Nota: las apps con sincronización solo están disponibles para algunos planes pagos. Para verificar la elegibilidad de tu plan, consulta este artículo: Apps en ChatGPT
A partir del 17 de diciembre de 2025, cambiaremos el nombre de conectores a apps para ofrecer una experiencia más unificada. El término ahora incluye tanto apps con interfaz interactiva como conectores que te ayudan a buscar y consultar tu información en ChatGPT. No eliminaremos ninguna funcionalidad existente; los conectores habilitados anteriormente y el conocimiento de la empresa seguirán funcionando como antes.
Descripción general
Las apps con capacidad de sincronización te permiten encontrar respuestas más rápido, reducir el cambio de contexto entre herramientas y tomar decisiones más informadas al incorporar la información interna más relevante de las apps conectadas en la respuesta de ChatGPT.
Ten en cuenta que, si eres un cliente Enterprise o Edu con Enterprise Key Management (EKM) habilitado, las apps con capacidad de sincronización dejarán de estar disponibles.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Uso de apps con sincronización
ChatGPT puede decidir automáticamente cuándo usar una app con sincronización para responder tus preguntas, como “Encuentra la presentación de nuestra última revisión trimestral” o “Resume nuestra estrategia go-to-market de 2024”.
También puedes pedirle explícitamente a ChatGPT que busque en tu app usando una mención con @ o agregándola desde el menú de herramientas (+).
Si prefieres que ChatGPT no acceda a tu app con sincronización para una pregunta en particular, puedes incluir un prompt como “no busques internamente”.
Para ver instrucciones generales sobre cómo conectar apps a tu espacio de trabajo, consulta: Apps en ChatGPT.
Actualización de apps con sincronización
Algunas apps pueden ofrecer actualizaciones con el tiempo; por ejemplo, agregar funciones creadas con MCP que te permiten realizar acciones aprobadas para completar trabajo desde ChatGPT. Puedes actualizar la app para aprovechar las nuevas secciones y, al mismo tiempo, conservar la funcionalidad previa de sincronización.
Cuando haya actualizaciones disponibles, los administradores o propietarios de Enterprise/Edu primero deben habilitar la app actualizada desde Configuración del Espacio de trabajo > Apps > Directorio y hacer clic en Habilitar.
Los administradores o propietarios pueden elegir habilitar o deshabilitar la sincronización al volver a habilitar la app.
Ten en cuenta que la versión anterior de la app seguirá funcionando con normalidad; volver a habilitarla solo permite que las herramientas y acciones más recientes estén disponibles para los usuarios.
En otros planes, no es necesaria ninguna configuración del espacio de trabajo. Si ya conectaste la app anteriormente, verás una opción de Actualizar en la página del directorio de la app.
Si eliges actualizar, es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo. Tus datos sincronizados existentes seguirán conectados.
Después de actualizar, podrás usar tanto la funcionalidad previa de sincronización como cualquier acción nueva disponible desde la app (sujeto a las restricciones de administradores o propietarios activas en tu espacio de trabajo).
Uso y controles de datos
Cómo usa ChatGPT los datos sincronizados
ChatGPT usa los datos sincronizados de apps para ayudar a generar respuestas y para ofrecer sugerencias útiles de forma proactiva según tu información conectada. Tienes controles en la configuración de tu conector.
Entrenamiento
Para espacios de trabajo Business, Enterprise y Edu: no entrenamos modelos generalizados con los datos de tu espacio de trabajo de forma predeterminada.
Para planes de consumidor: no entrenamos modelos generalizados con datos sincronizados desde apps conectadas ni con derivaciones de esos datos, a menos que pasen a formar parte de tus conversaciones de ChatGPT (por ejemplo, en una respuesta) y la configuración “Mejorar el modelo para todos” esté activada, o que elijas enviarlos como comentarios.
Memoria
Si tienes Memoria habilitada, ChatGPT puede guardar y usar información relevante a la que haya accedido, incluso desde apps conectadas, para interactuar contigo y proporcionar respuestas más relevantes y útiles. Puedes desactivar Memoria o administrar los recuerdos guardados en tu configuración, a la que puedes acceder en Configuración > Personalización.
Eliminar y desconectar
Eliminar un chat: Eliminar una conversación elimina cualquier dato de apps sincronizadas conservado en esa conversación.
Desconectar una app: Desconectarla detiene futuras sincronizaciones y el acceso a esa app, pero no elimina las conversaciones existentes que ya usaron esos datos.
Para quitar datos conectados de tu cuenta, elimina las conversaciones donde se usaron y los recuerdos guardados relacionados.
Preguntas frecuentes
¿Por qué usar una app con sincronización?
La sincronización puede mejorar la velocidad y la calidad de las respuestas, especialmente en prompts con mucha carga de conocimiento, como resúmenes de estrategia o búsquedas de políticas.
¿Por qué no puedo conectarme a las apps?
Hay algunas razones por las que quizá no puedas conectarte a una app:
Configuración del administrador: Los propietarios del Espacio de trabajo pueden controlar qué apps están habilitadas en tu espacio de trabajo. Si una app no está activada, no podrás conectarte a ella.
Versión desactualizada de la app: En dispositivos móviles, asegúrate de usar la versión más reciente de la app de ChatGPT. Las apps requieren una compilación actualizada para aparecer.
Si ya confirmaste todo lo anterior y aun así no puedes conectarte a una app, intenta revisar de nuevo en unos días o ponte en contacto con el administrador de tu espacio de trabajo.
¿Cómo se respetan los permisos?
Los permisos existentes se respetan plenamente y se mantienen actualizados con regularidad. Las apps están diseñadas para permitir que los usuarios descubran en ChatGPT únicamente contenido al que ya pueden acceder en los sitios respectivos.
Para los planes Business y Enterprise/Edu, esto significa que cada empleado puede recibir respuestas diferentes para el mismo prompt.
ChatGPT se mantiene actualizado tanto sobre los cambios en archivos o canales como sobre el acceso de los usuarios a ellos. El mecanismo exacto varía según cómo te conectes: o bien registramos directamente si un usuario tiene acceso a un archivo, o sincronizamos los permisos del archivo y la información de directorio asociada para determinar la pertenencia a grupos.
¿Cómo funciona la sincronización?
Las apps con sincronización requieren una sincronización inicial única de archivos; esto tomará algo de tiempo, ya que indexamos todos los datos de esta fuente, lo que permite la recuperación en tiempo real en el contexto de tus consultas de ChatGPT mientras se respetan todos los permisos de archivo existentes. Después de la sincronización inicial, los archivos y permisos se actualizan con frecuencia y, por lo general, reflejan los cambios rápidamente. Ten en cuenta que algunos cambios pueden tardar poco tiempo en aparecer.
La sincronización inicial puede variar según la cantidad de archivos a los que tengas acceso, pero ocurre en varias etapas una vez que conectas una fuente:
| Inicio de sincronización | Iniciamos la indexación de esta fuente. | Todavía no está disponible en ChatGPT como contexto, pero estamos trabajando en ello. Según el tamaño de tu organización, la sincronización completa puede tardar hasta unos días. |
| Sincronización parcial | Tus datos más recientes ya están disponibles y listos para buscarse | Seguimos completando la sincronización total en segundo plano, así que por ahora puede que falten algunos resultados, pero ya sincronizamos tus datos más recientes (aproximadamente de los últimos 30 días, aunque puede variar).Según el tamaño de tu organización, este proceso puede tardar hasta unos días |
| Sincronización completa | ¡Tus datos están totalmente sincronizados! | Toda la información de esta fuente ya está disponible como contexto dentro de ChatGPT. A partir de aquí, se actualizará regularmente para mantener todo lo más cercano posible al tiempo real. |
¿Hay límites en la eficacia o precisión de la recuperación de contenido?
Las apps con sincronización están diseñadas inicialmente para funcionar mejor en consultas relacionadas con preguntas y respuestas y búsqueda. Los datos más relevantes se envían al modelo según la intención de la consulta, lo que limita el rendimiento en situaciones que requieren agregación desde numerosas fuentes o consultas muy complejas, como agregaciones de datos financieros.
¿Puedo cambiar el nombre de la conexión de mi app?
Actualmente, no se pueden actualizar los nombres de las apps con sincronización.
¿Puedo usar apps con sincronización en mis apps de escritorio (Windows/macOS) o apps móviles (iOS/Android)?
Actualmente, solo la app de Windows tiene paridad con la experiencia completa en ChatGPT.com. Estamos trabajando para llevar la experiencia completa de apps al resto de las superficies de nuestro producto; ¡mantente al tanto!
¿Puedo pegar enlaces de Google Drive para hacer referencia a ellos?
Sí, la app de Google Drive con sincronización te permite hacer referencia a enlaces de Google Drive, por ejemplo, “resume este [enlace de Google Doc]”, siempre que el Google Doc esté sincronizado y el usuario tenga permiso para acceder a él.
¿Dónde se admiten las apps con sincronización para residencia de datos?
Todas las apps con sincronización son compatibles con espacios de trabajo con residencia de datos en Estados Unidos, Europa (EEE + Suiza) y Japón. Las apps de Google Drive y GitHub con sincronización también son compatibles en todas las regiones de residencia de datos actualmente admitidas.
Ya tengo conectada la versión con sincronización de la app: ¿necesito actualizar una app si hay actualizaciones disponibles?
No. Si ya usas la app con sincronización, seguirá funcionando exactamente como hoy. Si quieres nuevas capacidades de la app (por ejemplo, acciones de escritura), puedes elegir actualizarla. Nada se rompe si no la actualizas.
¿Qué sucede cuando “actualizo”?
Es posible que se te pida volver a autenticarte (OAuth), incluso si ya tenías la sincronización habilitada. Esto es necesario para permitir llamadas en tiempo real a la app asociada. Tus datos sincronizados existentes permanecen intactos.
¿Qué otras apps estarán disponibles en el futuro?
Estamos trabajando para conectar ChatGPT con más herramientas de las que los equipos dependen todos los días, desde documentación y colaboración hasta datos, CRM y más; consulta: directorio de apps de ChatGPT.