Descripción general

ChatGPT puede recordar detalles útiles entre chats, haciendo que sus respuestas sean más personalizadas y relevantes. Mientras chateas con ChatGPT, ya sea escribiendo, hablando o pidiéndole que genere una imagen, puede recordar contexto útil de conversaciones anteriores, como tus preferencias e intereses, y usarlo para adaptar sus respuestas.

Cuanto más uses ChatGPT, más útil se vuelve. Empezarás a notar mejoras con el tiempo a medida que construye una mejor comprensión de lo que funciona mejor para ti. También puedes enseñarle algo nuevo a ChatGPT diciéndolo en un chat; por ejemplo: “Recuerda que soy vegetariano cuando recomiendes una receta”. Para verificar qué recuerda ChatGPT, solo pregunta: “¿Qué recuerdas sobre mí?”. La Memoria está diseñada para preferencias y detalles de alto nivel, y no se debe usar para almacenar plantillas exactas o bloques grandes de texto literal.

Tú tienes el control de lo que recuerda ChatGPT. Puedes eliminar memorias individuales, borrar memorias guardadas específicas o todas, o desactivar la memoria por completo en tu configuración. Para chatear sin usar ni actualizar la memoria, usa Chat temporal. Los Chats temporales no referenciarán memorias ni crearán nuevas memorias.

Cómo funciona Memoria

Puedes controlar Memoria mediante dos configuraciones:

• Referenciar memorias guardadas: Son detalles que has pedido explícitamente a ChatGPT que recuerde, como tu nombre, color favorito o preferencias alimentarias.

• Referenciar historial de chats: ChatGPT también puede usar información de tus chats anteriores para hacer que las conversaciones futuras sean más útiles. Por ejemplo, si alguna vez dijiste que te gusta la comida tailandesa, puede tenerlo en cuenta la próxima vez que preguntes “¿Qué debería almorzar?”. ChatGPT no recuerda cada detalle de chats anteriores, así que usa memorias guardadas para cualquier cosa que quieras que siempre tenga presente.

Puedes elegir activar “Memorias guardadas”, ambas opciones o ninguna. Las configuraciones son flexibles y puedes cambiarlas en cualquier momento.

¿Cómo funciona “Referenciar memorias guardadas”?

Las memorias guardadas son detalles que le has dicho directamente a ChatGPT que recuerde. Puedes agregar una memoria nueva en cualquier momento; por ejemplo: “Recuerda que soy vegetariano cuando recomiendes una receta”. Las memorias guardadas funcionan de forma similar a las instrucciones personalizadas, excepto que nuestros modelos las actualizan automáticamente en lugar de requerir que los usuarios las administren manualmente. Si compartes información que podría ser útil para conversaciones futuras, ChatGPT puede guardar esos detalles como una memoria sin que tengas que pedirlo. Al igual que las instrucciones personalizadas, las memorias guardadas son parte del contexto que ChatGPT usa para generar una respuesta. A menos que las elimines, las memorias guardadas siempre se consideran en respuestas futuras.

ChatGPT puede administrar las memorias guardadas por sí solo, actualizándolas, combinándolas o eliminándolas cuando se le pide. Tú tienes el control de las memorias guardadas de ChatGPT. Puedes eliminar memorias individuales, borrarlas todas o desactivar por completo la memoria guardada en configuración. (Nota: desactivar “Referenciar memorias guardadas” en configuración también desactiva “Referenciar historial de chats”). Para chatear sin usar memoria guardada, usa Chat temporal.

¿Cómo activo o desactivo las memorias guardadas?

Puedes activar o desactivar las memorias guardadas en cualquier momento en tu foto de perfil > Configuración > Personalización. Ten en cuenta que estas configuraciones pueden variar ligeramente según tu plan.

Desactivar la memoria guardada no eliminará nada de lo que ya se haya recordado. Y eliminar un chat no borra la memoria guardada de esa conversación. Para eliminar memorias guardadas, pídele a ChatGPT que las elimine o las olvide, o ve a Configuración > Personalización > Administrar memorias.

Para eliminar por completo una memoria, borra tanto la memoria guardada en Administrar memorias como el chat donde la compartiste originalmente.

Desactivar Memoria/Personalización no desactiva las funciones de seguridad que, en situaciones raras y de alto riesgo, pueden usar contexto limitado y relevante para la seguridad para ayudar a ChatGPT a responder de manera más segura. Más información: Ayudar a ChatGPT a reconocer mejor el contexto en conversaciones sensibles.

¿Cuánto tiempo conserva ChatGPT las memorias guardadas?

El “bloc de notas” de tus memorias guardadas se almacena por separado de tu historial de chats. Esto significa que, aunque elimines un chat, cualquier memoria guardada de ese chat aún puede usarse en conversaciones futuras.

Puedes pedirle a ChatGPT que olvide una memoria guardada en cualquier momento. Cuando lo haces, esa memoria se elimina y no se usará en chats futuros. Podemos conservar un registro de las memorias guardadas eliminadas durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad y depuración.

Las memorias guardadas pueden aparecer en conversaciones anteriores. Por ejemplo, si ChatGPT recuerda que vives en San Francisco, podría decir “Como vives en San Francisco…” al responder una pregunta sobre planes para el fin de semana. Puedes eliminar esa memoria en cualquier momento, pero eso no eliminará las menciones de chats anteriores. Para borrar eso, deberás eliminar el chat específico donde se compartió.

¿Cómo administro el almacenamiento de mis memorias guardadas?

Los usuarios de ChatGPT Plus y Pro ahora pueden administrar automáticamente las memorias guardadas al mantener priorizados los detalles más relevantes y mover los menos importantes a segundo plano. Esto ayuda a evitar que las memorias guardadas lleguen a su capacidad y ayuda a evitar el estado de “memoria llena” en tu cuenta de ChatGPT.

Para decidir qué memorias se mantienen presentes, ChatGPT considera factores como qué tan reciente es un detalle y con qué frecuencia hablas de un tema.

Tú siempre tienes el control: puedes desactivar la administración automática de memorias en cualquier momento, y puedes ver qué memorias están actualmente presentes y elegir priorizar o quitar prioridad a cualquier memoria específica tú mismo en configuración. Las memorias que no están presentes aparecen en gris.

Puedes eliminar cualquier memoria guardada haciendo clic en ⋯ junto a cada memoria y seleccionando Eliminar en el menú emergente que aparece. También puedes eliminar todas tus memorias seleccionando ⋯ junto a la barra de búsqueda y seleccionando Eliminar todo.

También puedes ver y restaurar versiones anteriores de las memorias guardadas al tocar ver historial en el menú de tres puntos. Verás el historial de tus memorias guardadas y podrás elegir restaurar versiones anteriores de tus memorias por fecha.

¿Cómo funciona “Referenciar historial de chats”?

Cuando “Referenciar historial de chats” está activado, ChatGPT consultará tus conversaciones anteriores para recordar información útil que hayas compartido. Usa esto para conocer tus intereses y preferencias, ayudando a que los chats futuros sean más personalizados y relevantes. Al igual que las instrucciones personalizadas, cuando esta configuración está activada, la información relevante de tus conversaciones anteriores puede agregarse a las nuevas.

A diferencia de las memorias guardadas, que se conservan hasta que las eliminas, los detalles de chats anteriores pueden cambiar con el tiempo a medida que ChatGPT actualiza qué es más útil recordar. Como ChatGPT no conserva cada detalle de chats anteriores, usa memorias guardadas para cualquier cosa que quieras que siempre recuerde.

¿Cómo activo o desactivo Referenciar historial de chats?

Puedes activar o desactivar “Referenciar historial de chats” en cualquier momento en Configuración > Personalización. Ten en cuenta que estas configuraciones pueden variar ligeramente según tu plan.

Si desactivas “Referenciar memorias guardadas”, eso también desactivará “Referenciar historial de chats”. Si “Referenciar memorias guardadas” está activado, aún puedes desactivar “Referenciar historial de chats”.

Si desactivas “Referenciar historial de chats”, esto también eliminará la información que ChatGPT recordó de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿ChatGPT tiene un límite de almacenamiento cuando Referenciar historial de chats está activado?

No hay un límite de almacenamiento para lo que ChatGPT puede consultar cuando “Referenciar historial de chats” está activado.

¿Cómo administro lo que ChatGPT recuerda cuando Referenciar historial de chats está activado?

Para saber qué recuerda ChatGPT sobre ti, solo pregúntale. También puedes pedirle a ChatGPT que olvide algo que recordó de una conversación anterior. Cuando ChatGPT olvida algo, no usará esa información en respuestas futuras, pero la conversación original seguirá en tu historial de chats a menos que la elimines. Puede tardar unos días para que las memorias eliminadas dejen de ser referenciadas en tus chats.

Cuando “Referenciar historial de chats” está activado, ChatGPT conservará información de conversaciones anteriores a menos que elimines (o archives) esos chats.

Si desactivas “Referenciar historial de chats”, se eliminará toda la información que ChatGPT recordó de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿Cómo funciona “Referenciar memoria en sugerencias”?

Cuando esta configuración está activada, Pulse de ChatGPT usa tanto el historial de chats como las memorias guardadas para realizar investigación nocturna y asíncrona en tu nombre, y entregar resúmenes visuales que puedes revisar de un vistazo al día siguiente. Puedes expandir los resúmenes para ver más detalles, guardarlos para después, hacer preguntas de seguimiento y enviar comentarios. Para que esta configuración funcione, tanto Reference saved memories como Reference chat history deben estar activados. Consulta más información en el artículo de ChatGPT Pulse.

¿Cómo elimino por completo algo que ChatGPT sabe sobre mí?

Si Memoria está activada y quieres eliminar por completo algo que ChatGPT podría usar para personalizar tu experiencia, debes borrarlo de cada lugar donde aparezca. Esto puede incluir eliminar memorias guardadas en Configuración, eliminar chats donde compartiste o hiciste referencia a esa información, eliminar archivos relevantes de tu biblioteca de archivos y desconectar cualquier app conectada que pueda contener esa información.

ChatGPT aún puede usar información de conversaciones previas para fines limitados de seguridad y protección. Estos usos de seguridad son independientes de la configuración y los controles de memoria usados para personalizar tu experiencia.

¿Puedo desactivar las memorias para mi espacio de trabajo de ChatGPT Enterprise o Edu?

Los propietarios del espacio de trabajo de ChatGPT Enterprise pueden activar o desactivar Memoria para todos los usuarios en su Configuración de administrador.

¿La memoria recuerda información sensible?

La Memoria plantea importantes consideraciones de privacidad y seguridad, especialmente sobre qué tipo de información debe recordarse y cómo se usa esa información para proporcionar y personalizar respuestas.

Si no quieres que la información que compartes en un chat se use para personalizar respuestas, siempre puedes desactivar Memoria o usar la función Chat temporal.

Tú tienes el control: puedes revisar y eliminar memorias guardadas, preguntar qué recuerda ChatGPT sobre ti, eliminar conversaciones específicas, desactivar los controles de Memoria y enviar comentarios para que podamos mejorar. Si Memoria está activada, puedes usar la función Chat temporal para compartir información que no quisieras que se use para personalizar respuestas futuras

¿Puede ChatGPT recordar mi nombre o identidad de cuenta en Memoria?

Sí, pero solo en estos casos:

• Le dices tu nombre (por ejemplo, en Instrucciones personalizadas o en un mensaje).

• Memoria está activada y “referenciar chats anteriores” está habilitado, en cuyo caso ChatGPT puede referenciar tu nombre de cuenta que ya te muestra en el producto.

¿Entrenan sus modelos con memorias?

Si tienes activada la opción “Mejorar el modelo para todos”, podemos usar el contenido que has compartido con ChatGPT, incluidos chats anteriores, memorias guardadas y memorias de esos chats, para ayudar a mejorar nuestros modelos. Puedes desactivar esta opción en cualquier momento en tus Controles de datos. Como siempre, no entrenamos de forma predeterminada con contenido de clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu.


Obtén más información sobre tus opciones respecto a cómo usamos tu contenido para mejorar el rendimiento del modelo.

¿Cómo funciona la memoria con la búsqueda de ChatGPT?

ChatGPT puede usar detalles relevantes de tus memorias guardadas o chats recientes para mejorar cómo reescribe tu consulta para la búsqueda. Esto ayuda a que los resultados de búsqueda estén más adaptados a ti.

Por ejemplo, si has compartido en chats anteriores que eres vegano y vives en San Francisco, y preguntas:“¿Qué restaurantes cerca de mí podrían gustarme?”


ChatGPT podría reformularlo así:“Buenos restaurantes veganos en San Francisco” para reflejar mejor tus preferencias.


Más información sobre la búsqueda de ChatGPT.

Fuentes de memoria

Las Fuentes de memoria te muestran qué información se usó para personalizar una respuesta. Cuando ChatGPT usa contexto relevante, las fuentes que informaron la respuesta pueden aparecer junto a ella. Disponible en los planes ChatGPT Plus, Pro, Gratis y Go en la web; pronto llegará a móvil.

Las fuentes disponibles dependen de tu plan.

Gratis y Go

• Chats anteriores

• Memorias guardadas

• Instrucciones personalizadas

Plus y Pro

• Todo lo anterior

• Archivos en tu biblioteca (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido)

• Gmail si tu app de Gmail está conectada (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido)

Las Fuentes de memoria están diseñadas para facilitar la comprensión de la personalización, pero puede que no muestren todos los factores que dieron forma a una respuesta. Por ejemplo, puede mostrarte uno o dos de los chats anteriores más relevantes en las fuentes en lugar de todos los chats anteriores que buscó y consultó. Seguiremos mejorando esta vista para que con el tiempo sea más completa.

¿Cómo administro las Fuentes de memoria?

Las Fuentes de memoria facilitan comprender y administrar la personalización en ChatGPT. 

Con Fuentes de memoria, puedes:

• Ver qué información influyó en una respuesta personalizada

• Ver y editar memorias guardadas

• Eliminar chats referenciados

• Marcar fuentes como relevantes o no relevantes para mejorar respuestas futuras

Las Fuentes de memoria solo se muestran dentro de tu experiencia de ChatGPT. Si compartes un chat, las Fuentes de memoria no se muestran en la conversación compartida.

¿Cómo me conecto a Gmail? 

Las conexiones con Gmail están disponibles en los planes Plus y Pro.

Para conectar Gmail en ChatGPT:

• Ve a Configuración → Apps

• Explora el directorio de apps y selecciona Gmail

• Haz clic en Conectar

• Completa el flujo de inicio de sesión y autorización de Google

Una vez conectado, Gmail estará disponible para usar en conversaciones de ChatGPT.

Respuestas más personalizadas en ChatGPT

Ahora ChatGPT puede personalizar mejor las respuestas usando contexto relevante de tus chats anteriores, memorias guardadas, archivos y la app de Gmail conectada. Decide inteligentemente cuándo una respuesta puede mejorar con personalización adicional y es considerablemente más rápido al buscar en conversaciones pasadas para encontrar el contexto correcto, así que no tienes que repetirte tan seguido. Cuando se use contexto anterior, ChatGPT mostrará “recordando” al recuperar chats pasados y “personalizando” cuando estemos mejorando la respuesta con base en contexto anterior, para que quede más claro cuándo la personalización adicional ayuda a mejorar una respuesta. 

Estas mejoras se están implementando para usuarios de Plus y Pro en la web, y pronto llegarán a móvil. En las próximas semanas, planeamos comenzar a implementar estas mejoras también en los planes ChatGPT Gratis, Go, Business y Enterprise, llevando una recuperación de contexto más inteligente a más equipos y flujos de trabajo.

¿Cómo funciona Gmail con la memoria?

Si está disponible en tu región, ChatGPT puede usar información relevante de tu bandeja de entrada para mejorar las respuestas si conectas Gmail.

Por ejemplo, puede ayudar con:

• Próximos planes de viaje a partir de correos de confirmación

• Detalles de hilos de proyectos

• Contexto de programación

¿ChatGPT buscará en mi historial en cada solicitud?

No. ChatGPT busca inteligentemente contexto relevante solo cuando es probable que mejore la respuesta. 

¿Puedo controlar esta experiencia?

Proteger la privacidad es una parte importante de cómo creamos y mejoramos ChatGPT. Sigues teniendo el control de cómo funciona la personalización en ChatGPT. ChatGPT usa contexto personal cuando es relevante para mejorar una respuesta, y puedes administrar o eliminar esa información en cualquier momento.

Puedes elegir desactivar Memoria guardada o Referenciar historial de chats, eliminar chats anteriores, usar Chats temporales que no aparecerán en el historial ni usarán o actualizarán la memoria, administrar apps conectadas y controlar si tu contenido se usa para ayudar a mejorar nuestros modelos.