Nota: La retención de datos en ciertos servicios puede verse afectada por desarrollos legales recientes; consulta nuestra entrada del blog para conocer más detalles.
Chats
Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los elimines de forma manual.
Cuando eliminas un chat (o tu cuenta), el chat se elimina de tu cuenta de inmediato y se programa para su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, a menos que:
el chat ya se haya desidentificado y desvinculado de ti, o
OpenAI debe conservarlo por más tiempo debido a obligaciones de seguridad o legales.
Una vez que eliminas un chat, no puedes recuperarlo. Eliminar un chat lo elimina tanto de tu historial de chat visible como del sistema después de la ventana de retención.
Archivar vs Eliminar:
Si solo quieres ocultar un chat de tu barra lateral (pero mantenerlo en tu cuenta), puedes archivarlo en vez de eliminarlo.
Los chats archivados siguen las mismas reglas de retención que los no archivados y se pueden gestionar en la Configuración de ChatGPT.
Para obtener instrucciones adicionales sobre cómo eliminar y archivar chats, visita aquí:
Chats temporales:
Al usar el modo de Chat temporal, tus chats se eliminan automáticamente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, incluso sin que los elimines manualmente.
Obtén más información sobre los chats temporales aquí: Preguntas frecuentes sobre los chats temporales
Consulta también: Cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo
Archivos
Los archivos subidos durante una conversación (p. ej., documentos, imágenes) se guardan en tu biblioteca para que puedas usarlos en todos los chats. Los chats y los archivos se gestionan por separado. Eliminar un chat no elimina los archivos guardados en tu biblioteca.
Si eliminas la conversación que contenía un archivo subido, el archivo (si aún está activo) permanecerá en tu biblioteca hasta que lo elimines. Puedes ver y eliminar archivos en cualquier momento desde tu biblioteca.
GPT personalizados y proyectos
Los archivos cargados a un GPT personalizado o proyecto (incluidos los proyectos compartidos) se mantienen hasta que el GPT o proyecto se elimine. Una vez eliminado, el archivo se elimina en un plazo de 30 días, salvo que apliquen excepciones legales o de seguridad.
Consideraciones de la API de Cumplimiento (Solo Enterprise)
Los archivos cargados a las conversaciones expiran de manera independiente de la configuración de retención de chats.
Después de que un archivo expire o una conversación alcance el período de retención configurado, se vuelve inaccesible inmediatamente a través de la API de Cumplimiento, pero las copias de seguridad internas de OpenAI pueden retenerlo hasta 30 días adicionales (no accesible a través de la API de Cumplimiento).
Si un archivo expiró (después de 48 horas para los usuarios de Enterprise), podrías encontrar errores al intentar acceder o eliminarlo a través de la API de cumplimiento, como por ejemplo:
{
"error":
{
"message": "Archivo no encontrado en el espacio de trabajo.",
"type": "invalid_request_error"
}
}