Για πελάτες αυτοεξυπηρέτησης του ChatGPT ή/και της API Platform, μπορείτε να διαγράψετε ή να αφαιρέσετε την αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής σας από την κατάλληλη σελίδα ρυθμίσεων χρέωσης. Ο λογαριασμός σας πρέπει να έχει επαληθευτεί πλήρως προτού μπορέσετε να προσθέσετε, να ενημερώσετε ή να διαγράψετε μεθόδους πληρωμής.
Αντιμετώπιση προβλημάτων / Συχνές ερωτήσεις
Γιατί το κουμπί «Αφαίρεση/Διαγραφή μεθόδου πληρωμής» μπορεί να μην είναι διαθέσιμο
Ενεργή συνδρομή: αν έχετε ενεργή ή επαναλαμβανόμενη συνδρομή, το σύστημα μπορεί να εμποδίσει την αφαίρεση της μεθόδου πληρωμής έως ότου η συνδρομή ακυρωθεί ή αντικατασταθεί.
Προγραμματισμένη ακύρωση: αν έχετε προγραμματίσει ακύρωση, η μέθοδος πληρωμής μπορεί να παραμείνει έως ότου τεθεί σε ισχύ η ακύρωση.
Ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο ή πρόσφατη αποτυχία πληρωμής: εκκρεμείς χρεώσεις μπορούν να εμποδίσουν την αφαίρεση έως ότου πληρωθεί το τιμολόγιο ή επιλυθεί το πρόβλημα πληρωμής.
Αν λαμβάνετε email για ληξιπρόθεσμη οφειλή ή αποτυχία πληρωμής
Τακτοποιήστε το εκκρεμές τιμολόγιο (πληρώστε το τιμολόγιο ή ενημερώστε τη μέθοδο πληρωμής σας) μέσω των ρυθμίσεων χρέωσής σας ή ακολουθήστε τις οδηγίες στο email. Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε τη χρέωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Χρέωσης για βοήθεια.
Τι συμβαίνει μετά την αφαίρεση
Η αφαίρεση μιας μεθόδου πληρωμής δεν διαγράφει το ιστορικό χρέωσης ούτε αφαιρεί αναδρομικά χρεώσεις.
Αν αφαιρέσετε τη μοναδική έγκυρη μέθοδο πληρωμής ενώ έχετε ενεργές υπηρεσίες επί πληρωμή (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης API), οι προσπάθειες χρέωσης μπορεί να αποτύχουν και οι επί πληρωμή υπηρεσίες να ανασταλούν ή να περιοριστούν. Για να αποφύγετε διακοπή, προσθέστε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής πριν αφαιρέσετε την υπάρχουσα.
Ειδικές περιπτώσεις πρόσβασης Business
Οι απενεργοποιημένοι χώροι εργασίας ή η έλλειψη πρόσβασης διαχειριστή/ιδιοκτήτη μπορούν να εμποδίσουν τη διαχείριση μεθόδων πληρωμής· επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη ή τον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας για να ενημερώσετε τη χρέωση.
Αν η ιδιοκτησία μεταφέρεται, συντονίστε τις αλλαγές χρέωσης με τον νέο ιδιοκτήτη ώστε να διασφαλιστεί αδιάλειπτη υπηρεσία.
Αρχεία χρέωσης και ύποπτη απάτη
Τα αρχεία χρέωσης διατηρούνται για λογιστικούς και υποστηρικτικούς σκοπούς· η αφαίρεση μιας μεθόδου πληρωμής δεν διαγράφει παλαιότερα τιμολόγια.
Αν υποψιάζεστε απάτη ή μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω του Κέντρο Βοήθειας το συντομότερο δυνατό και συμπεριλάβετε τις σχετικές λεπτομέρειες συναλλαγής ώστε η ομάδα να μπορέσει να διερευνήσει.
ChatGPT Plus / Pro
Μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις > Λογαριασμός και κάντε κλικ στο Πληρωμή > Διαχείριση:
Στην ενότητα Μέθοδος Πληρωμής, μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε υπάρχουσες μεθόδους πληρωμής.
ChatGPT Business
Από τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας σας, μεταβείτε στην καρτέλα Χρέωση > Πρόγραμμα και κάντε κλικ στο Διαχείριση προγράμματος > Μέθοδος πληρωμής.
Στην ενότητα Μέθοδος Πληρωμής, μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε υπάρχουσες μεθόδους πληρωμής.
Οργανισμός API (Αυτοεξυπηρέτηση)
Από τις ρυθμίσεις του οργανισμού API σας, μεταβείτε στην καρτέλα Χρέωση > Μέθοδοι πληρωμής. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε μια υπάρχουσα μέθοδο πληρωμής.
