Archivar un Chat de Codex
Cómo archivar un chat
Ve a la barra lateral del historial de chats de la app de Codex.
Pasa el cursor sobre la conversación que quieres archivar.
Haz clic en los tres puntos (⋯) junto al título del chat.
Selecciona “Archivar chats” en el menú.
Confirma “Archivar todo” cuando se te solicite.
Cómo eliminar permanentemente un chat archivado
Ve a la barra lateral del historial de chats de la app de Codex.
Ve a la página de Configuración
Ve a la pestaña “Chats archivados” en la página de Configuración
Pasa el cursor sobre la conversación que quieres eliminar.
Haz clic en el ícono de papelera junto al título del chat.
Confirma “Eliminar chat archivado”
¿Qué sucede cuando eliminas un chat de Codex?
Cuando eliminas un chat de Codex de forma local:
La conversación se elimina de inmediato de tu historial de chats de Codex.
Se programa su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, a menos que:
Nos permitas usar tu contenido para mejorar nuestros modelos, y tu conversación ya se haya desidentificado y desvinculado de tu cuenta, o
OpenAI deba conservarla por obligaciones de seguridad, protección o legales.
No puedes recuperar un chat una vez eliminado. Los chats eliminados no se pueden recuperar mediante la interfaz de usuario, las API ni Soporte.
Opciones para eliminar todos los chats archivados
“Configuración > Chats archivados” contiene opciones para eliminar todos los chats de una sola vez.
Ten en cuenta que estas acciones se aplicarán a todos los chats archivados, incluidos los que estén dentro de proyectos.
Descripción general de la retención
Si iniciaste sesión en ChatGPT, los chats que conserves (sin archivar o archivados) se guardan en tu cuenta hasta que los elimines.
Los chats eliminados desaparecen de tu vista de inmediato y se eliminan permanentemente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, a menos que aplique una de las excepciones descritas arriba en “¿Qué sucede cuando eliminas un chat de Codex?”.
Para obtener información sobre nuestro enfoque de retención de datos, visita esta página.
Si archivas una conversación que usó datos de apps conectadas, la conversación permanece almacenada en tu cuenta, y los datos de apps conectadas mencionados en esa conversación también podrían permanecer almacenados. Para eliminar tanto la conversación como cualquier dato de apps conectadas usado en ella, debes eliminar la conversación.
Desconectar una app detendrá el acceso futuro a esos datos, pero no eliminará las conversaciones que ya los hayan usado.
¿Qué sucede con los datos de apps conectadas cuando elimino un chat?
Si conectaste apps como Google Drive, Gmail o Calendario, ChatGPT puede usar datos sincronizados de apps para ayudar a generar respuestas en tus conversaciones y brindarte información útil.
Eliminar un chat quita de tu cuenta tanto la conversación como cualquier dato sincronizado de apps conservado dentro de esa conversación, sujeto a nuestras obligaciones legales y de retención estándar.
¿Eliminar un chat borra los datos sincronizados de las apps conectadas?
Eliminar una conversación borra cualquier dato de apps conectadas que se haya conservado dentro de esa conversación.
Desconectar una app:
impide que Codex acceda a datos nuevos de esa app,
pero no elimina las conversaciones anteriores que usaron esos datos.
Para quitar datos de apps conectadas de tu cuenta, elimina las conversaciones que los hayan mencionado.
Solucionar problemas de chats faltantes
Si tu historial de chats aparece vacío o faltan conversaciones, los pasos siguientes resuelven la mayoría de los problemas antes de que necesites contactar a Soporte.
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de OpenAI o el Espacio de trabajo correctos (incluidos el correo electrónico, el método de SSO o el equipo correctos).
En ChatGPT, abre Configuración y revisa Chats archivados: es posible que la conversación se haya archivado en lugar de eliminarse.
Confirma que el interruptor Historial de chats y entrenamiento en Configuración esté activado.
Actualiza la página o cierra sesión y vuelve a iniciarla para recargar tu historial.
Consulta status.openai.com para ver si hay incidentes activos que podrían ocultar el historial de chats.
Solicita una exportación de datos mediante Configuración > Controles de datos para confirmar qué chats siguen almacenados en tu cuenta.
Los chats eliminados (incluidos los que se quitaron con Eliminar todos los chats) no se pueden restaurar.
Cuando contactes a Soporte, incluye el correo electrónico de tu cuenta y el método de inicio de sesión, el nombre del Espacio de trabajo o de la organización (si corresponde), los períodos aproximados de las conversaciones faltantes y confirma cuáles de las verificaciones anteriores ya completaste.