Descripción general
Los controles parentales permiten que un padre, una madre o un tutor vincule su cuenta de ChatGPT con la cuenta de un adolescente, administre determinados ajustes, establezca horarios y reciba notificaciones de seguridad en situaciones limitadas.
Vincular cuentas no les da a padres, madres o tutores acceso a las conversaciones, el historial de chats ni la actividad en tiempo real del adolescente. Cualquiera de las dos personas puede desvincular las cuentas en cualquier momento.
Un padre, una madre o un tutor puede vincular cuentas con varios adolescentes. Cada adolescente puede vincularse con un solo padre, madre o tutor a la vez.
Vincular tus cuentas
El padre, la madre, el tutor o el adolescente pueden iniciar la invitación.
Invitar a un adolescente
En la web, puedes invitar al adolescente con su número de teléfono o dirección de correo electrónico:
Abre Configuración desde el menú de tu perfil.
Selecciona Controles parentales.
Selecciona Agregar miembro de la familia.
En Invitar a un miembro de la familia, selecciona Usar teléfono o Usar correo electrónico.
Ingresa el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de tu adolescente.
Selecciona Enviar.
El adolescente recibe un mensaje de texto o correo electrónico con un enlace para conectar su cuenta de ChatGPT. También puede recibir una notificación en ChatGPT.
Después de que el adolescente acepte, selecciona su nombre en Miembros de la familia para revisar o cambiar su configuración.
Invitar a un padre, una madre o un tutor
Si eres adolescente, puedes invitar a un padre, una madre o un tutor para vincular las cuentas:
Ve a Configuración > Controles parentales.
Selecciona Invitar a un padre/madre/tutor.
Selecciona Usar teléfono o Usar correo electrónico.
Ingresa el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de tu padre, madre o tutor.
Selecciona Enviar.
Después de que tu padre, madre o tutor acepte, su nombre aparecerá en Miembros de la familia. Puedes revisar qué ajustes están activados o desactivados, pero no puedes cambiar las opciones administradas por tu padre, madre o tutor.
Si tu padre, madre o tutor ya te invitó, ve a Configuración > Controles parentales y selecciona Aceptar invitación.
Administrar controles parentales
Después de que el adolescente acepte tu invitación, ve a Configuración > Controles parentales y selecciona al adolescente en la sección Miembros de la familia.
Puedes administrar las siguientes opciones de configuración:
Reducir contenido sensible: agrega medidas de protección que ayudan a reducir el contenido sensible o no apto para la edad.
Predeterminado: habilitado
Mejorar el modelo para todos: controla si las conversaciones de tu adolescente pueden usarse para ayudar a mejorar los modelos de ChatGPT.
Predeterminado: habilitado
Consultar memorias guardadas: controla si ChatGPT puede usar las memorias guardadas para personalizar las respuestas.
Predeterminado: habilitado cuando está disponible; en algunas regiones, puede estar deshabilitado de forma predeterminada
Acceso a la red de Codex: controla si el código ejecutado por ChatGPT Work puede conectarse a servicios en línea, incluidos sitios web públicos y API.
Predeterminado: habilitado
Navegador en la nube: controla si ChatGPT Work puede visitar sitios web públicos con su navegador en la nube integrado.
Predeterminado: habilitado
Modo de voz: controla si el adolescente puede usar el Modo de voz.
Predeterminado: habilitado
Generación de imágenes: controla si el adolescente puede crear y editar imágenes en ChatGPT, incluso en ChatGPT Work.
Predeterminado: habilitado
Modo de estudio: controla si las nuevas conversaciones de la experiencia principal de ChatGPT comienzan con el modo de estudio activado. Esta configuración no se aplica a las conversaciones de GPT ni a las de Proyectos.
Predeterminado: deshabilitado
Horario de estudio: establece un horario opcional para que las nuevas conversaciones elegibles en la experiencia principal de ChatGPT se inicien en modo de estudio. El horario de estudio no bloquea el acceso a ChatGPT.
Predeterminado: deshabilitado; no hay un horario programado
Horas de descanso: establece las horas en las que el adolescente no puede usar ChatGPT, incluido ChatGPT Work.
Predeterminado: deshabilitado; no hay un horario programado
Si desactivas la mayoría de las opciones de configuración, se oculta o bloquea la función relacionada para el adolescente. Al activar una configuración, la función queda disponible, mientras se siguen aplicando las demás protecciones de seguridad de ChatGPT. El adolescente no puede cambiar los ajustes administrados por un padre, una madre o un tutor mientras sus cuentas estén vinculadas.
La configuración del Modo de estudio funciona de forma diferente: controla cómo se inician las nuevas conversaciones elegibles, pero no bloquea el acceso al modo de estudio. Horario de estudio: es una configuración independiente.
Es posible que algunos cambios no se apliquen de inmediato. Una opción de configuración puede aplicarse solo a las conversaciones nuevas, mientras que las conversaciones existentes continúan con sus opciones de configuración anteriores.
Los controles de ChatGPT Work también funcionan de manera independiente. Desactivar el acceso a la red de Codex bloquea que el código ejecutado por ChatGPT Work se conecte a servicios en línea. No controla la búsqueda, los plugins, los conectores ni el navegador en la nube. Desactivar el navegador en la nube impide que ChatGPT Work use su navegador en la nube integrado.
Actualizar las configuraciones en una conversación
Los padres y los tutores pueden pedirle a ChatGPT que revise o actualice los controles parentales compatibles para un adolescente vinculado:
Pide a ChatGPT cambiar una configuración para tu adolescente asociado.
Revisa el cambio solicitado.
Selecciona Permitir para aplicar el cambio o Denegar para mantener la configuración actual.
Los adolescentes pueden preguntarle a ChatGPT sobre los controles que se aplican a su cuenta, pero no pueden cambiar la configuración administrada por un padre, una madre o un tutor.
Algunas configuraciones no se pueden actualizar en una conversación. Para administrar esos ajustes, invitaciones o cuentas vinculadas, dirígete a Configuración > Controles parentales.
Administrar las medidas de protección para contenido sensible
Vincular la cuenta de un adolescente agrega medidas de protección que ayudan a reducir el contenido gráfico, los desafíos virales, los juegos de rol sexuales o románticos, los juegos de rol violentos y los estándares de belleza extremos.
Un padre, una madre o un tutor podría desactivar la opción Reducir contenido sensible. Esto cambia únicamente esa medida de protección específica. Esto no convierte la cuenta de adolescente en una cuenta de adulto ni elimina otras medidas de protección para adolescentes, limitaciones de funciones o sistemas de seguridad.
Para obtener más información, consulta: Reducir contenido sensible en ChatGPT.
Configurar horario de estudio
El horario de estudio es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Cuando está activado, las nuevas conversaciones aptas en la experiencia principal de ChatGPT se inician en el modo de estudio durante los horarios programados.
El horario de estudio no limita el acceso a ChatGPT y no se aplica a las conversaciones de GPT ni a las de Proyectos. Son independientes de las Horas de descanso y deben administrarse en Configuración > Controles parentales. No se pueden cambiar en una conversación.
Para obtener más información, consulta: Usar el modo de estudio en ChatGPT.
Configurar horas de silencio
La función Horas de descanso te permite programar horarios en los que el adolescente no puede usar ChatGPT, incluido ChatGPT Work:
Ve a Configuración > Controles parentales.
Selecciona al adolescente en Miembros de la familia.
Activa Horas de silencio.
Selecciona una hora de inicio y una hora de finalización.
Puedes agregar más de un bloque de tiempo. Las horas de descanso deben administrarse en Configuración > Controles parentales y no se pueden cambiar en una conversación.
Notificaciones de seguridad
Cuando tus cuentas estén vinculadas, ChatGPT puede notificarte en situaciones específicas que impliquen una preocupación grave por la seguridad del adolescente.
Las notificaciones pueden enviarse en los siguientes casos:
Los revisores especialmente capacitados identifican un riesgo grave de autolesión.
La cuenta del adolescente está desactivada por conversaciones relacionadas con actos de violencia según las Políticas de uso de OpenAI.
Las notificaciones de seguridad no constituyen un monitoreo en tiempo real. Es posible que no detecten todas las inquietudes y no sustituyen la atención profesional ni los servicios de emergencia.
Si alguien pudiera estar en peligro inmediato, comunícate con los servicios de emergencia locales.
Revisión de notificaciones
Revisores especialmente capacitados evalúan las situaciones graves relacionadas con autolesiones antes de enviar una notificación de seguridad.
Los procesos de revisión para las desactivaciones de cuentas pueden variar.
Información incluida en una notificación
Una notificación de seguridad puede incluir lo siguiente:
Breve descripción del tipo de problema de seguridad.
Información sobre la desactivación de una cuenta, cuando corresponda.
Recursos de apoyo pertinentes o información sobre cómo ponerse en contacto con el Equipo de atención al cliente de OpenAI, cuando estén disponibles.
Una notificación no incluye la conversación, la transcripción del chat ni el historial de chat del adolescente. Los controles parentales no permiten que padres, madres o tutores lean ni monitoreen las conversaciones de un adolescente.
Administrar preferencias de notificaciones
Las notificaciones de seguridad están habilitadas de forma predeterminada cuando un padre, una madre o un tutor y un adolescente vinculan sus cuentas.
Para revisar las opciones de contacto disponibles, selecciona Administrar notificaciones en Notificaciones de seguridad. Según tu información de contacto disponible y la configuración de notificaciones, las notificaciones pueden llegar por correo electrónico, SMS o notificaciones push.
Cambiar las preferencias de notificaciones no te da acceso a las conversaciones del adolescente. Si tus cuentas se desvinculan, las notificaciones de seguridad para adolescentes dejarán de enviarse a esa cuenta.
Responder a una notificación de seguridad
Habla con tu hijo adolescente. Pregúntale si se encuentra a salvo, escúchalo sin juzgarlo y ayúdalo a ponerse en contacto con alguien de confianza, un profesional capacitado o una línea de atención para situaciones de crisis.
Si crees que tu hijo adolescente podría hacerse daño o estar en peligro inminente, comunícate con los servicios de emergencia locales.
Para encontrar servicios de apoyo en situaciones de crisis en muchos países y regiones, consulta: Buscar una línea de ayuda.
Si tienes preguntas sobre una notificación, sigue las instrucciones de contacto del mensaje o comunícate con el Equipo de atención al cliente de OpenAI a través del centro de ayuda. Este no puede proporcionar acceso a la transcripción del chat del adolescente.
Desvincular cuentas
El adolescente o el padre, la madre o el tutor vinculado pueden seleccionar Desvincular cuentas en cualquier momento.
Si un adolescente desvincula su cuenta, se notifica al padre, a la madre o al tutor. Después de desvincular las cuentas, el padre, la madre o el tutor ya no puede administrar la configuración del adolescente ni recibir notificaciones de seguridad de esa cuenta.
Cuando un adolescente cumple 18 años
Cuando ChatGPT identifica que una cuenta de adolescente vinculada pertenece a una persona de 18 años o más, la cuenta deja de formar parte de la experiencia para adolescentes de ChatGPT.
Cuando eso ocurra:
ChatGPT notifica al titular de la cuenta y al padre o tutor vinculado.
Se eliminan los controles parentales, y finaliza la conexión de controles parentales.
El padre, la madre o el tutor ya no puede administrar la configuración de la cuenta.
Las notificaciones de seguridad para adolescentes se detienen en la cuenta.
Las protecciones para adolescentes están desactivadas, y el titular de la cuenta tiene control total sobre su configuración.
Las demás configuraciones de la cuenta no cambian automáticamente.
ChatGPT puede mostrar en Configuración que se eliminaron los controles parentales.
Para obtener más información, consulta: Qué cambia cuando un usuario de ChatGPT cumple 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Pueden padres, madres o tutores leer las conversaciones de un adolescente?
No. Los controles parentales no proporcionan acceso a las conversaciones de un adolescente, su historial de chat ni su actividad en tiempo real.
Las notificaciones de seguridad incluyen información limitada sobre el problema y cualquier acción relacionada con la cuenta. No incluyen transcripciones de conversaciones.
¿Puede un adolescente desvincular los controles parentales?
Sí. El adolescente o el padre, la madre o el tutor vinculados pueden desvincular las cuentas. El padre, la madre o el tutor recibe una notificación si el adolescente desvincula su cuenta.
¿Qué sucede con los controles parentales cuando un adolescente cumple 18 años?
Cuando una cuenta de adolescente deja de formar parte de la experiencia de ChatGPT para adolescentes, se eliminan los controles parentales, finaliza la conexión de cuentas vinculadas y se detienen las notificaciones de seguridad para adolescentes.
El titular de la cuenta obtiene control total sobre su configuración de ChatGPT. Las protecciones para adolescentes se desactivan, y las demás configuraciones no cambian automáticamente.
Para obtener más información, consulta: Qué cambia cuando un usuario de ChatGPT cumple 18 años.
¿Se pueden volver a vincular los controles parentales después de que termine la experiencia para adolescentes?
Un padre, una madre o un tutor puede enviar otra invitación, pero el titular de la cuenta debe aceptarla antes de que las cuentas se puedan vincular nuevamente.
Si una cuenta salió de la experiencia de ChatGPT para adolescentes antes de tiempo, el titular de la cuenta puede verificar su edad en ChatGPT. Para obtener más información, consulta: Qué cambia cuando un usuario de ChatGPT cumple 18 años.
Los adultos elegibles también pueden usar una función de seguridad independiente: Contacto de confianza.
¿En qué se diferencian los controles parentales de un contacto de confianza?
Los controles parentales están destinados a adolescentes y a sus padres, madres o tutores vinculados. Permiten que un padre, una madre o un tutor administre determinadas configuraciones de ChatGPT y reciba notificaciones de seguridad en situaciones limitadas.
La función contacto de confianza es independiente y opcional para personas adultas de 18 años o más, o de 19 años o más en Corea. Permite que una persona adulta elegible seleccione a una persona a quien se pueda notificar si ChatGPT identifica una preocupación grave de seguridad relacionada con el suicidio.