Descripción general
ChatGPT Atlas se retiró y ya no recibe actualizaciones. Este artículo explica qué hacer con los datos que exportaste y dónde obtener ayuda si aún necesitas información guardada en Atlas.
Tus datos de Atlas
Favoritos: los favoritos no se transfieren automáticamente. Si exportaste previamente un archivo HTML de favoritos, puedes importarlo en otro navegador.
Pestañas abiertas: las pestañas de Atlas no se transfieren automáticamente. Si guardaste previamente URL o favoritos, puedes volver a abrir esas páginas en otro navegador.
Historial de navegación: el historial de navegación de Atlas no se transfiere automáticamente.
Cookies y sesiones iniciadas: vuelve a iniciar sesión en los sitios web desde tu nuevo navegador. No compartas archivos de cookies ni de sesión con otras personas.
Conversaciones de ChatGPT: tus conversaciones son independientes de los datos del navegador Atlas. Puedes seguir usándolas en ChatGPT, según tu plan, la configuración de tu espacio de trabajo y el acceso a tu cuenta.
Importar favoritos exportados previamente
Para seguir estos pasos, necesitas un archivo HTML de favoritos que hayas exportado previamente de Atlas. No necesitas abrir Atlas.
Busca el archivo HTML de favoritos que exportaste y luego abre Chrome.
Selecciona Más y luego Favoritos y listas.
Selecciona Importar favoritos y configuración.
Selecciona Elegir archivo y luego el archivo HTML de favoritos que exportaste previamente.
Selecciona Abrir y luego Listo.
Para obtener más detalles, consulta las instrucciones de Google para importar favoritos.
Guía para administradores de espacios de trabajo
Comparte este artículo sobre el retiro de Atlas con los miembros del espacio de trabajo que lo usaban.
Ayuda a los miembros a cambiar a un navegador aprobado que cuente con soporte.
Actualiza la documentación interna, los materiales de incorporación y las guías de soporte que aún hagan referencia al uso de Atlas.
Envía las preguntas sin resolver sobre el acceso a los datos al soporte de OpenAI y recuerda a los miembros que no deben compartir contraseñas, cookies ni archivos de sesión.
Solución de problemas
Buscar tus favoritos exportados
Revisa la carpeta Descargas y la carpeta que seleccionaste durante la exportación. El archivo exportado debe estar en formato HTML.
Buscar tus favoritos importados en Chrome
Chrome puede guardar los favoritos importados en una nueva carpeta de importación o en Otros favoritos. Abre el administrador de favoritos de Chrome y revisa esas ubicaciones.
Cambiar tu navegador predeterminado
Elige como predeterminado un navegador que cuente con soporte siguiendo las instrucciones de Apple para cambiar tu navegador predeterminado.
Desinstalar Atlas de tu Mac
Sigue las instrucciones de Apple para desinstalar apps. Si macOS indica que Atlas está en uso, ciérralo o reinicia tu Mac e inténtalo de nuevo. Si aún necesitas datos guardados en Atlas, ponte en contacto con el soporte de OpenAI antes de eliminar los datos locales del navegador.
Verificar el acceso a ChatGPT en tu espacio de trabajo
Si usas ChatGPT a través de un espacio de trabajo, pregunta a su administrador qué experiencias de ChatGPT están disponibles según la configuración del espacio de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no exporté mis datos antes del retiro de Atlas?
Si no tienes una exportación previa y ya no puedes acceder a la información que necesitas, ponte en contacto con el soporte de OpenAI. No se garantiza la recuperación.
¿Qué debo hacer con las contraseñas guardadas en Atlas?
Si exportaste previamente un archivo CSV de contraseñas compatible, sigue las instrucciones de importación del Administrador de contraseñas de Google. Después de importar las contraseñas correctamente, elimina el archivo CSV, ya que contiene contraseñas que se pueden leer. Si no puedes acceder a una contraseña guardada, usa el proceso de recuperación de cuenta de ese sitio web.
¿Los recuerdos del navegador Atlas son los mismos que los de ChatGPT?
No. Los recuerdos del navegador Atlas son independientes de los recuerdos de ChatGPT. Consulta los controles de datos de ChatGPT para tu cuenta de ChatGPT. Si tienes preguntas o solicitudes sobre los datos de Atlas, usa el Portal de privacidad o ponte en contacto con el soporte de OpenAI.
¿Eliminar mis chats de ChatGPT elimina los datos de Atlas?
No. Eliminar los chats de ChatGPT no elimina los recuerdos del navegador Atlas, las cookies ni otros datos específicos de Atlas. No des por hecho que desinstalar Atlas o cambiar la configuración de Memoria de ChatGPT elimina esos datos.
¿Desinstalar Atlas cancela mi suscripción a ChatGPT?
No. Para cancelar una suscripción, sigue las instrucciones de Cancelar tu suscripción a ChatGPT correspondientes a la plataforma que te cobró.
¿Qué pasó con la promoción por usar Atlas como navegador predeterminado?
El aumento temporal de los límites de uso se aplicaba solo en Atlas durante un máximo de siete días consecutivos. Esos límites no se transferían a otras experiencias de ChatGPT. La promoción no generaba una suscripción de pago ni un cargo automático.