Preguntas generales

¿Los usuarios que tienen SSO/SCIM podrán crear usuarios en sus espacios de trabajo Team/Ent/Edu sin un correo electrónico?

No. Para actualizar a Plus/Pro/Teams, se seguirá requiriendo que el usuario verifique un correo electrónico.

¿Está disponible el restablecimiento de contraseña por SMS si inicialmente te registraste con un número de teléfono?

Sí, el restablecimiento de contraseña se realizaría por SMS para los registros con teléfono.

¿Un registro con teléfono puede habilitar MFA?

No directamente al principio. Sin embargo, después de vincular su correo electrónico, los usuarios pueden habilitar MFA.

¿Qué fusión de cuentas es posible para un registro con teléfono que vincula un correo electrónico, o para cambiar a un inicio de sesión social sin crear una cuenta nueva?

Una vez que un usuario registrado con teléfono vincula un correo electrónico, puede cambiar al inicio de sesión con Google, Apple o Microsoft en la misma cuenta.

Si tengo una cuenta solo con teléfono, ¿cómo le vinculo un correo electrónico?

Agrega una dirección de correo electrónico en ChatGPT en la web; ve a Configuración -> Cuenta -> Correo electrónico -> Agregar

Si elimino mi cuenta, ¿puedo volver a usar mi número de teléfono para registrarme y crear una cuenta nueva?

Con algunas excepciones, permitimos que los consumidores que hayan eliminado su cuenta de ChatGPT vuelvan a registrarse con el mismo número de teléfono. Si eliminaste permanentemente tu cuenta de ChatGPT de consumidor (y tu cuenta no fue inhabilitada por infringir nuestros términos o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema después de 30 días. Una vez que eso suceda, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Recurso: ejemplos de situaciones de reutilización de números de teléfono

Escenario 1

Me registré en OpenAI usando solo mi número de teléfono y luego eliminé esa cuenta. ¿Podré volver a usar el mismo número de teléfono para registrarme?

Sí, si eliminas la cuenta asociada con ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número de teléfono después de 30 días.

Escenario 2

Creé 3 cuentas (cada una con verificación telefónica para la primera clave de API en platform.openai.com). Si intento crear una cuarta cuenta con ese mismo número de teléfono, ¿qué sucederá?

Se te bloqueará la creación de una cuarta cuenta con ese número. Una vez que un número de teléfono se ha usado para la verificación telefónica (incluso en varias cuentas), no se puede usar para crear otra cuenta nueva.

Escenario 3

Tengo 2 cuentas de OpenAI, cada una con correos electrónicos diferentes, y ninguna ha completado la verificación telefónica (no se crearon claves de API). ¿Puedo registrarme para una tercera cuenta usando solo mi número de teléfono?

Sí, porque tu número de teléfono aún no se ha usado para la verificación telefónica. Todavía puedes usarlo para crear una tercera cuenta.

Escenario 4

Usé la verificación telefónica para 2 cuentas. Luego eliminé 1 de ellas. ¿Ahora puedo crear una cuenta de OpenAI completamente nueva con el mismo número de teléfono?

Sí, si eliminas la cuenta asociada con ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número de teléfono después de 30 días.

Escenario 5

Tengo 3 cuentas de OpenAI, pero solo 1 de ellas realmente usó la verificación telefónica (las otras 2 son solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuarta cuenta con ese mismo número de teléfono?

No. Incluso si solo usaste la verificación telefónica una vez, el número de teléfono queda bloqueado para crear cuentas adicionales en el futuro.

Escenario 6

Ya tengo 4 cuentas de OpenAI (3 de la época anterior, cuando se requería la verificación telefónica al registrarse, más 1 solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuenta nueva con el mismo número de teléfono?

No. Como tu número de teléfono ya se asoció con varias cuentas (incluidas algunas con verificación telefónica), ya no cumple los requisitos para usarse en la creación de otra cuenta.

Escenario 7

Creo que solo he creado 2 cuentas con mi número de teléfono, pero el sistema dice “Demasiados registros con este número”. ¿Es posible que otra persona haya usado mi número?

Lamentablemente, sí. Los números de teléfono reciclados o reutilizados pueden causar este error. Actualmente, no hay una solución alternativa. Tendrías que comunicarte con soporte o esperar a una futura actualización del sistema (prevista para 2025) que podría solucionar este problema.