Nota: las aplicaciones con sincronización solo están disponibles en determinados planes de pago. Para comprobar si tu plan cumple los requisitos, consulta este artículo: Aplicaciones en ChatGPT

Descripción general

Las aplicaciones con función de sincronización te permiten encontrar respuestas más rápido, cambiar menos de una herramienta a otra y tomar decisiones mejor fundamentadas al incorporar a las respuestas de ChatGPT la información interna más relevante de las aplicaciones conectadas.

Las aplicaciones con sincronización están disponibles para las Áreas de trabajo Enterprise y Edu que tengan habilitada la gestión de claves empresariales (EKM).


Nota: las aplicaciones establecen una conexión con servicios de terceros y, al usarlas, también quedas sujeto a las Condiciones de uso aplicables de dichos servicios. Los administradores del Área de trabajo pueden determinar qué aplicaciones están disponibles en ella. Consulta Aplicaciones en ChatGPT.

Usar aplicaciones con sincronización

ChatGPT puede decidir automáticamente cuándo usar una aplicación con sincronización para responder a tus preguntas, como «Busca la presentación de nuestra última revisión trimestral» o «Resume nuestra estrategia go-to-market de 2024».

También puedes pedir explícitamente a ChatGPT que busque en tu aplicación mediante una mención con @ o añadiéndola desde el menú de herramientas (+).

Si prefieres que ChatGPT no acceda a tu aplicación con sincronización para responder a una pregunta concreta, puedes incluir un prompt como «no busques internamente».

Para obtener instrucciones generales sobre cómo conectar aplicaciones a tu Área de trabajo, consulta: Aplicaciones en ChatGPT.

Actualizar aplicaciones con sincronización

Algunas aplicaciones pueden ofrecer actualizaciones con el tiempo; por ejemplo, añadir funciones creadas con MCP que te permitan realizar acciones aprobadas para completar tareas desde ChatGPT. Puedes actualizar la aplicación para aprovechar las nuevas secciones sin perder las funciones de sincronización anteriores.

• Cuando haya actualizaciones disponibles, los administradores o propietarios de Enterprise/Edu primero deberán habilitar la aplicación actualizada desde Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones > Directorio haciendo clic en Habilitar.

• Al volver a habilitar la aplicación, los administradores o propietarios pueden elegir si activan o desactivan la sincronización.

• Ten en cuenta que la versión anterior de la aplicación seguirá funcionando con normalidad: volver a habilitarla solo permite que los usuarios accedan a las herramientas y acciones más recientes.

• En los demás planes no es necesario configurar el Área de trabajo. Si ya habías conectado la aplicación, verás la opción Actualizar en su página del directorio.

• Si decides actualizarla, es posible que se te pida volver a iniciar sesión. Tus datos ya sincronizados seguirán conectados.

• Tras la actualización, podrás usar tanto las funciones de sincronización anteriores como las nuevas acciones disponibles en la aplicación, con sujeción a las restricciones de administradores o propietarios que estén activas en tu Área de trabajo.

Uso de datos y controles

Cómo usa ChatGPT los datos sincronizados

ChatGPT usa datos sincronizados de aplicaciones para ayudar a generar respuestas y ofrecer de forma proactiva sugerencias útiles basadas en tu información conectada. Tienes controles en la configuración de tus conectores.

Entrenamiento

• Para áreas de trabajo Business, Enterprise y Edu: de forma predeterminada, no entrenamos modelos generalizados con los datos de tu área de trabajo.

• Para planes de consumidor: no entrenamos modelos generalizados con datos sincronizados desde aplicaciones conectadas ni con derivaciones de esos datos, a menos que pasen a formar parte de tus conversaciones de ChatGPT (por ejemplo, en una respuesta) y tengas activado el ajuste «Mejorar el modelo para todos», o si decides enviarlos como comentarios.

Memoria

• Si tienes Memoria activada, ChatGPT puede guardar y usar información relevante a la que haya accedido, incluso desde aplicaciones conectadas, para interactuar contigo y ofrecer respuestas más relevantes y útiles. Puedes desactivar Memoria o gestionar los recuerdos guardados en la configuración, a la que puedes acceder desde Configuración > Personalización.

Eliminar y desconectar

• Eliminar un chat: al eliminar una conversación, se eliminan los datos sincronizados de aplicaciones conservados en esa conversación.

• Desconectar una aplicación: al desconectarla, se detienen la sincronización futura y el acceso a esa aplicación, pero no se eliminan las conversaciones existentes que ya hayan usado esos datos.

Para eliminar los datos conectados de tu cuenta, borra las conversaciones en las que se hayan usado y los recuerdos guardados relacionados.

Preguntas frecuentes

¿Por qué usar una aplicación con sincronización?

La sincronización puede mejorar la velocidad y la calidad de las respuestas, especialmente en prompts con mucho contenido de conocimiento, como resúmenes de estrategia o búsquedas de políticas.

¿Por qué no puedo conectarme a las aplicaciones?

Hay varias razones por las que quizá no puedas conectarte a una aplicación:

• Configuración de administración: los propietarios del área de trabajo pueden controlar qué aplicaciones están activadas en tu área de trabajo. Si una aplicación no está activada, no podrás conectarte a ella.

• Entorno compatible y versión de la aplicación: la disponibilidad varía según el entorno. Actualiza ChatGPT a la versión más reciente y confirma que la aplicación sea compatible con el entorno que estás usando.

Si has confirmado todo lo anterior y aún no puedes conectarte a una aplicación, prueba a volver a comprobarlo dentro de unos días o ponte en contacto con el administrador de tu área de trabajo.

¿Cómo se respetan los permisos?

Los permisos existentes se respetan por completo y se mantienen actualizados periódicamente. Las aplicaciones están diseñadas para que los usuarios solo puedan descubrir mediante ChatGPT contenido al que ya tienen acceso en los sitios correspondientes.

En los planes Business y Enterprise/Edu, esto significa que cada empleado puede recibir respuestas distintas para el mismo prompt.

ChatGPT se mantiene al día tanto de los cambios en archivos o canales como del acceso de los usuarios a ellos. El mecanismo exacto varía en función de cómo te conectes: registramos directamente si un usuario tiene acceso a un archivo o sincronizamos los permisos del propio archivo y la información de directorio asociada para resolver la pertenencia a grupos.

¿Cómo funciona la sincronización?

Las aplicaciones con sincronización requieren una sincronización inicial única de los archivos; esto llevará algún tiempo mientras indexamos todos los datos de esta fuente, lo que permite recuperarlos en tiempo real en el contexto de tus consultas en ChatGPT y respeta todos los permisos de archivo existentes. Después de la sincronización inicial, los archivos y permisos se actualizan con frecuencia y suelen reflejar los cambios rápidamente. Ten en cuenta que algunos cambios pueden tardar un poco en aparecer.

La sincronización inicial puede variar según el número de archivos a los que tengas acceso, pero se realiza en varias fases cuando conectas una fuente:

Inicio de sincronización Hemos iniciado la indexación de esta fuente. Todavía no está disponible en ChatGPT como contexto, pero estamos trabajando en ello. Según el tamaño de tu organización, la sincronización completa puede tardar hasta unos días.

Sincronización parcial Tus datos más recientes ya están disponibles y listos para buscar Seguimos completando la sincronización completa en segundo plano, por lo que es posible que falten algunos resultados por ahora, pero hemos sincronizado tus datos más recientes (aproximadamente los últimos 30 días, aunque puede variar). Según el tamaño de tu organización, este proceso puede tardar hasta unos días.

Sincronización completa ¡Tus datos están totalmente sincronizados! Toda la información de esta fuente ya está disponible como contexto dentro de ChatGPT. A partir de ahora, se actualizará periódicamente para mantenerla lo más cerca posible del tiempo real.

¿Hay algún límite en la eficacia o la precisión de la recuperación de contenido?

Las aplicaciones con sincronización están diseñadas inicialmente para funcionar mejor en consultas de preguntas y respuestas y de búsqueda. Los datos más relevantes se envían al modelo en función de la intención de la consulta, lo que limita el rendimiento en situaciones que requieren agregación de numerosas fuentes o consultas muy complejas, como agregaciones de datos financieros.

¿Puedo cambiar el nombre de mi conexión de aplicación?

Actualmente, los nombres de las aplicaciones con sincronización no se pueden actualizar.

¿Puedo usar aplicaciones con sincronización en mis aplicaciones de escritorio (Windows/macOS) o móviles (iOS/Android)?

La disponibilidad varía según la aplicación y el entorno. Si falta una aplicación con sincronización, usa la versión más reciente de ChatGPT y consulta los detalles del plugin o de la aplicación para ver los entornos compatibles.

¿Puedo pegar enlaces de Google Drive para hacer referencia a ellos?

Sí, la aplicación de Google Drive con sincronización te permite hacer referencia a enlaces de Google Drive, por ejemplo, «resume este [enlace a Google Doc]», siempre que el Google Doc esté sincronizado y el usuario tenga permiso para acceder a él.

¿Dónde se admiten las aplicaciones con sincronización para la residencia de datos?

Todas las aplicaciones con sincronización son compatibles con áreas de trabajo con residencia de datos en Estados Unidos, Europa (EEE + Suiza) y Japón. Las aplicaciones de Google Drive y GitHub con sincronización también son compatibles en todas lasregiones de residencia de datos admitidas actualmente.

Ya tengo conectada la versión con sincronización de la aplicación: ¿tengo que actualizarla si hay actualizaciones disponibles?

No. Si ya usas la aplicación con sincronización, seguirá funcionando exactamente igual que hasta ahora. Si quieres nuevas capacidades de la aplicación (por ejemplo, acciones de escritura), puedes optar por actualizarla. Nada dejará de funcionar si no actualizas.

¿Qué ocurre al «actualizar»?

Es posible que se te pida volver a autenticarte (OAuth), aunque ya tuvieras la sincronización activada. Esto es necesario para permitir llamadas en tiempo real a la aplicación del socio. Tus datos sincronizados existentes permanecen intactos.

¿Qué otras aplicaciones estarán disponibles en el futuro?

Abre el Directorio de plugins para ver el conjunto actual de flujos de trabajo disponibles y las aplicaciones incluidas.