Archivar un chat de Codex
Cómo archivar un chat
En la app de ChatGPT, abre la barra lateral del historial de chats de Codex.
Pasa el cursor sobre la conversación que quieres archivar.
Haz clic en los tres puntos (⋯) junto al título del chat.
Selecciona “Archivar chats” en el menú.
Confirma “Archivar todo” cuando se te solicite.
Cómo eliminar permanentemente un chat archivado
En la app de ChatGPT, abre la barra lateral del historial de chats de Codex.
Ve a la página Configuración
Ve a la pestaña “Chats archivados” en la página Configuración
Pasa el cursor sobre la conversación que quieres eliminar.
Haz clic en el ícono de papelera junto al título del chat.
Confirma “Eliminar chat archivado”
¿Qué sucede cuando eliminas un chat de Codex?
Cuando eliminas un chat de Codex localmente:
La conversación se elimina de inmediato de tu historial de chats de Codex.
Se programa para su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, a menos que:
Nos permitas usar tu contenido para mejorar nuestros modelos, y tu conversación ya se haya desidentificado y desvinculado de tu cuenta, o
OpenAI deba conservarla por obligaciones de seguridad, protección o legales.
No puedes recuperar un chat una vez que se elimina. Los chats eliminados no se pueden recuperar mediante la interfaz de usuario, las API ni el soporte.
Opciones para eliminar todos los chats archivados
“Configuración > Chats archivados” contiene opciones para eliminar todos los chats de una sola vez.
Ten en cuenta que estas acciones se aplicarán a todos los chats archivados, incluidos los que estén dentro de proyectos.
Resumen de retención
Si iniciaste sesión en ChatGPT, los chats que conservas (sin archivar o archivados) se guardan en tu cuenta hasta que los elimines.
Los chats eliminados se quitan de tu vista de inmediato y se eliminan permanentemente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, a menos que corresponda una de las excepciones descritas arriba en “¿Qué sucede cuando eliminas un chat de Codex?”.
Para obtener información sobre nuestro enfoque de retención de datos, visita esta página.
Si archivas una conversación que usó datos de apps conectadas, la conversación permanece almacenada en tu cuenta, y los datos de apps conectadas a los que se hizo referencia en esa conversación también pueden permanecer almacenados. Para eliminar tanto la conversación como los datos de apps conectadas usados en ella, debes eliminar la conversación.
Desconectar una app detendrá el acceso futuro a esos datos, pero no eliminará las conversaciones que ya los hayan usado.
¿Qué sucede con los datos de apps conectadas cuando elimino un chat?
Si conectaste apps como Google Drive, Gmail o Calendar, ChatGPT puede usar datos sincronizados de apps para ayudar a generar respuestas en tus conversaciones y brindarte información útil.
Eliminar un chat quita de tu cuenta tanto la conversación en sí como los datos sincronizados de apps retenidos dentro de esa conversación, sujeto a nuestras obligaciones legales y de retención estándar.
¿Eliminar un chat borra los datos sincronizados de las apps conectadas?
Eliminar una conversación borra todos los datos de apps conectadas que se hayan retenido dentro de esa conversación.
Desconectar una app:
impide que Codex acceda a datos nuevos de esa app,
pero no elimina las conversaciones anteriores que usaron esos datos.
Para quitar de tu cuenta los datos de apps conectadas, elimina todas las conversaciones que hayan hecho referencia a ellos.
Solucionar problemas de chats faltantes
Si tu historial de chats aparece vacío o faltan conversaciones, los pasos siguientes resuelven la mayoría de los problemas antes de que necesites contactar al equipo de soporte.
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta o el espacio de trabajo de OpenAI correctos (incluidos el correo electrónico, el método de SSO o el equipo correctos).
En ChatGPT, abre Configuración y revisa Chats archivados: es posible que la conversación se haya archivado en lugar de eliminarse.
Confirma que el interruptor Historial y entrenamiento de chats esté activado en Configuración.
Actualiza la página o cierra sesión y vuelve a iniciarla para recargar tu historial.
Consulta status.openai.com para ver si hay incidentes activos que puedan ocultar el historial de chats.
Solicita una exportación de datos en Configuración > Controles de datos para confirmar qué chats siguen almacenados en tu cuenta.
Los chats eliminados (incluidos los que se quitaron con Eliminar todos los chats) no se pueden restaurar.
Cuando contactes al equipo de soporte, incluye el correo electrónico de tu cuenta y el método de inicio de sesión, el nombre del espacio de trabajo o la organización (si corresponde), los periodos aproximados de las conversaciones faltantes y confirma cuáles de las comprobaciones anteriores ya completaste.