Preguntas generales

¿Los usuarios con SSO/SCIM podrán crear usuarios en sus áreas de trabajo Team/Ent/Edu sin correo electrónico?

No. Para actualizar a Plus/Pro/Teams, el usuario seguirá teniendo que verificar un correo electrónico.

¿Se puede restablecer la contraseña por SMS si te registraste inicialmente con un número de teléfono?

Sí, el restablecimiento de contraseña se realizaría por SMS en los registros basados en teléfono.

¿Un registro basado en teléfono puede activar MFA?

No directamente al principio. Sin embargo, después de vincular su correo electrónico, los usuarios pueden activar MFA.

¿Qué fusión de cuentas es posible al vincular un correo electrónico a un registro por teléfono, o al cambiar a un inicio de sesión social sin crear una cuenta nueva?

Una vez que un usuario basado en teléfono vincula un correo electrónico, puede cambiar al inicio de sesión con Google, Apple o Microsoft en la misma cuenta.

Si tengo una cuenta solo con teléfono, ¿cómo vinculo un correo electrónico?

Añade una dirección de correo electrónico en ChatGPT en la web yendo a Configuración -> Cuenta -> Correo electrónico -> Añadir

Si elimino mi cuenta, ¿puedo volver a usar mi número de teléfono para registrarme en una cuenta nueva?

Con algunas excepciones, permitimos que los consumidores que hayan eliminado su cuenta de ChatGPT vuelvan a registrarse con el mismo número de teléfono. Si has eliminado permanentemente tu cuenta de consumidor de ChatGPT (y tu cuenta no fue desactivada por infringir nuestros términos o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema al cabo de 30 días. Una vez hecho esto, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Recurso: ejemplos de reutilización de números de teléfono

Escenario 1

Me registré en OpenAI usando solo mi número de teléfono y luego eliminé esa cuenta. ¿Podré volver a usar ese mismo número de teléfono para registrarme?

Sí, si eliminas la cuenta asociada a ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número después de 30 días.

Escenario 2

He creado 3 cuentas (cada una con verificación por teléfono para la primera clave de API en platform.openai.com). Si intento crear una cuarta cuenta con ese mismo número de teléfono, ¿qué ocurrirá?

Se te impedirá crear una cuarta cuenta con ese número. Una vez que un número de teléfono se ha usado para verificación por teléfono (incluso en varias cuentas), no puede usarse para crear otra cuenta nueva.

Escenario 3

Tengo 2 cuentas de OpenAI, cada una con correos electrónicos distintos, y ninguna ha completado nunca la verificación por teléfono (no se ha creado ninguna clave de API). ¿Puedo registrar una tercera cuenta usando solo mi número de teléfono?

Sí, porque tu número de teléfono aún no se ha usado para verificación por teléfono. Todavía puedes usarlo para crear una tercera cuenta.

Escenario 4

Usé la verificación por teléfono en 2 cuentas. Luego eliminé 1 de ellas. ¿Puedo ahora crear una cuenta totalmente nueva de OpenAI usando el mismo número de teléfono?

Sí, si eliminas la cuenta asociada a ese número de teléfono, podrás volver a registrarte con el mismo número después de 30 días.

Escenario 5

Tengo 3 cuentas de OpenAI, pero solo 1 de ellas usó realmente la verificación por teléfono (las otras 2 son solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuarta cuenta usando ese mismo número de teléfono?

No. Aunque solo hayas usado la verificación por teléfono una vez, el número de teléfono queda bloqueado para crear cualquier cuenta adicional en el futuro.

Escenario 6

Ya tengo 4 cuentas de OpenAI (3 de la época anterior en la que se requería la verificación por teléfono al registrarse, más 1 solo de ChatGPT). ¿Puedo crear una cuenta nueva con el mismo número de teléfono?

No. Como tu número de teléfono ya se ha asociado con varias cuentas (incluidas cuentas verificadas por teléfono), ya no puede usarse para crear otra cuenta.

Escenario 7

Creo que solo he creado 2 cuentas con mi número de teléfono, pero el sistema dice «Demasiados registros con este número». ¿Podría haber usado otra persona mi número?

Por desgracia, sí. Los números de teléfono reciclados o reutilizados pueden provocar este error. Actualmente, no hay ninguna solución alternativa. Tendrías que ponerte en contacto con el servicio de asistencia o esperar a una futura actualización del sistema (prevista para 2025) que podría resolver este problema.