Descripción general

Los miembros de un espacio de trabajo de ChatGPT Edu pueden exportar los datos de su espacio de trabajo si se cumplen estas dos condiciones:

• El espacio de trabajo no tiene configuración de residencia de datos.

• Un administrador del espacio de trabajo habilitó la exportación de datos.

La exportación de datos está desactivada de forma predeterminada. Cuando un administrador la habilita, la configuración se aplica a todas las personas del espacio de trabajo. No se puede habilitar solo para determinados miembros, roles o grupos.

Los administradores pueden activar o desactivar la posibilidad de que los miembros soliciten exportaciones. Los miembros solicitan y descargan sus propias exportaciones desde sus propias cuentas. Cada miembro puede exportar solo sus propios datos.

Los espacios de trabajo con cualquier configuración de residencia de datos no son aptos para esta función.

Habilitar la exportación de datos para tu espacio de trabajo

Los administradores del espacio de trabajo pueden habilitar la exportación de datos desde Configuración del espacio de trabajo > Permisos y roles > Espacio de trabajo.

1. Abre el menú de tu perfil y selecciona Configuración del espacio de trabajo.

2. Selecciona Permisos y roles y, luego, Espacio de trabajo.

3. En Exportación de datos, activa Permitir que los miembros exporten sus propios datos.

Una vez activada la configuración, los miembros pueden solicitar una exportación desde su propia configuración de ChatGPT. Cada miembro puede exportar solo sus propios datos.

Exportar datos de tu espacio de trabajo de ChatGPT Edu

1. Inicia sesión en el espacio de trabajo de ChatGPT Edu que contiene los datos que quieres exportar.

2. Abre Configuración.

3. Selecciona Controles de datos.

4. En Exportar datos, selecciona Exportar.

5. Si se te pide verificar tu cuenta por correo electrónico, completa la verificación, vuelve a ChatGPT e inicia la exportación de nuevo.

6. Selecciona Confirmar exportación.

Recibirás un correo electrónico cuando la exportación esté lista. El procesamiento puede tardar hasta 7 días. Descarga la exportación mientras tengas la sesión iniciada en la misma cuenta que la solicitó.

El archivo ZIP descargado puede incluir:

• conversations.json, o archivos JSON de conversaciones numerados para exportaciones más grandes

• archivos y otros recursos usados en conversaciones

• metadatos de la cuenta y las conversaciones

Usar conversaciones exportadas como referencia en una cuenta personal

Este proceso no es una migración completa de cuenta ni una restauración de cuenta. Subir el archivo JSON no vuelve a crear tus chats anteriores como conversaciones separadas ni restaura la barra lateral original de chats.

Puedes conservar las conversaciones exportadas como referencia en una cuenta personal de ChatGPT:

1. Extrae el archivo ZIP descargado.

2. Busca conversations.json. Las exportaciones más grandes pueden contener archivos JSON de conversaciones numerados.

3. Inicia sesión en la cuenta personal de ChatGPT que quieres seguir usando.

4. Inicia una conversación nueva.

5. Sube el archivo JSON de conversaciones. Si el archivo es demasiado grande, sube los archivos numerados por separado o divide el JSON en archivos más pequeños.

El archivo subido queda disponible como referencia en esa conversación.

Limitaciones

• Los espacios de trabajo con cualquier configuración de residencia de datos no son aptos para esta función.

• La configuración de administrador se aplica a todo el espacio de trabajo y no puede limitarse a miembros seleccionados.

• Esta función no cambia el Portal de privacidad ni el proceso de solicitud de privacidad.

Solución de problemas

Si un administrador no ve Exportación de datos, confirma que el espacio de trabajo sea un espacio de trabajo de ChatGPT Edu sin configuración de residencia de datos.

Si un miembro no ve Exportar datos, pídele a un administrador del espacio de trabajo que confirme si se habilitó la exportación de datos.

Para obtener ayuda para solicitar o descargar una exportación, consulta: ¿Cómo exporto mi historial y mis datos de ChatGPT?.

Para obtener más información sobre cómo usar el JSON exportado en otra cuenta, consulta: Transferir conversaciones entre cuentas de ChatGPT.