Nota: las apps con sincronización solo están disponibles en determinados planes de pago. Para comprobar si tu plan es compatible, consulta este artículo: Apps en ChatGPT
A partir del 17 de diciembre de 2025, cambiaremos el nombre de los conectores a aplicaciones para ofrecer una experiencia más unificada. El término incluye ahora tanto aplicaciones con interfaz interactiva como conectores que te ayudan a buscar y consultar tu información en ChatGPT. No vamos a eliminar ninguna funcionalidad existente; los conectores habilitados previamente y el conocimiento de la empresa seguirán funcionando como antes.
Información general
Las aplicaciones con la función de sincronización te permiten encontrar respuestas más rápido, reducir el cambio de contexto entre herramientas y tomar decisiones más informadas al incorporar la información interna más relevante de aplicaciones conectadas en la respuesta de ChatGPT.
Ten en cuenta que, si eres cliente de Enterprise o Edu y tienes activada la Gestión de claves empresariales (EKM), las aplicaciones con la función de sincronización no estarán disponibles.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Usar aplicaciones con sincronización
ChatGPT puede decidir automáticamente cuándo usar una aplicación con sincronización para responder a tus preguntas, como «Busca la presentación de nuestra última revisión trimestral» o «Resume nuestra estrategia go-to-market de 2024».
También puedes pedir explícitamente a ChatGPT que busque en tu aplicación usando una mención @ o añadiéndola desde el menú de herramientas (+).
Si prefieres que ChatGPT no acceda a tu aplicación con sincronización para una pregunta concreta, puedes incluir un prompt como «no busques internamente».
Para obtener instrucciones generales sobre cómo conectar aplicaciones a tu área de trabajo, consulta: Aplicaciones en ChatGPT.
Actualizar aplicaciones con sincronización
Algunas aplicaciones pueden ofrecer actualizaciones con el tiempo; por ejemplo, añadir funciones creadas con MCP que te permitan realizar acciones aprobadas para completar trabajo desde ChatGPT. Puedes actualizar la aplicación para aprovechar las nuevas secciones, sin dejar de conservar la funcionalidad de sincronización anterior.
Cuando haya actualizaciones disponibles, los administradores/propietarios de Enterprise/Edu deberán habilitar primero la aplicación actualizada desde Configuración del área de trabajo > Aplicaciones > Directorio y hacer clic en Activar.
Los administradores/propietarios pueden elegir habilitar o deshabilitar la sincronización al volver a habilitar la aplicación.
Ten en cuenta que la versión anterior de la aplicación seguirá funcionando con normalidad; volver a habilitarla solo permite que las herramientas/acciones más recientes estén disponibles para los usuarios.
Para otros planes, no es necesaria ninguna configuración del área de trabajo. Si ya has conectado la aplicación, verás una opción Actualizar en la página de directorio de la aplicación.
Si decides actualizar, puede que se te pida iniciar sesión de nuevo. Tus datos sincronizados existentes siguen conectados.
Después de actualizar, puedes usar tanto la funcionalidad de sincronización anterior como cualquier nueva acción disponible desde la aplicación (sujeto a cualquier restricción de administrador/propietario activa en tu área de trabajo).
Uso de datos y controles
Cómo usa ChatGPT los datos sincronizados
ChatGPT usa los datos sincronizados de las aplicaciones para ayudar a generar respuestas y proporcionar de forma proactiva sugerencias útiles basadas en tu información conectada. Tienes controles en la configuración de tus conectores.
Entrenamiento
Para áreas de trabajo Business, Enterprise y Edu: no entrenamos modelos generalizados con los datos de tu área de trabajo de forma predeterminada.
Para planes de consumidores: no entrenamos modelos generalizados con datos sincronizados de aplicaciones conectadas ni con derivaciones de esos datos a menos que pasen a formar parte de tus conversaciones de ChatGPT (por ejemplo, en una respuesta) y tengas activada la opción «Mejorar el modelo para todos», o si decides enviarlos como comentarios.
Memoria
Si tienes Memoria activada, ChatGPT puede guardar y usar información pertinente a la que haya accedido, incluso desde aplicaciones conectadas, para interactuar contigo y ofrecer respuestas más pertinentes y útiles. Puedes desactivar Memoria o gestionar los recuerdos guardados en tu configuración, a la que puedes acceder desde Configuración > Personalización.
Eliminar y desconectar
Eliminar un chat: al eliminar una conversación, se eliminan todos los datos sincronizados de aplicaciones retenidos en esa conversación.
Desconectar una aplicación: desconectarla detiene la sincronización y el acceso futuros a esa aplicación, pero no elimina las conversaciones existentes que ya usaron esos datos.
Para eliminar los datos conectados de tu cuenta, elimina las conversaciones donde se usaron y los recuerdos guardados relacionados.
Preguntas frecuentes
¿Por qué usar una aplicación con sincronización?
La sincronización puede mejorar la velocidad y la calidad de las respuestas, especialmente en prompts con mucho conocimiento, como resúmenes de estrategia o búsquedas de políticas.
¿Por qué no puedo conectarme a aplicaciones?
Hay varios motivos por los que quizá no puedas conectarte a una aplicación:
Configuración de administrador: los propietarios del área de trabajo pueden controlar qué aplicaciones están habilitadas en tu área de trabajo. Si una aplicación no está activada, no podrás conectarte a ella.
Versión de la aplicación obsoleta: en dispositivos móviles, asegúrate de usar la versión más reciente de la aplicación ChatGPT. Las aplicaciones requieren una compilación actualizada para aparecer.
Si has confirmado todo lo anterior y sigues sin poder conectarte a una aplicación, prueba a volver a comprobarlo en unos días o ponte en contacto con el administrador de tu área de trabajo.
¿Cómo se respetan los permisos?
Los permisos existentes se respetan plenamente y se mantienen actualizados periódicamente. Las aplicaciones están diseñadas para que los usuarios solo puedan descubrir mediante ChatGPT contenido al que ya pueden acceder en los sitios correspondientes.
En los planes Business y Enterprise/Edu, esto significa que cada empleado puede recibir respuestas diferentes para el mismo prompt.
ChatGPT se mantiene al día tanto de los cambios en archivos/canales como del acceso de los usuarios a ellos. El mecanismo exacto difiere según cómo te conectes: registramos directamente si un usuario tiene acceso a un archivo o sincronizamos los permisos del propio archivo y la información del directorio asociado para resolver la pertenencia a grupos.
¿Cómo funciona la sincronización?
Las aplicaciones con sincronización requieren una sincronización inicial única de los archivos; esto llevará algo de tiempo mientras indexamos todos los datos de esta fuente, lo que permite la recuperación en tiempo real en el contexto de tus consultas de ChatGPT y respeta todos los permisos de archivo existentes. Tras la sincronización inicial, los archivos y permisos se actualizan con frecuencia y normalmente reflejan los cambios con rapidez. Ten en cuenta que algunos cambios pueden tardar un poco en aparecer.
La sincronización inicial puede variar según la cantidad de archivos a los que tengas acceso, pero ocurre en varias fases una vez que conectas una fuente:
| Iniciar la sincronización | Hemos iniciado la indexación de esta fuente. | Aún no está disponible en ChatGPT como contexto, pero estamos trabajando en ello. Según el tamaño de tu organización, la sincronización completa puede tardar hasta unos días. |
| Sincronización parcial | Tus datos más recientes ya están disponibles y listos para buscar | Seguimos completando la sincronización completa en segundo plano, por lo que puede que falten algunos resultados por ahora, pero hemos sincronizado tus datos más recientes (aproximadamente los últimos 30 días, aunque puede variar). Según el tamaño de tu organización, este proceso puede tardar hasta unos días. |
| Sincronización completa | ¡Tus datos están totalmente sincronizados! | Toda la información de esta fuente ya está disponible como contexto dentro de ChatGPT. A partir de ahora, se actualizará periódicamente para mantener todo lo más cerca posible del tiempo real. |
¿Hay límites en la eficacia o precisión de la recuperación de contenido?
Las aplicaciones con sincronización están diseñadas inicialmente para funcionar mejor con preguntas y respuestas y consultas relacionadas con búsquedas. Los datos más relevantes se envían al modelo en función de la intención de la consulta, lo que limita el rendimiento en situaciones que requieren agregación desde numerosas fuentes o consultas muy complejas, como agregaciones de datos financieros.
¿Puedo cambiar el nombre de mi conexión de aplicación?
Actualmente, no se pueden actualizar los nombres de las aplicaciones con sincronización.
¿Puedo usar aplicaciones con sincronización en mis aplicaciones de escritorio (Windows/macOS) o móviles (iOS/Android)?
Actualmente, solo la aplicación de Windows ofrece paridad con la experiencia completa de ChatGPT.com. Estamos trabajando para llevar la experiencia completa de las aplicaciones al resto de nuestras superficies de producto. ¡Mantente al tanto!
¿Puedo pegar enlaces de Google Drive para hacer referencia a ellos?
Sí, la aplicación de Google Drive con sincronización te permite hacer referencia a enlaces de Google Drive, por ejemplo, «resume esto [enlace de Google Doc]», siempre que el Google Doc esté sincronizado y el usuario tenga permiso para acceder a él.
¿Dónde se admiten las aplicaciones con sincronización para la residencia de datos?
Todas las aplicaciones con sincronización son compatibles con áreas de trabajo con residencia de datos en Estados Unidos, Europa (EEE + Suiza) y Japón. Las aplicaciones de Google Drive y GitHub con sincronización también son compatibles en todas las regiones de residencia de datos admitidas actualmente.
Ya tengo conectada la versión con sincronización de la aplicación: ¿tengo que actualizar una aplicación si hay actualizaciones disponibles?
No. Si ya usas la aplicación con sincronización, seguirá funcionando exactamente como lo hace hoy. Si quieres nuevas capacidades de la aplicación (por ejemplo, acciones de escritura), puedes optar por actualizar. Nada dejará de funcionar si no actualizas.
¿Qué ocurre al «actualizar»?
Puede que se te pida volver a autenticarte (OAuth), aunque ya tuvieras la sincronización activada. Esto es necesario para permitir llamadas en tiempo real a la aplicación asociada. Tus datos sincronizados existentes permanecen intactos.
¿Qué otras aplicaciones estarán disponibles en el futuro?
Estamos trabajando para conectar ChatGPT con más herramientas de las que dependen los equipos a diario, desde documentos y colaboración hasta datos, CRM y más; consulta: directorio de aplicaciones de ChatGPT.