Nota: La retención de datos para determinados servicios puede verse afectada por desarrollos legales recientes; consulta nuestra publicación del blog para obtener más detalles.

Cómo funciona la memoria

Cuando está activada, la memoria ayuda a ChatGPT a recordar automáticamente contexto útil de tus chats, archivos y apps conectadas para personalizar tu experiencia, de modo que no tengas que repetirte tan a menudo.

Los controles de Memoria están disponibles en Configuración > Memoria. Puedes optar por activar o desactivar la memoria en cualquier momento.

Resumen de memoria

Puedes ver la información que ChatGPT recuerda en el resumen de memoria. Aunque el resumen de memoria debería capturar los detalles más importantes, no incluirá todo lo que ChatGPT recuerda con base en tus chats. Si quieres saber si ChatGPT recordó algo, solo pregúntalo en el chat.

El resumen de memoria se actualiza automáticamente con nuevo contexto a medida que chateas con ChatGPT. En la parte superior del resumen de memoria se indicará cuándo fue la última actualización, por ejemplo, “hace 2 horas”.

Para editar el resumen de memoria:

• Escribe lo que quieres cambiar en el cuadro de texto que aparece en la parte inferior del resumen de memoria y se actualizará según corresponda.

• Puedes resaltar cualquier texto del resumen de memoria para hacer una corrección específica, o seleccionar “No vuelvas a mencionar esto” y ChatGPT intentará evitar mencionar ese detalle en respuestas futuras, a menos que preguntes explícitamente por él. 

• “No vuelvas a mencionar esto” ayuda a reducir referencias no deseadas, pero no elimina la información. Para eliminar por completo algo que ChatGPT pueda saber sobre ti, tendrás que eliminar todas las fuentes donde aparezca, incluidos chats anteriores, chats archivados, archivos, el resumen de memoria, y desconectar cualquier app conectada que pueda contener esa información.

• Puedes eliminar las memorias que se muestran en la página de resumen de memoria y desactivar la memoria seleccionando Eliminar y desactivar memoria en el menú de tres puntos. Esto no elimina tus chats anteriores. Si vuelves a activar la memoria más adelante, ChatGPT puede crear nuevas memorias a partir de los chats que permanezcan en tu historial de chats, incluidos chats más antiguos. Este control está disponible en la web y llegará pronto a dispositivos móviles. 

Memorias en fuentes

Puedes ver qué fuentes se usaron para personalizar una respuesta, como instrucciones personalizadas, chats anteriores, archivos y memorias, tocando el ícono de libro debajo de la respuesta.

Tocar una memoria en las fuentes abrirá una explicación de por qué se usó esa memoria para personalizar una respuesta.

También puedes hacer una corrección o seleccionar “No volver a mencionar esto” seleccionando el menú de 3 puntos.

Las fuentes están diseñadas para que la memoria sea más fácil de entender y controlar, aunque es posible que no muestren todos los factores o fuentes que dieron forma a una respuesta. Las fuentes de memoria no se incluyen en los chats que compartes.

Cómo hemos mejorado la experiencia anterior de memorias guardadas

El sistema anterior de memorias guardadas a menudo quedaba desactualizado y dependía de que los usuarios administraran manualmente las actualizaciones. Las memorias también podían contradecirse entre sí, como “Estoy entrenando para un maratón” y “Me torcí el tobillo”, lo que hacía que la personalización fuera menos precisa.

El nuevo sistema de memoria actualiza las memorias automáticamente, con ChatGPT haciendo seguimiento de los detalles que determina que son más importantes para poder seguir construyendo sobre el contexto que ya compartiste. Si prefieres volver al sistema heredado de memorias guardadas, ve a Configuración > Memoria >  y haz clic en el enlace “memorias guardadas” debajo de “Resumen de memoria”.

¿Aparecerá información sensible en la memoria?

La información sensible puede aparecer en la memoria si la compartes con ChatGPT. Si no quieres que la información de un chat se use para personalizar respuestas, puedes desactivar la memoria o usar Chats temporales. Los Chats temporales no usan memorias existentes ni crean nuevas memorias.

Por qué no veo nada en mi resumen de memoria

Es posible que aún no veas un resumen de memoria si tu cuenta es nueva, activaste la memoria recientemente o no hay suficiente historial de chats. A medida que uses más ChatGPT, tu resumen de memoria debería completarse con el tiempo. Puedes actualizar tu resumen de memoria en cualquier momento en Configuración > Personalización > Resumen de memoria -> Administrar, luego ir al menú de tres puntos y seleccionar “Actualizar”.

¿El resumen de memoria incluye todas mis memorias?

No necesariamente. La memoria de ChatGPT se basa en una síntesis actualizada continuamente del contexto de tus chats anteriores, que puede ser más amplia que lo que puede mostrarse como elementos individuales en un resumen. El resumen de memoria te da una vista general de esa síntesis para ayudarte a revisar y administrar lo que ChatGPT recuerda.

Es posible que algunos detalles no aparezcan en el resumen, incluso cuando ChatGPT determine que son menos relevantes o que no corresponde mostrarlos en esta vista.

¿La memoria es diferente de las Instrucciones personalizadas?

Las Instrucciones personalizadas siguen permitiéndote darle a ChatGPT orientación directa sobre lo que te gustaría que supiera de ti y cómo te gustaría que respondiera. Para información o instrucciones explícitas, puedes agregarlas a tus Instrucciones personalizadas. Para información compartida mediante conversaciones, ChatGPT puede recordar detalles relevantes por ti.

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El nuevo sistema de memoria está empezando a implementarse para usuarios de Plus y Pro en EE. UU. y se ampliará a más planes de ChatGPT y países en las próximas semanas. Para obtener información sobre los sistemas de memoria heredados, consulta la sección a continuación.

Cómo funciona la Memoria

Puedes controlar la Memoria mediante dos configuraciones:

• Referenciar memorias guardadas: Son detalles que le pediste explícitamente a ChatGPT que recordara, como tu nombre, color favorito o preferencias alimentarias.

• Referenciar historial de chats: ChatGPT también puede usar información de tus chats anteriores para que las conversaciones futuras sean más útiles. Por ejemplo, si alguna vez dijiste que te gusta la comida tailandesa, puede tenerlo en cuenta la próxima vez que preguntes “¿Qué debería almorzar?” ChatGPT no recuerda todos los detalles de chats anteriores, así que usa las memorias guardadas para cualquier cosa que quieras que siempre tenga presente.

Puedes optar por activar “Memorias guardadas”, ambas opciones o ninguna. La configuración es flexible y puedes cambiarla en cualquier momento.

¿Cómo funciona “Referenciar memorias guardadas”?

Las memorias guardadas son detalles que le pediste directamente a ChatGPT que recordara. Puedes agregar una nueva memoria en cualquier momento; por ejemplo: “Recuerda que soy vegetariano cuando recomiendes una receta”. Las memorias guardadas funcionan de manera similar a las instrucciones personalizadas, excepto que nuestros modelos las actualizan automáticamente en lugar de exigir que los usuarios las administren manualmente. Si compartes información que podría ser útil para conversaciones futuras, ChatGPT puede guardar esos detalles como una memoria sin que tengas que pedírselo. Al igual que las instrucciones personalizadas, las memorias guardadas forman parte del contexto que ChatGPT usa para generar una respuesta. A menos que las elimines, las memorias guardadas siempre se consideran en respuestas futuras.

ChatGPT puede administrar las memorias guardadas por su cuenta, actualizarlas, combinarlas o eliminarlas cuando se le pida. Tú tienes el control de las memorias guardadas de ChatGPT. Puedes eliminar memorias individuales, borrarlas todas o desactivar por completo la memoria guardada en la configuración. (Nota: desactivar “Referenciar memorias guardadas” en la configuración también desactiva “Referenciar historial de chats”). Para chatear sin usar la memoria guardada, usa Chat temporal.

¿Cómo activo o desactivo las memorias guardadas?

Puedes activar o desactivar las memorias guardadas en cualquier momento en tu foto de perfil > Configuración > Personalización. Ten en cuenta que esta configuración puede variar ligeramente según tu plan.

Desactivar la memoria guardada no eliminará nada que ya se haya recordado. Y eliminar un chat no quita la memoria guardada de esa conversación. Para eliminar memorias guardadas, dile a ChatGPT que las elimine u olvide, o ve a Configuración > Personalización > Administrar memorias.

Para quitar por completo una memoria, elimina tanto la memoria guardada en Administrar memorias como el chat donde la compartiste originalmente.

Desactivar Memoria/Personalización no desactiva las funciones de seguridad que pueden usar contexto limitado y relevante para la seguridad en situaciones raras y de alto riesgo para ayudar a ChatGPT a responder de manera más segura. Más información: Ayudar a ChatGPT a reconocer mejor el contexto en conversaciones sensibles.

¿Cuánto tiempo conserva ChatGPT las memorias guardadas?

El “bloc de notas” de tus memorias guardadas se almacena por separado de tu historial de chats. Esto significa que, incluso si eliminas un chat, cualquier memoria guardada de ese chat aún puede usarse en conversaciones futuras.

Puedes pedirle a ChatGPT que olvide una memoria guardada en cualquier momento. Cuando lo haces, esa memoria se elimina y no se usará en chats futuros. Podemos conservar un registro de las Memorias guardadas eliminadas durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad y depuración.

Las memorias guardadas pueden aparecer en conversaciones anteriores. Por ejemplo, si ChatGPT recuerda que vives en San Francisco, podría decir “Como vives en San Francisco…” al responder una pregunta sobre planes para el fin de semana. Puedes eliminar esa memoria en cualquier momento, pero eso no quitará menciones de chats anteriores. Para borrarla, tendrás que eliminar el chat específico donde se compartió.

¿Cómo administro el almacenamiento de mi memoria guardada?

Los usuarios de ChatGPT Plus y Pro ahora pueden administrar automáticamente las memorias guardadas al mantener priorizados los detalles más relevantes y mover los menos importantes a segundo plano. Esto ayuda a evitar que las memorias guardadas lleguen a su capacidad y ayuda a evitar el estado de “memoria llena” en tu cuenta de ChatGPT.

Para decidir qué memorias se mantienen presentes, ChatGPT considera factores como qué tan reciente es un detalle y con qué frecuencia hablas de un tema.

Tú siempre tienes el control: puedes desactivar la administración automática de memorias en cualquier momento, y puedes ver qué memorias están actualmente presentes y elegir priorizar o quitar prioridad a cualquier memoria específica tú mismo en configuración. Las memorias que no están presentes aparecen en gris.

Puedes eliminar cualquier memoria guardada haciendo clic en ⋯ junto a cada memoria y seleccionando Eliminar en el menú emergente que aparece. También puedes eliminar todas tus memorias seleccionando ⋯ junto a la barra de búsqueda y seleccionando Eliminar todo.

También puedes ver y restaurar versiones anteriores de las memorias guardadas al tocar ver historial en el menú de tres puntos. Verás el historial de tus memorias guardadas y podrás elegir restaurar versiones anteriores de tus memorias por fecha.

¿Cómo funciona “Referenciar historial de chats”?

Cuando “Referenciar historial de chats” está activado, ChatGPT referenciará tus conversaciones anteriores para recordar información útil que compartiste. Usa esto para conocer tus intereses y preferencias, lo que ayuda a que los chats futuros sean más personalizados y relevantes. Al igual que con las instrucciones personalizadas, cuando esta configuración está activada, la información relevante de tus conversaciones anteriores puede agregarse a las nuevas.

A diferencia de las memorias guardadas, que se conservan hasta que las eliminas, los detalles de chats anteriores pueden cambiar con el tiempo a medida que ChatGPT actualiza lo que es más útil recordar. Como ChatGPT no conserva todos los detalles de chats anteriores, usa las memorias guardadas para cualquier cosa que quieras que recuerde siempre.

¿Cómo activo o desactivo Referenciar historial de chats?

Puedes activar o desactivar “Referenciar historial de chats” en cualquier momento en Configuración > Personalización. Ten en cuenta que esta configuración puede variar ligeramente según tu plan.

Si desactivas “Referenciar memorias guardadas”, también se desactivará “Referenciar historial de chats”. Si “Referenciar memorias guardadas” está activado, aún puedes desactivar “Referenciar historial de chats”.

Si desactivas “Referenciar historial de chats”, esto también eliminará la información que ChatGPT recordó de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿ChatGPT tiene un límite de almacenamiento cuando está activada la opción Referenciar historial de chats?

No hay límite de almacenamiento para lo que ChatGPT puede referenciar cuando “Referenciar historial de chats” está activado.

¿Cómo administro lo que ChatGPT recuerda cuando Referenciar historial de chats está activado?

Para saber qué recuerda ChatGPT sobre ti, solo pregúntale. También puedes pedirle a ChatGPT que olvide algo que recordó de una conversación anterior. Cuando ChatGPT olvida algo, no usará esa información en respuestas futuras, pero la conversación original seguirá en tu historial de chats a menos que la elimines. Las memorias eliminadas pueden tardar unos días en dejar de referenciarse en tus chats.

Cuando “Referenciar historial de chats” está activado, ChatGPT conservará información de conversaciones anteriores a menos que elimines (o archives) esos chats.

Si desactivas “Referenciar historial de chats”, se eliminará toda la información que ChatGPT recordó de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿Cómo funciona “Referenciar memoria en sugerencias”?

Cuando esta configuración está activada, Pulse de ChatGPT usa tanto el historial de chats como las memorias guardadas para realizar investigación nocturna y asíncrona en tu nombre, y entregar resúmenes visuales que puedes revisar de un vistazo al día siguiente. Puedes expandir los resúmenes para ver más detalles, guardarlos para después, hacer preguntas de seguimiento y enviar comentarios. Para que esta configuración funcione, tanto Reference saved memories como Reference chat history deben estar activados. Consulta más información en el artículo de ChatGPT Pulse.

¿Cómo elimino por completo algo que ChatGPT sabe sobre mí?

Si la Memoria está activada y quieres quitar por completo algo que ChatGPT podría usar para personalizar tu experiencia, debes eliminarlo de cada lugar donde aparezca. Esto puede incluir eliminar memorias guardadas en Configuración, eliminar chats donde compartiste o referenciaste esa información, eliminar archivos relevantes de tu biblioteca de archivos y desconectar cualquier app conectada que pueda contener esa información.

ChatGPT aún puede usar información de conversaciones anteriores para fines limitados de seguridad y protección. Estos usos de seguridad son independientes de la configuración y los controles de memoria que se usan para personalizar tu experiencia.

¿Puedo desactivar las memorias para mi espacio de trabajo de ChatGPT Enterprise o Edu?

Los propietarios de espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise pueden activar o desactivar la Memoria para todos los usuarios en su Configuración de administrador.

¿La Memoria recuerda información sensible?

La Memoria plantea consideraciones importantes de privacidad y seguridad, especialmente sobre qué tipo de información debe recordarse y cómo se usa esa información para proporcionar y personalizar respuestas.

Si no quieres que la información que compartes en un chat se use para personalizar respuestas, siempre puedes desactivar la Memoria o usar la función Chat temporal.

Tú tienes el control: puedes revisar y eliminar memorias guardadas, preguntar qué recuerda ChatGPT sobre ti, eliminar conversaciones específicas, desactivar los controles de Memoria y enviar comentarios para que podamos mejorar. Si la Memoria está activada, puedes usar la función Chat temporal para compartir información que no querrías que se usara para personalizar respuestas futuras

¿Puede ChatGPT recordar mi nombre o identidad de cuenta en la Memoria?

Sí, pero solo en estos casos:

• Tú le dices tu nombre (por ejemplo, en Instrucciones personalizadas o en un mensaje).

• La Memoria está activada y “referenciar chats anteriores” está habilitado, en cuyo caso ChatGPT puede referenciar tu nombre de cuenta, que ya te muestra en el producto.

¿Entrenan sus modelos con memorias?

Si tienes activada la configuración “Mejorar el modelo para todos”, podemos usar el contenido que compartiste con ChatGPT, incluidos chats anteriores, memorias guardadas y memorias de esos chats, para ayudar a mejorar nuestros modelos. Puedes desactivar esta configuración en cualquier momento en tus Controles de datos. Como siempre, de forma predeterminada no entrenamos con contenido de clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu.


Obtén más información sobre tus opciones acerca de cómo usamos tu contenido para mejorar el rendimiento del modelo.

¿Cómo funciona la memoria con la búsqueda de ChatGPT?

ChatGPT puede usar detalles relevantes de tus memorias guardadas o chats recientes para mejorar cómo reescribe tu consulta para la búsqueda. Esto ayuda a que los resultados de búsqueda sean más personalizados para ti.

Por ejemplo, si en chats anteriores compartiste que eres vegano y vives en San Francisco, y preguntas: “¿Cuáles son algunos restaurantes cerca de mí que me gustarían?”

ChatGPT podría reescribirlo como: “Buenos restaurantes veganos en San Francisco” para reflejar mejor tus preferencias.


Más información sobre la búsqueda de ChatGPT.

Fuentes de memoria

Fuentes de memoria te muestra qué información se usó para personalizar una respuesta. Cuando ChatGPT usa contexto relevante, las fuentes que informaron la respuesta pueden aparecer junto a ella. Disponible en los planes ChatGPT Plus, Pro, Gratis y Go en la web; próximamente en dispositivos móviles.

Las fuentes disponibles dependen de tu plan.

Gratis y Go

• Chats anteriores

• Memorias guardadas

• Instrucciones personalizadas

Plus y Pro

• Todo lo anterior

• Archivos en tu biblioteca (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido)

• Gmail si tu app de Gmail está conectada (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido)

Las fuentes de memoria están diseñadas para que la personalización sea más fácil de entender, pero es posible que no muestren todos los factores que dieron forma a una respuesta. Por ejemplo, puede mostrarte una o dos de las conversaciones anteriores más relevantes en las fuentes, en lugar de todos los chats anteriores que buscó y referenció. Seguiremos mejorando esta vista para hacerla más completa con el tiempo.

¿Cómo administro las fuentes de memoria?

Fuentes de memoria facilita entender y administrar la personalización en ChatGPT.

Con Fuentes de memoria, puedes:

• Ver qué información informó una respuesta personalizada

• Ver y editar memorias guardadas

• Eliminar chats referenciados

• Marcar fuentes como relevantes o no relevantes para mejorar respuestas futuras

Las Fuentes de memoria solo se muestran dentro de tu experiencia de ChatGPT. Si compartes un chat, las Fuentes de memoria no se muestran en la conversación compartida.

¿Cómo me conecto a Gmail?

Las conexiones de Gmail están disponibles en los planes Plus y Pro.

Para conectar Gmail en ChatGPT:

• Ve a Configuración → Apps

• Explora el directorio de apps y selecciona Gmail

• Haz clic en Conectar

• Completa el flujo de acceso y autorización de Google

Una vez conectado, Gmail estará disponible para usarlo en conversaciones de ChatGPT.

Respuestas más personalizadas en ChatGPT

Ahora ChatGPT puede personalizar mejor las respuestas usando contexto relevante de tus chats anteriores, memorias guardadas, archivos y la app de Gmail conectada. Decide de forma inteligente cuándo una respuesta puede mejorar con más personalización y es mucho más rápido al buscar en conversaciones anteriores para encontrar el contexto adecuado, de modo que no tengas que repetirte tan seguido. Cuando se use contexto anterior, ChatGPT mostrará “recordando” mientras recupera chats anteriores y “personalizando” cuando estemos mejorando la respuesta con base en contexto anterior, para que sea más claro cuándo la personalización adicional ayuda a mejorar una respuesta.

Estas mejoras están disponibles para usuarios de los planes Plus, Pro, Free y Go. En las próximas semanas, planeamos empezar a lanzar estas mejoras para los planes ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise, llevando una recuperación de contexto más inteligente a más equipos y flujos de trabajo. Las respuestas en el plan Free se basarán en un conjunto reducido de chats anteriores.

¿Cómo funciona Gmail con la memoria?

Si está disponible en tu región, ChatGPT puede usar información relevante de tu bandeja de entrada para mejorar las respuestas si conectas Gmail.

Por ejemplo, puede ayudar con lo siguiente:

• Próximos planes de viaje a partir de correos de confirmación

• Detalles de hilos de proyectos

• Contexto de programación

¿ChatGPT buscará en mi historial con cada solicitud?

No. ChatGPT busca contexto relevante de forma inteligente solo cuando es probable que mejore la respuesta.

¿Puedo controlar esta experiencia?

Proteger la privacidad es una parte importante de cómo desarrollamos y mejoramos ChatGPT. Tú sigues teniendo el control de cómo funciona la personalización en ChatGPT. ChatGPT usa contexto personal cuando es relevante para mejorar una respuesta, y puedes administrar o eliminar esa información en cualquier momento.

Puedes elegir desactivar Memoria guardada o Referencia al historial de chats, eliminar chats anteriores, usar chats temporales que no aparecerán en el historial ni usarán o actualizarán la memoria, administrar apps conectadas y controlar si tu contenido se usa para ayudar a mejorar nuestros modelos.