Descripción general
Seguridad avanzada de la cuenta es una configuración de seguridad opcional para cuentas de ChatGPT de consumidores. Agrega requisitos de inicio de sesión más sólidos y medidas de protección de cuenta más estrictas para ayudar a reducir el riesgo de apropiación de la cuenta, acceso no autorizado y exposición de datos.
Disponibilidad
Seguridad avanzada de la cuenta está disponible para cuentas personales de ChatGPT que cumplan los requisitos en las regiones admitidas de ChatGPT.
No está disponible para:
Cuentas administradas por empresas.
Cuentas asociadas con dominios verificados y reclamados.
La disponibilidad para cuentas vinculadas a un espacio de trabajo puede depender de la configuración de la cuenta. Si Seguridad avanzada de la cuenta no aparece en Configuración > Seguridad en ChatGPT web, actualmente no está disponible para esa cuenta.
Si una cuenta pasa a ser administrada por una empresa más adelante, Seguridad avanzada de la cuenta podría deshabilitarse para esa cuenta.
Antes de comenzar
Para inscribirte, necesitas al menos dos métodos de inicio de sesión seguros, incluido uno que funcione en varios dispositivos. Pueden incluir llaves de acceso, llaves de seguridad compatibles con FIDO o una combinación de ambas.
También debes guardar las claves de recuperación proporcionadas durante la configuración. Las claves de recuperación son necesarias para recuperar el acceso si pierdes el acceso a tus llaves de acceso o llaves de seguridad. Prepárate para almacenar las claves de recuperación en un lugar seguro antes de inscribirte.
Como Seguridad avanzada de la cuenta deshabilita la recuperación estándar de la cuenta por SMS y correo electrónico, perder el acceso a todos los métodos de inicio de sesión y claves de recuperación puede hacer que pierdas el acceso a tu cuenta.
Ejemplos de métodos de inicio de sesión tras la inscripción
Entre los ejemplos de configuración válidos se incluyen:
Una llave de acceso y una llave de seguridad de hardware compatible.
Dos llaves de acceso compatibles, si al menos una funciona en varios dispositivos.
Dos llaves de seguridad de hardware compatibles.
Es posible que una llave de acceso guardada solo en un dispositivo no cumpla el requisito de uso en varios dispositivos. Si la configuración te pide volver a configurar tus llaves de acceso, configúralas de nuevo antes de continuar. El flujo de configuración mostrará si tus métodos de inicio de sesión cumplen los requisitos.
Inscribirse en Seguridad avanzada de la cuenta
Puedes iniciar la inscripción en Seguridad avanzada de la cuenta en las plataformas web, Android y iOS.
En ChatGPT, ve a Configuración.
Selecciona Seguridad.
Selecciona Seguridad avanzada de la cuenta.
Los usuarios de plataformas móviles serán redirigidos a un navegador web para completar la inscripción.
Selecciona Inscribirse.
En la página de configuración segura, selecciona Continuar.
Agrega al menos dos métodos de inicio de sesión seguros, incluido uno que funcione en varios dispositivos.
Guarda tus claves de recuperación y confirma que las guardaste.
Después de la configuración inicial, se cierra tu sesión en todos los dispositivos. Vuelve a iniciar sesión con una de tus llaves de acceso o llaves de seguridad.
Qué cambia cuando Seguridad avanzada de la cuenta está habilitada
Cuando Seguridad avanzada de la cuenta está habilitada:
Se usan llaves de acceso y llaves de seguridad para iniciar sesión.
El inicio de sesión con contraseña está deshabilitado.
Los códigos de inicio de sesión por correo electrónico y SMS están deshabilitados.
La recuperación de la cuenta por correo electrónico está deshabilitada.
Las notificaciones de inicio de sesión por correo electrónico están habilitadas.
Las sesiones activas son más cortas, por lo que es posible que debas iniciar sesión de nuevo con más frecuencia.
Puedes revisar las sesiones activas, cerrar sesiones individuales y cerrar todas las sesiones desde Sesiones activas en la configuración de Seguridad.
Las conversaciones no se usan para entrenar modelos de OpenAI mientras Seguridad avanzada de la cuenta está habilitada.
Claves de recuperación y acceso a la cuenta
Las claves de recuperación te ayudan a recuperar el acceso a tu cuenta si pierdes tus métodos de inicio de sesión.
Mantén tus claves de recuperación guardadas en un lugar seguro. Cada clave de recuperación solo se puede usar una vez.
Si usas una clave de recuperación válida, comienza la recuperación de la cuenta. Por seguridad, tu cuenta se desbloquea 48 horas después de que ingreses una clave de recuperación válida. Después de ese período de espera, sigue las indicaciones para completar la recuperación de la cuenta.
Si pierdes tus claves de recuperación, o si crees que alguien más las tiene, reemplázalas. Reemplazar las claves de recuperación invalida las claves anteriores.
Para reemplazar las claves de recuperación:
En ChatGPT, ve a Configuración.
Selecciona Seguridad.
Selecciona Seguridad avanzada de la cuenta.
En Claves de recuperación, selecciona Administrar.
Selecciona Reemplazar claves de recuperación.
Guarda las nuevas claves de recuperación y confirma que las guardaste.
El Soporte de OpenAI puede ayudar a explicar las opciones de recuperación disponibles. Sin embargo, el Soporte de OpenAI no puede usar la recuperación estándar de la cuenta por correo electrónico, restablecer tu contraseña, quitar Seguridad avanzada de la cuenta ni agregar o quitar métodos de inicio de sesión para restaurar el acceso habitual mientras Seguridad avanzada de la cuenta esté habilitada.
Pedir una YubiKey
Durante la inscripción, los usuarios que cumplan los requisitos en EE. UU., el Reino Unido y el EEE podrían ver un mensaje para pedir una YubiKey. Las YubiKeys son llaves de seguridad de hardware opcionales fabricadas por Yubico. Puedes usar cualquier llave de seguridad compatible con FIDO con Seguridad avanzada de la cuenta, y también puedes usar llaves de acceso.
El paquete de YubiKey es opcional y no es obligatorio para usar Seguridad avanzada de la cuenta. Para obtener detalles sobre lo que incluye, precios preferenciales, disponibilidad y soporte de pedidos de Yubico, consulta: paquete OpenAI + Yubico YubiKey.
Deshabilitar Seguridad avanzada de la cuenta
Puedes deshabilitar Seguridad avanzada de la cuenta más adelante. Es posible que se te pida completar un flujo de inicio de sesión seguro antes de deshabilitarla.
Para deshabilitar Seguridad avanzada de la cuenta:
Ve a Configuración.
Selecciona Seguridad.
Selecciona Seguridad avanzada de la cuenta.
Selecciona Deshabilitar.
Completa cualquier indicación de inicio de sesión seguro.
Si deshabilitas Seguridad avanzada de la cuenta, tu cuenta vuelve a la configuración estándar de inicio de sesión y recuperación.
Esto significa:
El inicio de sesión con contraseña vuelve a estar habilitado.
Los códigos de inicio de sesión por correo electrónico y SMS vuelven a estar habilitados.
La recuperación de la cuenta por correo electrónico vuelve a estar habilitada.
Las alertas por correo electrónico de intentos de inicio de sesión se desactivan.
Las claves de recuperación se eliminan.
Las llaves de acceso y llaves de seguridad permanecen en tu cuenta, pero ya no son necesarias para iniciar sesión.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si debería inscribirme en Seguridad avanzada de la cuenta?
Seguridad avanzada de la cuenta agrega protecciones más sólidas contra el acceso no autorizado a la cuenta. Sin embargo, también introduce requisitos de recuperación más estrictos y puede aumentar el riesgo de perder de forma permanente el acceso a tu cuenta si pierdes tus métodos de inicio de sesión y claves de recuperación.
Esta función está diseñada para usuarios que podrían tener un mayor riesgo de ataques digitales, o para usuarios que desean el nivel más alto de seguridad de cuenta disponible y se sienten cómodos asumiendo responsabilidad adicional por la recuperación de la cuenta.
¿Quién puede usar Seguridad avanzada de la cuenta?
Seguridad avanzada de la cuenta está disponible para cuentas personales de ChatGPT que cumplan los requisitos en regiones admitidas. No está disponible para usuarios de ChatGPT Enterprise, cuentas administradas por empresas ni cuentas asociadas con un dominio administrado por una empresa.
La disponibilidad para ChatGPT Business y otras cuentas vinculadas a un espacio de trabajo puede depender de la configuración de la cuenta y el despliegue. Si Seguridad avanzada de la cuenta no aparece en Configuración > Seguridad, actualmente no está disponible para esa cuenta.
¿Seguridad avanzada de la cuenta está disponible en ChatGPT Enterprise o ChatGPT Business?
Seguridad avanzada de la cuenta no está disponible para usuarios de ChatGPT Enterprise, cuentas administradas por empresas ni cuentas asociadas con un dominio administrado por una empresa.
La disponibilidad para ChatGPT Business y otras cuentas vinculadas a un espacio de trabajo puede depender de la configuración de la cuenta y el despliegue. Si Seguridad avanzada de la cuenta no aparece en Configuración > Seguridad en ChatGPT web, actualmente no está disponible para esa cuenta.
¿Necesito una YubiKey para usar Seguridad avanzada de la cuenta?
No. Una YubiKey es opcional. Puedes usar llaves de acceso, llaves de seguridad FIDO compatibles o una combinación de ambas, siempre que cumplas los requisitos de configuración. Para obtener más información sobre el paquete opcional de YubiKey, consulta: paquete OpenAI + Yubico YubiKey.
¿Todavía puedo iniciar sesión con una contraseña?
No. El inicio de sesión con contraseña está deshabilitado mientras Seguridad avanzada de la cuenta está habilitada.
¿Qué sucede si pierdo el acceso a mis métodos de inicio de sesión?
Usa tus claves de recuperación para iniciar la recuperación de la cuenta. Si pierdes el acceso a todos los métodos de inicio de sesión y claves de recuperación, podrías perder el acceso a tu cuenta.
¿El Soporte de OpenAI puede recuperar mi cuenta si pierdo todos los métodos de inicio de sesión y claves de recuperación?
El Soporte de OpenAI puede ayudar a explicar las opciones disponibles, pero la recuperación estándar de la cuenta por correo electrónico no está disponible mientras Seguridad avanzada de la cuenta está habilitada. El Soporte de OpenAI no puede restablecer tu contraseña, quitar Seguridad avanzada de la cuenta ni agregar o quitar métodos de inicio de sesión para restaurar el acceso habitual.
¿Seguridad avanzada de la cuenta afecta el entrenamiento de modelos?
Sí. Las conversaciones no se usan para entrenar modelos de OpenAI mientras Seguridad avanzada de la cuenta está habilitada.
¿Puedo desactivar Seguridad avanzada de la cuenta más adelante?
Sí. Puedes deshabilitar Seguridad avanzada de la cuenta más adelante. Deshabilitarla quita las protecciones adicionales y restaura las opciones estándar de inicio de sesión y recuperación.