Nota: la retención de datos de ciertos servicios puede verse afectada por acontecimientos legales recientes; consulta nuestra publicación del blog para obtener más detalles.

Cómo funciona la memoria

Cuando está activada, la memoria ayuda a ChatGPT a recordar automáticamente contexto útil de tus chats, archivos y apps conectadas para personalizar tu experiencia, de modo que no tengas que repetirte tan seguido.

Los controles de Memoria están disponibles en Configuración > Personalización > Memoria. Puedes elegir activar o desactivar la memoria en cualquier momento.

Resumen de memoria

Puedes ver la información que ChatGPT recuerda en el resumen de memoria. Si bien el resumen de memoria debería capturar los detalles más importantes, no incluirá todo lo que ChatGPT recuerda a partir de tus chats. Si quieres saber si ChatGPT recordó algo, solo pregúntalo en el chat.

El resumen de memoria se actualiza automáticamente con nuevo contexto a medida que chateas con ChatGPT. En la parte superior del resumen de memoria se indicará cuándo se actualizó por última vez, por ejemplo, “hace 2 horas”.

Para editar el resumen de memoria:

• Escribe lo que quieres cambiar en el cuadro de texto al final del resumen de memoria y se actualizará según corresponda.

• Puedes resaltar cualquier texto del resumen de memoria para hacer una corrección específica, o seleccionar “No vuelvas a mencionar esto” y ChatGPT procurará no volver a mencionar ese detalle en respuestas futuras a menos que preguntes explícitamente por él. 

• “No vuelvas a mencionar esto” ayuda a reducir las referencias no deseadas, pero no elimina la información. Para eliminar por completo algo que ChatGPT pueda saber sobre ti, tendrás que eliminar todas las fuentes donde aparezca, incluidos chats anteriores, chats archivados, archivos, el resumen de memoria, y desconectar cualquier app conectada que pueda contener esa información.

• Puedes eliminar las memorias que se muestran en la página de resumen de memoria y desactivar la memoria seleccionando Eliminar y desactivar memoria en el menú de tres puntos. Esto no elimina tus chats anteriores. Si vuelves a activar la memoria más adelante, ChatGPT puede crear nuevas memorias a partir de chats que sigan en tu historial de chats, incluidos chats más antiguos. Este control está disponible en la web y pronto se implementará en dispositivos móviles. 

Memorias en fuentes

Puedes ver qué fuentes se usaron para personalizar una respuesta, como instrucciones personalizadas, chats anteriores, archivos y memorias, tocando el ícono de libro debajo de la respuesta.

Al tocar una memoria en las fuentes, se abrirá una explicación de por qué se usó esa memoria para personalizar una respuesta.

También puedes hacer una corrección o seleccionar “No vuelvas a mencionar esto” desde el menú de 3 puntos.

Las fuentes están diseñadas para que la memoria sea más fácil de entender y controlar, aunque es posible que no muestren todos los factores o fuentes que dieron forma a una respuesta. Las fuentes de memoria no se incluyen en los chats que compartes.

Cómo hemos mejorado la experiencia anterior de memorias guardadas

El sistema anterior de memorias guardadas solía quedar desactualizado y dependía de que los usuarios administraran manualmente las actualizaciones. Las memorias también podían contradecirse entre sí, como “Estoy entrenando para un maratón” y “Me esguincé el tobillo”, lo que hacía que la personalización fuera menos precisa.

El nuevo sistema de memoria actualiza las memorias automáticamente, con ChatGPT haciendo seguimiento de los detalles que determina que son más importantes para seguir construyendo sobre el contexto que ya compartiste. Si prefieres volver al sistema anterior de memorias guardadas, ve a Configuración > Memoria >  y haz clic en el enlace “memorias guardadas” debajo de “Resumen de memoria”.

¿Aparecerá información sensible en la memoria?

La información sensible puede aparecer en la memoria si la compartes con ChatGPT. Si no quieres que la información de un chat se use para personalizar respuestas, puedes desactivar la memoria o usar Chats temporales. Los Chats temporales no usan memorias existentes ni crean memorias nuevas.

Por qué no veo nada en mi resumen de memoria

Es posible que aún no veas un resumen de memoria si tu cuenta es nueva, activaste la memoria recientemente o no hay suficiente historial de chats. A medida que uses más ChatGPT, tu resumen de memoria debería completarse con el tiempo. Puedes actualizar tu resumen de memoria en cualquier momento desde Configuración > Personalización > Resumen de memoria -> Administrar; luego ve al menú de tres puntos y selecciona “Actualizar”.

¿El resumen de memoria incluye todas mis memorias?

No necesariamente. La memoria de ChatGPT se basa en una síntesis de contexto de tus chats anteriores que se actualiza continuamente y que puede ser más amplia que lo que se muestra como elementos individuales en un resumen. El resumen de memoria te ofrece una vista general de esa síntesis para ayudarte a revisar y administrar lo que ChatGPT recuerda.

Es posible que algunos detalles no aparezcan en el resumen, incluso cuando ChatGPT determine que son menos relevantes o que no corresponde mostrarlos en esta vista.

¿La memoria es diferente de las Instrucciones personalizadas?

Las Instrucciones personalizadas siguen permitiéndote dar a ChatGPT orientación directa sobre lo que te gustaría que supiera de ti y cómo te gustaría que respondiera. Para información o instrucciones explícitas, puedes agregarlas a tus Instrucciones personalizadas. Para la información compartida mediante conversaciones, ChatGPT puede recordar detalles relevantes por ti.

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El nuevo sistema de memoria está empezando a implementarse para usuarios Plus y Pro en EE. UU. y se expandirá a más planes de ChatGPT y países en las próximas semanas. Para obtener información sobre los sistemas de memoria anteriores, consulta la sección a continuación.

Cómo funciona Memoria

Puedes controlar Memoria mediante dos configuraciones:

• Hacer referencia a memorias guardadas: son detalles que le pediste explícitamente a ChatGPT que recordara, como tu nombre, color favorito o preferencias alimentarias.

• Hacer referencia al historial de chats: ChatGPT también puede usar información de tus chats anteriores para que las conversaciones futuras sean más útiles. Por ejemplo, si alguna vez dijiste que te gusta la comida tailandesa, podría tenerlo en cuenta la próxima vez que preguntes “¿Qué debería almorzar?” ChatGPT no recuerda todos los detalles de los chats anteriores, así que usa memorias guardadas para cualquier cosa que quieras que siempre tenga presente.

Puedes elegir activar “Memorias guardadas”, ambas opciones o ninguna. Las configuraciones son flexibles y puedes cambiarlas en cualquier momento.

¿Cómo funciona “Hacer referencia a memorias guardadas”?

Las memorias guardadas son detalles que le pediste directamente a ChatGPT que recordara. Puedes agregar una nueva memoria en cualquier momento; por ejemplo: “Recuerda que soy vegetariano cuando me recomiendes una receta”. Las memorias guardadas funcionan de manera similar a las instrucciones personalizadas, excepto que nuestros modelos las actualizan automáticamente en lugar de exigir que los usuarios las administren manualmente. Si compartes información que podría ser útil para conversaciones futuras, ChatGPT puede guardar esos detalles como memoria sin que tengas que pedírselo. Al igual que las instrucciones personalizadas, las memorias guardadas forman parte del contexto que ChatGPT usa para generar una respuesta. A menos que las elimines, las memorias guardadas siempre se consideran en respuestas futuras.

ChatGPT puede administrar las memorias guardadas por su cuenta, actualizándolas, combinándolas o eliminándolas cuando se le pida. Tú tienes el control de las memorias guardadas de ChatGPT. Puedes eliminar memorias individuales, borrarlas todas o desactivar por completo las memorias guardadas en la configuración. (Nota: desactivar “Hacer referencia a memorias guardadas” en la configuración también desactiva “Hacer referencia al historial de chats”). Para chatear sin usar memorias guardadas, usa Chat temporal.

¿Cómo activo o desactivo las memorias guardadas?

Puedes activar o desactivar las memorias guardadas en cualquier momento en tu foto de perfil > Configuración > Personalización. Ten en cuenta que estas configuraciones pueden variar ligeramente según tu plan.

Desactivar las memorias guardadas no eliminará nada que ya se haya recordado. Y eliminar un chat no quita la memoria guardada de esa conversación. Para eliminar memorias guardadas, dile a ChatGPT que las elimine u olvide, o ve a Configuración > Personalización > Administrar memorias.

Para eliminar por completo una memoria, elimina tanto la memoria guardada en Administrar memorias como el chat donde la compartiste originalmente.

Desactivar Memoria/Personalización no desactiva las funciones de seguridad que, en situaciones poco frecuentes y de alto riesgo, pueden usar contexto limitado y relevante para la seguridad a fin de ayudar a ChatGPT a responder de forma más segura. Más información: Ayudar a ChatGPT a reconocer mejor el contexto en conversaciones sensibles.

¿Durante cuánto tiempo conserva ChatGPT las memorias guardadas?

El “bloc de notas” de tus memorias guardadas se almacena por separado de tu historial de chats. Esto significa que, aunque elimines un chat, cualquier memoria guardada de ese chat puede seguir usándose en conversaciones futuras.

Puedes pedirle a ChatGPT que olvide una memoria guardada en cualquier momento. Cuando lo hagas, esa memoria se eliminará y no se usará en chats futuros. Podemos conservar un registro de Memorias guardadas eliminadas por hasta 30 días por motivos de seguridad y depuración.

Las memorias guardadas pueden aparecer en conversaciones anteriores. Por ejemplo, si ChatGPT recuerda que vives en San Francisco, podría decir “Como vives en San Francisco…” al responder una pregunta sobre planes para el fin de semana. Puedes eliminar esa memoria en cualquier momento, pero eso no quitará las menciones de chats anteriores. Para quitarlas, tendrás que eliminar el chat específico donde se compartió.

¿Cómo administro el almacenamiento de mis memorias guardadas?

Los usuarios de ChatGPT Plus y Pro ahora pueden administrar automáticamente las memorias guardadas manteniendo priorizados los detalles más relevantes y pasando los menos importantes a segundo plano. Esto ayuda a evitar que las memorias guardadas alcancen su capacidad máxima y a prevenir el estado de “memoria llena” en tu cuenta de ChatGPT.

Para decidir qué memorias se mantienen en primer plano, ChatGPT considera factores como qué tan reciente es un detalle y con qué frecuencia hablas de un tema.

Ahora también puedes buscar tus memorias guardadas con más facilidad y ordenarlas por más recientes o más antiguas tocando el menú de tres puntos.

Tú siempre tienes el control: puedes desactivar la administración automática de memorias en cualquier momento, ver qué memorias están actualmente en primer plano y elegir priorizar o quitar prioridad a cualquier memoria específica en la configuración. Las memorias que no están en primer plano aparecen en gris.

Puedes eliminar cualquier memoria guardada haciendo clic en ⋯ junto a cada memoria y seleccionando Eliminar en el menú emergente que aparece. También puedes eliminar todas tus memorias seleccionando ⋯ junto a la barra de búsqueda y luego Eliminar todo.

También puedes ver y restaurar versiones anteriores de las memorias guardadas tocando Ver historial en el menú de tres puntos. Verás el historial de tus memorias guardadas y podrás elegir restaurar versiones anteriores de tus memorias, por fecha.

¿Cómo funciona “Hacer referencia al historial de chats”?

Cuando “Hacer referencia al historial de chats” está activado, ChatGPT consultará tus conversaciones anteriores para recuperar información útil que hayas compartido. Usa esto para aprender sobre tus intereses y preferencias, lo que ayuda a que los chats futuros sean más personalizados y relevantes. Al igual que con las instrucciones personalizadas, cuando esta configuración está activada, la información relevante de tus conversaciones anteriores puede agregarse a las nuevas.

A diferencia de las memorias guardadas, que se conservan hasta que las eliminas, los detalles de chats anteriores pueden cambiar con el tiempo a medida que ChatGPT actualiza qué es más útil recordar. Como ChatGPT no conserva todos los detalles de los chats anteriores, usa las memorias guardadas para cualquier cosa que quieras que recuerde siempre.

¿Cómo activo o desactivo Hacer referencia al historial de chats?

Puedes activar o desactivar “Hacer referencia al historial de chats” en cualquier momento en Configuración > Personalización. Ten en cuenta que estas configuraciones pueden variar ligeramente según tu plan.

Si desactivas “Hacer referencia a memorias guardadas”, también se desactivará “Hacer referencia al historial de chats”. Si “Hacer referencia a memorias guardadas” está activado, aún puedes desactivar “Hacer referencia al historial de chats”.

Si desactivas “Hacer referencia al historial de chats”, esto también eliminará la información que ChatGPT recordaba de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿ChatGPT tiene un límite de almacenamiento cuando está activado Hacer referencia al historial de chats?

No hay límite de almacenamiento para lo que ChatGPT puede consultar cuando “Hacer referencia al historial de chats” está activado.

¿Cómo administro lo que ChatGPT recuerda cuando está activado Hacer referencia al historial de chats?

Para saber qué recuerda ChatGPT sobre ti, solo pregúntaselo. También puedes pedirle a ChatGPT que olvide algo que recordó de una conversación anterior. Cuando ChatGPT olvida algo, no usará esa información en respuestas futuras, pero la conversación original seguirá en tu historial de chats a menos que la elimines. Es posible que las memorias eliminadas tarden algunos días en dejar de mencionarse en tus chats.

Cuando “Hacer referencia al historial de chats” está activado, ChatGPT conservará información de conversaciones anteriores a menos que elimines (o archives) esos chats.

Si desactivas “Hacer referencia al historial de chats”, se eliminará toda la información que ChatGPT recordaba de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿Cómo funciona "Hacer referencia a la memoria en sugerencias"?

Cuando esta configuración está activada, ChatGPT Pulse usa tanto el historial de chats como las memorias guardadas para realizar investigación nocturna y asincrónica en tu nombre, y entregarte al día siguiente resúmenes visuales que puedes revisar de un vistazo. Puedes expandir los resúmenes para ver más detalles, guardarlos para más tarde, hacer preguntas de seguimiento y enviar comentarios. Para que esta configuración funcione, tanto Hacer referencia a memorias guardadas como Hacer referencia al historial de chats deben estar activados. Consulta más información en el artículo sobre ChatGPT Pulse.

¿Cómo elimino por completo algo que ChatGPT sabe sobre mí?

Si Memoria está activada y quieres eliminar por completo algo que ChatGPT pueda usar para personalizar tu experiencia, debes eliminarlo de cada lugar donde aparezca. Esto puede incluir eliminar memorias guardadas en Configuración, eliminar chats donde compartiste o mencionaste esa información, eliminar archivos relevantes de tu biblioteca de archivos y desconectar cualquier app conectada que pueda contener esa información.

ChatGPT aún puede usar información de conversaciones anteriores para fines limitados de seguridad y protección. Estos usos de seguridad son independientes de la configuración y los controles de memoria que se usan para personalizar tu experiencia.

¿Puedo desactivar las memorias para mi Espacio de trabajo de ChatGPT Enterprise o Edu?

Los propietarios de Espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise pueden activar o desactivar Memoria para todos los usuarios en la Configuración de administración.

¿La memoria recuerda información sensible?

La memoria plantea consideraciones importantes de privacidad y seguridad, en especial sobre qué tipo de información debería recordarse y cómo se usa esa información para proporcionar y personalizar las respuestas.

Si no quieres que la información que compartes en un chat se use para personalizar las respuestas, siempre puedes desactivar Memoria o usar la función Chat temporal.

Tú tienes el control: puedes revisar y eliminar memorias guardadas, preguntar qué recuerda ChatGPT sobre ti, eliminar conversaciones específicas, desactivar los controles de Memoria y enviar comentarios para que podamos mejorar. Si Memoria está activada, puedes usar la función Chat temporal para compartir información que no quieras que se use para personalizar respuestas futuras

¿ChatGPT puede recordar mi nombre o la identidad de mi cuenta en Memoria?

Sí, pero solo en estos casos:

• Tú le dices tu nombre (por ejemplo, en Instrucciones personalizadas o en un mensaje).

• Memoria está activada y “hacer referencia a chats anteriores” está habilitado, en cuyo caso ChatGPT puede hacer referencia al nombre de tu cuenta que ya te muestra en el producto.

¿Entrenan sus modelos con memorias?

Si tienes activada la configuración “Mejorar el modelo para todos”, podemos usar el contenido que compartiste con ChatGPT, incluidos chats anteriores, memorias guardadas y memorias de esos chats, para ayudar a mejorar nuestros modelos. Puedes desactivar esta configuración en cualquier momento en tus Controles de datos. Como siempre, de forma predeterminada no entrenamos con contenido de clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu.


Obtén más información sobre tus opciones respecto de cómo usamos tu contenido para mejorar el rendimiento del modelo.

¿Cómo funciona la memoria con la búsqueda de ChatGPT?

ChatGPT puede usar detalles relevantes de tus memorias guardadas o chats recientes para mejorar la forma en que reescribe tu consulta para la búsqueda. Esto ayuda a que los resultados de búsqueda estén más adaptados a ti.

Por ejemplo, si en chats anteriores compartiste que eres vegano y vives en San Francisco, y preguntas: "¿Qué restaurantes cerca de mí me podrían gustar?"

ChatGPT podría reescribirlo como: "Buenos restaurantes veganos en San Francisco" para reflejar mejor tus preferencias.


Obtén más información sobre la búsqueda de ChatGPT.

Fuentes de memoria

Fuentes de Memoria te muestra qué información se usó para personalizar una respuesta. Cuando ChatGPT usa contexto relevante, las fuentes que informaron la respuesta pueden aparecer junto a ella. Disponible en los planes ChatGPT Plus, Pro, Free y Go en la web, y pronto se implementará en dispositivos móviles.

Las fuentes disponibles dependen de tu plan.

Free y Go

• Chats anteriores

• Memorias guardadas

• Instrucciones personalizadas

Plus y Pro

• Todo lo anterior

• Archivos en tu biblioteca (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza ni el Reino Unido)

• Gmail si tu app de Gmail está conectada (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza ni el Reino Unido)

Las fuentes de memoria están diseñadas para que la personalización sea más fácil de entender, pero es posible que no muestren todos los factores que dieron forma a una respuesta. Por ejemplo, puede mostrarte una o dos de las conversaciones anteriores más relevantes en las fuentes, en lugar de todos los chats anteriores que buscó y consultó. Seguiremos mejorando esta vista para hacerla más completa con el tiempo.

¿Cómo administro las fuentes de memoria?

Fuentes de Memoria facilita entender y administrar la personalización en ChatGPT.

Con Fuentes de Memoria, puedes:

• Ver qué información influyó en una respuesta personalizada

• Ver y editar memorias guardadas

• Eliminar chats referenciados

• Marcar fuentes como relevantes o no relevantes para mejorar respuestas futuras

Fuentes de Memoria solo se muestra dentro de tu experiencia de ChatGPT. Si compartes un chat, Fuentes de Memoria no se muestra en la conversación compartida.

¿Cómo me conecto a Gmail?

Las conexiones de Gmail están disponibles en los planes Plus y Pro.

Para conectar Gmail en ChatGPT:

• Ve a Configuración → Apps

• Explora el directorio de apps y selecciona Gmail

• Haz clic en Conectar

• Completa el flujo de acceso y autorización de Google

Una vez conectado, Gmail estará disponible para usarse en conversaciones de ChatGPT.

Respuestas más personalizadas en ChatGPT

ChatGPT ahora puede personalizar mejor las respuestas usando contexto relevante de tus chats anteriores, memorias guardadas, archivos y la app de Gmail conectada. Decide de forma inteligente cuándo una respuesta puede mejorar con personalización adicional y es significativamente más rápido al buscar conversaciones anteriores para encontrar el contexto adecuado, para que no tengas que repetirte tan seguido. Cuando se use contexto previo, ChatGPT mostrará “recordando” mientras recupera chats anteriores y “personalizando” cuando estemos mejorando la respuesta según el contexto previo, para que quede más claro cuándo la personalización adicional ayuda a mejorar una respuesta.

Estas mejoras están disponibles para usuarios de los planes Plus, Pro, Free y Go. En las próximas semanas, planeamos empezar a implementar estas mejoras en los planes ChatGPT Business y Enterprise, para llevar una recuperación de contexto más inteligente a más equipos y flujos de trabajo. Las respuestas del nivel Free usarán un conjunto reducido de chats anteriores.

¿Cómo funciona Gmail con la memoria?

Si está disponible en tu región, ChatGPT puede usar información relevante de tu bandeja de entrada para mejorar las respuestas si conectas Gmail.

Por ejemplo, puede ayudar con:

• Próximos planes de viaje a partir de correos de confirmación

• Detalles de hilos de proyectos

• Contexto de programación

¿ChatGPT buscará en mi historial en cada solicitud?

No. ChatGPT busca contexto relevante de forma inteligente solo cuando es probable que mejore la respuesta.

¿Puedo controlar esta experiencia?

Proteger la privacidad es una parte importante de cómo creamos y mejoramos ChatGPT. Tú sigues teniendo el control de cómo funciona la personalización en ChatGPT. ChatGPT usa contexto personal cuando es relevante para mejorar una respuesta, y puedes administrar o eliminar esa información en cualquier momento.

Puedes optar por desactivar Memoria guardada o Hacer referencia al historial de chats, eliminar chats anteriores, usar Chats temporales que no aparecerán en el historial ni usarán o actualizarán la memoria, administrar apps conectadas y controlar si tu contenido se usa para ayudar a mejorar nuestros modelos.