Preguntas generales

¿Los usuarios que tengan SSO/SCIM podrán crear usuarios en sus áreas de trabajo Team/Ent/Edu sin un correo electrónico?

No. Para actualizar a Plus/Pro/Teams, un usuario seguirá teniendo que verificar un correo electrónico.

¿Está disponible el restablecimiento de contraseña por SMS si inicialmente te registraste con un número de teléfono?

Sí, el restablecimiento de contraseña se haría por SMS para los registros con teléfono.

¿Puede un registro con teléfono activar MFA?

No directamente al principio. Sin embargo, después de vincular su correo electrónico, los usuarios pueden activar MFA.

¿Qué combinación de cuentas es posible para un registro con teléfono al vincular un correo electrónico, o al cambiar a un inicio de sesión social sin crear una cuenta nueva?

Una vez que un usuario registrado con teléfono vincula un correo electrónico, puede cambiar al inicio de sesión con Google, Apple o Microsoft en la misma cuenta.

Si tengo una cuenta solo con teléfono, ¿cómo le vinculo un correo electrónico?

Añade una dirección de correo electrónico en ChatGPT en la web yendo a Configuración -> Cuenta -> Correo electrónico -> Añadir

Si elimino mi cuenta, ¿puedo volver a usar mi número de teléfono para registrarme en una cuenta nueva?

Con algunas excepciones, permitimos que los consumidores que hayan eliminado su cuenta de ChatGPT se vuelvan a registrar usando el mismo número de teléfono. Si has eliminado permanentemente tu cuenta de ChatGPT de consumidor (y tu cuenta no se deshabilitó por infringir nuestras condiciones o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema después de 30 días. Una vez que eso ocurra, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Recurso: ejemplos de situaciones de reutilización del número de teléfono

Escenario 1

Me registré en OpenAI usando solo mi número de teléfono y luego eliminé esa cuenta. ¿Podré volver a usar algún día el mismo número de teléfono para registrarme?

Sí, si eliminas tu cuenta asociada a ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número de teléfono después de 30 días.

Escenario 2

He creado 3 cuentas (cada una con verificación telefónica para la primera clave de API en platform.openai.com). Si intento crear una cuarta cuenta con ese mismo número de teléfono, ¿qué ocurrirá?

Se te impedirá crear una cuarta cuenta usando ese número. Una vez que un número de teléfono se ha usado para la verificación telefónica (incluso en varias cuentas), no se puede usar para crear otra cuenta nueva.

Escenario 3

Tengo 2 cuentas de OpenAI, cada una con correos electrónicos distintos, y ninguna ha completado nunca la verificación telefónica (no se han creado claves de API). ¿Puedo registrarme en una tercera cuenta usando solo mi número de teléfono?

Sí, porque tu número de teléfono aún no se ha usado para la verificación telefónica. Todavía puedes usarlo para crear una tercera cuenta.

Escenario 4

Usé la verificación telefónica para 2 cuentas. Luego eliminé 1 de ellas. ¿Puedo crear ahora una cuenta de OpenAI completamente nueva usando el mismo número de teléfono?

Sí, si eliminas tu cuenta asociada a ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número de teléfono después de 30 días.

Escenario 5

Tengo 3 cuentas de OpenAI, pero solo 1 de ellas usó realmente la verificación telefónica (las otras 2 son solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuarta cuenta usando ese mismo número de teléfono?

No. Aunque solo hayas usado la verificación telefónica una vez, el número de teléfono queda bloqueado para crear cualquier cuenta adicional en el futuro.

Escenario 6

Ya tengo 4 cuentas de OpenAI (3 de antes, cuando se requería la verificación telefónica al registrarse, más 1 solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuenta nueva con el mismo número de teléfono?

No. Como tu número de teléfono ya se ha asociado a varias cuentas (incluidas las verificadas por teléfono), ya no se puede usar para crear otra cuenta.

Escenario 7

Creo que solo he creado 2 cuentas con mi número de teléfono, pero el sistema dice: «Demasiados registros con este número». ¿Podría haber usado otra persona mi número?

Por desgracia, sí. Los números de teléfono reciclados o reutilizados pueden provocar este error. Actualmente, no hay ninguna solución alternativa. Tendrías que ponerte en contacto con soporte o esperar a una futura actualización del sistema (prevista para 2025) que podría solucionar este problema.