Es posible que aparezcan anuncios para usuarios de los planes Gratis y Go. Además, las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios. Durante la prueba, no mostraremos anuncios en cuentas donde el usuario nos informe o estimemos que tiene menos de 18 años.

Preguntas frecuentes generales

¿Por qué pruebas anuncios en ChatGPT?

ChatGPT es utilizado por cientos de millones de personas para el aprendizaje, el trabajo y las decisiones cotidianas. Mantener los planes Gratis y Go rápidos y confiables requiere una infraestructura significativa y una inversión continua. Los anuncios pueden facilitar un acceso más amplio a ChatGPT y la inversión continua en el producto, sin cambiar cómo funciona ni lo que los usuarios esperan de la experiencia.

¿Cuándo estarán disponibles los anuncios en ChatGPT?

Vamos a comenzar esta prueba en EE. UU. el 9 de febrero de 2026. Estamos adoptando un enfoque deliberado y por fases, y vamos a expandirnos gradualmente a medida que aprendamos del uso en el mundo real y de los comentarios. Si eres elegible para la prueba, verás información clara en el producto.

¿Quién verá anuncios?

Es posible que se muestren anuncios a los usuarios de los planes Gratis y Go. Además, las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios. Durante la prueba, no mostraremos anuncios en cuentas donde el usuario nos informe o estimemos que tiene menos de 18 años. Para los usuarios que no han iniciado sesión, diseñamos la experiencia para que muestre anuncios adecuados para todas las edades, ya que no contamos con información sobre la edad.

¿Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu tendrán anuncios?

No. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios.

¿Los anuncios influyen en las respuestas que ChatGPT me ofrece?

No. Los anuncios no influyen en las respuestas de ChatGPT. Los anuncios se publican en sistemas separados de nuestro modelo de chat, y los anunciantes no tienen ninguna capacidad de influir, clasificar ni alterar las respuestas de ChatGPT. Los anuncios están separados y claramente identificados.

Los anuncios son espacios publicitarios pagados, y ver un anuncio no significa que OpenAI respalde ni recomiende al anunciante ni a sus productos o servicios.

¿Cuándo y dónde aparecen los anuncios?

Los anuncios pueden aparecer debajo del final de una respuesta. Los anuncios están etiquetados con claridad como patrocinados y se muestran visualmente separados de la respuesta de ChatGPT.

Durante esta prueba, los anuncios no aparecen en el navegador ChatGPT Atlas.

¿Cómo deciden qué anuncio mostrar?

Empezamos por lo que se está tratando en tu chat actual y hacemos coincidir esos temas con anuncios relevantes que envían los anunciantes.

Si eliges anuncios personalizados, también podemos usar señales adicionales, como tus chats anteriores y cómo has interactuado con los anuncios, para hacerlos más relevantes con el tiempo.

¿Cómo se ordenan los anuncios?

Si hay varios anunciantes elegibles, seleccionaremos el más relevante para tu chat y lo mostraremos primero.

¿Cuántos anuncios veré al mismo tiempo?

Durante la prueba, es posible que veas una sola unidad de anuncio debajo de una respuesta de ChatGPT cuando haya una coincidencia relevante con tu chat. Esa unidad puede incluir uno o más elementos de un anunciante o de varios anunciantes. En conversaciones más largas, también consideramos el contexto general y la experiencia del usuario.

¿Comparten mis conversaciones con anunciantes?

No. No compartimos tus conversaciones con ChatGPT con anunciantes, y nunca vendemos tus datos a los anunciantes.

Los anunciantes no tienen acceso a tus chats, al historial de chats, a tus memorias ni a tus datos personales. Los anunciantes solo reciben información agregada y no identificable sobre el rendimiento de sus anuncios, como el total de vistas o clics.

Si eliges enviarle un mensaje a un anunciante a través de un anuncio (por ejemplo, para hacer preguntas mientras tomas una decisión de compra), el anunciante solo verá los mensajes que le envíes directamente.

¿Puedo controlar mi experiencia con los anuncios?

Sí. Puedes controlar tu experiencia con los anuncios, incluso si tus anuncios están personalizados. Los controles de anuncios están disponibles en Configuración > Controles de anuncios. O bien visita este enlace en la web o en iOS. 

Puedes hacer lo siguiente:

• Desactivar la personalización de anuncios cuando quieras.

• Cerrar anuncios y compartir comentarios.

• Descubrir por qué se te muestra un anuncio en particular.

• Borrar los datos que se usan para anuncios en cualquier momento.

Si desactivas la personalización de anuncios, seguirás viendo anuncios según el contexto de tu hilo de chat actual, pero no usaremos otros hilos de chat, tu historial de anuncios ni temas para determinar los anuncios que te mostramos.

Los controles de anuncios solo están disponibles para los usuarios de los planes Gratis y Go en EE. UU. Además, los planes Plus, Pro, Enterprise y Edu no tienen anuncios y no incluyen controles de anuncios.

Si no ves los controles de anuncios en tu aplicación móvil, actualiza a la versión más reciente.

¿Se usa el historial y los chats anteriores para personalizar los anuncios que veo?

A partir de febrero, si la personalización de anuncios está activada, los anuncios se personalizarán en función de tus chats y de cualquier contexto que ChatGPT use para responderte. Si la memoria está activada, ChatGPT puede guardar y usar memorias, y consultar chats recientes al seleccionar un anuncio. Puedes administrar los controles de memoria y la personalización de anuncios en cualquier momento desde Configuración.

Si quieres tener una conversación que no use memoria, puedes iniciar un Chat temporal. Obtén más información sobre cómo funcionan las memorias y cómo controlarlas aquí.

¿Mis interacciones con anuncios afectan las memorias de mi ChatGPT?

No. Acciones como ocultar, denunciar, ver o hacer clic en un anuncio no se agregan a la memoria de ChatGPT.

Si compartes un anuncio con ChatGPT mediante la función “Preguntar a ChatGPT” y haces preguntas sobre él, esa conversación puede ser referenciada en futuros chats si tienes activada la opción “Consultar historial del chat”.

¿Aparecerán anuncios en chats confidenciales o regulados?

No. No se pueden mostrar anuncios junto a temas confidenciales o regulados, como salud personal, salud mental o política.

¿Podré ver anuncios confidenciales o regulados?

Algunos anunciantes en verticales o categorías sensibles o reguladas, como salud y servicios financieros, pueden anunciar si cumplen con nuestros estrictos criterios de elegibilidad. Incluso cuando esos anunciantes cumplen con los requisitos, no colocamos anuncios cerca de contenido sensible de los usuarios, incluidas conversaciones personales sobre salud, y actualmente no permitimos publicidad política en ChatGPT. Obtén más información sobre nuestras políticas de publicidad aquí.

¿Los menores verán anuncios?

No se muestran anuncios en cuentas donde alguien nos informa, o estimamos, que tiene menos de 18 años.

¿Aparecerán anuncios en los chats temporales?

Los chats temporales no mostrarán anuncios.

¿Habrá una manera de no ver anuncios?

Sí. Puedes reducir o evitar los anuncios de varias maneras:

• Actualiza a un plan de suscripción sin anuncios (Plus o Pro).

• Elige una opción gratuita y sin anuncios con límites adicionales (menos mensajes por día y sin acceso a herramientas, como imágenes).

La disponibilidad puede variar según la región y con el tiempo.

¿Puedo preguntarle a ChatGPT sobre el anuncio que estoy viendo?

De forma predeterminada, ChatGPT no puede ver los anuncios que se te presentan. Si deseas preguntar sobre un anuncio específico, toca el menú de tres puntos del anuncio y selecciona Preguntar a ChatGPT. Esto comparte el anuncio con ChatGPT para que pueda responder preguntas al respecto.

Los anunciantes no influyen en las respuestas de ChatGPT sobre los anuncios compartidos en el chat.

¿Qué información se comparte con los anunciantes?

Para esta prueba inicial, los anunciantes reciben informes agregados, como vistas y clics. Podemos explorar información adicional sobre métricas con el tiempo, mientras seguimos protegiendo la privacidad de los usuarios.

¿Qué señales del usuario se pueden usar para mostrar anuncios? ¿Qué no se usa?

Los anuncios se muestran con información que permanece dentro de ChatGPT para ayudar a que los anuncios sean relevantes y no se comparte con los anunciantes. Según tu configuración, esto puede incluir lo siguiente:

• Lo que estás hablando en tu hilo de chat actual

• Contexto básico, como la ubicación general o el idioma

Si tienes la opción de Anuncios personalizados activada, a partir de febrero de 2026 esto también puede incluir lo siguiente:

• Tu hilo de chat actual, incluidas las respuestas personalizadas del modelo

• Cómo interactúas con los anuncios (por ejemplo, los anuncios que ocultas o con los que interactúas)

• Historial de chats y memoria

Los anunciantes nunca reciben tus chats, historial de chats, memorias, nombre, correo electrónico, ubicación precisa, dirección IP ni información confidencial (como temas de salud, salud mental o políticos).

¿Cuánto tiempo se conservan los datos de anuncios y qué sucede si los elimino?

Si eliminas tus datos de anuncios, ya no se usarán para mostrarte anuncios. Esos datos se conservan hasta 30 días antes de ser eliminados de nuestros servidores.

¿Cómo puedo denunciar u ocultar un anuncio?

Toca el menú de tres puntos en un anuncio:

• Usa Ocultar anuncio si no es relevante o si no deseas ver anuncios en esa conversación. Ocultarlo lo elimina de la vista y contribuye a mejorar la relevancia.

• Usa Denunciar anuncio si crees que es engañoso, inseguro o inapropiado, o que infringe nuestras políticas. Al denunciarlo, se oculta y se envía a nuestro equipo para su revisión.

¿Cuáles son los principios de OpenAI para los anuncios en ChatGPT?

Las personas confían en ChatGPT para tareas importantes y personales. A medida que introducimos anuncios, nos guiamos por principios diseñados para preservar la confianza de los usuarios:

• Alineación con la misión: la publicidad respalda nuestra misión al hacer posible que la IA sea más accesible.

• Independencia de las respuestas: los anuncios no influyen en las respuestas. Los anuncios están separados y claramente identificados.

• Privacidad de las conversaciones: mantenemos tus conversaciones protegidas de los anunciantes y nunca vendemos tus datos.

• Elección y control: tú decides la personalización de anuncios y puedes borrar los datos de anuncios en cualquier momento. Siempre ofreceremos una manera de evitar los anuncios, lo que incluye niveles de pago sin anuncios y una opción gratuita sin anuncios con límites adicionales.

• Valor a largo plazo: no optimizamos el tiempo que dedicas. Priorizamos la confianza del usuario y la experiencia de uso por encima de los ingresos.

Puedes leer todos nuestros principios aquí: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/.

Me interesa publicitar en ChatGPT. ¿Cómo puedo obtener más información?

Nos centramos en aprender de las primeras pruebas. Si eres una empresa interesada en publicitar en ChatGPT, puedes manifestar tu interés en openai.com/advertisers para mantenerte informado.

Opción sin anuncios en el plan ChatGPT Gratis

Si tienes el plan Gratis y prefieres no ver anuncios, puedes cambiar a una experiencia sin anuncios . Esto elimina los anuncios, pero viene con límites de uso más bajos y acceso reducido a funciones (por ejemplo, menos mensajes e incapacidad de acceder a algunas herramientas como la generación de imágenes o la investigación profunda).

Si quieres una experiencia sin anuncios y sin los límites reducidos del plan Gratis, puedes actualizar tu plan a Plus o Pro.

Los anuncios (y los controles sin anuncios) solo pueden aparecer en regiones donde se están probando anuncios. Si no eres elegible para la prueba de anuncios, es posible que no veas estas opciones.

¿Cómo cambiar a la opción sin anuncios?

• Abre Configuración en ChatGPT.

• Selecciona Controles de anuncios.

• Toca Cambiar de plan para eliminar anuncios.

• Elige Reducir límites de mensajes (esto elimina los anuncios gratis).

• Confirmar el cambio.

Verás un prompt que explica el intercambio: los anuncios permiten mayor acceso, mientras que pasarte a la versión sin anuncios en el plan Gratis reduce tus límites de mensajes. (La redacción puede variar según la plataforma.)

¿Qué cambia en la opción sin anuncios?

Cuando cambies a la opción sin anuncios, puedes esperar lo siguiente:

• Ausencia de anuncios

• Límites de uso más bajos (puedes alcanzar los límites de tasa con más frecuencia)

• Menor acceso a funciones (es posible que algunas herramientas no estén disponibles, como la generación de imágenes o la investigación profunda)

Si alcanzas un límite, ChatGPT puede mostrar un banner con opciones para:

• Actualizar (a Plus o Pro), o

• Mostrar anuncios (volver a la experiencia Gratis con anuncios para obtener más acceso)

Cómo volver a la experiencia gratuita con anuncios

Tienes dos opciones:

• En el banner de límite de tasa, toca Mostrar anuncios.

• Desde Configuración → Controles de anuncios, usa la opción del plan para regresar a la experiencia gratuita con anuncios (el texto puede variar según la plataforma).

Controles de anuncios (si eliges ver anuncios)

Si estás en la experiencia gratis con anuncios, la función Controles de anuncios te permite gestionar cómo funcionan los anuncios para ti. Según tu región y elegibilidad, es posible que puedas hacer lo siguiente:

• Ver historial y temas: consulta los anuncios que viste o con los que interactuaste, y los temas utilizados para hacer los anuncios más relevantes.

• Eliminar datos de anuncios: borra el historial de anuncios y los datos de temas (esto no afecta tus chats). Después de la eliminación, puede tardar hasta 30 días en eliminarse completamente de nuestros sistemas.

• Activar o desactivar la opción Personalizar anuncios: desactivar la personalización puede hacer que los anuncios sean menos relevantes, pero no elimina los anuncios.

• Activar o desactivar la opción Chats anteriores y memoria: si está activada la opción, los chats anteriores y la memoria pueden contribuir a la relevancia de los anuncios. Si está desactivada, los anuncios dependerán más de tu hilo de chat actual.

Cuando aparece un anuncio, también puedes usar el menú de tres puntos del anuncio para hacer lo siguiente:

• Ocultar el anuncio (si no es relevante)

• Denunciar el anuncio (si parece engañoso, inseguro o inapropiado)

• Seleccionar Acerca de este anuncio (para saber por qué lo estás viendo)

• Seleccionar Preguntar a ChatGPT (para compartir ese anuncio específico en el chat; por defecto, ChatGPT no puede ver los anuncios que se te muestran)

¿La opción sin anuncios cambia la forma en que responde ChatGPT?

No. Las respuestas de ChatGPT se generan de forma independiente. Los anuncios no están integrados en las respuestas.

¿Los anuncios son recomendaciones?

No. Los anuncios son espacios publicitarios pagados, y ver un anuncio no significa que OpenAI respalde ni recomiende al anunciante ni a sus productos o servicios.

¿Los anunciantes pueden ver mis chats o memorias?

No. Los anunciantes no pueden ver tus chats, el historial del chat, tus memorias ni tus datos personales. Solo compartimos datos agregados sobre el rendimiento de los anuncios (como el total de vistas o clics).

¿Es lo mismo desactivar la personalización de anuncios que activar la opción sin anuncios?

No. Al desactivar la personalización, cambia la forma en que se seleccionan los anuncios. La opción sin anuncios elimina los anuncios (y reduce tus límites de uso del plan Gratis).

Tengo un plan Go. ¿Puedo usar la opción sin anuncios?

La opción sin anuncios es una opción del plan Gratis. Si estás en un plan de pago, debes volver al plan Gratis para usarlo, o actualizar a un plan que ya no tenga anuncios (como Plus o Pro).