Preguntas generales

¿Los usuarios que tengan SSO/SCIM podrán crear usuarios en sus áreas de trabajo Team/Ent/Edu sin un correo electrónico?

No. Para actualizar a Plus/Pro/Teams, un usuario seguirá teniendo que verificar un correo electrónico.

¿Está disponible el restablecimiento de contraseña por SMS si inicialmente te registraste con un número de teléfono?

Sí, el restablecimiento de contraseña se haría por SMS para los registros con teléfono.

¿Puede un registro con teléfono activar MFA?

No directamente al principio. Sin embargo, después de vincular su correo electrónico, los usuarios pueden activar MFA.

¿Qué combinación de cuentas es posible para un registro con teléfono al vincular un correo electrónico, o al cambiar a un inicio de sesión social sin crear una cuenta nueva?

Una vez que un usuario registrado con teléfono vincula un correo electrónico, puede cambiar al inicio de sesión con Google, Apple o Microsoft en la misma cuenta.

Si tengo una cuenta creada solo con mi número de teléfono, ¿cómo le vinculo un correo electrónico?

Añade una dirección de correo electrónico desde la versión web de ChatGPT en Configuración -> Cuenta -> Correo electrónico -> Añadir

Si elimino mi cuenta, ¿puedo volver a usar mi número de teléfono para registrarme en una cuenta nueva?

Con algunas excepciones, permitimos que los consumidores que hayan eliminado su cuenta de ChatGPT se vuelvan a registrar usando el mismo número de teléfono. Si has eliminado permanentemente tu cuenta de ChatGPT de consumidor (y tu cuenta no se deshabilitó por infringir nuestras condiciones o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema después de 30 días. Una vez que eso ocurra, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Recurso: ejemplos de situaciones de reutilización del número de teléfono

Caso 1

Me registré en OpenAI usando solo mi número de teléfono y después eliminé esa cuenta. ¿Podré volver a registrarme alguna vez con el mismo número?

Sí. Si eliminas la cuenta asociada a ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con él después de 30 días.

Caso 2

He creado 3 cuentas, todas con verificación por teléfono para obtener la primera clave de API en platform.openai.com. ¿Qué ocurrirá si intento crear una cuarta cuenta con ese mismo número?

No podrás crear una cuarta cuenta con ese número. Una vez que un número se ha utilizado para verificar el teléfono, aunque sea en varias cuentas, no puede usarse para crear otra cuenta nueva.

Caso 3

Tengo 2 cuentas de OpenAI, cada una con un correo electrónico distinto, y nunca he completado la verificación por teléfono en ninguna de ellas, ya que no he creado claves de API. ¿Puedo registrar una tercera cuenta usando solo mi número de teléfono?

Sí, porque tu número todavía no se ha utilizado para una verificación por teléfono. Aún puedes usarlo para crear una tercera cuenta.

Caso 4

Utilicé la verificación por teléfono en 2 cuentas y después eliminé una de ellas. ¿Puedo crear ahora una cuenta de OpenAI totalmente nueva con el mismo número de teléfono?

Sí. Si eliminas la cuenta asociada a ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con él después de 30 días.

Caso 5

Tengo 3 cuentas de OpenAI, pero solo verifiqué el teléfono en una de ellas; las otras 2 son exclusivas de ChatGPT. ¿Puedo crear una cuarta cuenta con ese mismo número?

No. Aunque solo hayas verificado el teléfono una vez, el número queda bloqueado y no podrás usarlo para crear más cuentas en el futuro.

Caso 6

Ya tengo 4 cuentas de OpenAI: 3 de cuando se exigía verificar el teléfono al registrarse y otra exclusiva de ChatGPT. ¿Puedo crear una cuenta nueva con el mismo número de teléfono?

No. Como tu número de teléfono ya se ha asociado a varias cuentas, incluidas algunas verificadas por teléfono, ya no se puede utilizar para crear otra cuenta.

Caso 7

Creo que solo he creado 2 cuentas con mi número de teléfono, pero el sistema dice: «Demasiados registros con este número». ¿Podría haber usado mi número otra persona?

Por desgracia, sí. Los números de teléfono reciclados o reutilizados pueden provocar este error. Actualmente, no hay ninguna solución alternativa. Tendrías que contactar con el servicio de asistencia o esperar a una futura actualización del sistema, prevista para 2025, que podría resolver este problema.