Επισκόπηση
Η εφαρμογή Zoho Desk με συγχρονισμό επιτρέπει στο ChatGPT να αποκτά με ασφάλεια πρόσβαση στα αιτήματα και τα νήματα, τις επαφές και τους λογαριασμούς Zoho Desk της ομάδας σας, για να απαντά σε ερωτήσεις. Μπορείτε να συνδέσετε, να αποσυνδέσετε ή να ενημερώσετε τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή. Μόλις ενεργοποιηθεί, το ChatGPT θα αναφέρεται αυτόματα σε περιεχόμενο στο Zoho Desk όταν είναι σχετικό. Διαχειριστείτε αυτήν την εφαρμογή στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές. Βρείτε το Zoho Desk στον κατάλογο εφαρμογών στο ChatGPT.
Τύπος: εφαρμογή με συγχρονισμό
Πού μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε: Συνομιλία, έρευνα σε βάθος
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση εφαρμογών στο ChatGPT.
Παραδείγματα προτροπών
«Σύνοψε τα αιτήματα του Zoho Desk που δημιουργήθηκαν αυτήν την εβδομάδα»
«Κατάγραψε τα αιτήματα υψηλής προτεραιότητας που αναμένουν απάντηση πράκτορα»
«Σύνταξε μια απάντηση για μια επικοινωνία παρακολούθησης με πελάτη»
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις περιπτώσεις χρήσης εφαρμογών και τις προτροπές.
Δυνατότητες και δικαιώματα
Σε τι μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση
Αιτήματα και νήματα
Επαφές και λογαριασμοί
Πεδία αιτημάτων, κατάσταση, προτεραιότητες, ετικέτες
Δεν έχει ευρετηριαστεί
Μεγάλα δυαδικά συνημμένα (π.χ. βίντεο), ενσωματωμένα πολυμέσα και μη υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων
Στοιχεία εκτός του εύρους των δικαιωμάτων σας
Μεταδεδομένα που δημιουργούνται από το σύστημα ή είναι προσωρινά και δεν εκτίθενται μέσω του API
Δικαιώματα (εύρος)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Γνωστοί περιορισμοί
Ο αρχικός χρόνος συγχρονισμού εξαρτάται από τον όγκο δεδομένων (λεπτά έως ώρες)
Τα όρια ρυθμού του API και ο περιορισμός από τον πάροχο ενδέχεται να καθυστερήσουν τους συγχρονισμούς
Οι αλλαγές δικαιωμάτων ή διαμόρφωσης εφαρμόζονται στον επόμενο κύκλο συγχρονισμού
Ορισμένα δυαδικά συνημμένα ή μη κειμενικό περιεχόμενο ενδέχεται να εξαιρεθούν