Descripción general
La app de Help Scout con sincronización permite que ChatGPT acceda de forma segura a las conversaciones e hilos, clientes y buzones de tu equipo en Help Scout para responder preguntas. Puedes conectar, desconectar o actualizar la conexión en cualquier momento. Una vez habilitada, ChatGPT consultará automáticamente el contenido de Help Scout cuando sea relevante.
Encuentra esta app en el directorio de apps de ChatGPT o desde Configuración > Apps.
Tipo: app con sincronización
Dónde puedes usarla: Chat, investigación profunda
Obtén más información sobre cómo configurar apps en ChatGPT.
Ejemplos de prompts
“Resume las conversaciones de Help Scout del último día”
“Busca conversaciones con la etiqueta ‘reembolso’”
“Redacta una respuesta a un mensaje sobre un envío demorado”
Obtén más información sobre los casos de uso y los prompts de apps.
Capacidades y permisos
A qué puede acceder
Conversaciones e hilos
Clientes y buzones
Etiquetas, carpetas, estado, personas asignadas
No indexado
Archivos adjuntos binarios grandes (p. ej., videos), medios insertados y tipos de archivo no compatibles
Elementos fuera del alcance de tus permisos
Metadatos generados por el sistema o efímeros que no se exponen a través de la API
Permisos (alcance)
lectura
Limitaciones conocidas
El tiempo de sincronización inicial depende del volumen de datos (de minutos a horas)
Los límites de solicitudes de la API y las restricciones del proveedor pueden retrasar las sincronizaciones
Los cambios de permisos o configuración se aplican en el siguiente ciclo de sincronización
Es posible que se excluyan algunos archivos adjuntos binarios o contenido no textual