Το ChatGPT μπορεί περιστασιακά να αντιμετωπίσει τεχνικά προβλήματα λόγω παραγόντων όπως η ρύθμιση δικτύου, οι επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης ή παροδικά προβλήματα από την πλευρά του διακομιστή. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει συνήθη μηνύματα σφάλματος και πρακτικά βήματα για την αντιμετώπισή τους.
«Κάτι πήγε στραβά.»
Αυτό είναι ένα γενικό σφάλμα που μπορεί να υποδεικνύει προσωρινό πρόβλημα διακομιστή ή πρόβλημα με την τοπική σας ρύθμιση.
Ανανεώστε τη σελίδα ή ξεκινήστε νέα συνομιλία
Ελέγξτε το status.openai.com για γνωστές διακοπές λειτουργίας
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης
Χρησιμοποιήστε παράθυρο ανώνυμης ή ιδιωτικής περιήγησης
Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, ειδικά εργαλεία απορρήτου ή ασφάλειας
Απενεργοποιήστε VPN ή εργαλεία ασφαλούς DNS όπως το Web Protect
Μεταβείτε σε άλλο δίκτυο αν είναι δυνατό
«Παρουσιάστηκε σφάλμα δικτύου.»
«Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση στο websocket.»
Αυτά τα σφάλματα υποδηλώνουν ότι η συσκευή σας δεν μπορεί να δημιουργήσει αξιόπιστη σύνδεση με τους διακομιστές μας.
Απενεργοποιήστε VPN ή συνδέσεις proxy
Απενεργοποιήστε το Web Protect ή άλλα φίλτρα ασφαλείας
Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή λειτουργία ανώνυμης περιήγησης
Μεταβείτε σε άλλο δίκτυο ή συσκευή
«Εντοπίσαμε ύποπτη δραστηριότητα.» / «Εντοπίστηκε ασυνήθιστη δραστηριότητα»
Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν τα συστήματά μας εντοπίζουν κίνηση που μπορεί να μοιάζει με αυτοματοποιημένη ή ασυνήθιστη συμπεριφορά.
Απενεργοποιήστε VPN ή proxy που μπορεί να δρομολογούν την κίνησή σας μέσω IP που έχουν επισημανθεί
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας
Χρησιμοποιήστε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης για να ξεκινήσετε νέα συνεδρία
Βεβαιωθείτε ότι δεν μοιράζεστε τον λογαριασμό σας στο ChatGPT με άλλα άτομα· αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας και βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι ασφαλές
Αν δεν χρησιμοποιείτε bots ή εργαλεία αυτοματοποίησης, επικοινωνήστε μαζί μας για να αναφέρετε το πρόβλημα
«Υπήρξε πρόβλημα κατά την προετοιμασία της συνομιλίας σας.»
Αυτά συνήθως προκύπτουν όταν μια επέκταση προγράμματος περιήγησης ή ένας αποκλειστής URL παρεμβαίνει στη φόρτωση της σελίδας.
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις που μπλοκάρουν σενάρια ή τροποποιούν το περιεχόμενο της σελίδας
Απενεργοποιήστε προσωρινά άγνωστες ή αχρησιμοποίητες επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης
Ανοίξτε το ChatGPT σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης ή σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
«Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη δημιουργία απάντησης.»
Αποτυχημένη απάντηση όταν το ChatGPT δεν μπορεί να παράγει απάντηση.
Μπορεί να είναι μεμονωμένο σφάλμα, κάντε κλικ στο κουμπί «Regenerate».
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας
Απενεργοποιήστε VPN ή συνδέσεις proxy
Απενεργοποιήστε το Web Protect ή άλλα φίλτρα ασφαλείας
Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή λειτουργία ανώνυμης περιήγησης
Μεταβείτε σε άλλο δίκτυο ή συσκευή
Κολλημένο σε «Thinking…/Generating…/Working…» ή ατελείωτο spinner
«Το ChatGPT είναι αργό», καθυστερεί, παγώνει ή δεν αποκρίνεται
Αν το ChatGPT αργεί πολύ να απαντήσει, φαίνεται κολλημένο ή δεν αποκρίνεται, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:
Ελέγξτε το status.openai.com για τυχόν συνεχιζόμενα περιστατικά
Ξεκινήστε νέα συνομιλία αν η συζήτηση είναι μεγάλη ή έχει πολλές εναλλαγές
Ανανεώστε τη σελίδα ή επανεκκινήστε την εφαρμογή
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, VPN, proxy ή εργαλεία ασφαλούς DNS
Δοκιμάστε ανώνυμη/ιδιωτική περιήγηση, άλλο πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή ή δίκτυο
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης αν το πρόβλημα συνεχίζεται
Αν το ChatGPT φαίνεται να κολλάει επ’ αόριστον χωρίς να ολοκληρώνει την απάντηση, ακολουθήστε αυτή τη σειρά βημάτων αντιμετώπισης:
Περιμένετε 30–60 δευτερόλεπτα για να δείτε αν ολοκληρώνεται η απάντηση
Κάντε κλικ στο «Stop generating» και μετά στο «Regenerate» για νέα προσπάθεια
Ξεκινήστε νέα συνομιλία και στείλτε ξανά την προτροπή σας
Κάντε πλήρη ανανέωση της σελίδας (Cmd/Ctrl + Shift + R) ή επαναφορτώστε την εφαρμογή υπολογιστή
Αποσυνδεθείτε από το ChatGPT και συνδεθείτε ξανά
Ανοίξτε το ChatGPT σε παράθυρο ανώνυμης/ιδιωτικής περιήγησης με απενεργοποιημένες επεκτάσεις
Απενεργοποιήστε VPN, proxy ή υπηρεσίες ασφαλούς DNS
Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή μεταβείτε σε άλλο δίκτυο ή συσκευή
Ελέγξτε το status.openai.com για τυχόν συνεχιζόμενα περιστατικά
Αν το πρόβλημα επιμένει σε προγράμματα περιήγησης, συσκευές και δίκτυα, συλλέξτε ένα αρχείο HAR και σφάλματα της κονσόλας του προγράμματος περιήγησης με χρονικές σημάνσεις, σημειώστε το μοντέλο που χρησιμοποιήθηκε και το URL ή ID της συνομιλίας και έπειτα επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
«Η λήψη απέτυχε» / «Το αρχείο δεν βρέθηκε»
Σφάλμα που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να κατεβάσετε αρχεία / να κάνετε κλικ σε συνδέσμους αρχείων που δημιούργησε το ChatGPT.
Για το CustomGPT, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία «Code Interpreter» είναι ενεργοποιημένη και ότι ενημερώσατε το GPT αφού επιλέξατε το κατάλληλο πλαίσιο
Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο δημιουργήθηκε πρόσφατα, καθώς τα αρχεία που δημιουργούνται από το ChatGPT λήγουν γρήγορα
Απενεργοποιήστε VPN ή συνδέσεις proxy
Βεβαιωθείτε ότι το ληφθέν αρχείο είναι μικρότερο από το όριο μεγέθους αρχείου των 512 MB
«Κενή οθόνη, παγωμένη σελίδα ή ατελείωτη φόρτωση»
Αν το ChatGPT δεν εμφανίζει περιεχόμενο, κολλάει κατά τη φόρτωση ή δεν αποκρίνεται χωρίς να εμφανίζει ρητό μήνυμα σφάλματος, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.
Κάντε πλήρη ανανέωση της σελίδας (Cmd/Ctrl + Shift + R) ή αναγκαστική επαναφόρτωση της εφαρμογής υπολογιστή
Αποσυνδεθείτε από το ChatGPT και συνδεθείτε ξανά
Καθαρίστε τα δεδομένα ιστότοπου ή τα cookies για το chat.openai.com
Απενεργοποιήστε επεκτάσεις ή αποκλειστές περιεχομένου που μπορεί να παρεμβαίνουν στη σελίδα
Ανοίξτε το ChatGPT σε παράθυρο ανώνυμης/ιδιωτικής περιήγησης, σε νέο προφίλ προγράμματος περιήγησης ή σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Απενεργοποιήστε VPN, ασφαλές DNS ή άλλα φίλτρα ασφαλείας
Μεταβείτε σε άλλο δίκτυο ή συσκευή
Αν το πρόβλημα επιμένει, συλλέξτε αρχεία καταγραφής της κονσόλας του προγράμματος περιήγησης και ένα αρχείο HAR με χρονικές σημάνσεις και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Αν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει το αρχείο HAR ενώ αναπαράγετε το σφάλμα πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, ακολουθώντας τις οδηγίες στο άρθρο με σύνδεσμο παραπάνω.