Descripción general

Las aplicaciones conectan ChatGPT con herramientas, información y acciones externas. Algunos plugins incluyen una o varias aplicaciones junto con habilidades para un flujo de trabajo concreto.

Dentro del plugin que las contiene, las aplicaciones pueden realizar acciones en tu nombre; buscar y consultar información de tus fuentes de datos; llevar a cabo investigaciones avanzadas en varias fuentes con citas; mostrar información en la interfaz; o sincronizar contenido por adelantado para que dispongas de información actualizada bajo demanda en la base de conocimientos de tu Área de trabajo.

Funciones de las aplicaciones

Los plugins dependen de las funciones subyacentes de una aplicación para realizar tareas concretas. Las aplicaciones de un plugin pueden incluir varias funciones que te ayudan a realizar tus tareas en ChatGPT.

Aplicaciones interactivas

Algunas aplicacionesincluyen experiencias enriquecidas en el chat (por ejemplo, tarjetas interactivas, mapas o listas de reproducción).

Buscar

Las aplicaciones pueden ayudarte a buscar y consultar información de servicios de terceros conectados, incorporando el contexto pertinente a tu conversación.

Investigación avanzada

Algunas aplicaciones pueden usarse con la investigación avanzada para realizar análisis complejos de varias fuentes, con citas de los originales.

Sincronización

Algunas aplicaciones permiten sincronizar e indexar el contenido con antelación para ofrecer respuestas más rápidas y de mayor calidad.

Acciones de escritura

Algunas aplicaciones pueden realizar acciones, como crear o actualizar información en un servicio conectado. La disponibilidad depende de la aplicación y de cómo esté configurada.

Los permisos de las aplicaciones controlan cuándo pide permiso ChatGPT antes de usar aplicaciones conectadas. De forma predeterminada, ChatGPT usa Acciones importantes, lo que permite leer automáticamente desde las aplicaciones, pero solicita permiso antes de realizar acciones que puedan tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información confidencial o ser difíciles de deshacer.

Los administradores del Área de trabajo pueden configurar qué acciones puede realizar una aplicación y, cuando esté disponible, cuándo deben aprobarlas los miembros.

Permisos de las aplicaciones

Las aplicaciones permiten que ChatGPT lea información y realice acciones en servicios conectados. Los permisos de las aplicaciones controlan cuándo debe pedir permiso ChatGPT antes de usar una aplicación.

Estos permisos de las aplicaciones se aplican a las conversaciones de ChatGPT. Los agentes del Área de trabajo usan controles específicos para cada agente, definidos por su creador, para determinar qué acciones de aplicaciones están disponibles y cuándo se solicita a los usuarios finales que las aprueben. Para obtener información sobre el comportamiento de los agentes, consulta:Agentes del Área de trabajo de ChatGPT para Enterprise y Business.

Estos ajustes se aplican después de conectar una aplicación. No conectan una aplicación, no amplían el acceso que concediste al conectarla ni cambian los permisos propios de la aplicación.

Opciones de permisos

Las opciones disponibles pueden incluir:

• Preguntar siempre: ChatGPT pide permiso antes de realizar cualquier acción de una aplicación, incluida la lectura de información.

• Cualquier cambio: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pide permiso antes de cambiar cualquier cosa.

• Acciones importantes: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pide permiso antes de realizar acciones importantes. Esta es la opción predeterminada.

• No preguntar nunca: ChatGPT puede leer y realizar acciones automáticamente. Esta opción conlleva un riesgo mayor porque las acciones pueden realizarse sin un prompt de confirmación.

Es posible que No preguntar nunca no esté disponible como valor predeterminado general para todas las cuentas o Áreas de trabajo. Aun así, puede estar disponible como ajuste para una aplicación concreta.

Acciones importantes

Una acción importante es una acción de una aplicación que podría tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información confidencial o ser difícil de deshacer. Antes de ejecutarla, ChatGPT evalúa la acción concreta, la información que se compartirá y el contexto de la acción.

Algunos ejemplos son:

• Enviar o editar en tu nombre un correo electrónico, mensaje, comentario, publicación, invitación, cita u otra comunicación.

• Eliminar contenido, cancelar una cita o anular una reserva.

• Realizar una compra, emitir un reembolso o gestionar una transacción financiera o suscripción.

• Subir un archivo, o moverlo o cambiarle el nombre en un almacenamiento en la nube.

• Cambiar permisos para compartir, el acceso a una cuenta o los ajustes de seguridad, o crear credenciales de acceso.

• Compartir con una aplicación información personal, financiera, sanitaria, de identidad o de autenticación que sea confidencial.

Por lo general, ChatGPT tiene en cuenta todo el contexto de una solicitud al evaluar si puede considerarse una acción importante. Por ejemplo, guardar un borrador privado suele entrañar menos riesgo que enviar ese contenido a otra persona. Actualizar un carrito sin completar la compra suele entrañar menos riesgo que realizar el pedido. Cambiar una preferencia normal suele entrañar menos riesgo que cambiar un ajuste de seguridad.

Si una solicitud incluye varias acciones, ChatGPT tiene en cuenta el mayor nivel de riesgo aplicable. Las instrucciones sospechosas u ocultas en el contenido de una aplicación también pueden hacer que ChatGPT solicite aprobación o bloquee la solicitud.

No todos los cambios se consideran importantes. Las acciones de menor riesgo, como guardar un borrador privado, cambiar una preferencia no relacionada con la seguridad o actualizar un carrito sin completar la compra, pueden continuar sin pedir permiso con Acciones importantes. Para exigir aprobación antes de cualquier cambio, selecciona Cualquier cambio.

Algunas acciones especialmente arriesgadas pueden bloquearse en lugar de presentarse para su aprobación. Seleccionar un permiso de aplicación menos restrictivo no anula determinadas protecciones de seguridad o del Área de trabajo.

Cambiar los permisos de las aplicaciones

En una cuenta personal, puedes cambiar el permiso predeterminado de las aplicaciones:

• Abre el menú de tu perfil y selecciona Configuración.

• Selecciona Aplicaciones.

• En Preferencias de aplicaciones, busca Pedir permiso.

• Elige la opción que prefieras.

El valor predeterminado se aplica a las aplicaciones conectadas, salvo que elijas un permiso distinto para una aplicación concreta.

Para elegir un permiso distinto para una aplicación:

• Abre el Directorio de plugins.

• Selecciona la aplicación conectada.

• En las Preferencias de la aplicación, elige una opción en Pedir permiso.

Una selección específica de la aplicación prevalece sobre el valor predeterminado. Selecciona Restablecer valores predeterminados para eliminar la excepción y volver a usar el ajuste general.

Cuando ChatGPT solicita permiso

Antes de ejecutar una acción, ChatGPT muestra una tarjeta de aprobación con información sobre la aplicación y la acción propuesta. Revisa los detalles antes de decidir.

Según la acción y la cuenta, puedes ver:

• Denegar: no realizar la acción.

• Permitir o Permitir una vez: realizar esta acción sin cambiar el permiso guardado de la aplicación.

• Permitir acciones de bajo riesgo: realizar la acción actual y aprobar automáticamente futuras acciones de bajo riesgo de esa aplicación conectada. ChatGPT seguirá solicitando permiso antes de realizar acciones de mayor riesgo.

• Permitir siempre: realizar la acción y permitir futuras acciones de esa aplicación conectada sin volver a preguntar.

Qué no cambian los permisos de las aplicaciones

Los permisos de las aplicaciones no conceden acceso nuevo a una aplicación. Los datos y las acciones disponibles para una aplicación dependen de la propia aplicación, del acceso concedido al conectarla y de los controles del Área de trabajo.

Para retirar el acceso de una aplicación, desconéctala o pide al administrador de tu Área de trabajo que la desactive. Cambiar el permiso de una aplicación solo modifica cuándo pide permiso ChatGPT antes de usar el acceso que ya tiene la aplicación.

Los permisos de las aplicaciones son independientes de los ajustes que se aplican en general a todas las conversaciones de ChatGPT, como la Memoria, la personalización, la conservación de datos y tus decisiones sobre si el contenido puede usarse para mejorar los modelos. Gestiona esas funciones en sus respectivos ajustes de ChatGPT.

Crear tu propia aplicación

También puedes crear una aplicación personalizada para conectar ChatGPT con tus propias herramientas y datos internos.

• Crea aplicaciones con el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) para que ChatGPT pueda invocar herramientas aprobadas y obtener información de servicios.

• Si tienes un plan de Área de trabajo, los administradores pueden controlar sise permiten aplicaciones personalizadas y cómo se implementan.

• Si eres un desarrollador que crea una aplicación, el SDK de aplicaciones es la opción recomendada para empaquetar y publicar experiencias de aplicaciones, incluidas las que usan herramientas basadas en MCP. Para empezar a crear aplicaciones, consulta ladocumentación del SDK de aplicaciones.

Al publicar una aplicación MCP personalizada, esta queda disponible conforme a la configuración de tu Área de trabajo. Esto no garantiza por sí solo que se publique un plugin independiente en tu Área de trabajo. Si quieres distribuir la aplicación como parte de un plugin, también debes crear, importar o enviar el plugin, o ponerlo a disposición del Área de trabajo.

Puedes enviar una aplicación para que se publique. Si se aprueba, puede distribuirse mediante la ficha de un plugin en el Directorio de plugins. Consulta cómo enviar aplicaciones para obtener más información.

Descubrir aplicaciones mediante plugins

El Directorio de plugins es el lugar principal para descubrir funciones de flujos de trabajo en ChatGPT y Codex. La ficha de un plugin puede incluir una o varias aplicaciones, habilidades y plantillas de aplicaciones.

Abre el Directorio de plugins y selecciona uno para revisar sus funciones, las aplicaciones incluidas, la configuración necesaria y los requisitos de conexión.

El Directorio de plugins está visible en todos los planes de ChatGPT. La posibilidad de instalar o invocar un plugin depende de tu plan, la configuración del Área de trabajo, tu rol, la interfaz compatible, la región y las funciones de las aplicaciones incluidas.

Selecciona la ficha de un plugin para revisar las funciones, los requisitos de conexión, las condiciones y la Política de privacidad de cada aplicación incluida. Si un plugin requiere una aplicación, esta debe estar activada para tu Área de trabajo y rol antes de poder usar la función que ofrece.

Nota: el botón Conectar de una aplicación puede aparecer atenuado debido a restricciones geográficas, la configuración del Área de trabajo o el tipo de plan. Si el botón o la descripción emergente indican Desactivada por el administrador, pide al administrador de tu Área de trabajo que active la aplicación antes de volver a intentarlo.

Conectar una aplicación nueva

Puedes conectar una aplicación desde la ficha de un plugin del Directorio de plugins cuando esté disponible para tu plan y Área de trabajo.

• Abre el Directorio de plugins.

• Busca un plugin que incluya la aplicación que quieres, abre sus detalles y selecciona Conectar cuando la opción esté disponible.

• Si corresponde, completa el proceso de inicio de sesión y autorización de la aplicación.

• La aplicación ya está disponible para usarla en conversaciones de ChatGPT.

Configurar Áreas de trabajo Business y Enterprise/Edu

Los administradores y propietarios pueden controlar la disponibilidad de las aplicaciones desde Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones. Las Áreas de trabajo que cumplan los requisitos también pueden incluir Configuración del Área de trabajo > Plugins para gestionar la disponibilidad y la política de instalación de los plugins.

• Las aplicaciones están activadas de forma predeterminada en los planes Business.

• Las aplicaciones están desactivadas de forma predeterminada en los planes Enterprise/Edu.

• Los plugins que requieren aplicaciones solo están disponibles cuando estas están activadas para el rol del miembro.

• Los plugins heredan el acceso por rol, los controles de acciones, los ajustes de aprobación y sincronización, las restricciones de dominios y otros controles específicos de cada aplicación incluida.

Puedes ver todas las aplicaciones disponibles en la pestaña Directorio. La pestaña Activadas muestra las aplicaciones activadas actualmente en tu Área de trabajo, y la pestaña Borradores incluye lasaplicaciones personalizadas en desarrollo para tu organización.

La pestaña Activadas permite buscar y filtrar aplicaciones, además de aplicar acciones a un grupo seleccionándolas. Por ejemplo, puedes filtrar todas las aplicaciones con acciones de escritura y desactivarlas como grupo.

Los usuarios del Área de trabajo pueden explorar el Directorio de plugins, pero solo pueden conectar y usar las funciones permitidas por su plan, la configuración del Área de trabajo, su rol, la interfaz compatible, la región y los controles de la aplicación subyacente.

Configurar un Área de trabajo Business para administradores y propietarios

Las aplicaciones, incluidas las que tienen sincronización, están activadas de forma predeterminada en los planes Business. Puedes gestionar las aplicaciones desde la pestaña Activadas.

• Selecciona el menú de más opciones (•••) de la aplicación que quieras gestionar.

• Selecciona Detalles de la aplicación para revisarla.

• Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones están disponibles para la aplicación.

• Selecciona Desactivar para que la aplicación deje de estar disponible en tu Área de trabajo.

• Selecciona Gestionar dominios si quieres limitar las cuentas que los miembros del Área de trabajo pueden usar para conectar la aplicación.

También puedes usar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias aplicaciones, siempre que todas compartan la misma configuración.

Configurar un Área de trabajo Enterprise/Edu para administradores y propietarios

Las aplicaciones están desactivadas de forma predeterminada en las Áreas de trabajo Enterprise/Edu. Puedes activar las aplicaciones que quieras para tu Área de trabajo desde la pestaña Directorio, seleccionando Activar en la ficha de la aplicación. Según la aplicación, puedes configurar varias funciones durante el proceso de activación y seleccionar Publicar para que los cambios surtan efecto.

Configurar el acceso

Elige esta opción para configurar elRBAC. De forma predeterminada, la aplicación está disponible para todos los usuarios del Área de trabajo, pero puedes restringir el acceso a grupos concretos.

Configurar acciones

Elige esta opción para configurar las acciones que puede realizar una aplicación. Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones puede usar la aplicación en tu Área de trabajo. Los administradores pueden decidir cómo se gestionan las acciones actuales de la aplicación: permitir todas, permitir solo las de lectura o seleccionar un conjunto personalizado. Si seleccionan Personalizado, también pueden decidir cómo se gestionan las acciones que se añadan posteriormente mediante Activar todas las acciones nuevas, Activar solo las nuevas acciones de lectura o Desactivar las acciones nuevas.

En las aplicaciones sin sincronización, también puedes añadir restricciones de parámetros a las acciones. Las restricciones de parámetros ayudan a controlar qué argumentos puede enviar el modelo a una aplicación cuando se invoca la acción. Puedes aplicar restricciones a todos los campos que no sean objetos de una acción, como cadenas, números, valores booleanos, matrices y objetos con propiedades anidadas. Cuando una restricción bloquee una acción, los usuarios finales verán un mensaje que explicará que se ha bloqueado debido a la configuración del Área de trabajo e indicará qué restricción lo ha impedido.

Para añadir una restricción:

• Selecciona Restricciones de parámetros en la acción que quieras restringir.

• Busca el parámetro que quieras restringir y establece la restricción o el filtro necesarios.

• Selecciona el botón para guardar correspondiente, como Guardar expresión regular para restricciones de cadenas o Guardar intervalo para restricciones numéricas.

Para eliminar una restricción, selecciona Restricciones de parámetros en la acción que quieras restablecer, busca el parámetro y elimina las restricciones que hayas aplicado o selecciona Restablecer valores predeterminados.

Gestionar dominios

Si está disponible, elige esta opción para limitar las cuentas que los miembros del Área de trabajo pueden conectar a ChatGPT, restringiéndolas a un conjunto de dominios aprobados. La lista de dominios aprobados se puede configurar para cada aplicación.

Activar la sincronización

Algunas aplicaciones pueden permitir lasincronización. De forma predeterminada, los usuarios deben aceptar la sincronización desde sus ajustes al conectar la aplicación. Algunas aplicaciones permiten activar la sincronización para todo el equipo.

Para activar la sincronización de la aplicación, marca la casilla y selecciona Publicar. Si la aplicación lo permite, puedes ver opciones adicionales para implementarla en todo el equipo o habilitar el autoservicio.

• Si está disponible, selecciona Implementar en tu equipo para activar la sincronización para todo el equipo. Los miembros de tu equipo no tendrán que realizar ninguna configuración adicional.

• Selecciona Configuración de autoservicio para permitir que cada miembro del equipo configure la aplicación o el conector por separado desde Configuración > Aplicaciones.

Después de elegir las opciones y publicar la aplicación, esta aparecerá en la pestaña Activadas. Puedes seguir configurándola mediante el menú de más opciones (•••) situado junto a la aplicación.

• Selecciona Detalles de la aplicación para obtener más información sobre ella.

• Selecciona Acceso de usuarios para controlar el RBAC.

• Si está disponible, selecciona Control de acciones para configurar las acciones de la aplicación.

• Selecciona Desactivar para que la aplicación deje de estar disponible en tu Área de trabajo.

También puedes usar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias aplicaciones, siempre que todas compartan la misma configuración.

Plantillas de aplicaciones

Algunas aplicaciones del Área de trabajo parten de una plantilla de aplicación. Una plantilla es un proceso de configuración proporcionado por OpenAI que permite a los administradores y propietarios crear un borrador de aplicación específico para el Área de trabajo usando la configuración del proveedor de su organización, como credenciales de OAuth, URL de devolución de llamada, datos de webhooks o la URL de un servidor MCP administrado.

Después de que un administrador cree y publique el borrador, los miembros usarán la aplicación publicada del Área de trabajo. No utilizan la plantilla directamente. Los administradores pueden gestionar la aplicación publicada desde Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones > Activadas, incluidos el acceso, los controles de acciones y, cuando estén disponibles, los permisos de la aplicación.

Para obtener instrucciones generales de configuración, consultaPlantillas de aplicaciones de ChatGPT.

Gestionar aplicaciones

Después de configurar una aplicación, puedes gestionar sus ajustes desde Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones. Selecciona la pestaña Activadas, busca la aplicación que quieras gestionar y abre su menú de más opciones (•••). Consulta la sección anterior para conocer las distintas opciones de configuración.

Funciones de las aplicaciones según el plan

El Directorio de plugins está visible en todos los planes, pero determinadas aplicaciones y funciones pueden tener requisitos adicionales de plan, Área de trabajo, rol, interfaz y región.

Aplicaciones y funciones compatibles

Para consultar la lista actual de flujos de trabajo disponibles, abre el Directorio de plugins. En las Áreas de trabajo administradas, los administradores configuran las aplicaciones subyacentes en Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones.

Controles de administración, seguridad y cumplimiento normativo

• Los propietarios y administradores del Área de trabajo gestionan la disponibilidad de las aplicaciones desde la configuración. Las Áreas de trabajo Enterprise/Edu pueden configurar elRBAC para las aplicaciones.

• Las Áreas de trabajo Business, Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden gestionar los plugins mediante sus controles de plugins. Los administradores pueden elegir si un plugin está Disponible o Instalado para determinados roles. Los plugins que requieren aplicaciones heredan los ajustes de acceso y acciones de estas.

• Las conversaciones de los usuarios, incluidas las que usan cualquier aplicación, ya están disponibles en la API de cumplimiento normativo.

• Todas las llamadas a aplicaciones se registran como parte de laplataforma de registros de cumplimiento normativo de OpenAI.

• Más información:API de cumplimiento normativo para clientes Enterprise.

Preguntas frecuentes

¿Qué modelos puedo usar con aplicaciones?

La compatibilidad depende de la aplicación, la función, el plan, el Área de trabajo y el modelo. Abre los detalles del plugin o de la aplicación para confirmar su disponibilidad actual.

En las Áreas de trabajo Enterprise, Edu y Business, ¿quién puede activar o desactivar aplicaciones y plugins?

Los propietarios y administradores del Área de trabajo gestionan la disponibilidad desde la configuración. En Enterprise y Edu, los propietarios pueden configurar controles de acceso basados en roles (RBAC).

En el caso de los plugins, los administradores pueden elegir si están Disponibles o Instalados para los roles que cumplan los requisitos. Un plugin que requiera una aplicación solo se puede usar si esta está activada para el rol del miembro. Si la aplicación está desactivada o el acceso de su rol no incluye al miembro, la función del plugin respaldada por la aplicación queda bloqueada en las interfaces compatibles de ChatGPT y Codex.

¿Hay límites de uso especiales para las aplicaciones?

No. Las aplicaciones están sujetas a los límites de uso normales de ChatGPT para tu plan (las aplicaciones externas pueden imponer sus propios límites).

¿Puedo eliminar una aplicación de mi Área de trabajo o cuenta?

Los administradores y propietarios pueden desactivar una aplicación desdeConfiguración del Área de trabajo. Los usuarios pueden desconectar aplicaciones desde Configuración > Aplicaciones.

La aplicación de terceros conectada también puede tener sus propias opciones para desvincularla.

¿Qué comparte ChatGPT con las aplicaciones?

Después de activar una aplicación, esta puede acceder a información de ChatGPT para contextualizar tus solicitudes. Por ejemplo, si la aplicación Canva está activada y preguntas: «Canva, ¿puedes convertir estas ideas en una presentación?», la aplicación puede acceder al contexto pertinente de tus conversaciones de ChatGPT y utilizarlo (por ejemplo, los nombres o eslóganes en los que has estado trabajando) para generar un diseño basado en lo que habéis comentado.

Si tienes activada la Memoria, cuando una aplicación responda a tus solicitudes también podrá usar información pertinente de tus recuerdos para ofrecerte interacciones más personalizadas y útiles. Por ejemplo, si tienes activada la Memoria y preguntas: «Canva, ¿puedes diseñar un folleto para mi negocio?», la aplicación puede acceder al contexto pertinente de tus recuerdos y utilizarlo (por ejemplo, que tienes un negocio de paseo de perros) para personalizar mejor el folleto solicitado. Puedes obtener más información sobrela Memoria, incluido cómo desactivarla o controlar recuerdos concretos.

Las aplicaciones que actives también pueden ver información básica que suele compartirse al visitar un sitio web, como tu dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador, los ajustes de idioma y región y tu ubicación aproximada, y usarla para mejorar la precisión de los resultados. La ubicación aproximada se basa en tu dirección IP y refleja una zona general, como tu ciudad o región, no tu dirección exacta ni tus coordenadas GPS. Por ejemplo, si has activado la aplicación Zillow y pides buscar casas cercanas, la aplicación puede usar tu ubicación aproximada para mostrar anuncios de tu zona sin que tengas que indicar una ciudad o código postal.

Los datos compartidos con las aplicaciones se tratan de acuerdo con las condiciones de servicio y las políticas de privacidad de cada aplicación, que verás antes de activarla.

¿Cómo usa ChatGPT la información de las aplicaciones?

Después de activar una aplicación, ChatGPT puede usar su información como contexto para generar respuestas. Si tienes activada laMemoria en la configuración, ChatGPT puede recordar información pertinente obtenida de la aplicación, salvo que esta o la fuente conectada impidan que la Memoria guarde esa información. ChatGPT también puede usar información pertinente obtenida de aplicaciones para orientar las consultas de búsqueda web cuando ChatGPTbusca en la web para ofrecerte información.

¿Admite aplicaciones el modo de voz?

Actualmente, el modo de voz no admite aplicaciones.

¿Usa OpenAI la información de las aplicaciones para entrenar sus modelos?

• Para clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu: de forma predeterminada, OpenAI no usa para entrenar modelos la información a la que se accede mediante conectores.

Para usuarios de ChatGPT Gratis, ChatGPT Plus, Go y ChatGPT Pro: OpenAI puede usar la información a la que se accede mediante aplicaciones para entrenar nuestros modelos si tienes activado el ajuste «Mejorar el modelo para todos». Puedes obtener más información sobre cómo se almacenan y utilizan tus datos eneste artículo de nuestro centro de ayuda.