La medición de conversiones te ayuda a comprender las acciones que realizan las personas después de hacer clic en un anuncio de ChatGPT, como comprar, enviar sus datos como clientes potenciales o completar un registro.
Para medir las conversiones, crea una fuente de datos en el Administrador de anuncios y envía eventos de conversión mediante el píxel de OpenAI, la API de conversiones o ambos. OpenAI evalúa esos eventos en función de los eventos de conversión configurados para tu campaña y la ventana de atribución aplicable.
Para saber dónde aparece la métrica Conversiones en el Administrador de anuncios y cómo exportar los datos de los informes, consulta Medir resultados.
Cómo se miden las conversiones
Se puede informar una conversión cuando:
OpenAI recibe un evento de una fuente de datos conectada a tu cuenta publicitaria
El evento estándar o personalizado coincide con un evento de conversión configurado para la campaña
El evento ocurre dentro de la ventana de atribución aplicable
OpenAI puede vincular el evento con un clic apto en un anuncio mediante las señales de medición disponibles
Estas señales pueden incluir la referencia de clic de OpenAI, información apta para la coincidencia avanzada y, cuando esté disponible, medición modelada.
La referencia de clic de OpenAI, denominada oppref, se agrega al final de la URL de la página de destino con el siguiente formato: www.openai.com?oppref=gAAAAAb123. El píxel de OpenAI captura oppref y la almacena en una cookie propia para poder asociarla con eventos de conversión posteriores. Cuando esté disponible, los anunciantes pueden incluir oppref en las llamadas a la API de conversiones.
Para lograr una medición más robusta, puedes usar conjuntamente el píxel de OpenAI y la API de conversiones. Cuando se envíe la misma conversión mediante ambos métodos, usa el mismo ID de evento para que OpenAI pueda eliminar los duplicados. Consulta la documentación del píxel de OpenAI, la API de conversiones y los eventos compatibles para obtener instrucciones de configuración.
Coincidencia avanzada y calidad de la medición
Coincidencia avanzada
La coincidencia avanzada puede ayudar a mejorar la calidad de la medición cuando la información directa del clic está incompleta. Por ejemplo, un anunciante puede enviar información propia apta, como datos de contacto normalizados y cifrados mediante hash, junto con un evento de conversión. Esto puede ofrecer una visión más clara del rendimiento de la campaña y favorecer una mejor optimización.
Coincidencia avanzada automática
La coincidencia avanzada automática (AAM) ahora es la opción predeterminada para los píxeles web nuevos. El 17 de agosto de 2026, también la habilitaremos para los píxeles web existentes, a fin de que más anunciantes se beneficien de una mejor medición de las conversiones en sitios web. Si prefieres no habilitar la AAM o necesitas más tiempo para revisarla, ve a Herramientas > Conversiones > Fuente de datos y, luego, a Editar píxel para desactivarla. Puedes volver a habilitar la AAM cuando quieras.
La coincidencia avanzada automática ayuda a vincular las conversiones del sitio web con tus anuncios cuando no hay un identificador de clic disponible.
Cuando está habilitado, el píxel de OpenAI detecta automáticamente la información compatible de los clientes que se ingresa en los formularios del sitio web. El píxel normaliza y cifra de forma segura esta información mediante hash en el navegador con SHA-256 antes de incluirla en los eventos de conversión. La información sin procesar de los clientes no se envía a OpenAI mediante la coincidencia avanzada automática.
No necesitas enviar manualmente la información de los clientes ni modificar la implementación del píxel.
Para habilitar la coincidencia avanzada automática, ve a Herramientas → Conversiones → Fuente de datos en el Administrador de anuncios y selecciona Habilitar para todas las fuentes de datos web.
Medición modelada
Cuando la medición modelada esté disponible, OpenAI también podrá usar patrones agregados de las conversiones observadas para estimar la atribución de eventos de conversión informados por los anunciantes que, de otro modo, quedarían sin atribuir. Esto puede ayudar a que la medición de conversiones sea más completa y brindar a las campañas un mejor contexto para la optimización. Cuando estén disponibles, los totales de conversiones informados pueden incluir conversiones modeladas.
Los datos de conversión solo deben compartirse cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables y los términos de OpenAI. Envía datos de conversión únicamente después de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recopilas en tu sitio o app, y de obtener todos los consentimientos necesarios cuando la ley lo exija. OpenAI usa medidas de privacidad y seguridad para los datos de conversión, y los informes del Administrador de anuncios están diseñados para mostrar el rendimiento de la campaña, no la actividad de usuarios individuales. La documentación para desarrolladores incluye la guía más reciente sobre formato y hash.
Cómo mejorar la calidad de la medición
Las señales de conversión de mayor calidad pueden hacer que los informes sean más útiles y brindar a las campañas un mejor contexto para la optimización.
Instala el píxel de OpenAI en todas las páginas pertinentes y envía eventos de conversión cuando ocurra la acción prevista
Conserva la referencia de clic de OpenAI (oppref) durante los redireccionamientos y la navegación por la página de destino
Incluye la referencia de clic (oppref) en los eventos del servidor cuando esté disponible
Proporciona datos aptos para la coincidencia avanzada cuando esté permitido y sea compatible
Usa conjuntamente el píxel y la API de conversiones, con el mismo ID de evento para la misma conversión
Por qué los datos de OpenAI pueden diferir de los análisis de terceros
El Administrador de anuncios de OpenAI, tu proveedor de análisis y otras plataformas publicitarias pueden informar distintos totales de conversiones. Entre los motivos frecuentes se incluyen:
Diferentes métodos o ventanas de atribución
Marcas de tiempo de los eventos, zonas horarias de los informes o límites de las fechas
Condiciones del navegador, del consentimiento y del almacenamiento que afectan la información de medición disponible
Diferencias en la eliminación de duplicados
Configuración de la campaña o de los eventos de conversión
Informes de conversiones modeladas, cuando estén disponibles
Una diferencia no necesariamente indica un error.