Ξεκινάμε σταδιακά τη διάθεση της λειτουργίας έμπιστης επαφής. Αν δεν τη βλέπετε στις Ρυθμίσεις ή στις συνομιλίες του ChatGPT, ενδέχεται να μην είναι ακόμη διαθέσιμη για τον λογαριασμό σας. Θα συνεχίσουμε να επεκτείνουμε τη διαθεσιμότητα τις επόμενες εβδομάδες.
Επισκόπηση
Η έμπιστη επαφή είναι μια προαιρετική λειτουργία ασφάλειας στο ChatGPT που επιτρέπει σε κάποιον που σας εμπιστεύεται να σας ορίσει ως το άτομο με το οποίο θα ήθελε να επικοινωνήσουν αν μπορεί να χρειάζεται επιπλέον υποστήριξη.
Αυτή η λειτουργία χρησιμοποιείται μόνο για ζητήματα ασφάλειας. Αν αυτοματοποιημένα συστήματα και εκπαιδευμένοι αξιολογητές υποδείξουν ότι το άτομο μπορεί να μιλά για αυτοκτονία με τρόπο που σηματοδοτεί σοβαρή ανησυχία για την ασφάλεια, το ChatGPT μπορεί να σας ειδοποιήσει και να σας ενθαρρύνει να επικοινωνήσετε μαζί του.
Διαθεσιμότητα
Για να συμμετάσχετε, πρέπει να είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι* και να αποδεχτείτε την πρόσκληση μέσα σε 1 εβδομάδα. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό ChatGPT για να είστε έμπιστη επαφή κάποιου.
Τι σημαίνει να είστε έμπιστη επαφή
Ο ρόλος σας είναι να επικοινωνείτε, να ακούτε και να βοηθάτε το άτομο να συνδεθεί με πρόσθετη υποστήριξη, αν χρειάζεται.
Μικρές ενέργειες μπορούν να βοηθήσουν. Το να επικοινωνήσετε, να εκφράσετε ενδιαφέρον και να βοηθήσετε κάποιον να αποκτήσει πρόσβαση σε περισσότερη υποστήριξη μπορεί να κάνει ουσιαστική διαφορά.
Δεν αναμένεται να ενεργήσετε ως σύμβουλος, ανταποκριτής κρίσεων ή μοναδική πηγή βοήθειας. Είστε ένα μέρος ενός ευρύτερου δικτύου υποστήριξης που μπορεί να περιλαμβάνει φίλους, οικογένεια, επαγγελματίες ψυχικής υγείας, γραμμές βοήθειας και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Αποδεχτείτε μια πρόσκληση για έμπιστη επαφή
Μπορεί να λάβετε μια πρόσκληση για έμπιστη επαφή μέσω email, μηνύματος κειμένου, WhatsApp ή/και στην εφαρμογή ChatGPT.
Για να αποδεχτείτε την πρόσκληση:
Ανοίξτε την πρόσκληση.
Διαβάστε την περιγραφή του ρόλου.
Επιλέξτε Αποδοχή.
Αν δεν θέλετε να συμμετάσχετε, δείτε: Άρνηση ή αφαίρεση του εαυτού σας ως έμπιστης επαφής.
Κατανοήστε τι σημαίνουν οι ειδοποιήσεις
Αφού αποδεχτείτε την πρόσκληση, το ChatGPT μπορεί αργότερα να σας στείλει μια σύντομη ειδοποίηση. Αυτές οι ειδοποιήσεις μπορεί να σταλούν αν αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης και εκπαιδευμένοι ανθρώπινοι αξιολογητές κρίνουν ότι το άτομο μπορεί να μιλά για αυτοκτονία με τρόπο που υποδηλώνει σοβαρή ανησυχία για την ασφάλεια.
Αυτές οι ειδοποιήσεις έχουν σκοπό να σας ενθαρρύνουν να επικοινωνήσετε. Δεν είστε ο μόνος υπεύθυνος για την ασφάλεια του ατόμου. Αν ανησυχείτε για την άμεση ασφάλεια κάποιου ή θέλετε πρόσθετη υποστήριξη, καλέστε τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή μια γραμμή υποστήριξης κρίσεων.
Οι ειδοποιήσεις είναι σκόπιμα περιορισμένες για την προστασία της ιδιωτικότητας και οι συνομιλίες του ατόμου στο ChatGPT δεν θα κοινοποιηθούν. Κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο και μια ειδοποίηση μπορεί να μην αντικατοπτρίζει πάντα ακριβώς αυτό που βιώνει κάποιος.
Μάθετε τι μοιράζεται και τι δεν μοιράζεται μαζί σας το ChatGPT
Όταν προσκαλείστε, η πρόσκληση περιλαμβάνει το όνομα και τη διεύθυνση email του ατόμου ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του.
Αν το ChatGPT στείλει αργότερα ειδοποίηση για σοβαρή ανησυχία σχετικά με την ασφάλεια, η ειδοποίηση σας ενημερώνει ότι το άτομο μπορεί να συζήτησε για αυτοκτονία με το ChatGPT με τρόπο που υποδηλώνει σοβαρή ανησυχία για την ασφάλεια.
Αυτές οι ειδοποιήσεις είναι σκόπιμα περιορισμένες για την προστασία της ιδιωτικότητας. Το ChatGPT δεν μοιράζεται μαζί σας τις συνομιλίες του ατόμου στο ChatGPT.
Ανταπόκριση σε μια ειδοποίηση
Αν λάβετε ειδοποίηση ως έμπιστη επαφή, ο στόχος είναι να επικοινωνήσετε με φροντίδα, να ακούσετε και να βοηθήσετε το άτομο να συνδεθεί με περισσότερη υποστήριξη, αν χρειάζεται.
Όταν ανησυχείτε για την ψυχική υγεία κάποιου, μπορεί να είναι δύσκολο να κάνετε εσείς το πρώτο βήμα, ειδικά αν δεν είστε σίγουροι τι να πείτε. Δεν χρειάζεστε τις τέλειες λέξεις.
Μια ήρεμη, άμεση και συμπονετική επικοινωνία είναι συνήθως το καλύτερο σημείο για να ξεκινήσετε.
Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο βασίζονται σε συμβουλές ειδικών τρίτων και έχουν σκοπό να αντικατοπτρίζουν βέλτιστες πρακτικές για τη συζήτηση με κάποιον σχετικά με την ψυχική του υγεία.
Ξεκινήστε τη συζήτηση
Προσπαθήστε να βρείτε μια ιδιωτική στιγμή για να μιλήσετε μαζί. Ξεκινήστε με φροντίδα και μετά μοιραστείτε όσα έχετε παρατηρήσει.
Αν επικοινωνείτε μετά από μια ειδοποίηση, μπορείτε αρχικά να κρατήσετε τη συζήτηση γενική.
Παραδείγματα:
«Σε σκεφτόμουν. Είναι καλή στιγμή να μιλήσουμε;»
«Νοιάζομαι για σένα και ήθελα να δω πώς είσαι. Πώς νιώθεις;»
«Τον τελευταίο καιρό δεν φαίνεσαι ο εαυτός σου. Είμαι εδώ να σε ακούσω. Τι συμβαίνει;»
Ρωτήστε και ακούστε με φροντίδα
Αφήστε το άτομο να μιλήσει με τον ρυθμό που του ταιριάζει. Κάντε ανοιχτές ερωτήσεις, ακούστε προσεκτικά και αποφύγετε να περάσετε κατευθείαν στην επίλυση προβλημάτων.
Δεν χρειάζεται να λύσετε τα πάντα στην πρώτη συζήτηση. Μπορεί να βοηθήσει να εστιάσετε στην κατανόηση αυτού που περνά το άτομο.
Παραδείγματα:
«Αυτό ακούγεται πολύ δύσκολο. Μπορείς να μου πεις περισσότερα για το πώς είναι;»
«Χαίρομαι πολύ που το μοιράστηκες μαζί μου. Ποιο ήταν το πιο δύσκολο κομμάτι τελευταία;»
«Είμαι εδώ μαζί σου και θέλω να σε στηρίξω σε αυτό. Πόσο καιρό νιώθεις έτσι;»
Ρωτήστε άμεσα αν ανησυχείτε για αυτοκτονία ή αυτοτραυματισμό
Αν ανησυχείτε για αυτοκτονία ή αυτοτραυματισμό, ρωτήστε ξεκάθαρα. Κρατήστε ήρεμο τον τόνο σας και εστιάστε στο να ακούτε. Η έρευνα δείχνει ότι το να ρωτάτε τους ανθρώπους αν έχουν αυτοκτονικές σκέψεις δεν αυξάνει τις αυτοκτονικές σκέψεις ή συμπεριφορές.
Παραδείγματα:
«Έχεις σκεφτεί να κάνεις κακό στον εαυτό σου;»
«Έχεις σκέψεις να βάλεις τέλος στη ζωή σου;»
«Νιώθεις ότι δεν θέλεις πια να ζεις;»
«Έχεις περάσει στιγμές που ένιωσες ότι δεν θέλεις πια να ζεις;»
Αν το άτομο πει ναι, μείνετε παρόντες και προσπαθήστε να καταλάβετε τι περνά.
Μπορείτε να κάνετε ήπια μερικές άμεσες ερωτήσεις συνέχειας για να κατανοήσετε την επείγουσα ανάγκη και την ασφάλεια.
Παραδείγματα:
«Χαίρομαι πολύ που μου το είπες. Σε ευχαριστώ που με εμπιστεύτηκες με αυτό.»
«Είμαι εδώ μαζί σου. Λυπάμαι πολύ που το κουβαλάς αυτό. Μπορούμε να συνεχίσουμε να μιλάμε μαζί γι’ αυτό;»
«Σκέφτεσαι να κάνεις κάτι για να βλάψεις τον εαυτό σου σήμερα ή σύντομα;»
«Τι θα μπορούσε να σε βοηθήσει να νιώσεις ασφαλής/ές τώρα;»
Αποφύγετε απαντήσεις που μπορούν να κάνουν τα πράγματα δυσκολότερα
Αποφύγετε να υποβαθμίζετε τα συναισθήματα του ατόμου, να εκφράζετε κριτική ή να χρησιμοποιείτε ενοχές.
Παραδείγματα προς αποφυγή:
«Δεν είναι και τόσο άσχημα. Έχεις τόσα πολλά για να ζήσεις.»
«Δεν μπορώ να πιστέψω ότι θα σκεφτόσουν καν να αυτοκτονήσεις.»
«Σκέψου πόσο θα πλήγωνε εμένα και όλους όσοι νοιάζονται για σένα.»
Βοηθήστε το άτομο να συνδεθεί με περισσότερη υποστήριξη
Δεν χρειάζεται να έχετε όλες τις απαντήσεις. Το να βοηθήσετε το άτομο να συνδεθεί με περισσότερη υποστήριξη είναι ένα ουσιαστικό επόμενο βήμα.
Μπορείτε να προσφερθείτε να βοηθήσετε το άτομο να επικοινωνήσει με μια γραμμή βοήθειας, έναν επαγγελματία ψυχικής υγείας ή κάποιο άλλο έμπιστο πρόσωπο.
Παραδείγματα:
«Είμαι εδώ για σένα. Νομίζω επίσης ότι θα μπορούσε να βοηθήσει να μιλήσεις με έναν επαγγελματία ψυχικής υγείας.»
«Θα βοηθούσε αν καλούσαμε ή στέλναμε μαζί μήνυμα σε μια γραμμή κρίσης;»
«Θα ήταν εντάξει να δούμε μαζί τις επιλογές; Μπορώ να μείνω μαζί σου όσο καλείς ή στέλνεις μήνυμα.»
Αν το άτομο δεν θέλει να μιλήσει
Αν πιστεύετε ότι το άτομο μπορεί αυτή τη στιγμή να παραμείνει ασφαλές, σεβαστείτε την επιλογή του, αφήνοντας παράλληλα ανοιχτή την πόρτα.
Παραδείγματα:
«Είναι εντάξει αν δεν είσαι έτοιμος/η να μιλήσεις γι’ αυτό τώρα. Είμαι εδώ και μπορούμε να το πάμε ένα βήμα τη φορά.»
«Θα ήταν πιο εύκολο να μιλήσεις με κάποιον άλλο; Μπορούμε να φέρουμε και κάποιο άλλο άτομο που εμπιστεύεσαι.»
Αν πιστεύετε ότι το άτομο μπορεί να βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο, επικοινωνήστε αμέσως με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή με μια γραμμή βοήθειας.
Αν υπάρχει άμεση ανησυχία για την ασφάλεια
Η ασφάλεια έρχεται πρώτη. Αν το άτομο μπορεί να βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο, έχει σχέδιο να βλάψει τον εαυτό του, δεν μπορεί να παραμείνει ασφαλές ή εσείς δεν αισθάνεστε ασφαλείς, επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια γραμμή βοήθειας για υποστήριξη και καθοδήγηση. Ένας εκπαιδευμένος ακροατής μπορεί να σας βοηθήσει να σκεφτείτε τα επόμενα βήματα και να συνδεθείτε με επιπλέον υποστήριξη, αν χρειάζεται.
Πρόσθετοι πόροι υποστήριξης:
American Foundation for Suicide Prevention: Οδηγός #RealConvo: Αν κάποιος σας πει ότι σκέφτεται την αυτοκτονία
American Foundation for Suicide Prevention: Οδηγός #RealConvo: Πώς να ξεκινήσετε (και να συνεχίσετε!) μια συζήτηση για την ψυχική υγεία
National Institute of Mental Health: 5 βήματα δράσης για να βοηθήσετε κάποιον που έχει σκέψεις αυτοκτονίας
Κλείστε με ένα επόμενο βήμα
Ολοκληρώστε τη συζήτηση ενισχύοντας το ενδιαφέρον σας και κάνοντας ένα συγκεκριμένο σχέδιο για να ξαναεπικοινωνήσετε.
Παραδείγματα:
«Χαίρομαι πολύ που μιλήσαμε. Νοιάζομαι για σένα. Πότε θα σε βόλευε να ξαναμιλήσουμε;»
«Μπορώ να δω πώς είσαι αργότερα σήμερα ή αύριο;»
«Ποιος θα ήταν ο καλύτερος τρόπος να επικοινωνήσω μαζί σου την επόμενη φορά;»
Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το άτομο
Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το άτομο μετά από μια ειδοποίηση, δοκιμάστε έναν άλλο τρόπο επικοινωνίας.
Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε σε κάποιο άλλο έμπιστο πρόσωπο που ίσως μπορεί να το ελέγξει.
Αν πιστεύετε ότι το άτομο μπορεί να βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο, επικοινωνήστε αμέσως με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Πληροφορίες για έμπιστες επαφές που δεν είναι χρήστες των υπηρεσιών της OpenAI
Αν ένας χρήστης του ChatGPT σας ζητήσει να είστε η έμπιστη επαφή του, η OpenAI μπορεί να λάβει από αυτόν τον χρήστη το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και/ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αν προστεθείτε ως έμπιστη επαφή, η OpenAI μπορεί επίσης να επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικά με την πρόσκλησή σας και την κατάσταση της έμπιστης επαφής σας, όπως αν η πρόσκληση έγινε αποδεκτή, απορρίφθηκε, έληξε, αποσύρθηκε ή αφαιρέθηκε.
Η OpenAI χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες μόνο για να στείλει και να διαχειριστεί την πρόσκληση, να καταγράψει την απάντησή σας, να διαχειριστεί τη σχέση έμπιστης επαφής, να παραδώσει μελλοντικές ειδοποιήσεις ασφάλειας αν αποδεχτείτε και να διατηρήσει την ασφάλεια και την ακεραιότητα της λειτουργίας. Αν σταλεί ειδοποίηση, περιορίζεται στο να σας ενημερώσει ότι έχει εντοπιστεί ζήτημα ασφάλειας και να σας ενθαρρύνει να επικοινωνήσετε.
Η OpenAI διατηρεί αυτές τις πληροφορίες μόνο για όσο χρειάζεται για τη λειτουργία της δυνατότητας και τη διαχείριση της πρόσκλησης ή της σχέσης έμπιστης επαφής. Οι προσκλήσεις λήγουν αν δεν γίνουν αποδεκτές μέσα στη σχετική περίοδο. Η OpenAI μπορεί να διατηρήσει ορισμένες πληροφορίες για μεγαλύτερο διάστημα όταν αυτό απαιτείται για νομικούς λόγους, λόγους ασφάλειας ή πρόληψης κατάχρησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πόσο καιρό διατηρεί η OpenAI τα προσωπικά δεδομένα, δείτε την πολιτική απορρήτου της OpenAI.
Ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε, ο υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτή την επεξεργασία είναι η OpenAI OpCo, LLC ή η OpenAI Ireland Limited. Η OpenAI μπορεί να κοινοποιεί πληροφορίες που σχετίζονται με έμπιστες επαφές στις συνδεδεμένες εταιρείες της, σε παρόχους υπηρεσιών που τη βοηθούν να λειτουργεί και να υποστηρίζει τη δυνατότητα, καθώς και σε αρχές ή άλλα τρίτα μέρη όπου απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για την προστασία δικαιωμάτων, ασφάλειας και προστασίας. Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας όπου ζείτε, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Στις σχετικές χώρες, η νομική βάση της OpenAI για αυτή την επεξεργασία είναι τα έννομα συμφέροντά της για την παροχή λειτουργιών ασφάλειας και την προστασία της ζωής, της υγείας και της ασφάλειας των χρηστών μας και άλλων, μεταξύ άλλων μέσω της υποστήριξης πραγματικής επικοινωνίας σε σοβαρές καταστάσεις ασφάλειας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που αφορούν σοβαρή ή επικείμενη απειλή για τη ζωή ή τη σωματική ασφάλεια κάποιου, η OpenAI μπορεί επίσης να βασιστεί σε ζωτικά συμφέροντα. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή απορρίπτοντας την πρόσκληση κατά την περίοδο εγγραφής ή, αν την έχετε ήδη αποδεχτεί, αφαιρώντας τον εαυτό σας ως έμπιστη επαφή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας περί απορρήτου, τις διεθνείς διαβιβάσεις και το πώς να επικοινωνήσετε με την OpenAI ή τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της, δείτε την πολιτική απορρήτου της OpenAI.
Συχνές ερωτήσεις
Το να είμαι έμπιστη επαφή σημαίνει ότι είμαι υπεύθυνος/η για να διατηρώ το άτομο ασφαλές;
Όχι. Το να είστε έμπιστη επαφή δεν σας καθιστά υπεύθυνο/η για την ασφάλεια του ατόμου. Σημαίνει ότι είστε κάποιος που εμπιστεύεται για να επικοινωνεί μαζί του και να προσφέρει υποστήριξη.
Μπορώ να αρνηθώ ή να σταματήσω να είμαι έμπιστη επαφή αφού εγγραφώ;
Ναι. Μπορείτε να αρνηθείτε κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγραφής της 1 εβδομάδας. Αν έχετε αποδεχτεί την πρόσκληση και δεν θέλετε πλέον να είστε έμπιστη επαφή, δείτε: Άρνηση ή αφαίρεση του εαυτού σας ως έμπιστης επαφής.
Έλαβα ειδοποίηση ότι αφαιρέθηκα ως έμπιστη επαφή. Τι σημαίνει αυτό;
Υπάρχουν διαφορετικοί λόγοι για τους οποίους ένα άτομο μπορεί να αφαιρεθεί ως έμπιστη επαφή. Για παράδειγμα, μπορεί να μην πληρούσατε τις προϋποθέσεις συμμετοχής λόγω ηλικίας ή το άτομο που σας πρόσθεσε ως έμπιστη επαφή να σας αφαίρεσε.
*Στην Κορέα, οι έμπιστες επαφές πρέπει να είναι 19 ετών ή μεγαλύτερες.