Επισκόπηση
Ξεκινήστε από την ενότητα που αντιστοιχεί στο πρόβλημα: εύρεση εφαρμογής, σύνδεση λογαριασμού, έναρξη αιτήματος προς εφαρμογή, εύρεση αποτελέσματος, ανάγνωση του περιεχομένου του ή ολοκλήρωση ενέργειας. Η επιτυχής σύνδεση δεν σημαίνει ότι κάθε επόμενο βήμα θα λειτουργήσει.
Διαθεσιμότητα
Οι εφαρμογές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα, την περιοχή, τον χώρο εργασίας, τον ρόλο, το επιλεγμένο μοντέλο, το περιβάλλον χρήσης του προϊόντος και τις απαιτήσεις του παρόχου.
Η υποστήριξη στις Φωνητικές Συζητήσεις διαφέρει ανάλογα με την εφαρμογή και τις διαθέσιμες λειτουργίες. Αν μια εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη στη φωνητική λειτουργία, δοκιμάστε μια υποστηριζόμενη συνομιλία κειμένου.
Λείπει μια εφαρμογή ή μια ρύθμιση σύνδεσης
Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια εφαρμογή ή τα στοιχεία ελέγχου σύνδεσής της:
Ανοίξτε τις Εφαρμογές ή τα Plugins, ανάλογα με τις επιλογές που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας, και αναζητήστε την εφαρμογή που χρειάζεστε.
Επιβεβαιώστε ότι το plugin είναι εγκατεστημένο, αν απαιτείται εγκατάσταση.
Ελέγξτε τις απαιτήσεις της εφαρμογής ως προς το πρόγραμμα, την περιοχή, τον λογαριασμό και το περιβάλλον χρήσης.
Ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό ή χώρο εργασίας του ChatGPT.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές ή Plugins και επιλέξτε τη σχετική εφαρμογή ή το plugin.
Αν η εφαρμογή δεν εμφανίζεται, ελέγξτε το άλλο υποστηριζόμενο σημείο πρόσβασης, Εφαρμογές ή Plugins, εφόσον εμφανίζεται στον λογαριασμό σας.
Ένα plugin που εμφανίζεται στη λίστα ενδέχεται να μην είναι εγκατεστημένο, ενώ ένα εγκατεστημένο plugin μπορεί να περιλαμβάνει μια εφαρμογή που είναι απενεργοποιημένη, αποσυνδεδεμένη ή δεν έχει εξουσιοδότηση από τον πάροχο. Ανοίξτε τις λεπτομέρειες του plugin και κάντε ανανέωση προτού θεωρήσετε οριστική την κατάσταση που εμφανίζεται στον κατάλογο. Για βοήθεια με την εγκατάσταση, δείτε: Plugins στο ChatGPT και το Codex.
Μια προβολή plugin ή εργασία που ενεργοποιείται από συμβάν δεν είναι διαθέσιμη
Ο εντοπισμός ή η εγκατάσταση ενός plugin δεν σημαίνει ότι όλες οι δυνατότητές του λειτουργούν στο περιβάλλον που χρησιμοποιείτε. Ελέγξτε την περιγραφή του plugin και τις απαιτήσεις για τη συγκεκριμένη εφαρμογή, προβολή ή εργασία που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Στους λογαριασμούς Free και Go μπορείτε να ανακαλύπτετε plugin μέσω του καταλόγου και των προτάσεων, αλλά οι επεκτάσεις plugin δεν είναι διαθέσιμες σε αυτά τα προγράμματα.
Για μια εργασία που ενεργοποιείται από συμβάν, βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζονται η εφαρμογή και το συμβάν, ότι ο λογαριασμός που θέλετε να χρησιμοποιήσετε είναι συνδεδεμένος και εξουσιοδοτημένος, και ότι το πρόγραμμα και ο χώρος εργασίας σας επιτρέπουν την εργασία. Στην ενότητα Προγραμματισμένα, ελέγξτε αν η εργασία έχει τεθεί σε παύση ή αναμένει έγκριση. Δείτε: Προγραμματισμένες εργασίες στο ChatGPT.
Οι προγραμματισμένες εργασίες μπορούν να χρησιμοποιούν υποστηριζόμενες συνδεδεμένες εφαρμογές για να διαβάζουν πληροφορίες ή να εκτελούν ενέργειες σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα. Μια ενέργεια που στέλνει μήνυμα ή αλλάζει εξωτερικά δεδομένα μπορεί να απαιτεί έγκριση. Αν απαιτείται έγκριση, η εργασία τίθεται σε παύση μέχρι να την ελέγξετε.
Οι πράκτορες χώρου εργασίας χρησιμοποιούν ξεχωριστές ρυθμίσεις ασφάλειας ενεργειών σε επίπεδο πράκτορα. Για μια εκτέλεση πράκτορα, ελέγξτε τις ρυθμισμένες συνδέσεις εφαρμογών του, τον τύπο ελέγχου ταυτότητας, τις εγκρίσεις εγγραφής δεδομένων, τυχόν περιορισμούς ενεργειών και τις ισχύουσες πολιτικές του χώρου εργασίας. Δείτε: Πράκτορες χώρου εργασίας του ChatGPT για Enterprise και Business.
Η απουσία μιας επιλογής συμβάντος δεν σημαίνει από μόνη της ότι η εγκατάσταση απέτυχε. Αποφύγετε τις επανειλημμένες επανεγκαταστάσεις ή επανασυνδέσεις ενός plugin όταν η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό ή στο περιβάλλον που χρησιμοποιείτε.
Αν το ChatGPT δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει εργαλεία που παρέχει μια ιστοσελίδα, ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησης, την τρέχουσα σελίδα και την ενεργή συνεδρία σύνδεσής σας στον ιστότοπο. Αυτά τα εργαλεία ιστοτόπου είναι ξεχωριστά από τα εγκατεστημένα plugin. Για ελέγχους διαθεσιμότητας και προγράμματος περιήγησης, δείτε: Χρήση εργαλείων ιστοτόπου στην εφαρμογή ChatGPT για υπολογιστή.
Μια εφαρμογή εμφανίζει μήνυμα διαθεσιμότητας
Τα επόμενα βήματα διαφέρουν ανάλογα με το μήνυμα:
Δεν διατίθεται στο πρόγραμμά σας: Ελέγξτε ποιο πρόγραμμα απαιτείται για την εφαρμογή.
Απαιτείται έγκριση διαχειριστή: Ζητήστε από τον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας να ελέγξει το plugin και την εφαρμογή που περιλαμβάνει. Αυτό το μήνυμα δεν σημαίνει ότι έχει ήδη υποβληθεί αίτημα.
Απαιτείται ρύθμιση στον χώρο εργασίας: Ζητήστε από έναν διαχειριστή του χώρου εργασίας να ρυθμίσει την εφαρμογή.
Απαιτείται χώρος εργασίας: Μεταβείτε σε έναν διαχειριζόμενο χώρο εργασίας που πληροί τις προϋποθέσεις, αν διαθέτετε.
Μόνο για υπολογιστή ή Άνοιγμα στην εφαρμογή για υπολογιστή: Χρησιμοποιήστε το υποστηριζόμενο περιβάλλον για υπολογιστή.
Ένα plugin εμφανίζει την ένδειξη «Απενεργοποιήθηκε από τον διαχειριστή»
Ένα plugin μπορεί να παραμένει στον κατάλογο ακόμη και όταν η πρόσβαση σε αυτό είναι περιορισμένη. Το ότι βλέπετε το plugin δεν σημαίνει ότι οι εφαρμογές που περιλαμβάνει είναι διαθέσιμες σε εσάς.
Ζητήστε από έναν κάτοχο ή διαχειριστή του χώρου εργασίας να ελέγξει το plugin στην Κονσόλα διαχείρισης. Στο Enterprise και στο Edu, ελέγξτε την προεπιλογή του χώρου εργασίας και τους προσαρμοσμένους ρόλους που σας έχουν εκχωρηθεί. Στο Business, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα σε ολόκληρο τον χώρο εργασίας.
Ο διαχειριστής θα πρέπει να ελέγξει κάθε απαιτούμενη εφαρμογή ξεχωριστά. Η αλλαγή της πρόσβασης σε ένα plugin δεν παραχωρεί αυτόματα πρόσβαση σε εφαρμογές, δεν αλλάζει τις επιτρεπόμενες ενέργειες και δεν ολοκληρώνει την εξουσιοδότηση του παρόχου.
Για τα βήματα διαχείρισης, δείτε: Ρυθμίσεις διαχειριστή, ασφάλεια και συμμόρφωση για plugin και εφαρμογές.
Οι μαζικές αλλαγές στα plugin δεν εφαρμόστηκαν όπως αναμενόταν
Αν διαχειρίζεστε πολλά plugin μαζί, ελέγξτε το αποτέλεσμα για κάθε plugin πριν επαναλάβετε την αλλαγή.
Βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε τον σωστό χώρο εργασίας και τα σωστά plugin στην Κονσόλα διαχείρισης.
Ελέγξτε αν αλλάξατε την Προεπιλογή χώρου εργασίας ή έναν προσαρμοσμένο ρόλο. Οι ρυθμίσεις ανά ρόλο απαιτούν χώρο εργασίας με ενεργοποιημένο τον έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων.
Ελέγξτε την αποθηκευμένη ρύθμιση διαθεσιμότητας κάθε plugin που επηρεάστηκε. Το αποτέλεσμα για ένα plugin δεν επιβεβαιώνει ότι άλλαξαν όλα τα επιλεγμένα plugin.
Αν κάποιο αποτέλεσμα δεν είναι σαφές, επαληθεύστε την αποθηκευμένη ρύθμιση πριν δοκιμάσετε ξανά. Αποφύγετε να επαναλαμβάνετε αλλαγές που έχουν ήδη εφαρμοστεί με επιτυχία.
Αν η πρόσβαση εξακολουθεί να μη συμφωνεί με τις αποθηκευμένες ρυθμίσεις, ελέγξτε τον ρόλο του χρήστη που επηρεάζεται, καθώς και την πρόσβαση και την εξουσιοδότηση του παρόχου για κάθε απαιτούμενη εφαρμογή.
Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI. Συμπεριλάβετε τον χώρο εργασίας, τα ονόματα των plugin που επηρεάζονται, την επιθυμητή ρύθμιση, τον επιλεγμένο ρόλο ή την προεπιλογή του χώρου εργασίας, την ώρα της αλλαγής και τυχόν σφάλμα ή αποτέλεσμα που εμφανίστηκε. Μη συμπεριλάβετε κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά ή άλλα απόρρητα στοιχεία.
Για τα βήματα μαζικής διαχείρισης, δείτε: Ρυθμίσεις διαχειριστή, ασφάλεια και συμμόρφωση για plugin και εφαρμογές.
Μια εφαρμογή εμφανίζει την ένδειξη «Απενεργοποιήθηκε από τον διαχειριστή»
Σε έναν διαχειριζόμενο χώρο εργασίας, ζητήστε από έναν διαχειριστή να ανοίξει τις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας > Εφαρμογές και να ελέγξει την εφαρμογή. Για να ελέγξετε το plugin της, μεταβείτε στην Κονσόλα διαχείρισης, επιλέξτε τον επιθυμητό χώρο εργασίας του ChatGPT, ανοίξτε τα Plugin και ελέγξτε την εφαρμογή και το plugin της. Για την πλοήγηση στον χώρο εργασίας και την πρόσβαση σε εφαρμογές, δείτε: Ρυθμίσεις διαχειριστή, ασφάλεια και συμμόρφωση για plugin και εφαρμογές.
Στο Enterprise ή στο Edu, ζητήστε από τον διαχειριστή να ελέγξει την πρόσβαση βάσει ρόλων, όπου ισχύει. Στο Business, ρωτήστε αν η εφαρμογή είναι ενεργοποιημένη για τον χώρο εργασίας.
Αν χρησιμοποιείτε προσωπικό λογαριασμό και δεν έχετε διαχειριστή χώρου εργασίας, το μήνυμα Απενεργοποιήθηκε από τον διαχειριστή δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι κάποιος διαχειριστής απέκλεισε την εφαρμογή. Ελέγξτε το πρόγραμμά σας, την περιοχή σας, τον λογαριασμό σας στον πάροχο, την έκδοση της εφαρμογής και το περιβάλλον από το οποίο χρησιμοποιείτε το προϊόν. Αν το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτούς τους ελέγχους, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI.
Είστε ο ιδιοκτήτης ή διαχειριστής του χώρου εργασίας
Αν είστε ήδη ο ιδιοκτήτης ή ένας από τους διαχειριστές, ελέγξτε την εφαρμογή, το plugin της και τυχόν διαθέσιμες ρυθμίσεις πρόσβασης βάσει ρόλων για τον χώρο εργασίας σας. Μεταβείτε στην Κονσόλα διαχείρισης, επιλέξτε τον επιθυμητό χώρο εργασίας του ChatGPT και ανοίξτε την ενότητα Plugins. Επιλέξτε Διαχείριση παλαιών εφαρμογών για να ανοίξετε τη σελίδα Εφαρμογές.
Αν έχετε τα απαιτούμενα δικαιώματα για τα Sites και τα plugin, αλλά η δημιουργία plugin για ένα Site που σας ανήκει αποτυγχάνει στην έκδοση ιστού, ελέγξτε πρώτα αν το plugin δημιουργήθηκε ήδη κατά τη δημοσίευση. Αν δεν δημιουργήθηκε, δοκιμάστε την ίδια διαδικασία στην πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής ChatGPT για υπολογιστές, χρησιμοποιώντας το ίδιο Site, τον ίδιο λογαριασμό και τον ίδιο χώρο εργασίας.
Συμπεριλάβετε τον χώρο εργασίας σας, τον ρόλο σας, το ακριβές μήνυμα και ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το στοιχείο ελέγχου που λείπει ή δεν εμφανίζεται με συνέπεια. Αν η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη πριν ξεκινήσετε μια συνομιλία, περιγράψτε αυτή την κατάσταση· οι λεπτομέρειες αρχείων ή συνομιλιών ενδέχεται να μην είναι σχετικές.
Για οδηγίες προς διαχειριστές, δείτε: Στοιχεία ελέγχου διαχειριστή, ασφάλεια και συμμόρφωση για plugin και εφαρμογές.
Μια εφαρμογή δεν συνδέεται ή δεν εξουσιοδοτείται
Βεβαιωθείτε ότι:
Επιλέξατε τον λογαριασμό παρόχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Έχετε πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες απευθείας στην υπηρεσία του παρόχου.
Παραχωρήσατε όλα τα δικαιώματα που απαιτούνται για τις υπηρεσίες που επιλέξατε.
Πληροίτε τυχόν απαιτήσεις του χώρου εργασίας για τους εγκεκριμένους τομείς λογαριασμών.
Λάβατε τυχόν ξεχωριστή έγκριση που απαιτείται από τον διαχειριστή της υπηρεσίας του παρόχου.
Αν εμφανίζεται το μήνυμα Απαιτούνται όλα τα δικαιώματα, επιλέξτε Επανασύνδεση και εγκρίνετε κάθε δικαίωμα που απαιτείται για τις εφαρμογές που επιλέξατε.
Αν εμφανίζεται το μήνυμα Το ChatGPT χρειάζεται όλα τα ζητούμενα δικαιώματα κατά τη σύνδεση εφαρμογών Google, επιλέξτε Δοκιμάστε ξανά. Στην οθόνη εξουσιοδότησης της Google, πατήστε Επιλογή όλων για να εγκρίνετε τα ζητούμενα δικαιώματα.
Για να συνδέσετε λιγότερες εφαρμογές Google, πατήστε Επιλογή λιγότερων εφαρμογών στο ChatGPT και επιλέξτε τις εφαρμογές που θέλετε. Πρέπει και πάλι να εγκρίνετε κάθε ζητούμενο δικαίωμα για τις επιλεγμένες εφαρμογές.
Ο διαχειριστής του χώρου εργασίας σας στο ChatGPT και ο διαχειριστής της υπηρεσίας του παρόχου μπορεί να είναι διαφορετικά άτομα.
Για τα βήματα σύνδεσης και επιλογής λογαριασμού, δείτε: Σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών εφαρμογών στο ChatGPT.
Για τους κανόνες εξουσιοδότησης ειδικά για την Google, δείτε: Συχνές ερωτήσεις για τα στοιχεία ελέγχου δεδομένων εφαρμογών Google.
Μια εφαρμογή είναι συνδεδεμένη, αλλά το ChatGPT δεν μπορεί να τη χρησιμοποιήσει
Μια εφαρμογή μπορεί να εμφανίζεται ως Συνδεδεμένη χωρίς να είναι διαθέσιμη στην τρέχουσα συνομιλία, στο επιλεγμένο μοντέλο ή στο περιβάλλον χρήσης του ChatGPT.
Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό χώρο εργασίας του ChatGPT και τον σωστό συνδεδεμένο λογαριασμό παρόχου.
Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα και τις απαιτήσεις της εφαρμογής για το επιλεγμένο μοντέλο και περιβάλλον χρήσης.
Ξεκινήστε μια νέα συνομιλία. Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα στοιχεία ελέγχου της εφαρμογής στο περιβάλλον σας και ζητήστε μια συγκεκριμένη, υποστηριζόμενη εργασία, όπως την εύρεση ενός εγγράφου με βάση τον τίτλο του.
Αν τα στοιχεία ελέγχου της εφαρμογής εξακολουθούν να λείπουν, το ChatGPT δεν χρησιμοποιεί την εφαρμογή ή το πρόβλημα συνεχίζεται μετά τους σχετικούς ελέγχους εξουσιοδότησης, μην την επανασυνδέετε συνεχώς. Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών της OpenAI και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI, αναφέροντας τα βήματα που δοκιμάσατε και την κατάσταση που παρατηρήσατε.
Για οδηγίες σύνδεσης και χρήσης εφαρμογών, δείτε: Σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών εφαρμογών στο ChatGPT.
Μια εφαρμογή δεν μπορεί να βρει τις αναμενόμενες πληροφορίες
Για εφαρμογές που απαιτούν ατομική εξουσιοδότηση, επιβεβαιώστε ότι είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός παρόχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αν η εφαρμογή υποστηρίζει πολλούς λογαριασμούς, ίσως χρειαστεί να προσδιορίσετε τον λογαριασμό στο αίτημά σας.
Ελέγξτε τα δικαιώματα πρόσβασης στην πηγή για τις πληροφορίες που λείπουν. Η σύνδεση μιας εφαρμογής δεν παρέχει επιπλέον δικαιώματα στο σύστημα προέλευσης. Ο διαχειριστής του χώρου εργασίας σας μπορεί επίσης να περιορίζει το περιεχόμενο στο οποίο έχει πρόσβαση μια εφαρμογή.
Για τις απαιτήσεις ρύθμισης και πρόσβασης ανά πάροχο, δείτε: Συνδεδεμένες εφαρμογές στο ChatGPT.
Ένα αρχείο εντοπίζεται, αλλά το περιεχόμενό του δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί
Η εύρεση του ονόματος ή άλλων στοιχείων ενός αρχείου δεν σημαίνει ότι το ChatGPT ανέκτησε το περιεχόμενό του ή ότι μπορεί να το αναλύσει για την εργασία που ζητήσατε. Για παράδειγμα, μια εφαρμογή μπορεί να βρει ένα βίντεο σε μια συνδεδεμένη υπηρεσία χωρίς να μπορεί να το αναλύσει.
Ελέγξτε τους τύπους αρχείων και τις δυνατότητες που υποστηρίζει η εφαρμογή για τη λειτουργία που χρησιμοποιείτε. Αν η εργασία απαιτεί διαφορετική υποστηριζόμενη μορφή, χρησιμοποιήστε ένα κατάλληλο εξαγόμενο αρχείο ή μια απομαγνητοφώνηση μόνο εφόσον έχετε άδεια κοινοποίησής τους.
Αν επιλέξετε να μεταφορτώσετε ένα αρχείο ξεχωριστά, δείτε: Συχνές ερωτήσεις για τις μεταφορτώσεις αρχείων. Οι απαιτήσεις μεταφόρτωσης είναι ανεξάρτητες από τις δυνατότητες και τα όρια των συνδεδεμένων εφαρμογών.
Μια εφαρμογή δεν μπορεί να ολοκληρώσει μια ενέργεια
Μια συνδεδεμένη εφαρμογή μπορεί να έχει τη δυνατότητα ανάγνωσης πληροφοριών, χωρίς να μπορεί να τις δημιουργήσει, να τις επεξεργαστεί, να τις στείλει ή να τις διαγράψει. Επιλέξτε το επόμενο βήμα με βάση το ακριβές μήνυμα:
Σφάλμα εξουσιοδότησης ή πρόσβασης: Ελέγξτε τον συνδεδεμένο λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, τα δικαιώματα στην υπηρεσία του παρόχου και τυχόν απαιτούμενη συγκατάθεση από τον διαχειριστή της υπηρεσίας. Για ελέγχους σύνδεσης, δείτε: Σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών εφαρμογών στο ChatGPT.
Μη διαθέσιμη ενέργεια: Ελέγξτε αν η εφαρμογή υποστηρίζει την ενέργεια που ζητήσατε και αν ο χώρος εργασίας σας την επιτρέπει. Το δικαίωμα ανάγνωσης πληροφοριών δεν συνεπάγεται δικαίωμα τροποποίησής τους.
Απαιτείται ή εκκρεμεί έγκριση: Ελέγξτε το τρέχον αίτημα έγκρισης, συμπεριλαμβανομένων της εφαρμογής, του λογαριασμού και της προτεινόμενης ενέργειας. Για μια προγραμματισμένη εργασία, ελέγξτε την ενότητα Προγραμματισμένα για τυχόν έγκριση σε εκκρεμότητα.
Ρητός αποκλεισμός για λόγους ασφάλειας: Ορισμένα αιτήματα απορρίπτονται χωρίς να εμφανιστεί αίτημα έγκρισης. Η αλλαγή δικαιωμάτων εφαρμογής, η επανασύνδεση λογαριασμού ή η ύπαρξη αποθηκευμένης έγκρισης δεν παρακάμπτει τα μέτρα προστασίας.
Τα δικαιώματα εφαρμογής δεν παρακάμπτουν την εξουσιοδότηση του παρόχου ή τους περιορισμούς του χώρου εργασίας. Η απουσία αιτήματος έγκρισης δεν αρκεί από μόνη της για να προσδιοριστεί η αιτία αποτυχίας ενός αιτήματος.
Για τις εγκρίσεις ενεργειών, δείτε: Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογών στο ChatGPT.
Αν λείπουν νέα εργαλεία από μια προσαρμοσμένη εφαρμογή MCP ή αν η εφαρμογή αρχίσει να επιστρέφει σφάλματα μετά την αλλαγή του ορισμού ενός εργαλείου, ο χώρος εργασίας σας μπορεί να εξακολουθεί να χρησιμοποιεί την προηγουμένως εγκεκριμένη λίστα εργαλείων. Οι διαχειριστές Business, Enterprise και Edu μπορούν να ανανεώσουν τη λίστα εργαλείων της υπάρχουσας εφαρμογής από τις ρυθμίσεις εφαρμογών του χώρου εργασίας, χωρίς να δημιουργήσουν ξανά την εφαρμογή. Ο διαχειριστής πρέπει να έχει δικαίωμα διαχείρισης της εφαρμογής και έγκυρη σύνδεση με αυτήν. Για οδηγίες ανανέωσης και ελέγχου, δείτε: Σύνδεση προσαρμοσμένων διακομιστών MCP στο ChatGPT.
Αν το OpenAI Developers δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη ρύθμιση του κλειδιού API για ένα Site που σας ανήκει, μπορείτε να προσθέσετε ένα κλειδί της Πλατφόρμας API απευθείας στις ρυθμίσεις περιβάλλοντος του Site. Ο χώρος εργασίας σας πρέπει να επιτρέπει τη σύνδεση και εσείς πρέπει να έχετε εξουσιοδότηση για τη χρήση του κλειδιού. Αποθηκεύστε το ως μυστικό, με το όνομα μεταβλητής που αναμένει το Site σας. Μην συμπεριλαμβάνετε το κλειδί σε συνομιλίες, πηγαίο κώδικα ή περιεχόμενο του Site. Ακολουθήστε τις οδηγίες στις ρυθμίσεις του Site για να εφαρμόσετε την αλλαγή, κάνοντας και δημοσίευση όπου απαιτείται. Για λεπτομέρειες, δείτε: Δημιουργία και χρήση των Sites στο ChatGPT.
Μια ενέργεια διακόπτεται ή το αποτέλεσμά της είναι ασαφές
Ελέγξτε τον προορισμό στον λογαριασμό του παρόχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε πριν δοκιμάσετε ξανά. Εξακριβώστε ποιες αλλαγές ολοκληρώθηκαν, ποιες ολοκληρώθηκαν εν μέρει και ποιες δεν μπορείτε να επιβεβαιώσετε.
Πριν στείλετε ξανά ένα email ή μήνυμα, ελέγξτε τα απεσταλμένα μηνύματα του λογαριασμού που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και τον προορισμό.
Πριν επαναλάβετε μια αλλαγή σε αρχείο ή εγγραφή, ελέγξτε το τρέχον περιεχόμενο ή την κατάσταση του στοιχείου που επηρεάζεται.
Αν το αίτημα αφορά πολλά στοιχεία, εντοπίστε ποια έχουν αλλάξει πριν επαναλάβετε τις υπόλοιπες εργασίες.
Επαναλάβετε μόνο τις εργασίες που έχετε επιβεβαιώσει ότι εξακολουθούν να χρειάζονται. Αν δεν μπορείτε να εξακριβώσετε το αποτέλεσμα, σταματήστε και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI, αναφέροντας τις αλλαγές που παρατηρήσατε και τα αποτελέσματα που δεν μπορέσατε να επιβεβαιώσετε.
Αν το μήνυμα αναφέρει ότι μια έγκριση έληξε ή ένα αίτημα ακυρώθηκε, ελέγξτε τον προορισμό πριν υποβάλετε νέο αίτημα για τις εργασίες που επιβεβαιωμένα εκκρεμούν. Ελέγξτε κάθε νέο μήνυμα που ζητά έγκριση. Αν δεν ακυρώσατε εσείς το αίτημα, αναφέρετέ το στο αίτημα υποστήριξης.
Το ChatGPT ζητά έγκριση απροσδόκητα
Πρώτα προσδιορίστε τι σας ζητά να εγκρίνετε το μήνυμα:
Η εξουσιοδότηση λογαριασμού συνδέει έναν λογαριασμό παρόχου και παραχωρεί τα ζητούμενα δικαιώματα στην υπηρεσία του παρόχου. Οι ρυθμίσεις δικαιωμάτων της εφαρμογής δεν αντικαθιστούν αυτή την εξουσιοδότηση.
Η έγκριση ενέργειας σας ζητά να επιβεβαιώσετε αν επιτρέπετε στο ChatGPT να εκτελέσει την προτεινόμενη ενέργεια. Ελέγξτε την εφαρμογή, τον συνδεδεμένο λογαριασμό και την ενέργεια πριν δώσετε την έγκρισή σας.
Το δικαίωμα πρόσβασης σε ιστότοπο από το πρόγραμμα περιήγησης στο cloud ελέγχει την πρόσβαση σε έναν ιστότοπο. Είναι ξεχωριστό από την επιβεβαίωση για μια ενέργεια με σημαντικές συνέπειες. Η άδεια πρόσβασης σε έναν ιστότοπο δεν καταργεί αυτή την επιβεβαίωση.
Με βάση το ακριβές μήνυμα, διακρίνετε αν πρόκειται για πρόβλημα εξουσιοδότησης λογαριασμού ή έγκρισης ενέργειας. Για τα δικαιώματα του προγράμματος περιήγησης, δείτε: Χρήση του προγράμματος περιήγησης στο cloud στο ChatGPT.
Σε προσωπικό λογαριασμό που πληροί τις προϋποθέσεις, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές ή Plugin και ελέγξτε τις διαθέσιμες ρυθμίσεις στην ενότητα Δικαιώματα.
Η επιλογή Να επιτρέπονται ενέργειες χαμηλού κινδύνου ισχύει όταν δεν υπερισχύει κάποια πολιτική λογαριασμού, χώρου εργασίας, εφαρμογής ή σύνδεσης. Οι ενέργειες υψηλότερου κινδύνου μπορεί να απαιτούν επιβεβαίωση ή να απορρίπτονται.
Μια εφαρμογή ή ένας μεμονωμένος συνδεδεμένος λογαριασμός μπορεί να έχει διαφορετική ρύθμιση δικαιωμάτων. Τα μέλη διαχειριζόμενων χώρων εργασίας μπορεί να λαμβάνουν αιτήματα έγκρισης για μία μόνο χρήση ή για συγκεκριμένη συνομιλία, ανάλογα με τις πολιτικές του χώρου εργασίας.
Για όλες τις τρέχουσες επιλογές δικαιωμάτων, δείτε: Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογών στο ChatGPT.
Η Λειτουργία αποκλεισμού αποκλείει μια εφαρμογή
Η Λειτουργία αποκλεισμού μπορεί να περιορίσει εφαρμογές που χρειάζονται πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε μια εξωτερική υπηρεσία.
Ελέγξτε το μήνυμα που εμφανίζεται για την τρέχουσα συνομιλία. Μην απενεργοποιείτε κάποιο μέτρο προστασίας, εκτός αν κατανοείτε τις επιπτώσεις και έχετε άδεια να αλλάξετε τη συγκεκριμένη ρύθμιση.
Μια εφαρμογή φτάνει σε όριο χρήσης
Η χρήση εφαρμογών μπορεί να προσμετράται στα όρια του προγράμματός σας στο ChatGPT, στα όρια συγκεκριμένων λειτουργιών, όπως η έρευνα σε βάθος, και στα όρια που επιβάλλει ο πάροχος.
Ελέγξτε το όριο της σχετικής λειτουργίας του ChatGPT και τυχόν μήνυμα του παρόχου προτού δοκιμάσετε ξανά.
Δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή αποσύνδεσης
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Εφαρμογές ή Plugin, ανάλογα με το τι είναι διαθέσιμο, και ανοίξτε την εφαρμογή.
Αν εμφανίζεται η ενότητα Συνδεδεμένοι λογαριασμοί, χρησιμοποιήστε το μενού περισσότερων επιλογών (•••) του σχετικού λογαριασμού. Διαφορετικά, ελέγξτε την ενότητα Σύνδεση ή το μενού περισσότερων επιλογών (•••) της εφαρμογής.
Η αποσύνδεση ενός λογαριασμού δεν καταργεί απαραίτητα άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Η αποσύνδεση του τελευταίου λογαριασμού μπορεί να οδηγήσει στην απεγκατάσταση ορισμένων σχετικών plugin, ενώ η απεγκατάσταση ενός plugin μπορεί να αποσυνδέσει όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς.
Για λεπτομέρειες σχετικά με την αποσύνδεση και τη διατήρηση δεδομένων, δείτε: Σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών εφαρμογών στο ChatGPT και Διατήρηση συνομιλιών και αρχείων στο ChatGPT.
Μια εφαρμογή που είχε συγχρονιστεί στο παρελθόν δεν είναι διαθέσιμη
Ο συγχρονισμός εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένου αυτού που διαχειρίζεται ο διαχειριστής, δεν είναι πλέον διαθέσιμος. Μια παλιά σύνδεση συγχρονισμού δεν μπορεί να επανασυνδεθεί, να αποκατασταθεί ή να αναβαθμιστεί.
Οι παλιές ενσωματώσεις συγχρονισμού για τα Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM και Zoho Desk δεν υποστηρίζονται πλέον.
Άλλοι πάροχοι ενδέχεται να εξακολουθούν να προσφέρουν υποστηριζόμενες εφαρμογές με πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο, παρότι η παλιά επιλογή συγχρονισμού τους έχει καταργηθεί. Ελέγξτε τις τρέχουσες πληροφορίες της εφαρμογής αντί να ακολουθείτε έναν παλιό οδηγό ρύθμισης συγχρονισμού.
Αν χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν μια συγχρονισμένη εφαρμογή, ελέγξτε ποιες επιλογές εξακολουθούν να υποστηρίζονται:
Ανοίξτε την ενότητα Εφαρμογές ή Plugin, ανάλογα με το περιβάλλον που εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, και αναζητήστε τον πάροχο.
Αν υπάρχει διαθέσιμη τρέχουσα εφαρμογή, συνδέστε τον λογαριασμό σας στον πάροχο για υποστηριζόμενη πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο.
Αν ο πάροχος δεν προσφέρει πλέον υποστηριζόμενη ενσωμάτωση, η καταργημένη σύνδεση συγχρονισμού δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί.
Για τη ρύθμιση λογαριασμού παρόχου, δείτε: Σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών εφαρμογών στο ChatGPT.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI
Αν οι σχετικοί έλεγχοι παραπάνω δεν επιλύσουν το πρόβλημα, σταματήστε να επαναλαμβάνετε τις ίδιες αλλαγές σύνδεσης, δικαιωμάτων ή εγκρίσεων. Συμπεριλάβετε τα εξής στο αίτημα υποστήριξης:
Το όνομα της εφαρμογής και του plugin.
Τον λογαριασμό ή τον χώρο εργασίας που επηρεάζεται και τον συνδεδεμένο λογαριασμό παρόχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Το ακριβές μήνυμα που εμφανίζεται.
Αν το αίτημα εκτελέστηκε σε συνομιλία, σε προγραμματισμένη εργασία ή σε πράκτορα χώρου εργασίας.
Το επιλεγμένο μοντέλο και την εφαρμογή ή το περιβάλλον του ChatGPT.
Τα βήματα που δοκιμάσατε και τι συνέβη μετά από κάθε βήμα.
Τυχόν αλλαγές που επιβεβαιώσατε στον προορισμό, συμπεριλαμβανομένων εργασιών που ολοκληρώθηκαν εν μέρει, καθώς και αποτελέσματα που δεν μπορέσατε να επιβεβαιώσετε.
Την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας της απόπειρας.
Τυχόν αναγνωριστικό αιτήματος, εκτέλεσης ή διαγνωστικού ελέγχου που εμφανίζεται. Αν δεν εμφανίζεται αναγνωριστικό, γράψτε «δεν εμφανίζεται».
Ένα στιγμιότυπο οθόνης από το οποίο έχουν αφαιρεθεί οι ευαίσθητες πληροφορίες.
Για οδηγίες επικοινωνίας, δείτε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη; Μην συμπεριλαμβάνετε κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά πρόσβασης ή ευαίσθητο περιεχόμενο συνομιλιών στο αίτημα υποστήριξης.