Preguntas generales

¿Los usuarios que tienen SSO/SCIM podrán crear usuarios en sus espacios de trabajo Team/Ent/Edu sin un correo electrónico?

No. Para actualizar a Plus/Pro/Teams, se seguirá requiriendo que el usuario verifique un correo electrónico.

¿Está disponible el restablecimiento de contraseña por SMS si inicialmente te registraste con un número de teléfono?

Sí, el restablecimiento de contraseña se realizaría por SMS para los registros con teléfono.

¿Un registro con teléfono puede habilitar MFA?

No directamente al principio. Sin embargo, después de vincular su correo electrónico, los usuarios pueden habilitar MFA.

¿Qué fusión de cuentas es posible para un registro con teléfono que vincula un correo electrónico, o para cambiar a un inicio de sesión social sin crear una cuenta nueva?

Una vez que un usuario registrado con teléfono vincula un correo electrónico, puede cambiar al inicio de sesión con Google, Apple o Microsoft en la misma cuenta.

Si tengo una cuenta creada solo con un número de teléfono, ¿cómo le asocio un correo electrónico?

Para agregar una dirección de correo electrónico en la versión web de ChatGPT, ve a Configuración -> Cuenta -> Correo electrónico -> Agregar

Si elimino mi cuenta, ¿puedo volver a usar mi número de teléfono para registrarme y crear una cuenta nueva?

Con algunas excepciones, permitimos que los consumidores que hayan eliminado su cuenta de ChatGPT vuelvan a registrarse con el mismo número de teléfono. Si eliminaste permanentemente tu cuenta de ChatGPT de consumidor (y tu cuenta no fue inhabilitada por infringir nuestros términos o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema después de 30 días. Una vez que eso suceda, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Recurso: ejemplos de situaciones de reutilización de números de teléfono

Situación 1

Me registré en OpenAI usando únicamente mi número de teléfono y luego eliminé esa cuenta. ¿Podré volver a registrarme alguna vez con el mismo número?

Sí. Si eliminas la cuenta asociada con ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número después de 30 días.

Situación 2

Creé 3 cuentas, cada una con verificación telefónica para la primera clave de API en platform.openai.com. ¿Qué ocurrirá si intento crear una cuarta cuenta con ese mismo número de teléfono?

No podrás crear una cuarta cuenta con ese número. Una vez que un número de teléfono se usa para una verificación telefónica, incluso en varias cuentas, ya no puede usarse para crear otra cuenta.

Situación 3

Tengo 2 cuentas de OpenAI, cada una con un correo electrónico distinto, y nunca completé la verificación telefónica en ninguna de ellas ni creé claves de API. ¿Puedo registrar una tercera cuenta usando únicamente mi número de teléfono?

Sí. Como tu número de teléfono aún no se ha usado para una verificación telefónica, puedes usarlo para crear una tercera cuenta.

Situación 4

Usé la verificación telefónica en 2 cuentas y luego eliminé 1 de ellas. ¿Ahora puedo crear una cuenta de OpenAI completamente nueva con el mismo número de teléfono?

Sí. Si eliminas la cuenta asociada con ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número después de 30 días.

Situación 5

Tengo 3 cuentas de OpenAI, pero solo usé la verificación telefónica en 1 de ellas; las otras 2 son exclusivas de ChatGPT. ¿Puedo crear una cuarta cuenta con ese mismo número de teléfono?

No. Aunque solo hayas usado la verificación telefónica una vez, el número de teléfono queda bloqueado y no podrá usarse para crear más cuentas en el futuro.

Situación 6

Ya tengo 4 cuentas de OpenAI: 3 de cuando se exigía la verificación telefónica para registrarse y 1 exclusiva de ChatGPT. ¿Puedo crear otra cuenta con el mismo número de teléfono?

No. Como tu número de teléfono ya está asociado con varias cuentas, incluidas algunas verificadas por teléfono, ya no puede usarse para crear otra cuenta.

Situación 7

Creo que solo he creado 2 cuentas con mi número de teléfono, pero el sistema indica “Demasiados registros con este número”. ¿Es posible que otra persona haya usado mi número?

Lamentablemente, sí. Este error puede deberse a que el número de teléfono fue reasignado o reutilizado. Actualmente, no hay ninguna solución alternativa. Tendrías que comunicarte con soporte o esperar a una futura actualización del sistema, prevista para 2025, que podría resolver este problema.