Τεκμηρίωση του API συμμόρφωσης
Η τεκμηρίωση αναφοράς του Admin API είναι διαθέσιμη δημόσια.
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση
Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης είναι διαθέσιμη στους χώρους εργασίας ChatGPT Enterprise και Edu.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα συμμόρφωσης του χώρου εργασίας, ζητήστε από έναν κάτοχο ή διαχειριστή του χώρου εργασίας να δημιουργήσει ένα κλειδί Admin για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας, με τα δικαιώματα που απαιτεί η ενοποίησή σας. Μόνο ένας κάτοχος του χώρου εργασίας μπορεί να παραχωρήσει ευρεία πρόσβαση σε δεδομένα συμμόρφωσης ή το δικαίωμα Μηνύματα συνομιλίας. Ένας κάτοχος ή διαχειριστής του χώρου εργασίας μπορεί να παραχωρήσει πρόσβαση σε υποστηριζόμενες μεμονωμένες κατηγορίες αρχείων καταγραφής, όπως αρχεία ελέγχου, ελέγχου ταυτότητας ή εφαρμογών.
Για τις απαιτήσεις ρύθμισης και ρόλων, ανατρέξτε στην ενότητα: Διαχείριση κλειδιών Admin στην Κονσόλα διαχειριστή.
Αν η εταιρεία ή το εκπαιδευτικό σας ίδρυμα χρειάζεται κατάλληλο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας ή με τον υπεύθυνο λογαριασμού σας στην OpenAI.
Πώς λειτουργεί
Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης παρέχει πρόσβαση σε αρχεία καταγραφής και μεταδεδομένα από τον χώρο εργασίας σας στο ChatGPT, τα οποία μπορείτε να συνδέσετε με τα εργαλεία eDiscovery, DLP ή SIEM που χρησιμοποιείτε.
Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης υποστηρίζει δύο συμπληρωματικούς τρόπους πρόσβασης:
Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης για αμετάβλητα συμβάντα αρχείων καταγραφής συμμόρφωσης, στα οποία μπορούν μόνο να προστεθούν νέες εγγραφές, για σκοπούς ελέγχου.
API συμμόρφωσης με κατάσταση για την υποβολή ερωτημάτων σχετικά με την κατάσταση κατά τη στιγμή του αιτήματος. Αυτά είναι χρήσιμα για τη συσχέτιση δεδομένων που αναφέρονται στα παραπάνω συμβάντα, καθώς και για τον έλεγχο παλαιότερων τύπων δεδομένων.
Μπορείτε να ανατρέξετε στην Τεκμηρίωση API και στο σημειωματάριο γρήγορης εκκίνησης για να μάθετε πώς να προσλαμβάνετε δεδομένα στο SIEM ή στη λίμνη δεδομένων σας.
Τα εργαλεία eDiscovery βοηθούν στον εντοπισμό, τη συλλογή και την παράδοση ηλεκτρονικών πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε νομικές υποθέσεις.
Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία σε δικαστικές διαμάχες, έρευνες ή ελέγχους. Επιτρέπουν στις νομικές ομάδες να εξετάζουν αποτελεσματικά μεγάλους όγκους δεδομένων, ώστε να εντοπίζουν σχετικά έγγραφα και επικοινωνίες.
Τα εργαλεία DLP (Αποτροπή Απώλειας Δεδομένων) χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό και την αποτροπή παραβιάσεων και εξαγωγής δεδομένων, καθώς και μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες εντός ενός οργανισμού.
Χρησιμοποιούνται συνήθως για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με νόμους και κανονισμούς περί απορρήτου, όπως ο GDPR, ο HIPAA κ.λπ. Τα συστήματα DLP παρακολουθούν, εντοπίζουν και αποκλείουν ευαίσθητα δεδομένα κατά τη χρήση τους (ενέργειες σε τελικά σημεία), κατά τη μεταφορά τους (κίνηση δικτύου) και κατά την αποθήκευσή τους (χώροι αποθήκευσης δεδομένων).
Τα εργαλεία SIEM (Διαχείριση Πληροφοριών και Συμβάντων Ασφάλειας) παρέχουν ανάλυση σε πραγματικό χρόνο των ειδοποιήσεων ασφάλειας που δημιουργούνται από εφαρμογές και υλικό δικτύου.
Χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό απειλών, τη διαχείριση περιστατικών ασφάλειας και τη συμμόρφωση. Μέσω της συγκέντρωσης και ανάλυσης δεδομένων καταγραφής, τα συστήματα SIEM βοηθούν στον εντοπισμό ασυνήθιστης συμπεριφοράς και πιθανών απειλών.
Διατήρηση δεδομένων με το Compliance API
Η Compliance Logs Platform διατηρεί τα δεδομένα για 30 ημέρες. Αν επιθυμείται μεγαλύτερη διατήρηση, τότε οι χρήστες θα πρέπει να υλοποιήσουν ένα σύστημα για συνεχή λήψη όλων των αρχείων καταγραφής και διατήρησή τους σύμφωνα με τις πολιτικές τους.
Τα διαγραμμένα δεδομένα δεν είναι ανακτήσιμα. Αυτό το API δεν παρέχει δυνατότητα διαγραφής δεδομένων που έχουν καταγραφεί εσωτερικά ειδικά για έλεγχο ή ασφάλεια εντός της OpenAI. Όλα τα αυθεντικοποιημένα αιτήματα προς αυτό το API καταγράφονται για σκοπούς ασφάλειας και συμμόρφωσης. Όταν ένα στοιχείο διαγράφεται με χρήση αυτού του API, αφαιρείται επίσης από όλα τα ευρετήρια αναζήτησης και ανάκτησης παραγωγής. Τα δεδομένα διατηρούνται εσωτερικά για διάστημα που δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες μετά από αίτημα διαγραφής.
Ειδοποίηση απόσυρσης
Στις 5 Μαρτίου 2026 κυκλοφόρησε ένα νέο σύστημα αρχείων καταγραφής συνομιλιών και η παλιά διαδρομή διατήρησης κατάστασης τέθηκε σε απόσυρση.
Ενδέχεται να απαιτείται ενέργεια: η διαδρομή διατήρησης κατάστασης καταργήθηκε στις 5 Ιουνίου 2026. Ακολουθήστε την Τεκμηρίωση API για να μεταφέρετε τις ενοποιήσεις σας στη νέα πηγή το συντομότερο δυνατό.
Ενοποιήσεις συνεργατών
Για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις συμμόρφωσής τους, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ενοποιήσεις του API συμμόρφωσης από παρόχους ηλεκτρονικής αναζήτησης (eDiscovery), αποτροπής απώλειας δεδομένων (DLP) και ασφάλειας.
Τα ενημερωμένα αρχεία καταγραφής μηνυμάτων συνομιλιών στην Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης υποστηρίζονται επί του παρόντος από τους εξής παρόχους:
Relativity
Όλοι οι συνεργάτες υποστηρίζουν την εισαγωγή των υπόλοιπων τύπων δεδομένων. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το API συμμόρφωσης στη δημοσίευση του ιστολογίου μας.
Οδηγοί ρύθμισης συνεργατών
Microsoft
Netskope
Palo Alto Networks
Tenable (πρώην Apex Security)
Λήψη υποστήριξης για προβλήματα ενοποίησης συνεργάτη με το API συμμόρφωσης
Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα κατά τη χρήση της ενοποίησης συνεργάτη με το API συμμόρφωσης, επικοινωνήστε πρώτα με τον συνεργαζόμενο πάροχο υπηρεσιών. Ο συνεργαζόμενος πάροχος υπηρεσιών έχει εικόνα της συμπεριφοράς της ενοποίησής του και μπορεί να διαπιστώσει αν το πρόβλημα οφείλεται στον ίδιο ή αν ενδέχεται να απαιτείται η Υποστήριξη της OpenAI.
Πελάτης που χρησιμοποιεί την ενοποίηση συνεργάτη
Επικοινωνήστε πρώτα με τον συνεργάτη σας για το API συμμόρφωσης και φροντίστε να συμπεριλάβετε στο email τους κατόχους λογαριασμού του χώρου εργασίας.
Όταν επικοινωνείτε με τον συνεργαζόμενο πάροχο υπηρεσιών, συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες
Αναγνωριστικό χώρου εργασίας
Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που εμφανίστηκε στην υπηρεσία του συνεργάτη
Πλήρες μήνυμα σφάλματος
Ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας κατά την έναρξη του προβλήματος
Αν ο συνεργάτης διαπιστώσει ότι το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με το API συμμόρφωσης ή τη διαμόρφωση της OpenAI, θα ανοίξει ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του εικονιδίου συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας.
Βεβαιωθείτε ότι εσείς και ένας κάτοχος λογαριασμού του χώρου εργασίας συμπεριλαμβάνεστε στο αίτημα υποστήριξης που δημιούργησε ο συνεργάτης.
Αφού συμπεριληφθείτε στο αίτημα υποστήριξης που δημιούργησε ο συνεργάτης, ο κάτοχος λογαριασμού του χώρου εργασίας πρέπει να επιβεβαιώσει ρητά ότι η Υποστήριξη της OpenAI μπορεί να εξετάσει στοιχεία του συγκεκριμένου χώρου εργασίας τα οποία παρείχε ο συνεργάτης.
Συνεργάτες υλοποίησης ενοποιήσεων
Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την ενοποίησή σας θα επικοινωνούν πρώτα μαζί σας όταν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα στην υπηρεσία ενοποίησης.
Διερευνήστε το πρόβλημα που αναφέρθηκε και προσδιορίστε αν οφείλεται στην ενοποίηση συνεργάτη ή αν ενδέχεται να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης.
Αν το πρόβλημα φαίνεται να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του εικονιδίου συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας και συμπεριλάβετε τα εξής. Ο τελικός πελάτης δεν θα πρέπει να χρειαστεί να ανοίξει ξεχωριστό αίτημα υποστήριξης ή να λειτουργήσει ως μεσάζων μεταξύ της OpenAI και του συνεργάτη.
Αναγνωριστικό χώρου εργασίας του πελάτη
Λεπτομέρειες σφάλματος που υποδεικνύουν ότι το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης
Πλήρες μήνυμα σφάλματος
Αναγνωριστικό αιτήματος
Ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας του επηρεαζόμενου αιτήματος
Αν το πρόβλημα επηρεάζει έναν ή πολλούς πελάτες
Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον χρήστη που επικοινώνησε μαζί σας, καθώς και τον κάτοχο λογαριασμού που υπέδειξε ο πελάτης στο αίτημα υποστήριξης
Η περαιτέρω διερεύνηση θα πρέπει να συνεχιστεί σε ένα κοινό νήμα υποστήριξης μεταξύ της Υποστήριξης της OpenAI, του τελικού πελάτη και του συνεργάτη υλοποίησης της ενοποίησης.