Hinweis: Die Datenaufbewahrung für bestimmte Dienste kann durch aktuelle rechtliche Entwicklungen beeinflusst sein – weitere Details findest du in unserem Blogbeitrag.
Chats löschen
So löschst du einen Chat
Gehe zur Seitenleiste mit deinem ChatGPT-Chatverlauf.
Bewege den Mauszeiger über die Unterhaltung, die du löschen möchtest.
Klicke neben dem Chattitel auf die drei Punkte (
⋯).Wähle im Menü Löschen aus.
Bestätige die Löschung, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Was passiert, wenn du einen Chat löschst?
Der Chat wird sofort entfernt aus deiner Chatverlaufsansicht.
Er wird für die dauerhafte Löschung aus OpenAIs Systemen innerhalb von 30 Tagen eingeplant, es sei denn:
Er wurde bereits de-identifiziert und von deinem Konto getrennt, oder
OpenAI muss ihn aufgrund von Sicherheits- oder rechtlichen Pflichten aufbewahren.
Du kannst einen Chat nach dem Löschen nicht wiederherstellen. Gelöschte Chats können nicht über die UI, APIs oder den Support abgerufen werden.
Chats archivieren
So archivierst du einen Chat
Gehe zur Seitenleiste mit deinem ChatGPT-Chatverlauf.
Bewege den Mauszeiger über die Unterhaltung, die du löschen möchtest.
Klicke neben dem Chattitel auf die drei Punkte (
⋯).Wähle im Menü Archivieren aus. Es ist keine Bestätigung erforderlich.
So verwaltest du archivierte Chats
Gehe zu Einstellungen > Datenkontrollen und klicke dann rechts neben Archivierte Chats auf die Schaltfläche Verwalten.
Dort kannst du:
einen Chat dearchivieren (ihn wieder in deinen aktiven Verlauf aufnehmen).
einen archivierten Chat löschen (ihn dauerhaft zur Löschung einplanen).
Tipp: Archivieren ist ideal, wenn du Unordnung ausblenden möchtest, ohne wichtige Unterhaltungen zu verlieren.
Optionen zum Löschen oder Archivieren aller Chats
Einstellungen > Datenkontrollen enthält Optionen, um alle Chats auf einmal zu archivieren oder zu löschen.
Beachte, dass diese Aktionen für alle Unterhaltungen gelten, einschließlich der Unterhaltungen in Projekten.
Überblick zur Aufbewahrung
Chats, die du behältst (nicht archiviert oder archiviert), werden in deinem Konto gespeichert, bis du sie löschst.
Gelöschte Chats werden sofort aus deiner Ansicht entfernt und innerhalb von 30 Tagen dauerhaft aus den Systemen von OpenAI gelöscht, sofern keine De-Identifizierung oder rechtlichen Ausnahmen gelten.
Archivierte Chats bleiben unter deinen standardmäßigen Aufbewahrungseinstellungen in deinem Konto — durch das Archivieren werden sie nicht gelöscht.
Wenn du eine Unterhaltung archivierst, die Daten aus verbundenen Apps verwendet hat:
Die Unterhaltung bleibt in deinem Konto gespeichert.
Alle Daten aus verbundenen Apps, auf die in dieser Unterhaltung verwiesen wurde, bleiben ebenfalls gespeichert.
Um sowohl die Unterhaltung als auch alle darin verwendeten Daten aus verbundenen Apps zu entfernen, musst du die Unterhaltung löschen.
Das Trennen einer App beendet den zukünftigen Zugriff auf diese Daten, löscht aber keine Unterhaltungen, in denen sie bereits verwendet wurden.
📚 Eine ausführliche Erklärung der Richtlinien zur Aufbewahrung von Chats und Dateien findest du unter Richtlinien zur Aufbewahrung von Chats und Dateien in ChatGPT
Was passiert mit Daten aus verbundenen Apps, wenn ich einen Chat lösche?
Wenn du Apps wie Google Drive, Gmail oder Calendar verbunden hast, kann ChatGPT synchronisierte App-Daten verwenden, um Antworten in deinen Unterhaltungen zu erstellen und dir hilfreiche Informationen bereitzustellen.
Durch das Löschen eines Chats wird Folgendes entfernt:
die Unterhaltung selbst und
alle synchronisierten App-Daten, die in dieser Unterhaltung aufbewahrt wurden
aus deinem Konto, vorbehaltlich unserer standardmäßigen Aufbewahrungs- und rechtlichen Pflichten.
Werden durch das Löschen eines Chats synchronisierte Daten aus verbundenen Apps gelöscht?
Durch das Löschen einer Unterhaltung werden alle Daten aus verbundenen Apps gelöscht, die in dieser Unterhaltung aufbewahrt wurden.
Das Trennen einer App:
verhindert, dass ChatGPT auf neue Daten aus dieser App zugreift,
löscht aber keine früheren Unterhaltungen, in denen diese Daten verwendet wurden.
Um Daten aus verbundenen Apps aus deinem Konto zu entfernen, lösche alle Unterhaltungen, in denen darauf verwiesen wurde.
Fehlerbehebung bei fehlenden Chats
Wenn dein Chatverlauf leer erscheint oder Unterhaltungen fehlen, beheben die folgenden Schritte die meisten Probleme, bevor du den Support kontaktieren musst.
Stelle sicher, dass du beim richtigen OpenAI-Konto oder in der richtigen Workspace angemeldet bist (einschließlich der richtigen E-Mail-Adresse, SSO-Methode oder des richtigen Teams).
Öffne Einstellungen > Datenkontrollen und prüfe Archivierte Chats — die Unterhaltung wurde möglicherweise archiviert statt gelöscht.
Bestätige, dass der Schalter Chatverlauf & Training in den Einstellungen aktiviert ist.
Aktualisiere die Seite oder melde dich ab und wieder an, um deinen Verlauf neu zu laden.
Prüfe status.openai.com auf aktive Vorfälle, die den Chatverlauf ausblenden könnten.
Fordere über Einstellungen > Datenkontrollen einen Datenexport an, um zu bestätigen, welche Chats noch in deinem Konto gespeichert sind.
Gelöschte Chats (einschließlich der mit Alle Chats löschen entfernten) können nicht wiederhergestellt werden.
Wenn du den Support kontaktierst, gib deine Konto-E-Mail-Adresse und Anmeldemethode, den Workspace- oder Organisationsnamen (falls zutreffend), die ungefähren Zeiträume der fehlenden Unterhaltungen an und bestätige, welche der oben genannten Prüfungen du bereits abgeschlossen hast.