Descripción general
La retención depende del tipo de chat o archivo, de la acción que realices y de cualquier política de retención del espacio de trabajo que se aplique.
Los chats normales y archivados permanecen guardados en tu cuenta. Los chats temporales siguen reglas de retención diferentes.
Chats
Los chats normales y archivados permanecen guardados en tu cuenta hasta que los elimines o una política de retención aplicable del espacio de trabajo los elimine.
Archivar un chat no cambia su período de retención.
Cuando eliminas un chat guardado:
ChatGPT lo elimina inmediatamente de la vista de tu cuenta.
OpenAI programa su eliminación permanente de sus sistemas en un plazo de 30 días, salvo que el chat ya se haya desidentificado y desvinculado de tu cuenta o que OpenAI deba conservarlo por más tiempo por motivos de seguridad u obligaciones legales.
No puedes restaurar un chat eliminado en ChatGPT ni a través del soporte de OpenAI.
Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar o archivar chats, consulta: Eliminar y archivar chats en ChatGPT.
Chat temporal
Los chats temporales no aparecen en tu historial de chats, a menos que los guardes. OpenAI puede conservar una copia hasta 30 días por motivos de seguridad.
Si guardas un chat temporal, se convierte en un chat normal y sigue las reglas de retención de los chats guardados.
Para obtener más información sobre los chats temporales, consulta: Chat temporal en ChatGPT.
Archivos guardados en la biblioteca
Cuando la biblioteca está disponible, los archivos que subes o creas en ChatGPT pueden guardarse por separado de la conversación en la que los usaste.
Eliminar un chat no elimina un archivo que sigue guardado en la biblioteca. Elimina el archivo de la biblioteca cuando también quieras eliminar la copia guardada en la biblioteca.
En los espacios de trabajo Enterprise, Edu y para el sector salud, los archivos de la biblioteca siguen la política de retención del espacio de trabajo.
Para obtener más información sobre los archivos de la biblioteca, consulta: Usar la biblioteca para administrar archivos en ChatGPT.
Archivos en GPT y proyectos
Los archivos subidos como conocimiento en un GPT personalizado se conservan hasta que se elimina el GPT.
Los archivos agregados a un proyecto, incluido un proyecto compartido, se retienen hasta que se elimine el proyecto o el archivo, o hasta que una política de retención aplicable del espacio de trabajo los elimine.
Una vez que se elimina el GPT, proyecto o archivo, OpenAI programa la eliminación permanente de los datos asociados en un plazo de 30 días, a menos que las obligaciones legales o de seguridad requieran un período de retención más prolongado.
Consideraciones sobre el cumplimiento en Enterprise
Los archivos de la biblioteca están disponibles a través de los puntos de acceso de la API de cumplimiento específicos de la biblioteca mientras estén activos.
Los archivos que no se guardan en la biblioteca pueden caducar independientemente de la configuración de retención de los chats. En los espacios de trabajo Enterprise, algunos archivos transitorios pueden caducar después de 48 horas, a menos que se aplique otro período de retención.
Una vez que se elimina un archivo de la biblioteca, caduca conforme a la política de retención del espacio de trabajo o deja de estar activo por cualquier otro motivo, deja de estar disponible a través del punto de acceso activo de la API de cumplimiento. Las copias de seguridad de OpenAI pueden conservarlo por hasta 30 días adicionales, a menos que OpenAI deba conservarlo por más tiempo por motivos de seguridad u obligaciones legales.
Una solicitud para un archivo inactivo puede devolver un error como el siguiente:
{
"error":
{
"message": "Archivo no encontrado en el espacio de trabajo.",
"type": "invalid_request_error"
}
}