Descripción general

Un espacio de trabajo es un entorno único de ChatGPT con su propia configuración, miembros y recursos.

Tu cuenta de ChatGPT puede darte acceso a un espacio de trabajo personal y a espacios de trabajo de la organización. Tu espacio de trabajo personal contiene los chats, la memoria, el contexto, las aplicaciones y otro contenido personal. Un espacio de trabajo de ChatGPT Business tiene el contenido, la configuración y el acceso de los miembros de la organización.

Cuando te unes por invitación a un espacio de trabajo de ChatGPT Business, puedes mantener separado tu espacio de trabajo personal o combinarlo con Business. La migración no ofrece una opción para deshacerla y trasladar el contenido de Business de vuelta a tu espacio de trabajo personal. Antes de combinar los espacios de trabajo, revisa las opciones de migración de tu espacio de trabajo personal. Si aún no tienes una cuenta de ChatGPT, se creará una cuando te unas.

Al iniciar sesión en sus cuentas de ChatGPT, los usuarios pueden elegir qué espacio de trabajo estará activo durante la sesión actual. En la web de ChatGPT, los espacios de trabajo están disponibles en el menú del perfil. En dispositivos móviles, los espacios de trabajo están disponibles en la barra lateral.

Gestionar los espacios de trabajo de ChatGPT Business

La administración de ChatGPT Business se basa en dos conceptos clave: roles y licencias. Hay cuatro roles integrados en un espacio de trabajo de ChatGPT Business:

• Los propietarios tienen acceso completo, que incluye la facturación, la administración de identidades y la configuración del espacio de trabajo, y pueden invitar a otros roles, incluidos propietarios adicionales.

• Los administradores ayudan a administrar usuarios y grupos y a realizar tareas administrativas rutinarias.

• Los visualizadores de análisis tienen permisos limitados para ver la información y los análisis del espacio de trabajo.

• Los miembros pueden usar ChatGPT plenamente y crear GPT, pero no tienen privilegios de administrador.

Cada rol cuenta con un conjunto de permisos que permiten modificar la configuración del espacio de trabajo. Los propietarios y administradores son los roles con más permisos, mientras que los miembros y los visualizadores de analítica cuentan con un conjunto limitado de permisos.

Los espacios de trabajo de ChatGPT Business incluyen dos tipos de licencias: licencias Standard de ChatGPT y licencias Premium de ChatGPT.

Cada tipo de acceso determina cuáles son los límites de uso de un usuario y los accesos se pueden asignar a cualquier rol. Obtén más información sobre los tipos de accesos aquí.

Revisa la tabla a continuación para obtener una vista general de los permisos por rol.

Usa el selector de espacios de trabajo para elegir un espacio de trabajo al que tengas acceso. Si combinas tu espacio de trabajo personal con Business, el espacio de trabajo personal dejará de aparecer en el selector.

Para migrar un espacio de trabajo personal, consulta: Migrar tu espacio de trabajo personal a ChatGPT Business o Enterprise.

Administrar membresías de ChatGPT Business

Invitar miembros

Cualquier persona que invites debe ser un miembro previsto y permanente de tu equipo. Los espacios de trabajo empresariales están diseñados para un uso consistente y colaborativo dentro de una organización. El uso indebido de las asignaciones de licencias en violación del contrato de servicios puede dar lugar a la desactivación del espacio de trabajo o a la suspensión de la cuenta.

• Ve al espacio de trabajo empresarial.

• Ve a Configuración del espacio de trabajo > Miembros.

• Selecciona Invitar a un miembro.

• Importa un archivo CSV o ingresa manualmente direcciones de correo electrónico.

• Los propietarios pueden seleccionar el rol y el tipo de licencia para cada invitación. Los administradores y miembros invitan a un miembro usando el tipo de licencia predeterminado del espacio de trabajo.

• Revisa el tipo de licencia predeterminado (Standard o Premium) y luego envía las invitaciones.

Enviar una invitación no compra ni reserva una licencia. La disponibilidad de licencias se verifica cuando se acepta la invitación. Si el tipo de licencia solicitado no está disponible, la persona invitada puede seleccionar Solicitar unirse. Un propietario del espacio de trabajo debe habilitar ese tipo de licencia o comprar otra licencia antes de aprobar el acceso.

Para agregar miembros de forma masiva, usa un archivo CSV con este formato:

Los valores aceptados para el rol y el tipo de licencia se enumeran a continuación. Nota: Los valores no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Si se omite un rol, no se reconoce o no está disponible para la persona que carga el archivo CSV, ese usuario se agrega como miembro. Si se omite el tipo de licencia, se usa el tipo de licencia predeterminado.

Administrar invitaciones pendientes y solicitudes para unirse

Las invitaciones pendientes y las solicitudes para unirse muestran el tipo de licencia seleccionado. Los administradores y propietarios pueden cancelar o reenviar invitaciones pendientes. Los administradores pueden revisar y rechazar solicitudes para unirse, pero solo los propietarios del espacio de trabajo pueden aprobarlas. Solo los propietarios pueden cambiar el rol o el tipo de licencia de una invitación pendiente. Para ver las invitaciones o solicitudes pendientes:

• Ve a Configuración del espacio de trabajo > Miembros.

• Abre Invitaciones pendientes o Solicitudes pendientes, según lo que desees revisar.

• Revisa el usuario, el rol y el tipo de licencia pendientes.

• Aprueba, reenvía, edita o rechaza el elemento según sea necesario.

Cambiar roles de usuarios

Solo los propietarios pueden cambiar los roles de los miembros.

• Ve a Configuración del espacio de trabajo > Miembros.

• Busca a la persona miembro que deseas actualizar.

• Selecciona el rol actual en la columna Rol.

• Selecciona la nueva función.

Solicitar una licencia Premium

Los miembros con una licencia Standard pueden solicitar el cambio a una licencia superior. La licencia Standard permanece activa mientras se revisa la solicitud. Si hay una licencia Premium sin usar disponible, el propietario puede asignarla. De lo contrario, el propietario debe comprar una licencia Premium antes de aprobar el cambio.

Cambiar tipos de licencia de miembros

ChatGPT Business admite licencias Standard de ChatGPT y licencias Premium de ChatGPT. Los propietarios del espacio de trabajo controlan la capacidad de licencias de pago, la asignación de licencias a miembros y el tipo de licencia predeterminado. Para subir de categoría a un miembro existente, usa el control Tipo de licencia y selecciona Premium. Cambiar el campo Rol cambia los permisos, no el tipo de licencia del miembro.

• Ve a Configuración del espacio de trabajo > Miembros.

• Busca a la persona miembro que deseas actualizar.

• Selecciona el valor actual en la columna de Tipo de licencia.

• Selecciona un nuevo tipo de licencia y confirma el cambio.

Los tipos de licencia se pueden intercambiar entre miembros cuando un miembro tiene una licencia Standard y otro tiene una licencia Premium. Revisa el cambio de tipo de licencia en Configuración del espacio de trabajo → Miembros antes de confirmar.

Ten en cuenta que solo se pueden intercambiar las licencias Standard y Premium. Las licencias heredadas de Codex deben reasignarse por separado. Si alguna de las licencias tiene una reducción de categoría o eliminación pendiente, un propietario del espacio de trabajo debe cancelar el cambio programado antes de asignarla, reasignarla o intercambiarla.

Ten en cuenta que pasar a un miembro de una licencia Standard a una Premium aumentará sus límites de uso, mientras que ocurrirá lo contrario al pasarlo de Premium a Standard.

En los espacios de trabajo con accesos heredados de Codex, cambiar de un acceso de pago de ChatGPT a un acceso de Codex elimina el acceso a ChatGPT en ese espacio de trabajo Business sin eliminar el historial de chats. Asignar nuevamente un acceso de pago de ChatGPT restaura el acceso.

Para consultar la elegibilidad, los cambios de accesos y los detalles de facturación, consulta: Administrar accesos heredados de Codex en ChatGPT Business.

Eliminar miembros

Nota de facturación: Quitar a un miembro finaliza su acceso al espacio de trabajo de inmediato, pero no quitará su acceso de ChatGPT del recuento de accesos facturables del espacio de trabajo. Para dejar de recibir cargos por el acceso a partir de tu próximo ciclo de facturación, el propietario del espacio de trabajo debe eliminarlo. En Configuración del espacio de trabajo > Miembros, abre Usuarios y selecciona Administrar accesos. Obtén más información en Gestión de la facturación y los accesos en ChatGPT Business.

Los propietarios pueden eliminar miembros de la lista Miembros. Los administradores pueden eliminar miembros con un rol inferior, pero no a otros administradores ni a propietarios.

• Ve a Configuración del espacio de trabajo > Miembros.

• Encuentra al miembro que quieres eliminar.

• Selecciona el menú de más opciones (•••).

• Selecciona Eliminar miembro.

Salir de un espacio de trabajo

Después de salir, no puedes acceder a los datos del espacio de trabajo a menos que te vuelvan a invitar. Salir no traslada el contenido de Business a un espacio de trabajo personal.

Salir de un espacio de trabajo activo

1. Selecciona el espacio de trabajo Business en el menú de tu perfil.

2. Ve a Configuración del espacio de trabajo > Miembros.

3. Junto a tu nombre, selecciona el menú de más opciones (•••),

4. y Salir del espacio de trabajo.

5. Ingresa tu dirección de correo electrónico para confirmar y luego selecciona Salir del espacio de trabajo nuevamente.

Salir de un espacio de trabajo desactivado

1. Abre el menú de tu perfil y busca el espacio de trabajo Business bloqueado o atenuado.

2. Selecciona el menú de más opciones (•••) del espacio de trabajo.

3. y Salir del espacio de trabajo.

Si eres propietario del espacio de trabajo, puedes reactivar la suscripción en su lugar. Para obtener instrucciones, consulta: Gestión de la facturación y los accesos en ChatGPT Business.

Resolver un error al salir

Es posible que veas un error si:

• Eres el único propietario del espacio de trabajo.

• Eres administrador y un propietario primero debe cambiar tu rol a Miembro o eliminarte del espacio de trabajo.

Tipos de licencia predeterminados para los nuevos miembros

Los propietarios del espacio de trabajo pueden establecer el tipo de licencia predeterminado para los nuevos miembros desde Configuración del espacio de trabajo → Facturación. La opción predeterminada es Standard, a menos que el espacio de trabajo solo tenga licencias Premium.

El tipo de licencia seleccionado en una invitación tiene prioridad sobre el valor predeterminado del espacio de trabajo. Los miembros sin un tipo de licencia asignado reciben el predeterminado cuando hay una licencia de ese tipo disponible. Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden cambiar el tipo de licencia de pago de un miembro.

Cambiar el tipo de licencia predeterminado del espacio de trabajo

Los propietarios pueden cambiar el tipo de licencia predeterminado del espacio de trabajo en Configuración del espacio de trabajo.

• Ve a Configuración del espacio de trabajo → Facturación.

• En preferencias de licencias, cambia el tipo de licencia predeterminado.

Descubrimiento de espacios de trabajo en ChatGPT Business

La detección de espacios de trabajo permite que las personas de tu empresa encuentren y se unan a tu espacio de trabajo de ChatGPT Business con una dirección de correo electrónico verificada en tu dominio. Al unirte, no se migra automáticamente el contenido personal. Después de unirte, puedes mantener separado tu espacio de trabajo personal o revisar tus opciones de migración del espacio de trabajo personal.

Los administradores y propietarios controlan si la detección está disponible, cómo aparece el espacio de trabajo y quién puede unirse, desde Configuración del espacio de trabajo > Identidad y acceso.

Si una persona se registra con un correo electrónico empresarial verificado, podrá ver tu espacio de trabajo durante el proceso de ingreso y enviar una solicitud para unirse. Los propietarios pueden revisar las solicitudes para unirse desde Configuración del espacio de trabajo → Miembros. Si deseas una experiencia totalmente automatizada, puedes permitir que las personas con el dominio de tu empresa se unan sin aprobación.

La aceptación automática de solicitudes para unirse no compra ni reserva una licencia. Si el tipo de licencia requerido no está disponible, un propietario del espacio de trabajo debe poner una licencia a disposición antes de otorgar acceso. La misma verificación de disponibilidad de licencias se aplica al unirse mediante inicio de sesión único. Para obtener instrucciones de configuración, consulta: Configurar el inicio de sesión único para ChatGPT Business.

Hasta que personalices el nombre del espacio de trabajo, los nuevos usuarios verán un nombre genérico. Actualizar el nombre del espacio de trabajo facilita que tus compañeros de trabajo lo identifiquen correctamente.

Para el comportamiento predeterminado según el tipo de espacio de trabajo:

• ChatGPT Business: la detección de espacios de trabajo está activada de forma predeterminada.

• ChatGPT Enterprise/Edu: la detección del espacio de trabajo está desactivada de forma predeterminada.

Activar o desactivar la detección de espacios de trabajo

• Ve a Configuración del espacio de trabajo → Identidad y acceso.

•Aprovisionamiento de usuarios: activa o desactiva Habilitar la detección de espacios de trabajo.

• De forma opcional, puedes activar Aceptar automáticamente las solicitudes para unirse.

Actualizar el nombre del espacio de trabajo

• Ve a Configuración del espacio de trabajo.

• Selecciona el ícono de lápiz junto al nombre del espacio de trabajo.

• Actualiza el nombre del espacio de trabajo, luego guarda el cambio.

Es posible que los cambios en el nombre del espacio de trabajo tarden en aplicarse.

Actualizar el nombre de muestra del espacio de trabajo

Puedes actualizar por separado el nombre de muestra del espacio de trabajo para asegurarte de que los nuevos miembros de tu organización puedan encontrarlo y unirse fácilmente. Para hacerlo:

• Ve a Configuración del espacio de trabajo → Identidad y acceso.

•En aprovisionamiento de usuarios, cambia el nombre visible.

Accede a la configuración del espacio de trabajo desde Codex

Si eres administrador y trabajas principalmente en Codex, usa la opción Configuración del espacio de trabajo en Codex web para abrir la consola de administración de ChatGPT Business. Para volver a Codex, haz clic en el enlace Volver a Codex en la parte superior izquierda.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar ChatGPT Business en mi teléfono?

Sí. ChatGPT Business está disponible en iPhone y Android.

¿Un espacio de trabajo puede incluir tanto usuarios Standard de ChatGPT como usuarios Premium de ChatGPT?

Sí.

¿Cómo debo decidir qué miembros necesitan licencias Premium?

Selecciona según las necesidades de uso de cada miembro. Premium puede ser una mejor opción para los miembros que alcanzan regularmente los límites de uso incluidos de la licencia Standard o necesitan uso adicional con créditos del espacio de trabajo. Revisa la información de uso disponible para tu espacio de trabajo junto con los comentarios de los miembros. Las recomendaciones de licencias no son automáticas; el propietario de un espacio de trabajo elige y cambia el tipo de licencia de cada miembro. Para conocer los controles de uso de créditos, consulta:Controles de uso y gasto de créditos empresariales.

¿Quién puede unirse a mi espacio de trabajo?

Los compañeros de equipo invitados pueden unirse cuando haya una licencia de pago del tipo solicitado disponible. Si no hay ninguna licencia disponible, pueden solicitar acceso hasta que un propietario del espacio de trabajo ponga una a disposición.

¿Puedo impedir que los miembros agreguen miembros adicionales?

Los miembros pueden invitar a otros usando el tipo de licencia predeterminado; actualmente, no es posible impedir que los miembros inviten a más miembros. Los administradores y propietarios pueden cancelar o reenviar invitaciones pendientes desde Configuración del espacio de trabajo → Miembros.

¿Cuántas licencias de pago puede tener un espacio de trabajo?

Una suscripción a ChatGPT Business puede incluir hasta 200 accesos Standard y Premium de pago en total. Se requieren al menos dos accesos de pago, y un acceso Standard más un acceso Premium cumplen con este mínimo.

Si estás considerando configurar un espacio de trabajo de ChatGPT Business que necesita más de 200 accesos de pago, considera ChatGPT Enterprise.

Nota: Los espacios de trabajo creados antes del 24 de agosto de 2026 conservan su límite de accesos anterior.