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Descripción general
ChatGPT agent te ayuda a realizar tareas complejas en línea mediante razonamiento, investigación y acciones en tu nombre. Puede navegar por sitios web, trabajar con archivos cargados, conectarse a fuentes de datos de terceros (como correo electrónico y repositorios de documentos), completar formularios y editar hojas de cálculo, mientras garantiza que tú sigas teniendo el control.
ChatGPT agent puede usar una variedad de herramientas para completar tareas, incluidas:
Navegador visual para interactuar con sitios web
Intérprete de código para ejecutar código y analizar datos
Apps para acceder a fuentes de datos
Terminal para ejecutar comandos compatibles
Las tareas suelen completarse en 5 a 30 minutos, según la complejidad.
Primeros pasos
Para empezar a usar el modo agente, selecciónalo en el menú de herramientas o escribe /agent en el compositor. Describe la tarea que quieres completar y el agente comenzará a ejecutarla. Se pausará para pedir aclaración o confirmación cuando sea necesario. El modo agente no requiere habilidades técnicas, y puede guiarse o interrumpirse a mitad de la tarea, lo que lo hace accesible para muchos usuarios y adaptable a necesidades cambiantes.
Disponibilidad por plan
El modo agente está disponible actualmente en los planes Pro, Plus, Business, Enterprise y Edu para usuarios de todos nuestros países y territorios admitidos.
Uso y límites
El modo agente incluye los siguientes límites mensuales de mensajes:
Plus: 40 mensajes/mes
Pro: 400 mensajes/mes
Business y Enterprise: 40 mensajes/mes
Planes Business y Enterprise que usan precios flexibles: 30 créditos/mensaje
Solo las solicitudes iniciales del agente iniciadas por el usuario cuentan para el límite. Las aclaraciones intermedias o los pasos de autenticación no cuentan para el límite de uso. El uso del agente de ChatGPT está sujeto a límites de solicitudes razonables (como límites en la cantidad de tareas simultáneas) para garantizar que el producto funcione bien para todos los usuarios.
Ten en cuenta que cada invocación única del agente contará para el límite mensual de mensajes. Esto incluye las solicitudes del agente que forman parte de tareas programadas.
Aplicaciones
El agente de ChatGPT puede usar aplicaciones como fuentes de datos adicionales para aprovecharlas al realizar investigaciones. Debes tener especial cuidado al usar aplicaciones con el agente de ChatGPT para evitar el acceso no autorizado a información confidencial.
Programación y administración de tareas
Después de que finalice una tarea, puedes configurarla para que se repita a diario, semanalmente o mensualmente haciendo clic en el ícono de reloj. Todas las tareas recurrentes se pueden revisar y administrar en chatgpt.com/schedules.
Para editar o administrar tareas:
Haz clic en “…” → Editar programación en la esquina superior derecha de una conversación.
Usa el ícono de reloj en mensajes específicos.
Visita chatgpt.com/schedules para revisar, editar, pausar o eliminar tareas.
Seguridad y privacidad
Cuando inicias sesión en sitios web con ChatGPT agent o habilitas apps, puede acceder a datos sensibles como correos electrónicos, archivos o configuraciones de la cuenta, y realizar acciones en tu nombre (p. ej., compartir archivos, modificar configuraciones de la cuenta). Esto crea posibles riesgos de privacidad, incluidos ataques de “inyección de prompts”.
ChatGPT agent incorpora múltiples medidas de protección, incluidas confirmaciones del usuario para acciones de alto impacto, patrones de rechazo para tareas no permitidas, monitoreo de inyección de prompts y un “modo de supervisión” que requiere supervisión del usuario en ciertos sitios. Estas medidas están diseñadas para ayudar a prevenir resultados dañinos o no deseados. Sin embargo, estas medidas no eliminan todos los riesgos. Sigue siendo importante supervisar ChatGPT agent y tener cuidado al usarlo.
Ejemplo de inyección de prompts
Por ejemplo, podrías pedirle al agente que encuentre un restaurante para una cena grupal revisando tu calendario y tus correos recientes. Durante la investigación, podría encontrar un comentario malicioso —básicamente, un contenido dañino diseñado para engañar al agente y hacer que realice acciones no previstas— que le indique recuperar un código de restablecimiento de contraseña de Gmail y enviarlo a un sitio web malicioso.
El agente de ChatGPT incluye amplias medidas de protección de varias capas diseñadas para ayudar a reducir el riesgo, pero puedes actuar con cautela desactivando aplicaciones innecesarias, evitando inicios de sesión sensibles o cerrando sesión al terminar.
Obtén más información sobre las medidas de protección contra la inyección de prompts en la tarjeta del sistema del agente de ChatGPT.
Prácticas recomendadas para la seguridad de los datos y reducir los riesgos de privacidad
Evita escribir contraseñas o información privada directamente en los mensajes; usa el modo de control para entradas sensibles.
Habilita solo las apps necesarias para la tarea actual.
Considera la sensibilidad de los datos de los sitios donde inicias sesión mediante el agente.
Evita prompts vagos y abiertos como “Revisa mi correo y encárgate de todo”.
Detén las tareas de inmediato si algo parece sospechoso.
Borra los datos del navegador remoto después de sesiones sensibles.
Revisa y administra periódicamente los permisos de las apps en tu configuración.
Datos confidenciales e inicios de sesión
Si una tarea requiere iniciar sesión, el agente de ChatGPT pausará y te pedirá que tomes el control del navegador virtual (“…” → Tomar el control del navegador). Mientras controlas el navegador, no se capturan pantallas, lo que ayuda a proteger las contraseñas y otros datos confidenciales que ingreses. Después de completar el paso requerido y devolver el control, el agente intenta continuar desde el estado anterior del flujo de trabajo; en algunos casos, puede necesitar restablecer la ejecución o volver a pedirte que intervengas si no se puede completar la toma de control o la reanudación.
Las cookies se mantienen entre sesiones para mayor comodidad, igual que en un navegador común.
Para borrar inicios de sesión o cookies guardados, cierra sesión en los sitios y elimina las cookies en tu configuración de controles de datos de ChatGPT.
Manejo de datos y capturas de pantalla
El agente de ChatGPT usa capturas de pantalla de la ventana de su navegador virtual para “ver” e interactuar con páginas web. Esto le permite hacer clic en botones, completar formularios y navegar por sitios web. Las capturas de pantalla también ayudan al agente de ChatGPT a razonar sobre qué acciones realizar y a ajustar su comportamiento si encuentra dificultades o errores durante una tarea.
Las capturas de pantalla registran la ventana del navegador virtual donde la tarea está activa.
Cuando tú controlas el navegador, ChatGPT no captura contraseñas ni datos confidenciales que ingreses manualmente.
Los chats, el historial de navegación del agente y las capturas de pantalla permanecen en tu historial de conversaciones hasta que los elimines. Eliminar un chat también elimina cualquier captura de pantalla asociada.
¿Los humanos revisan mi contenido de ChatGPT agent?
Tu contenido de ChatGPT agent (incluidas las capturas de pantalla) puede ser consultado por una cantidad limitada de personal autorizado de OpenAI, así como por proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad para: (1) investigar abuso o un incidente de seguridad; (2) brindarte soporte si nos contactas con preguntas sobre tu cuenta; (3) gestionar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento del modelo (a menos que hayas optado por no participar). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita solo al personal autorizado que necesite conocerlo. Además, supervisamos y registramos todo acceso al contenido del usuario, y el personal autorizado debe recibir capacitación en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido del usuario.
Planes Business, Enterprise y Edu
De forma predeterminada, no usamos tus datos empresariales para entrenar nuestros modelos, incluidos los datos a los que se accede durante las sesiones del modo agente.
Usuarios de Plus y Pro
Para los usuarios de Pro y Plus, tus datos, incluidas las capturas de pantalla del navegador visual, se usan de acuerdo con la Política de privacidad de OpenAI, incluso para prestar el servicio, mantener la seguridad y, si aceptaste participar, mejorar nuestros modelos.
Tienes control sobre cuánto tiempo conservamos tus datos en el agente de ChatGPT y si los usamos para mejorar nuestros modelos, lo que también describimos más adelante.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los chats y las capturas de pantalla del agente de ChatGPT?
Tus chats en el agente de ChatGPT, el historial de navegación en el agente de ChatGPT y las capturas de pantalla asociadas con esas conversaciones se conservan hasta que los elimines. Al eliminar un chat, se eliminan las capturas de pantalla tomadas durante ese chat. Los chats eliminados y las capturas de pantalla asociadas se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo de 90 días. Puedes obtener más información sobre cómo eliminar tus datos aquí.
Para desactivar el entrenamiento del modelo, ve a Configuración → Controles de datos y desactiva “Mejorar el modelo para todos”.
Tus preferencias de entrenamiento
Puedes controlar si tus datos se usan para mejorar y entrenar los modelos de OpenAI. Para hacerlo, en el sitio de ChatGPT, busca los Controles de datos (o la configuración de “Privacidad”).
Cómo desactivar el entrenamiento del modelo:
Para desactivar o inhabilitar el entrenamiento del modelo, ve al ícono de tu perfil en la parte superior derecha de la página, selecciona > Configuración > Controles de datos y desactiva “Mejorar el modelo para todos”:
Desactiva “Mejorar el modelo para todos”
Cuando esta configuración está DESACTIVADA, tus conversaciones nuevas (incluidas las capturas de pantalla) no se usarán para entrenar los modelos de OpenAI. (Puedes elegir por separado eliminar chats y capturas de pantalla anteriores, como se describió arriba).
Consulta este artículo para entender cómo se puede usar el contenido para mejorar el rendimiento del modelo.
Restricciones de acceso a sitios web
Para mantener la seguridad, la protección y el cumplimiento, es posible que ChatGPT agent no pueda visitar ciertos sitios web. Esta lista de bloqueo se aplica tanto al navegador virtual como a los conectores. Si se intenta acceder a un sitio restringido, la tarea no continuará para esa fuente.
Controles del Espacio de trabajo (Enterprise y Edu)
Alternancia del espacio de trabajo
Los propietarios del Espacio de trabajo Enterprise tendrán un interruptor para habilitar o deshabilitar el modo agente para su espacio de trabajo, con el valor predeterminado en DESACTIVADO.
Controles de acceso basados en roles (RBAC)
Los propietarios del Espacio de trabajo podrán asignar el modo agente como disponible para roles específicos. Para obtener más información sobre RBAC, consulta nuestra documentación.
Controles de apps
Los propietarios del Espacio de trabajo pueden controlar qué apps están disponibles, y el modo agente solo tendrá acceso a las apps que se hayan habilitado para el espacio de trabajo. No podrá usar ninguna app que esté deshabilitada.
Nota: El modo agente no puede acceder a datos de apps con sincronización (como Google Drive). Sin embargo, si apps como el chat de Google Drive y la investigación profunda están habilitadas, aún puede acceder a los datos de esa manera.
API de Compliance
Las conversaciones que involucren tareas del agente aparecerán en los registros de la API de Compliance, pero las acciones individuales del agente (como el uso de la computadora virtual, las solicitudes de apps y la cadena de pensamiento) no.
Residencia de datos y retención
Se respetarán las políticas de residencia de datos empresariales y de retención personalizada.
El modo agente está disponible para empresas de todo el mundo, incluidas aquellas con residencia de datos en la UE.
Analítica e informes
La analítica de uso del modo agente se incluirá en los paneles de informes en un futuro cercano; sin embargo, no estará disponible en el lanzamiento.
Bloqueo de sitios web
Los propietarios del Espacio de trabajo pueden solicitar bloquear sitios web y dominios específicos para el acceso de ChatGPT agent. Cuando un sitio está bloqueado, el agente no lo visitará al navegar ni al realizar acciones. Puedes elegir bloquear:
Dominios exactos: por ejemplo,
website.comomail.website.comDominios completos con todos los subdominios: por ejemplo,
.website.combloquearáwebsite.com,mail.website.com,docs.website.comy todos los demás subdominios.
Si quieres configurar una lista de bloqueo para tu espacio de trabajo, contacta a tu Director de Cuenta de OpenAI o a tu Customer Success Manager.
Si no tienes un equipo de cuenta, contacta al Soporte de OpenAI. Incluye el ID de tu espacio de trabajo y los sitios web que quieres bloquear.
Permitir que el modo agente acceda a tu sitio web
Si quieres asegurarte de que el modo agente de ChatGPT pueda acceder a tu sitio web, sigue los pasos de la lista de permitidos que se describen en la guía de lista de permitidos para el agente de ChatGPT.
Operador
La funcionalidad de operador ahora está integrada en el modo ChatGPT agent. El sitio web de Operator ya no está accesible.
Preguntas frecuentes
¿Está disponible en el plan Free?
El modo agente actualmente solo está disponible en planes pagados.
¿ChatGPT agent cita fuentes?
Sí, los resultados incluyen enlaces a fuentes o capturas de pantalla.
¿En qué dispositivos puedo usar el modo agente?
Agent es compatible con ChatGPT Web y las apps móviles (iOS/Android) y de escritorio (MacOS/Windows).