¿Quieres ponerte en contacto con el soporte de OpenAI? Consulta este artículo: ¿cómo puedo contactar al soporte?
Descripción general
El agente de ChatGPT ya no está disponible. Usa ChatGPT Work para realizar tareas más largas y de varios pasos y obtener entregables terminados. Para conocer los flujos de trabajo compatibles con el navegador, consulta Uso del navegador en la nube en ChatGPT.
Primeros pasos
Para empezar a usar el modo agente, selecciónalo en el menú de herramientas o escribe /agent en el cuadro de redacción. Describe la tarea que quieres que se complete, y el agente comenzará a ejecutarla. Se detendrá para pedir aclaraciones o confirmación cuando sea necesario. El modo agente no requiere conocimientos técnicos, y se puede guiar o interrumpir a mitad de una tarea, lo que lo hace accesible para muchos usuarios y adaptable a necesidades cambiantes.
Disponibilidad por plan
El modo agente está disponible actualmente en los planes Pro, Plus, Business, Enterprise y Edu para usuarios de todos los países y territorios donde ofrecemos nuestros servicios.
Uso y límites
El modo agente incluye los siguientes límites mensuales de mensajes:
Plus: 40 mensajes/mes
Pro: 400 mensajes/mes
Business y Enterprise: 40 mensajes/mes
Planes Business y Enterprise con precios flexibles: 30 créditos/mensaje
Solo cuentan para el límite las solicitudes iniciales que el usuario envía al agente. Las aclaraciones o los pasos de autenticación intermedios no cuentan para el límite de uso. El uso del agente de ChatGPT está sujeto a límites de frecuencia razonables (como límites en la cantidad de tareas simultáneas) para garantizar que el producto funcione bien para todos los usuarios.
Ten en cuenta que cada invocación del agente contará para el límite mensual de mensajes. Esto incluye las solicitudes al agente que forman parte de tareas programadas.
Apps
El agente de ChatGPT puede usar apps como fuentes de datos adicionales al realizar investigaciones. Debes tener especial cuidado al usar apps con el agente de ChatGPT para evitar el acceso no autorizado a información sensible.
Programación y gestión de tareas
Cuando una tarea finalice, puedes configurarla para que se repita cada día, semana o mes seleccionando el ícono del reloj. Puedes revisar y gestionar todas las tareas recurrentes en chatgpt.com/schedules.
Para editar o gestionar tareas:
Selecciona el menú de más opciones (•••) > Editar programación en la conversación.
Usa el ícono del reloj en mensajes específicos.
Visita chatgpt.com/schedules para revisar, editar, pausar o eliminar tareas.
Seguridad y privacidad
Cuando inicias sesión en sitios web para el agente de ChatGPT o habilitas apps, el agente puede acceder a datos sensibles, como correos electrónicos, archivos o configuraciones de cuentas, y realizar acciones en tu nombre (por ejemplo, compartir archivos o modificar la configuración de una cuenta). Esto genera posibles riesgos para la privacidad, incluidos ataques de “inyección de prompts”.
El agente de ChatGPT incorpora varias medidas de protección, como confirmaciones del usuario para acciones de alto impacto, mecanismos para rechazar tareas no permitidas, monitoreo de inyección de prompts y un “modo de supervisión” que requiere la supervisión del usuario en ciertos sitios. Estas medidas están diseñadas para ayudar a prevenir resultados dañinos o no deseados. Sin embargo, estas medidas no eliminan todos los riesgos. Sigue siendo importante supervisar al agente de ChatGPT y tener cuidado al usarlo.
Ejemplo de inyección de prompts
Por ejemplo, podrías pedirle al agente que busque un restaurante para una cena grupal revisando tu calendario y tus correos recientes. Mientras investiga, podría encontrar un comentario malicioso —en esencia, contenido dañino diseñado para engañar al agente y hacer que realice acciones no previstas— que le indique recuperar un código de restablecimiento de contraseña de Gmail y enviarlo a un sitio web malicioso.
El agente de ChatGPT incluye amplias medidas de protección de varias capas diseñadas para ayudar a reducir el riesgo, pero puedes actuar con cautela deshabilitando apps innecesarias, evitando inicios de sesión sensibles o cerrando sesión cuando termines.
Obtén más información sobre las medidas de protección contra la inyección de prompts en la tarjeta del sistema del agente de ChatGPT.
Prácticas recomendadas para la seguridad de los datos y la reducción de riesgos de privacidad
Evita escribir contraseñas o información privada directamente en los mensajes; usa el modo de toma de control para entradas sensibles.
Habilita solo las apps necesarias para la tarea actual.
Considera la sensibilidad de los datos de los sitios en los que inicias sesión mediante el agente.
Evita prompts vagos y abiertos como “Revisa mi correo y encárgate de todo”.
Detén las tareas de inmediato si algo parece sospechoso.
Borra los datos del navegador remoto después de sesiones sensibles.
Revisa y administra periódicamente los permisos de las apps en tu configuración.
Datos sensibles e inicios de sesión
Si una tarea requiere iniciar sesión, el agente de ChatGPT se pausará y te pedirá que tomes el control del navegador virtual (“…” → Tomar el control del navegador). Mientras controlas el navegador, no se toman capturas de pantalla, lo que ayuda a proteger las contraseñas y otros datos sensibles que ingreses. Después de que completes el paso requerido y devuelvas el control, el agente intentará continuar desde el punto anterior del flujo de trabajo. En algunos casos, puede necesitar restablecer la ejecución o pedirte que intervengas de nuevo si no se puede completar la toma de control o la reanudación.
Para mayor comodidad, las cookies se conservan entre sesiones, igual que en un navegador normal.
Para borrar los inicios de sesión guardados o las cookies, cierra sesión en los sitios y elimina las cookies en la configuración de controles de datos de ChatGPT.
Manejo de datos y toma de capturas de pantalla
El agente de ChatGPT usa capturas de pantalla de la ventana de su navegador virtual para “ver” las páginas web e interactuar con ellas. Esto le permite hacer clic en botones, completar formularios y navegar por sitios web. Las capturas de pantalla también ayudan al agente de ChatGPT a razonar sobre qué acciones realizar y a ajustar su comportamiento si encuentra dificultades o errores durante una tarea.
Las capturas de pantalla muestran la ventana del navegador virtual en la que se está realizando la tarea.
Cuando controlas el navegador, ChatGPT no captura las contraseñas ni los datos sensibles que ingresas manualmente.
Los chats, el historial de navegación del agente y las capturas de pantalla permanecen en tu historial de conversaciones hasta que los elimines. Al eliminar un chat, también se eliminan todas las capturas de pantalla asociadas.
¿Las personas revisan mi contenido del agente de ChatGPT?
Tu contenido del agente de ChatGPT (incluidas las capturas de pantalla) puede ser accedido por un número limitado de personal autorizado de OpenAI, así como por proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, con el fin de: (1) investigar abusos o incidentes de seguridad; (2) brindarte soporte si te comunicas con nosotros con preguntas sobre tu cuenta; (3) gestionar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento de los modelos (a menos que hayas optado por no participar). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita únicamente al personal autorizado según la necesidad de conocer. Además, monitoreamos y registramos todos los accesos al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe recibir capacitación en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de usuario.
Planes Business, Enterprise y Edu
De forma predeterminada, no usamos tus datos comerciales para entrenar nuestros modelos, incluidos los datos a los que se accede durante sesiones del modo agente.
Usuarios de Plus y Pro
Para los usuarios de Pro y Plus, tus datos, incluidas las capturas de pantalla del navegador visual, se usan de acuerdo con la Política de privacidad de OpenAI, incluso para prestar el servicio, mantener la seguridad y, si aceptaste participar, mejorar nuestros modelos.
Tú controlas durante cuánto tiempo conservamos tus datos en el agente de ChatGPT y si los usamos para mejorar nuestros modelos, como también se describe más abajo.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los chats y las capturas de pantalla del agente de ChatGPT?
Tus chats con el agente de ChatGPT, el historial de navegación del agente y las capturas de pantalla asociadas a esas conversaciones se conservan hasta que los elimines. Al eliminar un chat, se eliminan las capturas de pantalla tomadas durante ese chat. Los chats eliminados y las capturas de pantalla asociadas se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo de 90 días. Puedes obtener más información sobre cómo eliminar tus datos aquí.
Para desactivar el entrenamiento de modelos, ve a Configuración → Controles de datos y desactiva “Mejorar el modelo para todos”.
Desactivar el entrenamiento de modelos
Puedes controlar si tus datos se usan para mejorar y entrenar los modelos de OpenAI. Para hacerlo, busca Controles de datos (o la configuración de “Privacidad”) en el sitio de ChatGPT.
Para desactivar el entrenamiento de modelos, selecciona el ícono de tu perfil, ve a Configuración > Controles de datos y desactiva “Mejorar el modelo para todos”:
Desactiva “Mejorar el modelo para todos”
Cuando esta opción esté desactivada, tus nuevas conversaciones (incluidas las capturas de pantalla) no se usarán para entrenar los modelos de OpenAI. (También puedes optar por eliminar los chats y las capturas de pantalla anteriores, como se describe arriba).
Consulta este artículo para saber cómo se puede usar el contenido para mejorar el rendimiento de los modelos.
Restricciones de acceso a sitios web
Para mantener la seguridad, la protección y el cumplimiento normativo, es posible que el agente de ChatGPT no pueda visitar ciertos sitios web. Esta lista de sitios bloqueados se aplica tanto al navegador virtual como a las apps. Si se intenta acceder a un sitio restringido, la tarea no continuará con esa fuente.
Controles del Espacio de trabajo (Enterprise y Edu)
Interruptor del Espacio de trabajo
Los propietarios de Espacios de trabajo Enterprise tendrán un interruptor para habilitar o deshabilitar el modo agente en su Espacio de trabajo, que estará DESACTIVADO de forma predeterminada.
Controles de acceso basados en roles (RBAC)
Los propietarios del Espacio de trabajo podrán habilitar el modo agente para roles específicos. Para obtener más información sobre RBAC, consulta nuestra documentación.
Controles de apps
Los propietarios de Espacios de trabajo pueden controlar qué apps están disponibles, y el modo agente solo tendrá acceso a las apps que se hayan habilitado para el Espacio de trabajo. No podrá usar ninguna app que esté deshabilitada.
Nota: el modo agente no puede acceder a datos de aplicaciones con sincronización (como Google Drive). Sin embargo, si se habilitan aplicaciones como el chat de Google Drive y la investigación profunda, el agente puede acceder a los datos de esa manera.
API de cumplimiento
Las conversaciones que incluyan tareas del agente aparecerán en los registros de la API de cumplimiento, pero las acciones individuales del agente (como el uso de la computadora virtual, solicitudes de apps o cadena de pensamiento) no aparecerán.
Residencia y retención de datos
Se respetarán las políticas de residencia de datos y retención personalizada de Enterprise.
El modo agente está disponible para empresas de todo el mundo, incluidas aquellas con residencia de datos en la UE.
Análisis e informes
Próximamente se incluirán análisis de uso del modo agente en los paneles de informes, pero no estarán disponibles en el momento del lanzamiento.
Bloqueo de sitios web
Los propietarios de Espacios de trabajo pueden solicitar que se bloqueen sitios web y dominios específicos para impedir el acceso del agente de ChatGPT. Cuando un sitio está bloqueado, el agente no lo visitará mientras navega o realiza acciones. Puedes elegir bloquear:
Dominios exactos: por ejemplo,
website.comomail.website.comDominios completos con todos los subdominios: por ejemplo,
.website.combloquearáwebsite.com,mail.website.com,docs.website.comy todos los demás subdominios.
Si quieres configurar una lista de bloqueo para tu Espacio de trabajo, comunícate con tu Director de cuenta de OpenAI o tu Gerente de éxito del cliente.
Si no tienes un equipo de cuenta, comunícate con el soporte de OpenAI. Incluye el ID de tu Espacio de trabajo y los sitios web que quieres bloquear.
Permitir que el modo agente acceda a tu sitio web
Si quieres asegurarte de que el modo agente de ChatGPT pueda acceder a tu sitio web, sigue los pasos de la guía Cómo agregar el agente de ChatGPT a la lista de permitidos.
Operador
La funcionalidad de Operador ahora está integrada en el modo agente de ChatGPT. El sitio web de Operador ya no está accesible.
Preguntas frecuentes
¿Está disponible en el plan Free?
Actualmente, el modo agente solo está disponible para planes de pago.
¿El agente de ChatGPT cita fuentes?
Sí, los resultados incluyen enlaces a fuentes o capturas de pantalla.
¿En qué dispositivos puedo usar el modo agente?
El agente es compatible con ChatGPT en la web, las aplicaciones móviles (iOS/Android) y las aplicaciones de escritorio (macOS/Windows).