OpenAI
Αυτή η σελίδα μεταφράστηκε αυτόματα. Δείτε το πρωτότυπο άρθρο στα αγγλικά.

Πλατφόρμα Συμμόρφωσης OpenAI για πελάτες Enterprise και Edu

Αποκτήστε δεδομένα ελέγχου και συμμόρφωσης στον χώρο εργασίας σας.

Τελευταία ενημέρωση: 2 days ago

Τεκμηρίωση του API συμμόρφωσης

Η τεκμηρίωση αναφοράς του API διαχείρισης είναι διαθέσιμη στο κοινό.

Αποκτήστε πρόσβαση

Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης είναι διαθέσιμη σε χώρους εργασίας ChatGPT Enterprise και Edu.

Για πρόσβαση στα δεδομένα συμμόρφωσης του χώρου εργασίας, ζητήστε από έναν ιδιοκτήτη ή διαχειριστή του χώρου εργασίας να δημιουργήσει ένα κλειδί διαχειριστή που να ισχύει για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας, με τα δικαιώματα που απαιτούνται για την ενσωμάτωσή σας. Μόνο ένας ιδιοκτήτης του χώρου εργασίας μπορεί να παραχωρήσει ευρεία πρόσβαση στα δεδομένα συμμόρφωσης ή το δικαίωμα Μηνύματα συνομιλιών. Ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής του χώρου εργασίας μπορεί να παραχωρήσει πρόσβαση σε υποστηριζόμενες επιμέρους κατηγορίες αρχείων καταγραφής, όπως αρχεία ελέγχου, ελέγχου ταυτότητας ή εφαρμογών.

Για τη ρύθμιση και τους απαιτούμενους ρόλους, δείτε: Διαχείριση κλειδιών διαχειριστή στην Κονσόλα διαχείρισης.

Αν η εταιρεία ή το εκπαιδευτικό σας ίδρυμα χρειάζεται ένα πρόγραμμα που παρέχει αυτή τη δυνατότητα, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας ή με τον υπεύθυνο του λογαριασμού σας στην OpenAI.

Πώς λειτουργεί

Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης παρέχει πρόσβαση σε αρχεία καταγραφής και μεταδεδομένα από τον χώρο εργασίας σας στο ChatGPT, τα οποία μπορείτε να συνδέσετε με τα εργαλεία eDiscovery, DLP ή SIEM που χρησιμοποιείτε.

Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης υποστηρίζει δύο συμπληρωματικούς τρόπους πρόσβασης:

  • Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης για αμετάβλητες καταγραφές συμβάντων συμμόρφωσης, στις οποίες επιτρέπεται μόνο η προσθήκη νέων εγγραφών, για σκοπούς ελέγχου.

  • API συμμόρφωσης με διατήρηση κατάστασης για αναζήτηση της κατάστασης κατά τη χρονική στιγμή του αιτήματος. Αυτοί οι τρόποι πρόσβασης είναι χρήσιμοι για τη συνένωση δεδομένων στα οποία παραπέμπουν τα παραπάνω συμβάντα, καθώς και για παλαιότερους τύπους δεδομένων, για σκοπούς ελέγχου.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεκμηρίωση του API και το σημειωματάριο γρήγορης εκκίνησης για να μάθετε πώς να εισάγετε δεδομένα στο SIEM ή στη λίμνη δεδομένων σας.

Τα εργαλεία eDiscovery βοηθούν στον εντοπισμό, τη συλλογή και την παράδοση ηλεκτρονικών πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε δικαστικές υποθέσεις.

  • Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία κατά τη διάρκεια δικαστικών διαφορών, ερευνών ή ελέγχων. Επιτρέπουν στις νομικές ομάδες να εξετάζουν μεγάλους όγκους δεδομένων και να εντοπίζουν αποτελεσματικά σχετικά έγγραφα και επικοινωνίες.

Τα εργαλεία DLP (Πρόληψη απώλειας δεδομένων) χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό και την αποτροπή παραβιάσεων δεδομένων, παράνομης εξαγωγής δεδομένων και μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες εντός ενός οργανισμού.

  • Χρησιμοποιούνται συνήθως για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με νόμους και κανονισμούς περί απορρήτου, όπως ο GDPR, ο HIPAA κ.λπ. Τα συστήματα DLP παρακολουθούν, εντοπίζουν και αποκλείουν ευαίσθητα δεδομένα κατά τη χρήση τους (ενέργειες σε τερματικές συσκευές), κατά τη μεταφορά τους (κίνηση δικτύου) και όταν είναι αποθηκευμένα (αποθήκευση δεδομένων).

Τα εργαλεία SIEM (Διαχείριση πληροφοριών και συμβάντων ασφάλειας) παρέχουν ανάλυση σε πραγματικό χρόνο των ειδοποιήσεων ασφάλειας που δημιουργούνται από εφαρμογές και εξοπλισμό δικτύου.

  • Χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό απειλών, τη διαχείριση περιστατικών ασφάλειας και τη συμμόρφωση. Συγκεντρώνοντας και αναλύοντας δεδομένα καταγραφής, τα συστήματα SIEM βοηθούν στον εντοπισμό ασυνήθιστης συμπεριφοράς και πιθανών απειλών.

Κλειδωμένες συνομιλίες

Τα μηνύματα από κλειδωμένες συνομιλίες σε χώρους εργασίας ChatGPT Enterprise και Edu περιλαμβάνονται στα αρχεία καταγραφής μηνυμάτων συνομιλιών που διατίθενται μέσω της Πλατφόρμας Συμμόρφωσης. Το PIN του λογαριασμού ελέγχει την πρόσβαση εντός του ChatGPT· δεν εμποδίζει την εξουσιοδοτημένη πρόσβαση μέσω της Πλατφόρμας Συμμόρφωσης.

Έλεγχος αλλαγών στις πολιτικές και τις ρυθμίσεις του Codex

Οι αλλαγές που γίνονται μέσω της διεπαφής Πολιτικές και ρυθμίσεις του Codex καταγράφονται στα αρχεία καταγραφής ελέγχου του χώρου εργασίας. Οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές μπορούν να εξετάσουν αυτό το ιστορικό στην Κονσόλα διαχείρισης ή να ανακτήσουν τα αρχεία καταγραφής μέσω του API συμμόρφωσης.

Χρησιμοποιήστε αυτές τις εγγραφές για να διερευνήσετε αλλαγές στα στοιχεία ελέγχου του Codex στον χώρο εργασίας. Για την εξέταση αρχείων καταγραφής στην Κονσόλα διαχείρισης απαιτείται κατάλληλος ρόλος στον χώρο εργασίας. Για την ανάκτηση αρχείων καταγραφής μέσω του API συμμόρφωσης απαιτείται κλειδί διαχειριστή με τα απαραίτητα δικαιώματα πρόσβασης στα αρχεία καταγραφής.

Για τα διαθέσιμα τελικά σημεία και τα σχήματα συμβάντων, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση αναφοράς του API διαχείρισης. Για πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής ελέγχου του χώρου εργασίας στην Κονσόλα διαχείρισης, δείτε: Διαχείριση του μισθωτή σας στην Κονσόλα διαχείρισης.

Διατήρηση δεδομένων με το API συμμόρφωσης

Η Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης διατηρεί τα δεδομένα για 30 ημέρες. Αν επιθυμούν μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης, οι χρήστες της πλατφόρμας θα πρέπει να υλοποιήσουν ένα σύστημα που κατεβάζει συνεχώς όλα τα αρχεία καταγραφής και τα διατηρεί σύμφωνα με τις πολιτικές τους.

Τα διαγραμμένα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν. Αυτό το API δεν παρέχει τη δυνατότητα διαγραφής δεδομένων που καταγράφονται εσωτερικά στην OpenAI ειδικά για σκοπούς ελέγχου ή ασφάλειας. Όλα τα αιτήματα προς αυτό το API που έχουν περάσει από έλεγχο ταυτότητας καταγράφονται για σκοπούς ασφάλειας και συμμόρφωσης. Όταν ένα στοιχείο διαγράφεται μέσω αυτού του API, αφαιρείται επίσης από όλα τα ευρετήρια αναζήτησης και ανάκτησης του περιβάλλοντος παραγωγής. Τα δεδομένα διατηρούνται εσωτερικά για έως και 30 ημέρες μετά από ένα αίτημα διαγραφής.

Ειδοποίηση κατάργησης

Στις 5 Μαρτίου 2026 κυκλοφόρησε ένα νέο σύστημα καταγραφής συνομιλιών, θέτοντας την παλιά διαδρομή με διατήρηση κατάστασης σε διαδικασία κατάργησης.


Ενδέχεται να απαιτείται ενέργεια: η διαδρομή με διατήρηση κατάστασης καταργήθηκε στις 5 Ιουνίου 2026. Ακολουθήστε την τεκμηρίωση του API για να μεταφέρετε τις ενσωματώσεις σας στη νέα πηγή το συντομότερο δυνατό.

Ενσωματώσεις συνεργατών

Για να καλύψουν τις απαιτήσεις συμμόρφωσής τους, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ενσωματώσεις με το API συμμόρφωσης από παρόχους eDiscovery, πρόληψης απώλειας δεδομένων (DLP) και ασφάλειας.

Τα ενημερωμένα αρχεία καταγραφής μηνυμάτων συνομιλιών στην Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης υποστηρίζονται επί του παρόντος από τους εξής:

Όλοι οι συνεργάτες υποστηρίζουν την εισαγωγή των υπόλοιπων τύπων δεδομένων. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το API συμμόρφωσης στην ανάρτηση του ιστολογίου μας.

Οδηγοί ρύθμισης συνεργατών

Cyberhaven

Microsoft

Netskope

Palo Alto Networks

Relativity

Tenable (πρώην Apex Security)

TrojAI

Teleskope

Theta Lake

Varonis

Zenity

Zscaler

Αντιμετώπιση προβλημάτων σε ενσωμάτωση συνεργάτη με το API συμμόρφωσης

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά τη χρήση της ενσωμάτωσης συνεργάτη με το API συμμόρφωσης, επικοινωνήστε πρώτα με τον συνεργαζόμενο πάροχο υπηρεσιών. Ο συνεργαζόμενος πάροχος υπηρεσιών έχει εικόνα της λειτουργίας της ενσωμάτωσής του και μπορεί να διαπιστώσει αν το πρόβλημα οφείλεται στη δική του πλευρά ή αν ενδέχεται να χρειάζεται η Υποστήριξη της OpenAI.

Πελάτες που χρησιμοποιούν ενσωμάτωση συνεργάτη

  1. Επικοινωνήστε πρώτα με τον συνεργάτη σας για το API συμμόρφωσης και φροντίστε να συμπεριλάβετε τους ιδιοκτήτες του λογαριασμού του χώρου εργασίας στους παραλήπτες του email.

  2. Κατά την επικοινωνία με τον συνεργαζόμενο πάροχο υπηρεσιών, συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες

    1. Αναγνωριστικό χώρου εργασίας

    2. Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που εμφανίζεται στην υπηρεσία του συνεργάτη

    3. Πλήρες μήνυμα σφάλματος

    4. Ημερομηνία και ώρα έναρξης του προβλήματος, μαζί με τη ζώνη ώρας

  3. Αν ο συνεργάτης διαπιστώσει ότι το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με το API συμμόρφωσης ή τη διαμόρφωση της OpenAI, ο συνεργάτης θα ανοίξει ένα αίτημα υποστήριξης χρησιμοποιώντας το εικονίδιο συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας.

  4. Βεβαιωθείτε ότι στο αίτημα υποστήριξης που δημιούργησε ο συνεργάτης συμπεριλαμβάνεστε εσείς και ένας ιδιοκτήτης του λογαριασμού του χώρου εργασίας.

  5. Αφού προστεθεί στο αίτημα υποστήριξης που δημιούργησε ο συνεργάτης, ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού του χώρου εργασίας πρέπει να επιβεβαιώσει ρητά ότι η Υποστήριξη της OpenAI επιτρέπεται να εξετάσει τα στοιχεία που παρείχε ο συνεργάτης για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας.

Συνεργάτες υλοποίησης ενσωματώσεων

  1. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την ενσωμάτωσή σας θα επικοινωνούν πρώτα μαζί σας όταν αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην υπηρεσία ενσωμάτωσης.

  2. Διερευνήστε το πρόβλημα που αναφέρθηκε και διαπιστώστε αν προκαλείται από την ενσωμάτωση του συνεργάτη ή αν ενδέχεται να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης.

  3. Αν το πρόβλημα φαίνεται να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης χρησιμοποιώντας το εικονίδιο συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας και συμπεριλάβετε τα ακόλουθα. Ο τελικός πελάτης δεν θα πρέπει να χρειάζεται να ανοίξει ξεχωριστό αίτημα υποστήριξης ή να ενεργεί ως μεσάζων μεταξύ της OpenAI και του συνεργάτη.

    1. Αναγνωριστικό του χώρου εργασίας του πελάτη

    2. Λεπτομέρειες του σφάλματος που υποδηλώνουν ότι το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης

      1. Πλήρες μήνυμα σφάλματος

      2. Αναγνωριστικό αιτήματος

      3. Ημερομηνία και ώρα του αιτήματος που παρουσίασε πρόβλημα, μαζί με τη ζώνη ώρας

    3. Αν το πρόβλημα επηρεάζει έναν ή περισσότερους πελάτες

  4. Φροντίστε να συμπεριλάβετε στο αίτημα υποστήριξης τον χρήστη που επικοινώνησε μαζί σας, καθώς και τον ιδιοκτήτη του λογαριασμού που υπέδειξε ο πελάτης

  5. Η περαιτέρω αντιμετώπιση του προβλήματος θα πρέπει να συνεχιστεί σε ένα κοινό νήμα υποστήριξης μεταξύ της Υποστήριξης της OpenAI, του τελικού πελάτη και του συνεργάτη υλοποίησης της ενσωμάτωσης.

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;