Γιατί λαμβάνω μια ειδοποίηση «Ύποπτης δραστηριότητας»;

Η OpenAI αντιμετωπίζει σοβαρά την ασφάλεια των λογαριασμών. Περιστασιακά, το σύστημά μας θα εμφανίζει «Ειδοποιήσεις ύποπτης δραστηριότητας» αν εντοπίζει ασυνήθιστη ή δυνητικά επικίνδυνη συμπεριφορά. Παρακάτω θα βρείτε μια επισκόπηση του πού και πώς μπορεί να εμφανίζονται αυτές οι ειδοποιήσεις, καθώς και συμβουλές για την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

Αυτές οι ειδοποιήσεις μπορεί επίσης να επηρεάσουν την πρόσβασή σας σε ορισμένες δυνατότητες. Μάθετε περισσότερα για την αντιμετώπιση προβλημάτων πρόσβασης σε δυνατότητες μοντέλων εδώ.

Γιατί βλέπετε αυτές τις ειδοποιήσεις

• Ασυνήθιστη συμπεριφορά σύνδεσης: Συνδέσεις από μη αναμενόμενες τοποθεσίες ή συσκευές.

• Μη συνεπή μοτίβα χρήσης: Ξαφνικές αυξήσεις στη δραστηριότητα ή αλλαγές ρυθμίσεων.

• Πολλαπλές ταυτόχρονες συνεδρίες: Περισσότερες ταυτόχρονες συνδέσεις από το συνηθισμένο.

Σημείωση: Αυτές οι ειδοποιήσεις είναι συχνά προληπτικές και δεν υποδηλώνουν απαραίτητα παρατυπία. Έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν στην προστασία του λογαριασμού σας.

Τι να κάνετε αν λάβετε ειδοποίηση

1. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας

   • Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης που να είναι ισχυρός και μοναδικός για το ChatGPT.

2. Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA)

   • Προσθέστε ένα επιπλέον βήμα στη διαδικασία σύνδεσής σας για ενίσχυση της ασφάλειας.

3. Αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές

Αντιμετώπιση προβλημάτων αν οι περιορισμοί επιμένουν

Αν το banner ή οι περιορισμοί δυνατοτήτων συνεχίζονται αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, δοκιμάστε τις παρακάτω ενέργειες αυτοεξυπηρέτησης:

1. Αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές και έπειτα συνδεθείτε ξανά.

2. Διαγράψτε τα cookies και τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης.

3. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από παράθυρο ανώνυμης/ιδιωτικής περιήγησης, από άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή από άλλη συσκευή.

4. Απενεργοποιήστε τυχόν VPN, proxy, Private Relay, επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης ή εργαλεία αυτοματοποίησης.

5. Χρησιμοποιήστε μία αξιόπιστη συσκευή και ένα αξιόπιστο δίκτυο όσο κάνετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

6. Η διεύθυνση email του λογαριασμού

7. Ένα στιγμιότυπο οθόνης του banner ή τυχόν μηνυμάτων σφάλματος

8. Χρονικές σημάνσεις (με ζώνη ώρας) του πότε είδατε πρώτη φορά την ειδοποίηση

9. Λεπτομέρειες συσκευής, προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος

10. Το αν χρησιμοποιούσατε VPN/proxy/Private Relay

11. Τυχόν αναγνωριστικά αιτήματος/ray/συσκευής που εμφανίζονται στο banner ή στα αρχεία καταγραφής (αν είναι διαθέσιμα)

Σημείωση: Η κοινοποίηση του λογαριασμού σας με άλλους μπορεί να ενεργοποιήσει αυτές τις ειδοποιήσεις. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική κοινής χρήσης λογαριασμών.

Συμβουλές για τη διατήρηση ασφαλούς λογαριασμού

• Χρησιμοποιείτε μοναδικά διαπιστευτήρια: Αποφύγετε την επαναχρησιμοποίηση ονομάτων χρήστη και κωδικών πρόσβασης σε διαφορετικές υπηρεσίες.

• Μείνετε ενημερωμένοι: Διατηρείτε τις συσκευές και τα προγράμματα περιήγησής σας ενημερωμένα με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να βοηθήσει. Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας για να μάθετε περισσότερα.