladen kannst, nicht zurückgesetzt. Für den Kauf von Geschenkkarten und das Aufladen deines Kontos gelten separate Limits.

Wenn beim Einlösen ein vorübergehender Fehler auftritt, warte und versuche es später erneut.

Fehlerbehebung

Häufige Fehlerursachen sind:

• Der Versuch, mit Geschenkkartenguthaben ein Abonnement im Apple App Store oder Google Play Store zu bezahlen.

• Eine falsch eingegebene PIN oder eine ungültige, inaktive oder gesperrte Karte.

• Eine bereits eingelöste Karte.

• Die Anmeldung beim falschen Konto oder die Auswahl eines nicht berechtigten Kontos oder Workspaces.

• Ein Aufenthalt außerhalb der USA oder die Verwendung eines Kontos, das nicht in USD abgerechnet wird.

• Das Erreichen der geltenden Obergrenze für das Kontoguthaben.

• Ein vorübergehendes Problem beim Einlösen oder mit dem Dienst.

Prüfe dein Konto, dein Land, deine Abrechnungswährung und deine PIN. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den OpenAI-Support. Veröffentliche niemals die vollständige PIN einer Geschenkkarte in einem öffentlichen Forum.

Häufig gestellte Fragen

Wie prüfe ich, welchem Konto mein Geschenkkartenguthaben gutgeschrieben wird?
Melde dich vor der PIN-Eingabe mit der E-Mail-Adresse des Kontos an, dem du das Guthaben hinzufügen möchtest. Wenn du nicht sicher bist, mit welchem Konto du angemeldet bist, melde dich ab und mit dem gewünschten Konto wieder an.

Wenn du dich in einem Business-Workspace befindest, benötigst du dort Inhaberrechte, um die Geschenkkarte einzulösen. Alternativ kannst du zum Einlösen in deinen persönlichen Workspace wechseln.

Nach dem Einlösen kann das Guthaben nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.


Kann ich eine Geschenkkarte einlösen, wenn ich ein kostenlos bereitgestelltes Abonnement habe?
Einige kostenlos bereitgestellte Abonnements sind möglicherweise ausgeschlossen, auch wenn der Tarif in der Liste der unterstützten Tarife aufgeführt ist. Wenn du eine Karte nicht einlösen kannst und glaubst, dass dein Konto dafür berechtigt ist, wende dich an den OpenAI-Support.


Beginnt mit dem Einlösen einer Geschenkkarte ein kostenpflichtiges Abonnement?
Nein. Wenn du eine Geschenkkarte einlöst, wird deinem Konto Guthaben hinzugefügt. Dadurch wird weder ein Abonnement abgeschlossen noch dein Tarif geändert. Um einen kostenpflichtigen Tarif zu kaufen, melde dich mit demselben Konto bei ChatGPT im Web an und wähle ein berechtigtes Abonnement. Prüfe das angerechnete Guthaben und einen gegebenenfalls noch fälligen Restbetrag, bevor du den Kauf bestätigst.


Wie kann ich mein Geschenkkartenguthaben nutzen, wenn mein Abonnement über Apple oder Google abgerechnet wird?
Mit Geschenkkartenguthaben kannst du keine Abonnements bezahlen, die über den Apple App Store oder Google Play Store abgerechnet werden.

Neue Abonnements von ChatGPT Pro für 200 USD (Pro 20X) sind vorübergehend nicht verfügbar. Wenn du diesen Tarif kündigst und er ausläuft, kannst du ihn erst wieder buchen, sobald er wieder verfügbar ist. Weitere Informationen findest du in den FAQ zur vorübergehenden Aussetzung neuer Pro-Abonnements für 200 USD.

Um zu ChatGPT im Web zu wechseln, kündige dein bestehendes Abonnement in dem Store, in dem du es gekauft hast. Warte, bis es ausgelaufen ist, bevor du mit demselben ChatGPT-Konto ein berechtigtes Abonnement im Web abschließt. Durch das Einlösen einer Geschenkkarte wird dein bestehendes Abonnement nicht gekündigt. Eine Anleitung zur Kündigung findest du im Artikel Dein ChatGPT-Abonnement geräteübergreifend verwalten.


Warum werde ich nach einer Zahlungsmethode gefragt, obwohl mein Guthaben für den Kauf ausreicht?
Beim Abschluss einiger berechtigter Abonnements kannst du ohne zusätzliche Zahlungsmethode fortfahren, wenn dein Guthaben den Gesamtbetrag deckt. Diese Option ist nicht bei jedem Bezahlvorgang verfügbar. Testabonnements und Werbeaktionen können weiterhin eine Zahlungsmethode erfordern, auch wenn dein Guthaben ausreicht. Nutze die Optionen, die dir bei deinem Kauf angezeigt werden.


Was passiert, wenn mein Geschenkkartenguthaben nur einen Teil des Kaufbetrags deckt?
Für den Restbetrag benötigst du eine andere Zahlungsmethode. Wenn der Gesamtbetrag beispielsweise 30 USD beträgt und 10 USD Geschenkkartenguthaben angerechnet werden, werden die verbleibenden 20 USD über deine zusätzliche Zahlungsmethode bezahlt. Prüfe vor dem Bestätigen den Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Steuern und das angerechnete Guthaben.


Kann ich mein Geschenkkartenguthaben für einen späteren Kauf oder eine Verlängerung aufbewahren?
Du kannst deine Geschenkkarte einlösen und das Guthaben für einen künftigen Kauf oder eine spätere Abrechnung verwenden. Sobald es auf eine Zahlung angerechnet wird, kannst du nicht bestimmen, wie viel Geschenkkartenguthaben für einen berechtigten Kauf verwendet wird. Du kannst es auch nicht aufbewahren, indem du den vollen Betrag auf andere Weise bezahlst. Verfügbares Guthaben wird zuerst verwendet. Ein etwaiger Restbetrag wird über eine andere Zahlungsmethode abgerechnet. Prüfe dein verbleibendes Guthaben vor einer künftigen Verlängerung oder einem Kauf.


Wie prüfe ich, ob mein Guthaben für die nächste Verlängerung ausreicht?
Öffne vor der Verlängerung Einstellungen > Abrechnung in dem Konto, über das dein Abonnement läuft. Prüfe deine Abonnementdetails, dein verfügbares Guthaben und deine Zahlungsmethoden. Stelle sicher, dass dein Guthaben für die Verlängerung ausreicht oder eine andere Zahlungsmethode den Restbetrag decken kann. Ohne ausreichendes Guthaben oder eine andere Zahlungsmethode wird dein Abonnement möglicherweise nicht verlängert.


Kann ich mein Geschenkkartenguthaben in USD auf Reisen nutzen?
Dein Guthaben in USD kann nicht für Käufe verwendet werden, die in einer anderen Währung abgerechnet werden. Wird ein Kauf beispielsweise in Euro abgerechnet, wird dein Guthaben in USD nicht darauf angerechnet, auch wenn dein Konto noch Guthaben aufweist. Prüfe vor dem Bezahlen die Währung und den fälligen Betrag.


Wo kann ich Transaktionen zu Geschenkkarten und Guthaben einsehen?
Öffne in deinem persönlichen Konto Einstellungen > Abrechnung und sieh dir den Transaktionsverlauf an, sofern verfügbar. Wähle Alle anzeigen, wenn die Option erscheint, um die vollständige Liste zu öffnen. Geschenkkarte kennzeichnet eine erfolgreich eingelöste Geschenkkarte. Anpassung kann auf eine andere Änderung deines Guthabens hinweisen. Mit Inhaberrechten für einen Business-Workspace kannst du dessen Transaktionen separat unter Workspace-Einstellungen > Abrechnung einsehen.


Wie prüfe ich, ob meine Geschenkkarte erfolgreich eingelöst wurde?
Melde dich mit demselben Konto an, mit dem du die Karte eingelöst hast. Öffne Einstellungen > Abrechnung und prüfe das Wallet-Guthaben sowie den Transaktionsverlauf, sofern verfügbar. Eine Transaktion mit der Bezeichnung Geschenkkarte dokumentiert eine erfolgreiche Einlösung. Wenn das Guthaben noch geladen wird oder nicht verfügbar ist, bedeutet das allein nicht, dass das Einlösen fehlgeschlagen ist. Lade die Seite neu. Wenn das Ergebnis weiterhin unklar ist, wende dich an den OpenAI-Support.


Ich vermute, dass jemand anderes meine Geschenkkarte eingelöst hat. Was soll ich tun?
Wenn du vermutest, dass jemand anderes deine Geschenkkarte verwendet hat, wende dich an den OpenAI-Support. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos, die Seriennummer der Geschenkkarte, die Fehlermeldung und den Zeitpunkt des Vorfalls einschließlich deiner Zeitzone an. Beachte, dass die Seriennummer nicht mit der PIN zum Einlösen identisch ist.


Kann ich das Geschenkkartenguthaben für ein bestehendes Abonnement nutzen?
Eingelöstes Guthaben kann für künftige Abonnementgebühren von ChatGPT im Web verwendet werden, sofern es dafür berechtigt ist. Dazu gehören auch berechtigte Upgrades und Verlängerungen. Eine hinterlegte Zahlungsmethode ist erforderlich, wenn dein Guthaben den fälligen Betrag nicht deckt oder der Bezahlvorgang eine solche verlangt. Das Einlösen einer Geschenkkarte ändert nichts an einem Abonnement, das über Apple oder Google verwaltet wird.


Kann ich mein Geschenkkartenguthaben auf die Geschenkkarte oder eine andere Zahlungsmethode zurückerstatten lassen?
Eingelöstes Geschenkkartenguthaben kann weder auf die Geschenkkarte zurückerstattet noch in Bargeld umgewandelt oder auf eine andere Zahlungsmethode erstattet werden. Nach dem Einlösen steht das Guthaben deinem Konto ausschließlich für ChatGPT-Abonnements, Verlängerungen, Upgrades und den Kauf von Credits zur Verfügung.


Was passiert, wenn ein mit Geschenkkartenguthaben bezahlter Kauf erstattet wird?
Wenn du Geschenkkartenguthaben für einen ChatGPT-Kauf verwendet hast, der die sonstigen Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt, wird der dafür verwendete Guthabenbetrag dem zugehörigen OpenAI-Wallet-Konto wieder gutgeschrieben. Er wird weder auf die Geschenkkarte selbst noch auf die ursprünglich für deren Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet oder in Bargeld umgewandelt. Für Erstattungen gelten die Nutzungsbedingungen von OpenAI.

Wenn du beispielsweise ein ChatGPT-Abonnement mit 15 USD aus deinem Wallet-Guthaben und 20 USD per Kreditkarte bezahlt hast, erstatten wir die 15 USD auf dein Wallet-Guthaben und den Rest auf deine andere Zahlungsmethode.


An wen wende ich mich bei Fragen zur Lieferung, Aktivierung oder Erstattung ungenutzter Geschenkkarten?
Bei Fragen zum Kauf, zur Lieferung, Aktivierung oder Erstattung ungenutzter Geschenkkarten wende dich an das Handelsunternehmen, bei dem du sie gekauft hast. Wenn du Hilfe beim Einlösen einer Karte in ChatGPT oder beim Verwenden von bereits eingelöstem Guthaben benötigst, wende dich an den OpenAI-Support.


Was soll ich tun, wenn die E-Mail mit der Geschenkkarte nicht angekommen ist?
Prüfe die Bestelldetails und Lieferinformationen des Handelsunternehmens. Wenn die digitale Geschenkkarte weiterhin nicht angekommen ist, bitte das Handelsunternehmen um Hilfe, bevor du eine weitere Karte kaufst.


Kann ich eine Geschenkkarte auf mehrere Konten aufteilen?
Nein. Der gesamte Wert einer Geschenkkarte wird einem einzigen Konto gutgeschrieben. Du kannst beispielsweise nicht 25 USD einer Karte im Wert von 50 USD für dein Konto einlösen und die übrigen 25 USD jemand anderem geben. Nach dem Einlösen kann das Guthaben weder geteilt noch auf ein anderes Konto übertragen werden.


Kann ich das Guthaben übertragen oder auszahlen lassen?
Nein. Eingelöstes Geschenkkartenguthaben kann weder auf ein anderes Konto übertragen noch ausgezahlt oder gegen Bargeld eingetauscht werden.


Verfallen Geschenkkarten?
Deine Geschenkkarte verfällt nicht.


Wo finde ich die Bedingungen für Geschenkkarten?
Die Bedingungen des ausgebenden Unternehmens findest du hier.

Den OpenAI-Support kontaktieren

Wende dich an den OpenAI-Support, wenn du weitere Hilfe benötigst.

Wenn du uns wegen einer Geschenkkarte kontaktierst, gib Folgendes an:

• Die E-Mail-Adresse deines ChatGPT-Kontos.

• Die 19- oder 20-stellige Nummer der Geschenkkarte (Seriennummer). Diese ist nicht mit der PIN identisch, mit der du die Karte einlöst.

• Eine kurze Beschreibung des Problems, die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt des Vorfalls einschließlich deiner Zeitzone.

• Falls verfügbar, einen Screenshot des Fehlers, auf dem deine PIN und andere vertrauliche Informationen unkenntlich gemacht sind.