La medición de conversiones te ayuda a entender las acciones que las personas realizan después de hacer clic en un anuncio en ChatGPT, como efectuar una compra, enviar sus datos como cliente potencial o completar un registro.
Para medir las conversiones, crea una fuente de datos en el Gestor de anuncios y envía eventos de conversión mediante el píxel de OpenAI, la API de conversiones o ambos. OpenAI evalúa esos eventos en función de los eventos de conversión configurados para tu campaña y la ventana de atribución aplicable.
Para saber dónde aparece la métrica Conversiones en el Gestor de anuncios y cómo exportar los datos de los informes, consulta Medir los resultados.
Cómo se miden las conversiones
Se puede registrar una conversión cuando:
OpenAI recibe un evento de una fuente de datos conectada a tu cuenta publicitaria
El evento estándar o personalizado coincide con un evento de conversión configurado para la campaña
El evento ocurre dentro de la ventana de atribución aplicable
OpenAI puede vincular el evento con un clic apto en un anuncio mediante las señales de medición disponibles
Estas señales pueden incluir la referencia de clic de OpenAI, información apta para la coincidencia avanzada y, cuando esté disponible, medición modelada.
La referencia de clic de OpenAI, denominada oppref, se agrega al final de la URL de la página de destino con el siguiente formato: www.openai.com?oppref=gAAAAAb123. El píxel de OpenAI captura oppref y la almacena en una cookie propia para poder asociarla con eventos de conversión posteriores. Cuando esté disponible, los anunciantes pueden incluir oppref en las llamadas a la API de conversiones.
Para lograr una medición más confiable, puedes usar juntos el píxel de OpenAI y la API de conversiones. Cuando se envíe la misma conversión mediante ambos métodos, usa el mismo ID de evento para que OpenAI pueda eliminar el duplicado. Consulta la documentación del píxel de OpenAI, la API de conversiones y los eventos compatibles para obtener instrucciones de configuración.
Coincidencia avanzada y calidad de la medición
Coincidencia avanzada
La coincidencia avanzada puede ayudar a mejorar la calidad de la medición cuando la información directa del clic está incompleta. Por ejemplo, un anunciante puede enviar información propia apta, como datos de contacto normalizados y cifrados mediante hash, junto con un evento de conversión. Esto puede ayudar a ofrecer una visión más clara del rendimiento de la campaña y contribuir a una mejor optimización.
Coincidencia avanzada automática
La coincidencia avanzada automática (AAM) ayuda a vincular las conversiones del sitio web con tus anuncios cuando no hay un identificador de clic disponible.
El píxel de OpenAI detecta automáticamente la información compatible de los clientes en formularios reconocibles y otras fuentes de tu sitio web. El píxel normaliza y cifra de forma segura esta información mediante hash en el navegador con SHA-256 antes de incluirla en los eventos de conversión. La información sin procesar de los clientes no se envía a OpenAI mediante la coincidencia avanzada automática.
No necesitas transferir manualmente la información de los clientes ni realizar cambios en la implementación del píxel.
Medición modelada
Cuando la medición modelada esté disponible, OpenAI también puede usar patrones agregados de las conversiones observadas para estimar la atribución de eventos de conversión informados por los anunciantes que, de otro modo, quedarían sin atribuir. Esto puede ayudar a que la medición de conversiones sea más completa, lo que brinda a las campañas un mejor contexto para la optimización. Cuando estén disponibles, los totales de conversiones informados pueden incluir conversiones modeladas.
Los datos de conversión solo deben compartirse cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables y los términos de OpenAI. Envía datos de conversión únicamente después de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recopilas en tu sitio o app, y de obtener todos los consentimientos necesarios cuando la ley lo exija. OpenAI usa medidas de privacidad y seguridad para los datos de conversión, y los informes del Administrador de anuncios están diseñados para mostrar el rendimiento de la campaña, no la actividad de usuarios individuales. La documentación para desarrolladores incluye la guía más reciente sobre formato y hash.
Cómo mejorar la calidad de la medición
Las señales de conversión de mayor calidad pueden hacer que los informes sean más útiles y brindar a las campañas un mejor contexto para la optimización.
Instala el píxel de OpenAI en las páginas pertinentes y envía eventos de conversión cuando ocurra la acción prevista
Conserva la referencia de clic de OpenAI (oppref) durante los redireccionamientos y la navegación por la página de destino
Incluye la referencia de clic (oppref) en los eventos del servidor cuando esté disponible
Proporciona datos aptos para la coincidencia avanzada cuando esté permitido y sea compatible
Usa juntos el píxel y la API de conversiones, con el mismo ID de evento para la misma conversión
Por qué pueden diferir los datos de OpenAI y los análisis de terceros
El Gestor de anuncios, tu proveedor de análisis y otras plataformas publicitarias pueden informar distintos totales de conversiones. Entre los motivos habituales se incluyen:
Diferentes métodos o ventanas de atribución
Marcas de tiempo de los eventos, zonas horarias de los informes o límites de fechas
Condiciones del navegador, el consentimiento y el almacenamiento que afectan la información de medición disponible
Diferencias en el comportamiento de deduplicación
Configuración de la campaña o de los eventos de conversión
Informes de conversiones modeladas, cuando estén disponibles
Una diferencia no necesariamente indica un error.