La app de ChatGPT en Slack lleva el poder de ChatGPT directamente a Slack. Una vez conectada, puedes chatear uno a uno con ChatGPT en una barra lateral dedicada: un espacio para hacer preguntas, generar ideas, redactar contenido y resolver problemas más rápido. Una vez habilitadas en ChatGPT, las conversaciones iniciadas en Slack también aparecen en tu barra lateral de ChatGPT, para que puedas retomar fácilmente donde lo dejaste después.
La instalación solo se requiere una vez por cada Espacio de trabajo de Slack, así que primero verifica si la app ya fue instalada anteriormente por un administrador o un usuario autorizado accediendo a Apps en Slack.
De lo contrario, haz clic en este enlace para iniciar el proceso de instalación. Las instrucciones detalladas están disponibles en la sección Primeros pasos a continuación.
Lo que puedes hacer
Escribe publicaciones, actualizaciones y respuestas claras: Redacta respuestas pulidas en segundos sin salir de Slack.
Busca en Slack para encontrar mensajes y archivos: Busca en canales y mensajes a los que ya tienes acceso. La app admite búsqueda por palabras clave y semántica, para que encuentres rápidamente mensajes y archivos por término exacto o por significado. La búsqueda semántica está disponible para clientes de Slack con IA habilitada en un plan Business+ o Enterprise+.
Conecta Slack en ChatGPT: No solo puedes usar ChatGPT dentro de Slack, sino también buscar mensajes de Slack desde tu cuenta de ChatGPT. Tus chats aparecerán en la barra lateral de ChatGPT, así que es fácil retomar donde lo dejaste.
Resume conversaciones largas de otros canales en elementos de acción: Convierte discusiones extensas en notas claras y fáciles de revisar, con responsables y próximos pasos.
Nota: También puedes conectar Slack como fuente de datos dentro de ChatGPT sin instalar la app de ChatGPT para Slack. Esto te permitirá acceder a tus conversaciones de Slack desde ChatGPT. Obtén más información sobre la app ChatGPT Slack.
Slack es un servicio de terceros. Cuando habilitas y usas la app ChatGPT Slack, las solicitudes y los datos relevantes pueden transmitirse a Slack y procesarse conforme a los términos y las políticas de privacidad, retención y residencia de datos de Slack. Revisa las políticas de Slack de tu organización antes de habilitar o usar la app.
Primeros pasos
Instalar la app de ChatGPT para Slack y conectar Slack a tu cuenta de ChatGPT puede ampliar las vías de acceso desde Slack a cualquier otra app de ChatGPT que tengas habilitada. Recomendamos que la MFA esté activada para cualquier cuenta de Slack que pueda autorizar o administrar esta app. Se recomienda a los administradores del Espacio de trabajo revisar cuidadosamente las autorizaciones y permisos de los usuarios, limitar quién puede autorizar instalaciones, revisar los alcances y confirmar que esta configuración se alinee con la política de seguridad de su organización.
Requisitos previos
Tu Espacio de trabajo de Slack debe permitir la instalación de la app de ChatGPT para Slack
Estás usando un plan pagado de Slack.
Tienes una cuenta de ChatGPT Plus, Pro, Business o Enterprise/Edu.
Además, los administradores de Enterprise deben habilitar la app de Slack desde la configuración de apps de administrador, incluido cualquier RBAC necesario. Ten en cuenta que la app de Slack en ChatGPT está habilitada de forma predeterminada para cuentas Business.
Nota: aunque la app de ChatGPT en Slack está disponible globalmente, no funcionará para usuarios Plus y Pro en el Espacio Económico Europeo (EEE), Gran Bretaña (GB) y Suiza (CH) debido a restricciones geográficas de la app ChatGPT Slack para Slack. Los usuarios Business y Enterprise en estas regiones no se ven afectados.
Instalación
Antes de continuar, primero verifica si la app de ChatGPT en Slack ya está instalada en tu Espacio de trabajo accediendo a Apps en Slack.
Comienza a instalar la app de ChatGPT en Slack haciendo clic en este enlace. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de ChatGPT, si aún no lo has hecho. Luego, se te mostrará la ventana modal Agregar ChatGPT a Slack que se muestra a continuación. Revisa la información presentada y haz clic en Continue to Slack para continuar.
Luego se te dirigirá al flujo de autenticación de Slack, donde podrás revisar y otorgar a la app los permisos necesarios. Según la configuración de tu Espacio de trabajo, esto puede requerir la aprobación de un administrador de Slack.
Antes de usar la app, deberás conectarla a tu cuenta de ChatGPT. Esta conexión no solo te permite chatear con ChatGPT dentro de Slack, sino también buscar mensajes y canales de Slack a los que ya tienes acceso desde ChatGPT.
Haz clic en Connect ChatGPT. Esto abre el panel de configuración en tu cuenta de ChatGPT. En Apps, haz clic en la entrada de Slack y luego en Connect.
Nota: Si eres usuario de un Espacio de trabajo Enterprise, solo podrás conectarte a Slack si el administrador de tu Espacio de trabajo ha habilitado la app de ChatGPT para Slack en la configuración del Espacio de trabajo. De lo contrario, el botón Conectar aparecerá en gris.
Uso de la app de ChatGPT en Slack
Después de que Slack se conecte en ChatGPT, puedes empezar a usar ChatGPT dentro de Slack en una barra lateral dedicada. Puedes encontrar la app de ChatGPT en Slack en la lista de apps de tu Espacio de trabajo de Slack, o agregarla a la barra de navegación.
Puedes pedirle a ChatGPT que resuma información de hilos, redacte y mejore tus respuestas, y busque mensajes y archivos. Puedes buscar en todos los canales a los que tienes acceso, o indicarle a ChatGPT que busque en canales específicos incluyendo nombres de canales en tu prompt.
Prompts de ejemplo
“Resume las discusiones en el canal de Slack engineering-team de esta semana. Proporciona un resumen conciso de los temas principales y las decisiones.”
“Ponme al día con todo lo no leído en mis hilos de Slack.”
“Dame las actualizaciones recientes del canal de Slack incident-service-unavailable, incluida una explicación de la causa raíz del incidente.”
“Crea un resumen de reunión de una página con los puntos clave discutidos en el canal Marketing esta semana. Incluye elementos de acción.”
Los chats que inicies en la app de ChatGPT para Slack también aparecerán en tu barra lateral de ChatGPT en web o móvil, para que puedas retomar donde lo dejaste. Ten en cuenta que, si continúas la conversación en tu cuenta de ChatGPT, tus prompts no se envían a Slack y no serán visibles en la app de ChatGPT para Slack.
Al igual que en ChatGPT, puedes buscar apps que estén habilitadas para ti en ChatGPT. Más información.
La app de Slack en el directorio de apps de ChatGPT también puede usarse por sí sola sin instalar la app de ChatGPT para Slack, lo que te permite llevar contexto de Slack a ChatGPT.
Eliminación y controles de datos
Puedes ver todas las conversaciones que iniciaste desde la app de ChatGPT para Slack tanto en tu cuenta de Slack como en tu cuenta de ChatGPT, y puedes eliminarlas desde tu cuenta de ChatGPT.
Eliminar un chat lo quita de tu barra lateral de ChatGPT, pero puede conservarse en Slack durante un período especificado por la configuración de tu Espacio de trabajo de Slack; contacta a tu administrador de Slack para conocer las políticas de retención. Un chat que eliminaste de ChatGPT puede seguir visible en la app de ChatGPT para Slack durante el período de retención, pero ya no podrá continuarse.
También puedes desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack en cualquier momento. En tu cuenta de ChatGPT, ve a Configuración > Apps, elige Slack y luego elige desconectar. Ya no podrás iniciar chats desde la app de ChatGPT para Slack.
Desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack no eliminará automáticamente la copia de tus conversaciones de Slack en tu historial de conversaciones de ChatGPT. Puedes optar por eliminarlas desde tu cuenta de ChatGPT después de la desconexión. Además, tu historial de chats se mantiene en la app de ChatGPT para Slack y puede borrarse después de un tiempo, según tu Política de retención de Slack.
Puedes volver a conectarte a Slack desde Configuración > Apps después de desconectarte.
Privacidad y seguridad
ChatGPT respeta los permisos existentes de Slack: solo se pueden buscar los mensajes y archivos a los que ya tienes acceso en Slack.
Los chats de la app de ChatGPT para Slack no escriben memorias si tienes las memorias habilitadas en la configuración de ChatGPT. Los datos enviados desde tu cuenta de ChatGPT a Slack incluyen respuestas del modelo a tus prompts, que pueden incorporar memorias guardadas previamente (si están habilitadas).
Los chats que inicias en la app de ChatGPT para Slack no pueden ser vistos, modificados ni eliminados por otros usuarios en Slack.
Ten en cuenta que los administradores de Enterprise pueden usar la API de cumplimiento para acceder a las conversaciones de los usuarios sincronizadas con tu cuenta de ChatGPT desde la app de ChatGPT para Slack. Consulta la sección API de cumplimiento a continuación.
Nota: Aunque está diseñado para ser útil, ChatGPT puede cometer errores.
Limitaciones
Un uso intensivo puede agotar tu cuota de límites de la API de Slack por usuario, incluso si no se alcanzan los límites de todo el Espacio de trabajo.
Los administradores de Enterprise/Edu deben habilitar la app de Slack desde el directorio de apps de ChatGPT y habilitar el acceso para usuarios o grupos mediante controles de acceso basados en roles (RBAC), en la configuración de administración del Espacio de trabajo de ChatGPT. Lee: apps en ChatGPT para obtener más información.
API de cumplimiento
Las conversaciones de los usuarios, incluidas las conversaciones de la app de ChatGPT en Slack y la app ChatGPT Slack (antes conector), ya están disponibles en la API de cumplimiento. Para más información, revisa Controles de administrador, seguridad y cumplimiento en apps (Enterprise/Edu y Business) y la API de cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la app de ChatGPT para Slack?
Puedes encontrarla buscando ChatGPT en el Slack Marketplace. Ten en cuenta que tu administrador de Slack debe admitir la instalación de la app y puede tener restricciones de control de acceso.
¿Necesito haber iniciado sesión en ChatGPT mientras uso la app de ChatGPT para Slack?
Después de configurar la app de ChatGPT para Slack y habilitar la conexión en ChatGPT, no necesitas haber iniciado sesión en ChatGPT para usarla en Slack.
¿Puedo conectar mi cuenta de ChatGPT a varios Espacios de trabajo de Slack?
Solo puedes conectarte a un Espacio de trabajo a la vez. Para conectarte a un Espacio de trabajo nuevo, debes desconectarte del anterior desde Configuración > Apps > Slack y volver a conectarte al nuevo Espacio de trabajo.
¿Cómo busco mensajes o archivos?
La app de ChatGPT para Slack y la app de Slack en el directorio de apps de ChatGPT admiten tanto la búsqueda por palabras clave como la búsqueda semántica (búsqueda por significado). Todos los planes tienen acceso a la búsqueda por palabras clave, mientras que la búsqueda semántica solo está disponible para clientes de los planes Slack Business+ o Slack Enterprise+. Planes Enterprise/Edu.
¿Necesito usar el nombre exacto del canal cuando pregunto sobre un canal?
No. La coincidencia de canales es flexible y funciona de manera similar a la búsqueda de Slack. No necesitas el nombre exacto siempre que sea parecido (por ejemplo, “marketing-team” vs. “marketing-teams” funciona bien). Es posible que los nombres muy amplios o no relacionados no coincidan.
Nota: No necesitas incluir el símbolo # cuando te refieras a un canal en tu pregunta.
¿Cómo desconecto mi cuenta de ChatGPT de Slack y qué pasa con la app de ChatGPT para Slack después de desconectarla?
Puedes desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack yendo a Configuración > Apps en tu cuenta de ChatGPT, ubicando la entrada de Slack y haciendo clic en desconectar. Después de la desconexión, no podrás usar la app de ChatGPT para Slack para enviar prompts, ni usar ChatGPT para obtener información de Slack, hasta que vuelvas a conectarla. Aun así, puedes revisar chats anteriores en tu cuenta de ChatGPT o en la app de ChatGPT para Slack (ten en cuenta que podrían borrarse de la app según la Política de retención de mensajes de tu Espacio de trabajo de Slack.
También puedes eliminar la app de ChatGPT de Slack si tienes autorización.
¿Cómo aparecen en mi cuenta de ChatGPT los chats iniciados desde la app de ChatGPT para Slack? ¿Cómo los elimino?
Los chats originados en la app de ChatGPT para Slack aparecen como una conversación normal de ChatGPT en la barra lateral, y puedes eliminarla usando el menú de tres puntos que aparece al pasar el cursor sobre el chat.
¿Las capacidades habituales de ChatGPT (búsqueda web, apps conectadas) funcionan en la app de ChatGPT para Slack?
Puedes usar la búsqueda web de ChatGPT y otras apps (si están habilitadas en tu cuenta de ChatGPT) dentro de la app de ChatGPT para Slack. La investigación profunda, el modo agente y el cambio de modelo no están disponibles.
¿Por qué el chat en la app de ChatGPT para Slack no se actualiza después de que continúo la conversación en ChatGPT?
Las actualizaciones del chat desde tu cuenta de ChatGPT no se sincronizan con Slack y no aparecerán en la app de ChatGPT para Slack.
¿Cómo funcionan las memorias con la app de ChatGPT para Slack?
Tus memorias de ChatGPT pueden incorporarse en las respuestas del modelo que se comparten con la app de ChatGPT para Slack si tienes las memorias activadas en la configuración de ChatGPT. No se guardan memorias nuevas a partir de los chats de la app de ChatGPT para Slack, incluso si los continúas dentro de tu cuenta de ChatGPT.
¿Cómo funciona la residencia de datos?
El chat y las apps con investigación profunda son compatibles con la residencia de datos. Los datos enviados a la app de ChatGPT para Slack están sujetos a las políticas de residencia de datos de Slack.
Solución de problemas
La app no se ha configurado para esta función. Comunícate con el desarrollador de la app.
Para corregir este mensaje, sigue estos pasos:
Primero, identifica cuál de tus Espacios de trabajo de Slack tiene permisos para usar la app de ChatGPT. Puedes identificarlo yendo a la pestaña “Información” en la aplicación ChatGPT para Slack. El Espacio de trabajo con permisos se indicará en la parte inferior de la página Información. Esto será necesario en el paso (4).
Haz clic en "Connect ChatGPT" dentro de Slack. Se te redirigirá a la configuración de Apps de ChatGPT para Slack (https://chatgpt.com/apps/slack/connector_0f9c9d4592e54d0a9a12b3f44a1e2010).
En la configuración de Slack para ChatGPT, es posible que veas que tu app de Slack ya está conectada. Aunque la app de Slack ya esté conectada, debes hacer clic en "Disconnect" y luego en el botón "Connect". Esto abrirá una ventana modal para que te autentiques con Slack; haz clic en Continue to Slack para autenticarte.
Importante: Cuando se te redirija a la página de autenticación de Slack, es importante que selecciones el Espacio de trabajo de Slack correcto que tenga habilitada la aplicación de ChatGPT. Es posible que tu administrador no haya habilitado la aplicación de ChatGPT para todos tus Espacios de trabajo de Slack, por lo que es necesario seleccionar el Espacio de trabajo de Slack correcto. Si no estás seguro de qué Espacio de trabajo usar, consulta con tu administrador de Slack para confirmar cuál permite la app de ChatGPT en Slack. Una vez identificado el Espacio de trabajo correcto, haz clic en "Allow".
Después de permitirlo, se te redirigirá de nuevo a ChatGPT. Ahora, la app de ChatGPT para Slack debería funcionar como corresponde. Puedes probarlo enviando un mensaje a la app de ChatGPT para Slack.
Si sigues teniendo problemas, debes reiniciar el proceso y verificar que hayas seleccionado el Espacio de trabajo de Slack correcto. Recomendamos que te pongas en contacto con tu administrador de Slack si no puedes identificar qué Espacio de trabajo de Slack debes usar.