Το ChatGPT ενδέχεται περιστασιακά να αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα λόγω παραγόντων όπως η διαμόρφωση δικτύου, οι επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης ή παροδικά προβλήματα στην πλευρά του διακομιστή. Αυτός ο οδηγός περιγράφει συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος και πρακτικά βήματα για την αντιμετώπισή τους.
---
«Κάτι πήγε στραβά.»
Αυτό είναι ένα γενικό σφάλμα που μπορεί να υποδεικνύει προσωρινό πρόβλημα διακομιστή ή πρόβλημα με την τοπική σας ρύθμιση.
Ανανεώστε τη σελίδα ή ξεκινήστε νέα συνομιλία
Ελέγξτε το status.openai.com για γνωστές διακοπές λειτουργίας
Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης
Χρησιμοποιήστε παράθυρο ανώνυμης ή ιδιωτικής περιήγησης
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, ειδικά εργαλεία απορρήτου ή ασφαλείας
Απενεργοποιήστε VPN ή εργαλεία ασφαλούς DNS όπως το Web Protect
Μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο, αν είναι δυνατόν
---
«Παρουσιάστηκε σφάλμα δικτύου.»
«Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση στο websocket.»
Αυτά τα σφάλματα υποδεικνύουν ότι η συσκευή σας δεν μπορεί να δημιουργήσει αξιόπιστη σύνδεση με τους διακομιστές μας.
Απενεργοποιήστε VPN ή συνδέσεις proxy
Απενεργοποιήστε το Web Protect ή άλλα φίλτρα ασφαλείας
Δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή λειτουργία ανώνυμης περιήγησης
Μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο ή συσκευή
---
«Εντοπίζουμε ύποπτη δραστηριότητα.» / «Εντοπίστηκε ασυνήθιστη δραστηριότητα»
Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν τα συστήματά μας εντοπίζουν κίνηση που μπορεί να μοιάζει με αυτοματοποιημένη ή ασυνήθιστη συμπεριφορά.
Απενεργοποιήστε VPN ή proxy που μπορεί να δρομολογούν την κίνησή σας μέσω επισημασμένων IP
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας
Χρησιμοποιήστε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης για να ξεκινήσετε μια νέα περίοδο σύνδεσης
Βεβαιωθείτε ότι δεν κοινοποιείτε τον λογαριασμό σας ChatGPT σε άλλα άτομα. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας και βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι ασφαλές
Αν δεν χρησιμοποιείτε bot ή εργαλεία αυτοματισμού, επικοινωνήστε μαζί μας για να αναφέρετε το πρόβλημα
---
«Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την προετοιμασία της συνομιλίας σας.»
Αυτά συνήθως συμβαίνουν όταν μια επέκταση προγράμματος περιήγησης ή ένας αποκλειστής URL παρεμβαίνει στη φόρτωση της σελίδας.
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις που αποκλείουν σενάρια ή τροποποιούν το περιεχόμενο της σελίδας
Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν άγνωστες ή αχρησιμοποίητες επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης
Ανοίξτε το ChatGPT σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης ή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
---
«Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη δημιουργία απάντησης.»
Μια αποτυχημένη απάντηση όταν το ChatGPT δεν μπορεί να παράγει απάντηση.
Μπορεί να είναι μεμονωμένο σφάλμα. Κάντε κλικ στο κουμπί «Δημιουργία εκ νέου».
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας
Απενεργοποιήστε VPN ή συνδέσεις proxy
Απενεργοποιήστε το Web Protect ή άλλα φίλτρα ασφαλείας
Δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή λειτουργία ανώνυμης περιήγησης
Μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο ή συσκευή
Κολλημένο στο «Σκέψη…/Δημιουργία…/Εργασία…» ή ατελείωτος δείκτης φόρτωσης
«Το ChatGPT είναι αργό», καθυστερεί, παγώνει ή δεν αποκρίνεται
Αν το ChatGPT αργεί πολύ να απαντήσει, φαίνεται να έχει κολλήσει ή δεν αποκρίνεται, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
Ελέγξτε το status.openai.com για τυχόν περιστατικά σε εξέλιξη
Ξεκινήστε νέα συνομιλία αν η συζήτηση είναι μεγάλη ή έχει πολλές ανταλλαγές
Ανανεώστε τη σελίδα ή επανεκκινήστε την εφαρμογή
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, VPN, proxy ή εργαλεία ασφαλούς DNS
Δοκιμάστε ανώνυμη/ιδιωτική περιήγηση, διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή ή δίκτυο
Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης αν το πρόβλημα συνεχίζεται
Αν το ChatGPT φαίνεται να κολλάει επ’ αόριστον χωρίς να ολοκληρώνει την απάντηση, ακολουθήστε αυτήν τη σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων:
Περιμένετε 30–60 δευτερόλεπτα για να δείτε αν η απάντηση ολοκληρώνεται
Κάντε κλικ στο «Διακοπή δημιουργίας» και μετά στο «Δημιουργία εκ νέου» για να δοκιμάσετε ξανά
Ξεκινήστε νέα συνομιλία και στείλτε ξανά την προτροπή σας
Κάντε πλήρη ανανέωση της σελίδας (Cmd/Ctrl + Shift + R) ή επαναφορτώστε την εφαρμογή υπολογιστή
Αποσυνδεθείτε από το ChatGPT και συνδεθείτε ξανά
Ανοίξτε το ChatGPT σε παράθυρο ανώνυμης/ιδιωτικής περιήγησης με απενεργοποιημένες τις επεκτάσεις
Απενεργοποιήστε VPN, proxy ή υπηρεσίες ασφαλούς DNS
Δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή μεταβείτε σε άλλο δίκτυο ή συσκευή
Ελέγξτε το status.openai.com για τυχόν περιστατικά σε εξέλιξη
Αν το πρόβλημα παραμένει σε προγράμματα περιήγησης, συσκευές και δίκτυα, συλλέξτε ένα αρχείο HAR και σφάλματα κονσόλας προγράμματος περιήγησης με χρονικές σημάνσεις, σημειώστε το μοντέλο που χρησιμοποιήθηκε και το URL ή το ID της συνομιλίας και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
---
«Η λήψη απέτυχε» / «Το αρχείο δεν βρέθηκε»
Σφάλμα που προκύπτει όταν προσπαθείτε να κατεβάσετε αρχεία ή να κάνετε κλικ σε συνδέσμους αρχείων που δημιουργούνται από το ChatGPT.
Για το CustomGPT, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία «Code Interpreter» είναι ενεργοποιημένη και ότι ενημερώσατε το GPT αφού επιλέξατε το κατάλληλο πλαίσιο
Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο δημιουργήθηκε πρόσφατα, καθώς τα αρχεία που δημιουργούνται από το ChatGPT λήγουν γρήγορα
Απενεργοποιήστε VPN ή συνδέσεις proxy
Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο που κατεβάσατε είναι μικρότερο από το όριο μεγέθους αρχείου των 512 MB
---
«Κενή οθόνη, παγωμένη σελίδα ή ατελείωτη φόρτωση»
Αν το ChatGPT δεν εμφανίζει περιεχόμενο, κολλάει στη φόρτωση ή δεν αποκρίνεται χωρίς να εμφανίζει ρητό μήνυμα σφάλματος, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.
Κάντε πλήρη ανανέωση της σελίδας (Cmd/Ctrl + Shift + R) ή αναγκαστική επαναφόρτωση της εφαρμογής υπολογιστή
Αποσυνδεθείτε από το ChatGPT και συνδεθείτε ξανά
Διαγράψτε τα δεδομένα ιστότοπου ή τα cookies για το chat.openai.com
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις ή αποκλειστές περιεχομένου που μπορεί να παρεμβαίνουν στη σελίδα
Ανοίξτε το ChatGPT σε παράθυρο ανώνυμης/ιδιωτικής περιήγησης, σε νέο προφίλ προγράμματος περιήγησης ή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
Απενεργοποιήστε VPN, ασφαλές DNS ή άλλα φίλτρα ασφαλείας
Μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο ή συσκευή
Αν το πρόβλημα παραμένει, συλλέξτε αρχεία καταγραφής κονσόλας του προγράμματος περιήγησης και ένα αρχείο HAR με χρονικές σημάνσεις και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Αν αυτά τα βήματα δεν λύσουν το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει το αρχείο HAR καθώς αναπαράγετε το σφάλμα, πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, ακολουθώντας τις οδηγίες στο άρθρο που συνδέεται παραπάνω.