Nota: las aplicaciones con sincronización solo están disponibles para ciertos planes de pago. Para comprobar si tu plan cumple los requisitos, consulta este artículo: Aplicaciones en ChatGPT

Descripción general

Las apps con capacidad de sincronización te permiten encontrar respuestas más rápido, reducir el cambio de contexto entre herramientas y tomar decisiones mejor informadas al incorporar la información interna más relevante de las apps conectadas en la respuesta de ChatGPT.

Las apps con sincronización están disponibles para espacios de trabajo Enterprise y Edu que tengan habilitada la Enterprise Key Management (EKM).


Nota:* las apps establecen una conexión con servicios de terceros y, al usarlas, también quedas sujeto a los Términos de uso aplicables de esos servicios. Los administradores del espacio de trabajo pueden determinar qué apps están disponibles en tu espacio de trabajo. Consulta *las apps en ChatGPT.

Usar apps con sincronización

ChatGPT puede decidir automáticamente cuándo usar una app con sincronización para responder tus preguntas, como “Busca la presentación de nuestra última revisión trimestral” o “Resume nuestra estrategia go-to-market de 2024”.

También puedes pedirle explícitamente a ChatGPT que busque en tu app usando una mención con @ o agregándola desde el menú de herramientas (+).

Si prefieres que ChatGPT no acceda a tu app con sincronización para una pregunta en particular, puedes incluir un prompt como “no busques internamente”.

Para obtener instrucciones generales sobre cómo conectar apps a tu espacio de trabajo, consulta:Apps en ChatGPT.

Actualizar apps con sincronización

Algunas apps pueden ofrecer actualizaciones con el tiempo; por ejemplo, agregar funciones creadas con MCP que te permitan realizar acciones aprobadas para completar trabajo desde ChatGPT. Puedes actualizar la app para aprovechar las nuevas secciones y, al mismo tiempo, conservar la funcionalidad de sincronización anterior.

• Cuando haya actualizaciones disponibles, los administradores o propietarios de Enterprise/Edu primero deben habilitar la app actualizada desde Configuración del espacio de trabajo > Apps > Directorio y hacer clic en Habilitar.

• Los administradores o propietarios pueden elegir habilitar o deshabilitar la sincronización al volver a habilitar la app.

• Ten en cuenta que la versión anterior de la app seguirá funcionando con normalidad; volver a habilitarla solo permite que las herramientas o acciones más recientes estén disponibles para los usuarios.

• Para otros planes, no es necesaria ninguna configuración del espacio de trabajo. Si ya conectaste la app anteriormente, verás la opción Actualizar en la página de directorio de la app.

• Si eliges actualizarla, es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo. Tus datos sincronizados existentes permanecen conectados.

• Después de actualizar, puedes usar tanto la funcionalidad de sincronización anterior como cualquier acción nueva disponible desde la app (sujeto a las restricciones de administrador o propietario que estén activas en tu espacio de trabajo).

Uso de datos y controles

Cómo ChatGPT usa los datos sincronizados

ChatGPT usa los datos sincronizados de las aplicaciones para ayudar a generar respuestas y ofrecer sugerencias útiles de forma proactiva según tu información conectada. Tienes controles en la configuración de tu conector.

Entrenamiento

• Para los Espacios de trabajo Business, Enterprise y Edu: de forma predeterminada, no entrenamos modelos generalizados con los datos de tu Espacio de trabajo.

• Para planes de consumo: no entrenamos modelos generalizados con datos sincronizados desde aplicaciones conectadas ni con derivaciones de esos datos, a menos que pasen a formar parte de tus conversaciones de ChatGPT (por ejemplo, en una respuesta) y tengas activada la configuración “Mejorar el modelo para todos”, o si decides enviarlos como comentarios.

Memoria

• Si tienes Memoria habilitada, ChatGPT puede guardar y usar información relevante a la que haya accedido, incluso desde aplicaciones conectadas, para interactuar contigo y ofrecer respuestas más relevantes y útiles. Puedes desactivar Memoria o administrar los recuerdos guardados en tu configuración, a la que puedes acceder desde Configuración > Personalización.

Eliminar y desconectar

• Eliminar un chat: al eliminar una conversación, se eliminan los datos sincronizados de aplicaciones que se hayan conservado en esa conversación.

• Desconectar una aplicación: al desconectarla, se detienen la sincronización y el acceso futuros a esa aplicación, pero no se eliminan las conversaciones existentes que ya usaron esos datos.

Para eliminar los datos conectados de tu cuenta, elimina las conversaciones en las que se usaron y los recuerdos guardados relacionados.

Preguntas frecuentes

¿Por qué usar una aplicación con sincronización?

La sincronización puede mejorar la velocidad y la calidad de las respuestas, especialmente en prompts con mucho contenido, como resúmenes de estrategia o búsquedas de políticas.

¿Por qué no puedo conectarme a las aplicaciones?

Hay varios motivos por los que tal vez no puedas conectarte a una aplicación:

• Configuración de administrador: los propietarios del Espacio de trabajo pueden controlar qué aplicaciones están habilitadas en tu Espacio de trabajo. Si una aplicación no está activada, no podrás conectarte a ella.

• Superficie y versión de la aplicación compatibles: la disponibilidad varía según la superficie. Actualiza ChatGPT a la versión más reciente y confirma que la aplicación sea compatible con la superficie que estás usando.

Si ya confirmaste todo lo anterior y aún no puedes conectarte a una aplicación, intenta revisar de nuevo en unos días o comunícate con el administrador de tu Espacio de trabajo.

¿Cómo se respetan los permisos?

Los permisos existentes se respetan por completo y se mantienen actualizados con regularidad. Las aplicaciones están diseñadas para que los usuarios solo puedan descubrir a través de ChatGPT contenido al que ya tienen acceso en los sitios correspondientes.

Para los planes Business y Enterprise/Edu, esto significa que cada empleado puede recibir respuestas diferentes para el mismo prompt.

ChatGPT se mantiene al día tanto con los cambios en archivos y canales como con el acceso de los usuarios a ellos. El mecanismo exacto varía según cómo te conectes: registramos directamente si un usuario tiene acceso a un archivo, o sincronizamos los permisos del archivo y la información del directorio asociada para resolver la pertenencia a grupos.

¿Cómo funciona la sincronización?

Las aplicaciones con sincronización requieren una sincronización inicial única de archivos; esto llevará algo de tiempo, ya que indexamos todos los datos de esta fuente para permitir la recuperación en tiempo real en el contexto de tus consultas de ChatGPT, respetando todos los permisos de archivos existentes. Después de la sincronización inicial, los archivos y permisos se actualizan con frecuencia y, por lo general, reflejan los cambios rápidamente. Ten en cuenta que algunos cambios pueden tardar un poco en aparecer.

La sincronización inicial puede variar según la cantidad de archivos a los que tengas acceso, pero ocurre en algunas etapas después de que conectas una fuente:

Inicio de sincronización Iniciamos la indexación de esta fuente. Todavía no está disponible en ChatGPT como contexto, pero estamos trabajando en ello. Según el tamaño de tu organización, la sincronización completa puede tardar hasta algunos días.

Sincronización parcial Tus datos más recientes ya están disponibles y listos para buscar Seguimos completando la sincronización completa en segundo plano, por lo que algunos resultados podrían faltar por ahora, pero ya sincronizamos tus datos más recientes (aproximadamente de los últimos 30 días, aunque puede variar). Según el tamaño de tu organización, este proceso puede tardar hasta algunos días.

Sincronización completa Tus datos están completamente sincronizados. Toda la información de esta fuente ya está disponible como contexto dentro de ChatGPT. A partir de ahora, se actualizará periódicamente para mantener todo lo más cerca posible del tiempo real.

¿Existe algún límite en la eficacia o precisión de la recuperación de contenido?

Al principio, las aplicaciones con sincronización están diseñadas para funcionar mejor con consultas relacionadas con preguntas y respuestas, y búsquedas. Los datos más relevantes se envían al modelo según la intención de la consulta, lo que limita el rendimiento en situaciones que requieren agregación desde numerosas fuentes o consultas muy complejas, como agregaciones de datos financieros.

¿Puedo cambiar el nombre de mi conexión de aplicación?

Actualmente, los nombres de las aplicaciones con sincronización no se pueden actualizar.

¿Puedo usar aplicaciones con sincronización en mis aplicaciones de escritorio (Windows/macOS) o móviles (iOS/Android)?

La disponibilidad varía según la aplicación y la superficie. Si falta una aplicación con sincronización, usa la versión más reciente de ChatGPT y consulta los detalles del plugin o de la aplicación para ver las superficies compatibles.

¿Puedo pegar enlaces de Google Drive para hacer referencia a ellos?

Sí, la aplicación de Google Drive con sincronización te permite hacer referencia a enlaces de Google Drive, p. ej., “resume este [enlace de Google Doc]”, siempre que el Google Doc esté sincronizado y el usuario tenga permiso para acceder a él.

¿Dónde se admiten las aplicaciones con sincronización para residencia de datos?

Todas las aplicaciones con sincronización son compatibles con Espacios de trabajo con residencia de datos en Estados Unidos, Europa (EEE + Suiza) y Japón. Las aplicaciones de Google Drive y GitHub con sincronización también son compatibles en todas lasregiones de residencia de datos admitidas actualmente.

Ya tengo conectada la versión con sincronización de la aplicación. ¿Necesito actualizar una aplicación si hay actualizaciones disponibles?

No. Si ya usas la aplicación con sincronización, seguirá funcionando exactamente como hasta ahora. Si quieres nuevas capacidades de la aplicación (por ejemplo, acciones de escritura), puedes optar por actualizar. Nada se rompe si no actualizas.

¿Qué sucede cuando “actualizo”?

Es posible que se te pida volver a autenticarte (OAuth), incluso si ya tenías la sincronización habilitada. Esto es necesario para permitir llamadas en tiempo real a la aplicación del socio. Tus datos sincronizados existentes permanecen intactos.

¿Qué otras aplicaciones estarán disponibles en el futuro?

Abre el Directorio de plugins para ver el conjunto actual de flujos de trabajo disponibles y las aplicaciones incluidas.