Descripción general
Cuando Memoria está activada, ChatGPT puede recordar preferencias y detalles relevantes de tus chats y otras fuentes disponibles. Esto puede ayudarte a retomar una conversación donde la dejaste y dedicar menos tiempo a repetir información.
Las funciones y los controles de Memoria pueden variar según el plan, la región, la plataforma y la configuración del Espacio de trabajo. Si no ves alguna opción descrita aquí, es posible que aún no esté disponible para tu cuenta.
Según tu plan y región, esas fuentes pueden incluir:
chats anteriores
recuerdos guardados
instrucciones personalizadas
archivos de la Biblioteca
contenido de aplicaciones conectadas, como Gmail
La Memoria no conserva todos los detalles de cada conversación. ChatGPT decide qué información disponible es relevante para una respuesta, y la Memoria puede cambiar a medida que cambia tu contexto.
Administrar la configuración de Memoria
Para revisar los controles de Memoria disponibles en tu cuenta:
Abre Configuración.
Selecciona Personalización.
Selecciona Memoria.
Según tu experiencia de memoria, los controles disponibles pueden incluir Memoria, Consultar recuerdos guardados, Consultar historial de chats, Resumen de memoria, Administrar o Recuerdos guardados.
En una cuenta vinculada de un adolescente, su padre, madre o tutor puede administrar los controles de memoria compatibles mediante los Controles parentales.
Desactivar Memoria no elimina tus chats anteriores. Si vuelves a activar Memoria más adelante, ChatGPT puede crear nueva información recordada a partir de los chats que permanezcan en tu historial.
Desactivar Memoria o la personalización no impide ciertos usos limitados del contexto con fines de protección y seguridad en situaciones excepcionales de alto riesgo. Esos usos son independientes de los controles de personalización.
Revisar lo que ChatGPT recuerda
Resumen de memoria
El resumen de memoria ofrece una visión general de la información que ChatGPT puede usar para personalizar respuestas. No necesariamente incluye todos los detalles o las fuentes que Memoria puede consultar.
También puedes preguntarle a ChatGPT qué recuerda sobre ti.
Cuando el resumen de memoria esté disponible, puedes:
Ingresar una corrección en el campo de texto.
Resaltar texto y proporcionar una corrección.
Selecciona No volver a mencionar esto cuando esa opción esté disponible.
Selecciona Eliminar y desactivar la memoria en el menú de más opciones (•••).
No volver a mencionar esto reduce las referencias futuras a la información. No elimina la fuente original.
Eliminar y desactivar la memoria elimina la información recordada que aparece en el resumen y desactiva Memoria. No elimina los chats anteriores.
Fuentes
Cuando ChatGPT usa contexto personal relevante, la sección Fuentes puede aparecer debajo de la respuesta. Fuentes puede ayudarte a revisar información que contribuyó a la personalización, como un chat anterior, un recuerdo guardado, una instrucción personalizada, un archivo o un correo electrónico conectado.
Es posible que Fuentes no muestre todos los factores que influyeron en una respuesta. Las Fuentes de Memoria no se incluyen cuando compartes una conversación mediante un enlace compartido.
Según la fuente y los controles disponibles, es posible que puedas:
abrir o revisar la fuente
corregir o eliminar un recuerdo guardado
eliminar un chat consultado
marcar una fuente como relevante o no relevante
abrir un archivo o correo electrónico consultado
Corregir o eliminar información recordada
Corregir información
Puedes indicarle a ChatGPT que la información recordada es incorrecta o está desactualizada. También puedes editar el resumen de memoria o un recuerdo guardado cuando esos controles estén disponibles.
Pedirle a ChatGPT que no mencione algo
Selecciona No volver a mencionar esto cuando esté disponible o pídele a ChatGPT que no use la información en respuestas futuras.
Esto cambia el comportamiento de personalización, pero no elimina el chat, archivo, correo electrónico u otra fuente subyacente.
Eliminar información recordada
Los pasos necesarios dependen de dónde esté almacenada la información.
Elimina un elemento del resumen de memoria o de los controles de recuerdos guardados.
Elimina el chat donde compartiste o mencionaste la información.
Elimina los archivos relevantes de la Biblioteca.
Desconecta una aplicación que contenga la información cuando ya no quieras que ChatGPT acceda a ella.
Eliminar solo un chat no necesariamente elimina un recuerdo independiente guardado a partir de ese chat.
Eliminar información recordada de sus fuentes
Para eliminar información guardada como recuerdo, elimina el recuerdo guardado y el chat donde la compartiste por primera vez. También elimina la información de cualquier otra fuente donde aparezca:
el resumen de memoria
los recuerdos guardados
los chats normales y archivados
los archivos de la Biblioteca
las aplicaciones conectadas
La eliminación y las actualizaciones de Memoria pueden tardar en propagarse. OpenAI puede conservar registros de los recuerdos guardados que se eliminaron durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad y depuración.
Consultar historial de chats
Si tu configuración incluye Consultar historial de chats, activarlo permite que ChatGPT use información relevante de conversaciones anteriores para personalizar respuestas futuras.
A diferencia de un recuerdo guardado explícitamente, la información obtenida del historial de chats puede cambiar a medida que ChatGPT actualiza lo que resulta más útil recordar.
Si desactivas Consultar historial de chats, se programa la eliminación de la información recordada de chats anteriores de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días. Los chats originales permanecen en tu historial, a menos que los elimines.
Si tu configuración incluye Consultar recuerdos guardados, al desactivarlo también se desactiva Consultar historial de chats. Cuando Consultar recuerdos guardados está activado, puedes administrar Consultar historial de chats por separado.
No hay un límite de almacenamiento independiente para lo que ChatGPT puede consultar mediante el historial de chats.
Desactivar Consultar historial de chats no elimina tus recuerdos guardados.
Recuerdos guardados
Los recuerdos guardados son detalles que le pides explícitamente a ChatGPT que recuerde o que ChatGPT guarda como contexto útil cuando esa función está disponible.
Los recuerdos guardados se almacenan por separado del historial de chats. Eliminar el chat original no elimina automáticamente un recuerdo guardado por separado.
Puedes pedirle a ChatGPT que olvide un recuerdo guardado o eliminarlo desde la configuración de Memoria. Eliminar un recuerdo guardado impide que se use para personalizar tu experiencia en el futuro, pero no quita las menciones de esa información de conversaciones anteriores.
Según tu plan y plataforma, los controles de recuerdos guardados también pueden incluir búsqueda, ordenamiento, priorización automática e historial de versiones.
Memoria mejorada y recuerdos guardados anteriores
La Memoria mejorada actualiza continuamente un resumen más amplio del contexto relevante. El sistema anterior de recuerdos guardados usa una lista más explícita de recuerdos individuales.
Cuando la opción esté disponible, puedes cambiar de una experiencia a otra:
Abre Configuración.
Selecciona Personalización.
Selecciona Memoria.
Selecciona Recuerdos guardados para usar la experiencia anterior o Probar la memoria mejorada para volver a la Memoria mejorada.
Cambiar la experiencia de Memoria no elimina tu historial de chats.
Memoria mejorada en espacios de trabajo regulados
La memoria mejorada puede usar el contexto de chats anteriores para mantenerse actualizada. Es diferente de la Memoria en general y del sistema anterior de recuerdos guardados.
En ChatGPT para el sector salud y ChatGPT Enterprise con un Espacio de trabajo regulado, la memoria mejorada está desactivada de forma predeterminada. Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo pueden habilitar Usar memoria mejorada para el rol predeterminado del Espacio de trabajo o para roles personalizados que cumplan los requisitos.
Esta función no está cubierta por tu BAA. No debes ingresar PHI cuando uses esta función.
Los miembros que decidan usar la memoria mejorada pueden usar la memoria solo del proyecto para limitar el contexto de memoria a un proyecto específico. Los chats pueden consultar otras conversaciones del mismo proyecto, pero no conversaciones externas; a su vez, los chats externos no pueden consultar las conversaciones del proyecto. La memoria solo del proyecto cambia dónde se puede consultar el contexto, pero no modifica las indicaciones sobre el BAA de esta sección.
Para conocer los requisitos de configuración y disponibilidad, consulta Proyectos en ChatGPT.
Antes de habilitar la memoria mejorada, los propietarios y administradores del Espacio de trabajo deben revisar quién tendrá acceso e informar de esta restricción a los miembros afectados. Si una opción de memoria no está disponible en un Espacio de trabajo de ChatGPT Enterprise, comunícate con su administrador.
Para consultar la lista actual de funciones cubiertas y no cubiertas por el BAA, consulta Productos y funciones que cumplen los requisitos de la HIPAA.
Memoria en un chat temporal
Antes de iniciar un chat temporal, puedes elegir si usará los recuerdos existentes, las instrucciones personalizadas y los complementos. Selecciona Sin personalización si no quieres usarlos. No puedes cambiar esta selección después de iniciar la conversación.
Los chats temporales no crean ni actualizan recuerdos, incluso si la personalización está activada. Las restricciones de tu cuenta y Espacio de trabajo siguen vigentes.
Al guardar un chat temporal, este se convierte en un chat normal. A partir de entonces, sigue la configuración de personalización y mejora de modelos de tu cuenta. Si Memoria está activada, ChatGPT puede usar la conversación guardada para personalizar respuestas futuras.
En situaciones excepcionales de alto riesgo, puede usarse una cantidad limitada de contexto relevante para la seguridad. Este uso con fines de seguridad es independiente de la personalización mediante Memoria.
Para obtener más información sobre el chat temporal, consulta Chat temporal en ChatGPT.
Privacidad y entrenamiento de modelos
La Memoria puede incluir información confidencial si la compartes con ChatGPT. Revisa la configuración de Memoria y las Fuentes, y elige un chat temporal sin personalización cuando no quieras que la conversación use o cree recuerdos para personalizar tu experiencia. Si guardas el chat, se convierte en un chat normal y sigue la configuración de personalización de tu cuenta.
En las cuentas personales de ChatGPT, OpenAI puede usar los chats y la información recordada para mejorar los modelos cuando Mejorar el modelo para todos está activado. Puedes desactivar esa opción en Controles de datos.
De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de los espacios de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, Edu o ChatGPT para el sector salud para entrenar sus modelos.
Para obtener más información sobre los controles de datos, consulta Controles de datos en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿El resumen de memoria incluye todo lo que ChatGPT recuerda?
No. El resumen ofrece una visión general y puede omitir detalles menos relevantes, inadecuados para el resumen o derivados de fuentes que no se muestran por separado.
¿La memoria es diferente de las instrucciones personalizadas?
Sí. Las instrucciones personalizadas son indicaciones directas que proporcionas sobre lo que ChatGPT debe saber y cómo debe responder. La Memoria puede usar información relevante que surge a lo largo de las conversaciones y de otras fuentes disponibles.
Para obtener más información sobre las instrucciones personalizadas, consulta Instrucciones personalizadas de ChatGPT.
¿ChatGPT puede recordar mi nombre o la identidad de mi cuenta?
ChatGPT puede recordar un nombre que le proporciones. Cuando Consultar historial de chats está activado, ChatGPT también puede usar el nombre de la cuenta que ya se muestra en el producto cuando esa información sea relevante.
¿ChatGPT busca en mi historial para cada respuesta?
No. ChatGPT busca contexto relevante cuando es probable que ayude a mejorar una respuesta.
¿La memoria puede personalizar las búsquedas web?
Sí. Cuando Memoria está activada, ChatGPT puede usar detalles relevantes para formular una consulta de búsqueda más útil. Por ejemplo, la ubicación o las preferencias alimentarias pueden ayudar a refinar la búsqueda de un restaurante.
¿La memoria puede usar archivos o aplicaciones conectadas?
Según el plan y la región, ChatGPT puede usar archivos relevantes de la Biblioteca y contenido de aplicaciones conectadas cuando esas funciones estén disponibles y activadas.
Desconectar una aplicación impide el acceso a ella en el futuro. No elimina las conversaciones anteriores que ya usaron contenido de la aplicación.
¿Los propietarios del Espacio de trabajo pueden controlar la memoria?
Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo pueden administrar la configuración de memoria compatible y los permisos de los roles. Si una opción de memoria no está disponible en tu Espacio de trabajo, comunícate con su administrador.