Überblick
Das Löschen deines ChatGPT-Kontos ist dauerhaft. Prüfe die verfügbaren Optionen zum Löschen sowie mögliche Auswirkungen auf Abonnements oder dein Konto, bevor du fortfährst.
Ziehe andere Optionen in Betracht, bevor du dein Konto löschst
Das Löschen des Kontos ist dauerhaft. Wenn du nur nicht mehr bezahlen, deine E-Mail-Adresse ändern, deine Anmeldemethode ändern oder eine Konversation entfernen möchtest, kannst du dies möglicherweise tun, ohne dein Konto zu löschen.
Um Zahlungen zu stoppen, siehe: Dein ChatGPT-Abonnement kündigen.
Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern oder die Anmeldeoptionen überprüfen möchtest, siehe: So änderst du deine E-Mail-Adresse.
Informationen zum Entfernen einer Konversation findest du unter: Chats in ChatGPT löschen und archivieren.
Wenn du die verfügbaren Erinnerungseinstellungen überprüfen möchtest, siehe: Erinnerung in ChatGPT.
Verstehen, was passiert, wenn du dein Konto löschst
Das Löschen Ihres Kontos verhindert, dass Sie das Konto für den Zugriff auf OpenAI-Dienste, einschließlich ChatGPT und API, verwenden können. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, wir bewahren einen begrenzten Datensatz länger auf, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
Prüfe vor dem Löschen deines Kontos alle Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play abgerechnet werden. Durch das Löschen deines Kontos wird ein Apple-Abonnement nicht gekündigt. Kündige alle mobilen Abonnements, die du nicht mehr benötigst, bevor du dein Konto löschst. Eine Anleitung findest du unter: Dein ChatGPT-Abonnement kündigen.
Überprüfe dein Ads-Konto vor der Löschung
Wenn die E-Mail-Adresse deines OpenAI-Kontos auch für den Zugriff auf ein Ads-Konto verwendet wird, kann das Löschen deines OpenAI-Kontos dazu führen, dass du nicht mehr auf dieses Ads-Konto zugreifen oder es verwalten kannst. Durch das Löschen deines OpenAI-Kontos werden aktive Werbekampagnen möglicherweise nicht pausiert oder beendet. Sie könnten weiterhin ausgeliefert werden und Kosten verursachen.
Bevor du dein Konto löschst:
Pausiere oder beende alle aktiven Kampagnen im Ads Manager.
Stelle sicher, dass eine andere autorisierte Person mit den entsprechenden Berechtigungen auf das Ads-Konto zugreifen kann.
Wenn du die einzige Person mit Zugriff bist, wende dich an den Support, bevor du dein OpenAI-Konto löschst.
Wenn du nur dein ChatGPT-Abonnement kündigen möchtest, siehe: Dein ChatGPT-Abonnement kündigen. Durch das Löschen deines Kontos werden Abonnements gekündigt, die direkt über ChatGPT abgerechnet werden. Prüfe vor dem Löschen deines Kontos alle Abonnements, die du nicht mehr benötigst und die über den Apple App Store oder Google Play abgerechnet werden, und kündige sie.
Lösche dein OpenAI-Konto
Lösche dein Konto direkt in ChatGPT. Wenn du dich nicht anmelden kannst, verwende das Datenschutz-Portal, um einen verifizierten Löschantrag zu stellen.
Self-Service zum Löschen von Konten ist in ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- oder ChatGPT für das Gesundheitswesen-Workspaces nicht verfügbar. Wenn du Hilfe bei einem verwalteten Konto benötigst, wende dich an deine Organisation.
Dein Konto in ChatGPT löschen
ChatGPT im Web
Öffne dein Kontomenü und wähle Einstellungen aus.
Wählen Sie Konto aus.
Wähle neben Konto löschen die Option Löschen aus.
Gib die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer deines Kontos ein und tippe „LÖSCHEN“ ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Wähle Mein Konto dauerhaft löschen aus.
Mobile Apps (iOS und Android)
Gerätespezifische Anweisungen:
Lösche dein Konto über das Datenschutz-Portal
Wenn du dich nicht bei ChatGPT anmelden kannst, reiche einen Löschantrag über das Datenschutz-Portal ein:
Gehe zum Datenschutz-Portal.
Wähle Datenschutzanfrage stellen aus.
Wähle Ich habe ein ChatGPT-Konto für Privatnutzer:innen.
Wähle Mein ChatGPT-Konto löschen aus und folge anschließend den Verifizierungsschritten.
Du musst die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bestätigen können, die bereits mit deinem Konto verknüpft ist. Wenn du auf keine der beiden zugreifen kannst oder die Bestätigung bei einem deaktivierten Konto, das nur eine Telefonnummer verwendet, nicht abgeschlossen werden kann, wende dich an den OpenAI-Support, damit wir prüfen können, ob du der Kontoinhaber bist.
Verstehen, was mit deinen Daten passiert
Gelöschte und archivierte Chats
Gelöschte Chats werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft aus den OpenAI-Systemen entfernt, es sei denn, sie wurden bereits de-identifiziert und von deinem Konto entkoppelt oder müssen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.
Du kannst einen gelöschten Chat nicht wiederherstellen. Um eine Konversation aus deiner Seitenleiste zu entfernen, ohne sie zu löschen, archiviere sie stattdessen.
Für archivierte Chats gelten dieselben Aufbewahrungsregeln wie für andere gespeicherte Chats. Du kannst archivierte Chats unter Einstellungen verwalten.
Weitere Informationen findest du unter: Chats in ChatGPT löschen und archivieren.
Erinnerung löschen
Die verfügbaren Erinnerungseinstellungen hängen von deinem Konto und der für dich verfügbaren Version der Erinnerung ab. Um die für dein Konto verfügbaren Einstellungen zu überprüfen, öffne Einstellungen und wähle Personalisierung aus. Weitere Informationen findest du unter: Erinnerung in ChatGPT.
Modellverbesserung und geschäftliche Daten
Bei persönlichen ChatGPT-Konten können infrage kommende Inhalte abhängig von deinen Einstellungen zur Verbesserung der OpenAI-Modelle verwendet werden. Weitere Informationen findest du unter: Wie deine Daten zur Verbesserung der Leistung unserer Modelle verwendet werden.
Standardmäßig verwendet OpenAI keine Inhalte aus ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- oder ChatGPT für das Gesundheitswesen-Workspaces oder der API Platform zum Trainieren seiner Modelle. Weitere Informationen findest du unter: Datenschutz für Unternehmen.
FAQ
Kann ich meine E-Mail-Adresse nach dem Löschen meines Kontos wiederverwenden?
Ja. Du kannst nach 30 Tagen ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, vorausgesetzt, das vorherige Konto wurde vollständig gelöscht (nicht deaktiviert).
Kann ich mein Konto nach der Löschung reaktivieren?
Nein. Gelöschte Konten können nicht reaktiviert werden, du kannst jedoch nach 30 Tagen ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.
Um ein neues Konto zu erstellen, wähle auf der Anmeldeseite von ChatGPT oder der API Platform die Option Registrieren aus. Beachte dabei folgende Einschränkungen:
E-Mail-Adressen: Sie können dieselbe E-Mail-Adresse nach 30 Tagen erneut verwenden.
Telefonnummern: Eine Telefonnummer kann den ersten API-Schlüssel für bis zu drei Konten verifizieren. Durch das Löschen eines Kontos wird dieses Limit für die API-Verifizierung nicht zurückgesetzt, auch wenn die Nummer nach 30 Tagen wieder für ein neues ChatGPT-Konto verwendet werden kann.
Eine Telefonverifizierung ist nicht erforderlich, um ein OpenAI-Konto zu erstellen.
Eine telefonische Verifizierung ist erforderlich, damit ein neues Konto seinen ersten API-Schlüssel auf platform.openai.com generieren kann.
Hinweis: Wir gestatten keine Reaktivierung von E-Mail-Adressen, die zuvor mit einer Enterprise-Organisation verbunden waren oder aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien deaktiviert wurden.
Kann ich ChatGPT trotzdem nutzen, ohne mich anzumelden?
Ja. Um eine Konversation zu speichern, melde dich an oder erstelle ein Konto. Wenn du abgemeldet bist, unterstützt ChatGPT jeweils nur eine Konversation. Weitere Informationen findest du unter: Die ChatGPT-Startseite.
Wie oft kann ich meine Telefonnummer für die API-Verifizierung verwenden?
Eine Telefonverifizierung ist erforderlich, wenn du deinen ersten API-Schlüssel erstellst, nicht wenn du ein ChatGPT-Konto erstellst.
Eine Telefonnummer kann den ersten API-Schlüssel für bis zu drei Konten verifizieren.
Durch das Löschen eines Kontos wird dieses Limit für die API-Verifizierung nicht zurückgesetzt.
Mit einigen Ausnahmen gestatten wir Benutzer:innen, die ihr ChatGPT-Konto gelöscht haben, sich mit derselben Telefonnummer erneut zu registrieren. Falls du dein ChatGPT-Konto dauerhaft gelöscht hast (und es nicht aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien deaktiviert wurde), entfernen wir die Telefonnummer nach 30 Tagen aus unserem System. Sobald das passiert, können Sie sich mit derselben Nummer erneut anmelden.
Weitere Informationen findest du unter: Anforderungen für die Telefonverifizierung.
Kann ich meine Authentifizierungsmethode nach der Kontolöschung ändern?
Durch das Löschen deines Kontos kannst du deine Anmeldemethode nicht ändern.
Wenn du dich ursprünglich mit Google, Apple oder Microsoft registriert hast, kannst du möglicherweise ein Passwort hinzufügen, ohne dein Konto zu löschen.
Öffne Einstellungen und wähle Sicherheit und Anmeldung aus. Wenn bei Passwort die Option Hinzufügen angezeigt wird, wähle Hinzufügen aus und folge den Anweisungen.
Wenn diese Einstellungen nicht verfügbar sind, ist dein Konto möglicherweise nicht berechtigt.
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Sie haben kein Konto, da es gelöscht oder deaktiviert wurde“?
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass das mit deiner E-Mail-Adresse verknüpfte Konto gelöscht oder deaktiviert wurde.
Wenn du das Konto selbst gelöscht hast, kann es nicht wiederhergestellt werden. Wenn du es nicht selbst gelöscht hast, überprüfe deine E-Mails auf Anweisungen zur Kontodeaktivierung, Altersverifizierung oder zu einem Richtlinienverstoß. Durch 30 Tage Wartezeit wird ein deaktiviertes Konto nicht wieder aktiviert.
Weitere Informationen zu einem deaktivierten Konto findest du unter: Warum wurde mein OpenAI-Konto deaktiviert?
Weitere Informationen findest du unter: Neues ChatGPT-Konto nach dem Löschen erstellen.