Μπορείτε να βρείτε παλαιότερα τιμολόγια για συνδρομές ChatGPT που αγοράσατε μέσω ιστού στις ρυθμίσεις χρέωσης. Τα βήματα διαφέρουν για τις συνδρομές Go, Plus ή Pro και τους χώρους εργασίας Business.

Για συνδρομές που αγοράσατε μέσω του Apple App Store ή του Google Play, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για τις αποδείξεις του αντίστοιχου καταστήματος.

Go, Plus ή Pro

1. Στο ChatGPT στον ιστό, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Χρέωση και βρείτε την ενότητα Τιμολόγια.

2. Στην ενότητα Τιμολόγια, επιλέξτε Προβολή δίπλα σε ένα τιμολόγιο για να το ανοίξετε. Επιλέξτε Προβολή όλων για να δείτε περισσότερα τιμολόγια.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Αν η ενότητα Τιμολόγια δεν εμφανίζεται ή είναι κενή, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό ή χώρο εργασίας του ChatGPT. Οι αποδείξεις για συνδρομές που ξεκίνησαν μέσω του Apple App Store ή του Google Play δεν εμφανίζονται εδώ. Ελέγξτε το ιστορικό αγορών σας στο αντίστοιχο κατάστημα εφαρμογών. Αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε ένα τιμολόγιο αφού αλλάξετε λογαριασμό ή ελέγξετε τις αποδείξεις του καταστήματος εφαρμογών, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό ή χώρο εργασίας και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI, αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

• Αν δεν εμφανίζονται οι επιλογές χρέωσης που χρειάζεστε για να δείτε τα τιμολόγιά σας, συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό ChatGPT από άλλο πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά.

Business

Στις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας, επιλέξτε Χρέωση και έπειτα Τιμολόγια για να δείτε τα διαθέσιμα τιμολόγια για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας ή λογαριασμό. Αν δεν εμφανίζεται κανένα, επιβεβαιώστε ότι είστε κάτοχος του σωστού χώρου εργασίας ή λογαριασμού και ότι υπάρχουν καταχωρισμένα τιμολόγια. Αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε τα τιμολόγια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI, αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Διαχείριση προγράμματος > Τρόπος πληρωμής για να ανοίξετε την πύλη χρέωσης πελατών και να δείτε παλαιότερα τιμολόγια.

Εύρεση τιμολογίων για απενεργοποιημένο χώρο εργασίας

Αν είστε κάτοχος χώρου εργασίας και δεν μπορείτε να ανοίξετε την ενότητα Χρέωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη για βοήθεια στην εύρεση παλαιότερων τιμολογίων. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, το όνομα ή το αναγνωριστικό του χώρου εργασίας, αν το γνωρίζετε, τις περιόδους χρέωσης που χρειάζεστε και τον αριθμό κάποιου προηγούμενου τιμολογίου. Ενημερώστε μας αν ο χώρος εργασίας είναι απενεργοποιημένος και σε ποια σελίδα χρέωσης δεν έχετε πρόσβαση.

Αποδείξεις Apple App Store

Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό Apple με τον οποίο πληρώσατε τη συνδρομή σας. Η διεύθυνση email του μπορεί να διαφέρει από αυτήν που χρησιμοποιείτε στο ChatGPT. Η Apple στέλνει μια απόδειξη μέσω email σε αυτόν τον λογαριασμό κάθε φορά που ανανεώνεται η συνδρομή σας στο ChatGPT.

Χρήση iPhone ή iPad

1. Ανοίξτε το App Store και επιλέξτε τη φωτογραφία ή τα αρχικά σας. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε Ο λογαριασμός μου και συνδεθείτε.

2. Επιλέξτε Εφαρμογές και ιστορικό αγορών.

3. Επιλέξτε Ιστορικό αγορών.

4. Βρείτε την αγορά σας για το ChatGPT. Αλλάξτε το φίλτρο ημερομηνίας αν χρειάζεται να βρείτε μια παλαιότερη χρέωση.

Χρήση υπολογιστή ή προγράμματος περιήγησης

Ανοίξτε το ιστορικό αγορών της Apple, συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple που χρησιμοποιήσατε για την αγορά και βρείτε τη χρέωση για το ChatGPT. Αν δεν εμφανίζεται, ελέγξτε τυχόν άλλους λογαριασμούς Apple που μπορεί να χρησιμοποιήσατε. Δείτε τις οδηγίες της Apple για το ιστορικό αγορών για επιλογές σε άλλες συσκευές.

Αποδείξεις Google Play

Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό Google με τον οποίο πληρώσατε τη συνδρομή σας. Η Google στέλνει τις επιβεβαιώσεις αγορών στη διεύθυνση email αυτού του λογαριασμού.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.

2. Επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας.

3. Επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές.

4. Επιλέξτε Προϋπολογισμός και ιστορικό και βρείτε την παραγγελία σας για το ChatGPT.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις αγορές σας μέσω ιστού. Δείτε τις οδηγίες του Google Play για το ιστορικό παραγγελιών.