¿Cuánto tiempo tardan en verificarse mis documentos y reactivarse mi cuenta?
Una vez que envíes tus documentos de identidad correctamente, normalmente toma unas pocas horas validar la información y confirmar que cumples con la edad mínima para usar nuestros servicios.
Recibirás una notificación por correo electrónico sobre el resultado, junto con cualquier paso adicional que sea necesario. Si tu cuenta sigue desactivada unas horas después de la verificación exitosa, contacta al soporte de OpenAI para obtener más asistencia.
¿Cómo sé si OpenAI recibió mis documentos de identidad?
Si usaste Stripe para verificar tu edad, deberías ver una pantalla de confirmación que indique que tus documentos se han enviado correctamente.
Si ves esta confirmación, tus documentos fueron recibidos.
Si ves un mensaje de error, otra pantalla diferente o si saliste del proceso antes de tiempo, tus documentos no fueron enviados. Intenta el proceso de envío nuevamente aquí.
¿Cuánto tiempo conserva OpenAI mis datos de documentos de identidad?
Tus datos de documentos de identidad se eliminan inmediatamente después de completar el proceso de verificación de edad.