Preguntas generales

¿Los usuarios con SSO/SCIM podrán crear usuarios en sus Espacios de trabajo Team/Ent/Edu sin un correo electrónico?

No. Para actualizar a Plus/Pro/Teams, el usuario aún deberá verificar un correo electrónico.

Si inicialmente te registraste con un número de teléfono, ¿el restablecimiento de contraseña está disponible por SMS?

Sí, el restablecimiento de contraseña se realizaría por SMS para los registros basados en teléfono.

¿Un registro basado en teléfono puede habilitar MFA?

No directamente al principio. Sin embargo, después de vincular su correo electrónico, los usuarios pueden habilitar MFA.

¿Qué fusión de cuentas es posible cuando un registro por teléfono vincula un correo electrónico o cambia a un inicio de sesión social sin crear una cuenta nueva?

Una vez que un usuario basado en teléfono vincula un correo electrónico, puede cambiar al inicio de sesión con Google, Apple o Microsoft en la misma cuenta.

Si tengo una cuenta solo con teléfono, ¿cómo le vinculo un correo electrónico?

Agrega una dirección de correo electrónico en ChatGPT en la web yendo a Configuración -> Cuenta -> Correo electrónico -> Agregar

Si elimino mi cuenta, ¿puedo volver a usar mi número de teléfono para registrarme en una cuenta nueva?

Con algunas excepciones, sí permitimos que los consumidores que hayan eliminado su cuenta de ChatGPT se vuelvan a registrar usando el mismo número de teléfono. Si eliminaste permanentemente tu cuenta de consumidor de ChatGPT (y tu cuenta no fue deshabilitada por una infracción de nuestros términos o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema después de 30 días. Una vez que eso ocurra, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Recurso: escenarios de ejemplo sobre la reutilización del número de teléfono

Escenario 1

Me registré en OpenAI usando solo mi número de teléfono y luego eliminé esa cuenta. ¿Podré volver a usar ese mismo número de teléfono para registrarme?

Sí, si eliminas tu cuenta asociada con ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número de teléfono después de 30 días.

Escenario 2

He creado 3 cuentas (cada una con verificación por teléfono para la primera clave API en platform.openai.com). Si intento crear una cuarta cuenta con ese mismo número de teléfono, ¿qué pasará?

Se te bloqueará la creación de una cuarta cuenta con ese número. Una vez que un número de teléfono se ha usado para verificación por teléfono (incluso en varias cuentas), no se puede usar para crear otra cuenta nueva.

Escenario 3

Tengo 2 cuentas de OpenAI, cada una con un correo electrónico diferente, y ninguna ha completado nunca la verificación por teléfono (no se han creado claves API). ¿Puedo registrarme en una tercera cuenta usando solo mi número de teléfono?

Sí, porque tu número de teléfono todavía no se ha usado para verificación por teléfono. Aún puedes usarlo para crear una tercera cuenta.

Escenario 4

Usé verificación por teléfono para 2 cuentas. Luego eliminé 1 de ellas. ¿Puedo ahora crear una cuenta nueva de OpenAI usando el mismo número de teléfono?

Sí, si eliminas tu cuenta asociada con ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número de teléfono después de 30 días.

Escenario 5

Tengo 3 cuentas de OpenAI, pero solo 1 de ellas usó realmente la verificación por teléfono (las otras 2 son solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuarta cuenta usando ese mismo número de teléfono?

No. Incluso si solo usaste la verificación por teléfono una vez, el número de teléfono queda bloqueado para crear cuentas adicionales en el futuro.

Escenario 6

Ya tengo 4 cuentas de OpenAI (3 de cuando antes se requería verificación por teléfono al registrarse, más 1 solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuenta nueva con el mismo número de teléfono?

No. Como tu número de teléfono ya se ha asociado con varias cuentas (incluidas algunas con verificación por teléfono), ya no es apto para usarse para crear otra cuenta.

Escenario 7

Creo que solo he creado 2 cuentas con mi número de teléfono, pero el sistema dice: “Demasiados registros con este número”. ¿Es posible que otra persona haya usado mi número?

Lamentablemente, sí. Los números de teléfono reciclados o reutilizados pueden provocar este error. Actualmente, no hay una solución alternativa. Tendrías que contactar a soporte o esperar a una futura actualización del sistema (prevista para 2025) que podría resolver este problema.