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Descripción general
El agente de ChatGPT te ayuda a completar tareas en línea complejas mediante razonamiento, investigación y acciones en tu nombre. Puede navegar por sitios web, trabajar con archivos cargados, conectarse a fuentes de datos de terceros (como correo electrónico y repositorios de documentos), completar formularios y editar hojas de cálculo, mientras garantiza que tú mantengas el control.
El agente de ChatGPT puede usar distintas herramientas para completar tareas, entre ellas:
Navegador visual para interactuar con sitios web
Intérprete de código para ejecutar código y analizar datos
Apps para acceder a fuentes de datos
Terminal para ejecutar comandos compatibles
Las tareas suelen completarse en 5–30 minutos, según la complejidad.
Primeros pasos
Para empezar a usar el modo agente, selecciónalo en el menú de herramientas o escribe /agent en el cuadro de redacción. Describe la tarea que quieres que se complete, y el agente comenzará a ejecutarla. Se detendrá para pedir aclaraciones o confirmación cuando sea necesario. El modo agente no requiere conocimientos técnicos, y se puede guiar o interrumpir a mitad de una tarea, lo que lo hace accesible para muchos usuarios y adaptable a necesidades cambiantes.
Disponibilidad por plan
Actualmente, el modo agente está disponible en los planes Pro, Plus, Business, Enterprise y Edu para usuarios en todos nuestros países y territorios admitidos.
Uso y límites
El modo agente incluye los siguientes límites mensuales de mensajes:
Plus: 40 mensajes/mes
Pro: 400 mensajes/mes
Business & Enterprise: 40 mensajes/mes
Planes Business & Enterprise que usan precios flexibles: 30 créditos/mensaje
Solo las solicitudes iniciales del agente iniciadas por el usuario cuentan para el límite. Las aclaraciones intermedias o los pasos de autenticación no se descuentan del límite de uso. El uso del agente de ChatGPT está sujeto a límites de solicitudes razonables (como límites en la cantidad de tareas simultáneas) para garantizar que el producto funcione bien para todos los usuarios.
Ten en cuenta que cada invocación única del agente se descontará del límite mensual de mensajes. Esto incluye las solicitudes del agente que forman parte de tareas programadas.
Apps
El agente de ChatGPT puede usar apps como fuentes de datos adicionales para apoyarse al realizar investigaciones. Debes tener especial precaución al usar apps con el agente de ChatGPT para evitar el acceso no autorizado a información sensible.
Programación y administración de tareas
Después de que una tarea finaliza, puedes configurarla para que se repita diaria, semanal o mensualmente haciendo clic en el ícono de reloj. Todas las tareas recurrentes se pueden revisar y administrar en chatgpt.com/schedules.
Para editar o administrar tareas:
Haz clic en “…” → Editar programación en la esquina superior derecha de una conversación.
Usa el ícono de reloj en mensajes específicos.
Visita chatgpt.com/schedules para revisar, editar, pausar o eliminar tareas.
Seguridad y privacidad
Cuando inicias sesión en sitios web con el agente de ChatGPT o habilitas apps, puede acceder a datos sensibles como correos, archivos o la configuración de la cuenta, y realizar acciones en tu nombre (por ejemplo, compartir archivos o modificar la configuración de la cuenta). Esto genera posibles riesgos de privacidad, incluidos ataques de “inyección de prompts”.
El agente de ChatGPT incorpora varias medidas de protección, incluidas confirmaciones del usuario para acciones de alto impacto, patrones de rechazo para tareas no permitidas, monitoreo de inyección de prompts y un “modo de observación” que requiere supervisión del usuario en ciertos sitios. Estas medidas están diseñadas para ayudar a evitar resultados dañinos o no previstos. Sin embargo, estas medidas no eliminan todos los riesgos. Sigue siendo importante monitorear al agente de ChatGPT y actuar con cuidado al usarlo.
Ejemplo de inyección de prompts
Por ejemplo, podrías pedirle al agente que busque un restaurante para una cena grupal revisando tu calendario y tus correos recientes. Mientras investiga, podría encontrar un comentario malicioso —en esencia, contenido dañino diseñado para engañar al agente y hacer que realice acciones no previstas— que le indique recuperar un código de restablecimiento de contraseña de Gmail y enviarlo a un sitio web malicioso.
El agente de ChatGPT incluye amplias medidas de protección de varias capas diseñadas para ayudar a reducir el riesgo, pero puedes actuar con cautela deshabilitando apps innecesarias, evitando inicios de sesión sensibles o cerrando sesión cuando termines.
Obtén más información sobre las medidas de protección contra la inyección de prompts en la tarjeta del sistema del agente de ChatGPT.
Prácticas recomendadas para la seguridad de los datos y la reducción de riesgos de privacidad
Evita escribir contraseñas o información privada directamente en los mensajes; usa el modo de toma de control para entradas sensibles.
Habilita solo las apps necesarias para la tarea actual.
Considera la sensibilidad de los datos de los sitios en los que inicias sesión mediante el agente.
Evita prompts vagos y abiertos como “Revisa mi correo y encárgate de todo”.
Detén las tareas de inmediato si algo parece sospechoso.
Borra los datos del navegador remoto después de sesiones sensibles.
Revisa y administra periódicamente los permisos de las apps en tu configuración.
Datos sensibles e inicios de sesión
Si una tarea requiere iniciar sesión, el agente de ChatGPT se detendrá y te pedirá que tomes el control del navegador virtual (“…” → Tomar el control del navegador). Mientras controlas el navegador, no se capturan capturas de pantalla, lo que ayuda a proteger las contraseñas y otros datos sensibles que ingreses. Después de que completes el paso requerido y devuelvas el control, el agente intentará continuar desde el estado anterior del flujo de trabajo; en algunos casos, quizá deba restablecer la ejecución o pedírtelo nuevamente si no se puede completar la toma de control o la reanudación.
Las cookies se conservan entre sesiones para mayor comodidad, igual que en un navegador normal.
Para borrar inicios de sesión guardados o cookies, cierra sesión en los sitios y elimina las cookies en tu configuración de controles de datos de ChatGPT.
Manejo de datos y toma de capturas de pantalla
El agente de ChatGPT usa capturas de pantalla de la ventana de su navegador virtual para “ver” las páginas web e interactuar con ellas. Esto le permite hacer clic en botones, completar formularios y navegar por sitios web. Las capturas de pantalla también ayudan al agente de ChatGPT a razonar sobre qué acciones tomar y a ajustar su comportamiento si encuentra dificultades o errores durante una tarea.
Las capturas de pantalla registran la ventana del navegador virtual donde la tarea está activa.
Cuando controlas el navegador, ChatGPT no captura contraseñas ni datos sensibles que ingresas manualmente.
Los chats, el historial de navegación del agente y las capturas de pantalla permanecen en tu historial de conversaciones hasta que los eliminas. Eliminar un chat también elimina cualquier captura de pantalla asociada.
¿Las personas revisan mi contenido del agente de ChatGPT?
Tu contenido del agente de ChatGPT (incluidas las capturas de pantalla) puede ser accedido por un número limitado de personal autorizado de OpenAI, así como por proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, con el fin de: (1) investigar abusos o incidentes de seguridad; (2) brindarte soporte si te comunicas con nosotros con preguntas sobre tu cuenta; (3) gestionar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento de los modelos (a menos que hayas optado por no participar). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita únicamente al personal autorizado según la necesidad de conocer. Además, monitoreamos y registramos todos los accesos al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe recibir capacitación en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de usuario.
Planes Business, Enterprise y Edu
De forma predeterminada, no usamos tus datos comerciales para entrenar nuestros modelos, incluidos los datos a los que se accede durante sesiones del modo agente.
Usuarios de Plus y Pro
Para los usuarios de Pro y Plus, tus datos, incluidas las capturas de pantalla del navegador visual, se usan de acuerdo con la Política de privacidad de OpenAI, incluso para prestar el servicio, mantener la seguridad y, si aceptaste participar, mejorar nuestros modelos.
Tú controlas durante cuánto tiempo conservamos tus datos en el agente de ChatGPT y si los usamos para mejorar nuestros modelos, como también se describe más abajo.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los chats y las capturas de pantalla del agente de ChatGPT?
Tus chats en el agente de ChatGPT, el historial de navegación en el agente de ChatGPT y las capturas de pantalla asociadas con esas conversaciones se conservan hasta que los eliminas. Al eliminar un chat, se eliminan las capturas de pantalla tomadas durante ese chat. Los chats eliminados y las capturas de pantalla asociadas se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo de 90 días. Puedes obtener más información sobre cómo eliminar tus datos aquí.
Para desactivar el entrenamiento de modelos, ve a Configuración → Controles de datos y desactiva “Mejorar el modelo para todos”.
Tus preferencias de entrenamiento
Puedes controlar si tus datos se usan para mejorar y entrenar los modelos de OpenAI. Para hacerlo, en el sitio de ChatGPT, busca los controles de datos (o la configuración de “Privacidad”).
Cómo desactivar el entrenamiento de modelos:
Para desactivar o inhabilitar el entrenamiento de modelos, ve al ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de la página y selecciona > Configuración > Controles de datos, y desactiva “Mejorar el modelo para todos”:
Desactivar “Mejorar el modelo para todos”
Cuando esta configuración está DESACTIVADA, tus conversaciones nuevas (incluidas las capturas de pantalla) no se usarán para entrenar modelos de OpenAI. (También puedes elegir por separado eliminar chats y capturas de pantalla anteriores, como se describió arriba.)
Consulta este artículo para entender cómo se puede usar el contenido para mejorar el rendimiento de los modelos.
Restricciones de acceso a sitios web
Para mantener la seguridad y el cumplimiento, es posible que el agente de ChatGPT no pueda visitar determinados sitios web. Esta lista de bloqueo se aplica tanto al navegador virtual como a los conectores. Si se intenta acceder a un sitio restringido, la tarea no continuará para esa fuente.
Controles del Espacio de trabajo (Enterprise & Edu)
Interruptor del Espacio de trabajo
Los propietarios de Espacios de trabajo Enterprise tendrán un interruptor para habilitar o deshabilitar el modo agente en su Espacio de trabajo, que estará DESACTIVADO de forma predeterminada.
Controles de acceso basados en roles (RBAC)
Los propietarios de Espacios de trabajo podrán asignar el modo agente como disponible para roles específicos. Para obtener más información sobre RBAC, consulta nuestra documentación.
Controles de apps
Los propietarios de Espacios de trabajo pueden controlar qué apps están disponibles, y el modo agente solo tendrá acceso a las apps que se hayan habilitado para el Espacio de trabajo. No podrá usar ninguna app que esté deshabilitada.
Nota: El modo agente no puede acceder a datos de apps con sincronización (como Google Drive). Sin embargo, si están habilitadas apps como el chat de Google Drive y la investigación profunda, aún puede acceder a los datos de esa manera.
API de cumplimiento
Las conversaciones que incluyan tareas del agente aparecerán en los registros de la API de cumplimiento, pero las acciones individuales del agente (como el uso de la computadora virtual, solicitudes de apps o cadena de pensamiento) no aparecerán.
Residencia y retención de datos
Se respetarán la residencia de datos de Enterprise y las políticas de retención personalizadas.
El modo agente está disponible para empresas de todo el mundo, incluidas aquellas con residencia de datos en la UE.
Análisis e informes
Las analíticas de uso del modo agente se incluirán en los paneles de informes en un futuro cercano, pero no estarán disponibles en el lanzamiento.
Bloqueo de sitios web
Los propietarios de Espacios de trabajo pueden solicitar que se bloqueen sitios web y dominios específicos para impedir el acceso del agente de ChatGPT. Cuando un sitio está bloqueado, el agente no lo visitará mientras navega o realiza acciones. Puedes elegir bloquear:
Dominios exactos: por ejemplo,
website.comomail.website.comDominios completos con todos los subdominios: por ejemplo,
.website.combloquearáwebsite.com,mail.website.com,docs.website.comy todos los demás subdominios.
Si quieres configurar una lista de bloqueo para tu Espacio de trabajo, comunícate con tu Director de cuenta de OpenAI o tu Gerente de éxito del cliente.
Si no tienes un equipo de cuenta, comunícate con el soporte de OpenAI. Incluye el ID de tu Espacio de trabajo y los sitios web que quieres bloquear.
Permitir que el modo agente acceda a tu sitio web
Si quieres asegurarte de que el modo agente de ChatGPT pueda acceder a tu sitio web, sigue los pasos para agregarlo a la lista de permitidos que se describen en la guía Lista de permitidos del agente de ChatGPT.
Operador
La funcionalidad de Operador ahora está integrada en el modo agente de ChatGPT. El sitio web de Operador ya no está accesible.
Preguntas frecuentes
¿Está disponible en el plan Free?
Actualmente, el modo agente solo está disponible para planes de pago.
¿El agente de ChatGPT cita fuentes?
Sí, los resultados incluyen enlaces a fuentes o capturas de pantalla.
¿En qué dispositivos puedo usar el modo agente?
El agente está disponible en ChatGPT Web, en apps móviles (iOS/Android) y en apps de escritorio (MacOS/Windows).