OpenAI
Αυτή η σελίδα μεταφράστηκε αυτόματα. Δείτε το πρωτότυπο άρθρο στα αγγλικά.

Πλατφόρμα Συμμόρφωσης OpenAI για πελάτες Enterprise και Edu

Αποκτήστε δεδομένα ελέγχου και συμμόρφωσης στον χώρο εργασίας σας.

Τελευταία ενημέρωση: 17 days ago

Τεκμηρίωση του API συμμόρφωσης

Η αναφορά του Admin API είναι δημόσια διαθέσιμη.

Απόκτηση πρόσβασης

Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης είναι διαθέσιμη σε χώρους εργασίας ChatGPT Enterprise και Edu.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα συμμόρφωσης του χώρου εργασίας, ζητήστε από έναν κάτοχο ή διαχειριστή του χώρου εργασίας να δημιουργήσει ένα κλειδί διαχειριστή με εμβέλεια τον χώρο εργασίας και τα δικαιώματα που απαιτούνται για την ενσωμάτωσή σας. Μόνο ένας κάτοχος του χώρου εργασίας μπορεί να παραχωρήσει ευρεία πρόσβαση συμμόρφωσης ή το δικαίωμα Μηνύματα συνομιλιών. Ένας κάτοχος ή διαχειριστής του χώρου εργασίας μπορεί να παραχωρήσει πρόσβαση σε υποστηριζόμενες επιμέρους κατηγορίες αρχείων καταγραφής, όπως αρχεία ελέγχου, ελέγχου ταυτότητας ή εφαρμογών.

Για τις απαιτήσεις ρύθμισης και ρόλων, ανατρέξτε στην ενότητα: Διαχείριση κλειδιών διαχειριστή στην Κονσόλα διαχειριστή.

Αν η εταιρεία ή το εκπαιδευτικό σας ίδρυμα χρειάζεται κατάλληλο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας ή με τον υπεύθυνο λογαριασμού σας στην OpenAI.

Πώς λειτουργεί

Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης παρέχει πρόσβαση σε αρχεία καταγραφής και μεταδεδομένα από τον χώρο εργασίας σας στο ChatGPT, τα οποία μπορείτε να συνδέσετε με τα εργαλεία eDiscovery, DLP ή SIEM που χρησιμοποιείτε.

Η Πλατφόρμα Συμμόρφωσης υποστηρίζει δύο συμπληρωματικούς τρόπους πρόσβασης:

  • Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης για αμετάβλητα συμβάντα αρχείων καταγραφής συμμόρφωσης, στα οποία επιτρέπεται μόνο η προσθήκη, για σκοπούς ελέγχου.

  • API συμμόρφωσης με κατάσταση για υποβολή ερωτημάτων σχετικά με την κατάσταση κατά τον χρόνο του αιτήματος. Αυτά χρησιμεύουν για τη συσχέτιση δεδομένων που αναφέρονται στα παραπάνω συμβάντα, καθώς και για παλαιότερους τύπους δεδομένων που χρησιμοποιούνται για σκοπούς ελέγχου.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Τεκμηρίωση API και το σημειωματάριο γρήγορης εκκίνησης για να μάθετε πώς να εισάγετε δεδομένα στο SIEM ή στη λίμνη δεδομένων σας.

Τα εργαλεία eDiscovery βοηθούν στον εντοπισμό, τη συλλογή και την παράδοση ηλεκτρονικών πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε νομικές υποθέσεις.

  • Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία σε δικαστικές διαμάχες, έρευνες ή ελέγχους. Επιτρέπουν στις νομικές ομάδες να εξετάζουν αποτελεσματικά μεγάλους όγκους δεδομένων, ώστε να εντοπίζουν σχετικά έγγραφα και επικοινωνίες.

Τα εργαλεία DLP (Αποτροπή απώλειας δεδομένων) χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό και την αποτροπή παραβιάσεων και διαρροών δεδομένων, καθώς και μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες ενός οργανισμού.

  • Χρησιμοποιούνται συνήθως για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με νόμους και κανονισμούς περί απορρήτου, όπως ο GDPR και ο HIPAA. Τα συστήματα DLP παρακολουθούν, εντοπίζουν και αποκλείουν ευαίσθητα δεδομένα κατά τη χρήση τους (ενέργειες τελικού σημείου), τη μεταφορά τους (κίνηση δικτύου) και την αποθήκευσή τους (αποθήκευση δεδομένων).

Τα εργαλεία SIEM (Διαχείριση πληροφοριών και συμβάντων ασφαλείας) παρέχουν ανάλυση σε πραγματικό χρόνο των ειδοποιήσεων ασφαλείας που δημιουργούνται από εφαρμογές και εξοπλισμό δικτύου.

  • Χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό απειλών, τη διαχείριση περιστατικών ασφαλείας και τη συμμόρφωση. Συγκεντρώνοντας και αναλύοντας δεδομένα αρχείων καταγραφής, τα συστήματα SIEM συμβάλλουν στον εντοπισμό ασυνήθιστης συμπεριφοράς και πιθανών απειλών.

Έλεγχος αλλαγών πολιτικών και ρυθμίσεων του Codex

Οι αλλαγές που γίνονται μέσω της διεπαφής Πολιτικές & ρυθμίσεις του Codex καταγράφονται στα αρχεία ελέγχου του χώρου εργασίας. Οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές μπορούν να εξετάσουν αυτό το ιστορικό στην Κονσόλα διαχειριστή ή να ανακτήσουν τα αρχεία καταγραφής μέσω του API συμμόρφωσης.

Χρησιμοποιήστε αυτές τις εγγραφές για να διερευνήσετε αλλαγές στα στοιχεία ελέγχου του Codex στον χώρο εργασίας. Για τον έλεγχο αρχείων καταγραφής στην Κονσόλα διαχειριστή απαιτείται κατάλληλος ρόλος στον χώρο εργασίας. Για την ανάκτηση αρχείων καταγραφής μέσω του API συμμόρφωσης απαιτείται κλειδί διαχειριστή με τα απαραίτητα δικαιώματα αρχείων καταγραφής.

Για τα διαθέσιμα τελικά σημεία και τα σχήματα συμβάντων, ανατρέξτε στην αναφορά του Admin API. Για πρόσβαση στα αρχεία ελέγχου του χώρου εργασίας μέσω της Κονσόλας διαχειριστή, ανατρέξτε στην ενότητα: Διαχείριση του μισθωτή σας στην Κονσόλα διαχειριστή.

Διατήρηση δεδομένων με το API συμμόρφωσης

Η Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης διατηρεί τα δεδομένα για 30 ημέρες. Αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα διατήρησης, οι καταναλωτές θα πρέπει να εφαρμόσουν ένα σύστημα που θα πραγματοποιεί συνεχή λήψη όλων των αρχείων καταγραφής και θα τα διατηρεί σύμφωνα με τις πολιτικές τους.

Τα διαγραμμένα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν. Αυτό το API δεν παρέχει δυνατότητα διαγραφής δεδομένων που καταγράφονται εσωτερικά στην OpenAI ειδικά για σκοπούς ελέγχου ή ασφαλείας. Όλα τα επαληθευμένα αιτήματα προς αυτό το API καταγράφονται για σκοπούς ασφαλείας και συμμόρφωσης. Όταν ένα στοιχείο διαγράφεται μέσω αυτού του API, αφαιρείται επίσης από όλα τα ευρετήρια αναζήτησης και ανάκτησης στην παραγωγή. Τα δεδομένα διατηρούνται εσωτερικά για έως και 30 ημέρες μετά από ένα αίτημα διαγραφής.

Ειδοποίηση κατάργησης

Στις 5 Μαρτίου 2026 κυκλοφόρησε ένα νέο σύστημα αρχείων καταγραφής συνομιλιών και η παλιά διαδρομή με κατάσταση χαρακτηρίστηκε παρωχημένη.


Ενδέχεται να απαιτείται ενέργεια: η διαδρομή με κατάσταση καταργήθηκε στις 5 Ιουνίου 2026. Ακολουθήστε την Τεκμηρίωση API για να μεταφέρετε τις ενσωματώσεις σας στη νέα προέλευση το συντομότερο δυνατό.

Ενσωματώσεις συνεργατών

Για την κάλυψη των απαιτήσεων συμμόρφωσής τους, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ενσωματώσεις του API συμμόρφωσης από παρόχους eDiscovery, αποτροπής απώλειας δεδομένων (DLP) και ασφάλειας.

Τα ενημερωμένα αρχεία καταγραφής μηνυμάτων συνομιλιών στην Πλατφόρμα Αρχείων Καταγραφής Συμμόρφωσης υποστηρίζονται επί του παρόντος από τους εξής παρόχους:

Όλοι οι συνεργάτες υποστηρίζουν την εισαγωγή των υπόλοιπων τύπων δεδομένων. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το API συμμόρφωσης στην ανάρτηση του ιστολογίου μας.

Οδηγοί ρύθμισης συνεργατών

Cyberhaven

Microsoft

Netskope

Palo Alto Networks

Relativity

Tenable (πρώην Apex Security)

TrojAI

Teleskope

Theta Lake

Varonis

Zenity

Zscaler

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενσωμάτωσης συνεργάτη του API συμμόρφωσης

Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα κατά τη χρήση της ενσωμάτωσης συνεργάτη του API συμμόρφωσης, επικοινωνήστε πρώτα με τον πάροχο της υπηρεσίας συνεργάτη. Ο πάροχος της υπηρεσίας συνεργάτη έχει εικόνα της συμπεριφοράς της ενσωμάτωσής του και μπορεί να διαπιστώσει αν το πρόβλημα βρίσκεται στην πλευρά του συνεργάτη ή αν ενδέχεται να απαιτείται η Υποστήριξη OpenAI.

Πελάτες που χρησιμοποιούν ενσωμάτωση συνεργάτη

  1. Επικοινωνήστε πρώτα με τον συνεργάτη σας για το API συμμόρφωσης και φροντίστε να συμπεριλάβετε στο email τους κατόχους του λογαριασμού χώρου εργασίας.

  2. Όταν επικοινωνείτε με τον πάροχο της υπηρεσίας συνεργάτη, συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες

    1. Αναγνωριστικό χώρου εργασίας

    2. Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που εμφανίστηκε στην υπηρεσία συνεργάτη

    3. Πλήρες μήνυμα σφάλματος

    4. Ημερομηνία/ώρα και ζώνη ώρας κατά την έναρξη του προβλήματος

  3. Αν ο συνεργάτης διαπιστώσει ότι το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το API συμμόρφωσης ή τη ρύθμιση της OpenAI, ο συνεργάτης θα ανοίξει ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του εικονιδίου συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας.

  4. Βεβαιωθείτε ότι εσείς και ένας κάτοχος λογαριασμού του χώρου εργασίας συμπεριλαμβάνεστε στο αίτημα υποστήριξης που δημιούργησε ο συνεργάτης.

  5. Αφού συμπεριληφθεί στο αίτημα υποστήριξης που δημιούργησε ο συνεργάτης, ο κάτοχος του λογαριασμού χώρου εργασίας πρέπει να επιβεβαιώσει ρητά ότι η Υποστήριξη OpenAI μπορεί να εξετάσει συγκεκριμένες πληροφορίες του χώρου εργασίας που παρέχει ο συνεργάτης.

Υπεύθυνοι ενσωματώσεων συνεργατών

  1. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την ενσωμάτωσή σας θα επικοινωνούν πρώτα μαζί σας όταν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα στην υπηρεσία ενσωμάτωσης.

  2. Διερευνήστε το αναφερόμενο πρόβλημα και προσδιορίστε αν προκαλείται από την ενσωμάτωση συνεργάτη ή αν μπορεί να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης.

  3. Αν το πρόβλημα φαίνεται να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του εικονιδίου συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας και συμπεριλάβετε τα ακόλουθα. Ο τελικός πελάτης δεν θα πρέπει να χρειάζεται να ανοίξει ξεχωριστό αίτημα υποστήριξης ή να ενεργεί ως μεσάζων μεταξύ της OpenAI και του συνεργάτη.

    1. Αναγνωριστικό χώρου εργασίας του πελάτη

    2. Λεπτομέρειες σφάλματος που υποδεικνύουν ότι το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με την OpenAI ή το API συμμόρφωσης

      1. Πλήρες μήνυμα σφάλματος

      2. Αναγνωριστικό αιτήματος

      3. Ημερομηνία/ώρα και ζώνη ώρας του επηρεαζόμενου αιτήματος

    3. Αν το πρόβλημα επηρεάζει έναν ή περισσότερους πελάτες

  4. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον χρήστη που επικοινώνησε μαζί σας, καθώς και τον κάτοχο του λογαριασμού που υπέδειξε ο πελάτης στο αίτημα υποστήριξης

  5. Η περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων θα πρέπει να συνεχιστεί σε ένα κοινό νήμα υποστήριξης μεταξύ της Υποστήριξης OpenAI, του τελικού πελάτη και του υπεύθυνου ενσωμάτωσης συνεργάτη.

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;