Información general

Las aplicaciones conectan ChatGPT con herramientas, información y acciones externas. Algunos plugins incluyen una o varias aplicaciones junto con habilidades para un flujo de trabajo específico.

Dentro del plugin que las contiene, las aplicaciones pueden realizar acciones en tu nombre, buscar y consultar información de tus fuentes de datos, ejecutar investigación avanzada en varias fuentes con citas, mostrar información en la interfaz de usuario o sincronizar contenido con antelación para que tengas información actualizada bajo demanda en la base de conocimiento de tu área de trabajo.

Capacidades de las aplicaciones

Los plugins dependen de las capacidades subyacentes de una aplicación para realizar tareas específicas. Las aplicaciones incluidas en un plugin pueden tener varias funciones para ayudarte a realizar tus tareas en ChatGPT.

Aplicaciones interactivas

Algunas aplicacionesincluyen experiencias enriquecidas dentro del chat (por ejemplo, tarjetas interactivas, mapas o listas de reproducción).

Búsqueda

Las aplicaciones pueden ayudarte a buscar y consultar información de servicios de terceros conectados, incorporando contexto relevante a tu conversación.

Investigación avanzada

Algunas aplicaciones pueden usarse con investigación avanzada para análisis complejos de varias fuentes, con citas a los originales.

Sincronización

Algunas aplicaciones admiten la sincronización para indexar contenido con antelación y ofrecer respuestas más rápidas y de mayor calidad.

Acciones de escritura

Algunas aplicaciones pueden realizar acciones, como crear o actualizar información en un servicio conectado. La disponibilidad depende de la aplicación y de cómo esté configurada.

Los permisos de las aplicaciones controlan cuándo ChatGPT pide confirmación antes de usar aplicaciones conectadas. De forma predeterminada, ChatGPT usa Acciones importantes, lo que permite leer automáticamente desde aplicaciones, pero pide confirmación antes de acciones que puedan tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información sensible o resultar difíciles de deshacer.

Los administradores del área de trabajo pueden configurar qué acciones puede realizar una aplicación y, cuando esté disponible, cuándo los miembros deben aprobar acciones de aplicaciones.

Permisos de las aplicaciones

Las aplicaciones permiten que ChatGPT lea información y realice acciones en servicios conectados. Los permisos de las aplicaciones controlan cuándo ChatGPT debe pedir confirmación antes de usar una aplicación.

Estos permisos de aplicaciones se aplican a las conversaciones de ChatGPT. Los agentes de área de trabajo usan controles por agente definidos por el creador del agente para determinar qué acciones de aplicaciones están disponibles y cuándo se pide a los usuarios finales que las aprueben. Para obtener información sobre el comportamiento de los agentes, consulta:Agentes de área de trabajo de ChatGPT para Enterprise y Business.

Estos ajustes se aplican después de conectar una aplicación. No conectan una aplicación, no amplían el acceso que concediste al conectarla ni cambian los permisos propios de la aplicación.

Opciones de permisos

Las opciones disponibles pueden incluir:

• Preguntar siempre: ChatGPT pregunta antes de realizar cualquier acción de la aplicación, incluida la lectura de información.

• Cualquier cambio: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pregunta antes de cambiar cualquier cosa.

• Acciones importantes: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pregunta antes de realizar acciones importantes. Esta es la opción predeterminada.

• No preguntar nunca: ChatGPT puede leer y realizar acciones automáticamente. Esta opción implica un riesgo elevado porque las acciones pueden ejecutarse sin una solicitud de confirmación.

Es posible que No preguntar nunca no esté disponible como opción predeterminada general para todas las cuentas o áreas de trabajo. Aun así, puede estar disponible como ajuste para una aplicación individual.

Acciones importantes

Una acción importante es una acción de una aplicación que podría tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información sensible o ser difícil de deshacer. ChatGPT evalúa la acción específica, la información que se comparte y el contexto de la acción antes de ejecutarla.

Algunos ejemplos pueden incluir:

• Enviar o editar un correo electrónico, mensaje, comentario, publicación, invitación, cita u otra comunicación en tu nombre.

• Eliminar contenido, cancelar una cita o quitar una reserva.

• Realizar una compra, emitir un reembolso o gestionar una transacción financiera o suscripción.

• Subir un archivo, o mover o cambiar el nombre de un archivo en almacenamiento en la nube.

• Cambiar permisos de uso compartido, acceso a cuentas, ajustes de seguridad o crear credenciales de acceso.

• Compartir con una aplicación información personal, financiera, de salud, de identidad o de autenticación que sea sensible.

ChatGPT suele considerar el contexto completo de una solicitud al evaluar si puede considerarse una acción importante. Por ejemplo, guardar un borrador privado suele tener menos riesgo que enviar ese contenido a otra persona. Actualizar un carrito de la compra sin completar la compra suele tener menos riesgo que realizar el pedido. Cambiar una preferencia normal suele tener menos riesgo que cambiar un ajuste de seguridad.

Si una solicitud incluye varias acciones, ChatGPT considera el nivel de riesgo aplicable más alto. Las instrucciones sospechosas u ocultas en el contenido de la aplicación también pueden hacer que ChatGPT pida aprobación o bloquee la solicitud.

No todos los cambios se consideran importantes. Las acciones de menor riesgo, como guardar un borrador privado, cambiar una preferencia que no sea de seguridad o actualizar un carrito de la compra sin completar la compra, pueden continuar sin pedir confirmación con Acciones importantes. Para exigir aprobación antes de cualquier cambio, selecciona Cualquier cambio.

Algunas acciones especialmente arriesgadas pueden bloquearse en lugar de presentarse para su aprobación. Seleccionar un permiso de aplicación menos restrictivo no anula determinadas protecciones de seguridad o del área de trabajo.

Cambiar los permisos de las aplicaciones

En una cuenta personal, puedes cambiar tu permiso predeterminado para aplicaciones:

• Abre el menú de tu perfil y selecciona Configuración.

• Selecciona Aplicaciones.

• En Preferencias de aplicaciones, busca Pedir permiso.

• Elige la opción que prefieras.

Tu opción predeterminada se aplica a las aplicaciones conectadas salvo que elijas un permiso distinto para una aplicación concreta.

Para elegir un permiso distinto para una aplicación:

• Abre el Directorio de plugins.

• Selecciona la aplicación conectada.

• En las Preferencias de la aplicación, elige una opción en Pedir permiso.

Una selección específica de una aplicación anula tu opción predeterminada. Selecciona Restablecer valores predeterminados para quitar la anulación y volver a usar tu ajuste general.

Cuando ChatGPT pide permiso

Antes de que se ejecute una acción, ChatGPT muestra una tarjeta de aprobación con información sobre la aplicación y la acción propuesta. Revisa los detalles antes de decidir.

Según la acción y la cuenta, es posible que veas:

• Denegar: no realizar la acción.

• Permitir o Permitir una vez: realizar esta acción sin cambiar tu permiso de aplicación guardado.

• Permitir acciones de bajo riesgo: realizar la acción actual y aprobar automáticamente futuras acciones de bajo riesgo para esa aplicación conectada. ChatGPT seguirá preguntando antes de acciones de mayor riesgo.

• Permitir siempre: realizar la acción y permitir futuras acciones para esa aplicación conectada sin volver a preguntar.

Qué no cambian los permisos de las aplicaciones

Los permisos de las aplicaciones no conceden a una aplicación acceso nuevo. Los datos y acciones disponibles para una aplicación vienen determinados por la aplicación, el acceso concedido al conectarla y cualquier control del área de trabajo.

Para quitar el acceso de una aplicación, desconéctala o pide al administrador de tu área de trabajo que la desactive. Cambiar un permiso de aplicación solo modifica cuándo ChatGPT pregunta antes de usar el acceso que la aplicación ya tiene.

Los permisos de las aplicaciones son independientes de los ajustes que se aplican en general a todas las conversaciones de ChatGPT, como Memoria, personalización, conservación de datos y tus opciones sobre si el contenido puede usarse para mejorar los modelos. Gestiona esas funciones en sus respectivos ajustes de ChatGPT.

Crear tu propia aplicación

También puedes crear una aplicación personalizada para conectar ChatGPT con tus propias herramientas y datos internos.

• Crea aplicaciones con Model Context Protocol (MCP) para permitir que ChatGPT llame a herramientas aprobadas y recupere información de servicios.

• Si tienes un plan de área de trabajo, los administradores pueden controlar sise permiten aplicaciones personalizadas y cómo se implementan.

• Si eres un desarrollador que está creando una aplicación, Apps SDK es la forma recomendada de empaquetar y publicar experiencias de aplicaciones, incluidas las aplicaciones que usan herramientas respaldadas por MCP. Puedes empezar a crear aplicaciones consultando ladocumentación de Apps SDK.

Publicar una aplicación MCP personalizada hace que esa aplicación esté disponible según los ajustes de tu área de trabajo. Por sí solo, no garantiza que se publique un plugin independiente en tu área de trabajo. Si quieres que la aplicación se distribuya como parte de un plugin, el plugin también debe crearse, importarse, enviarse o ponerse a disposición del área de trabajo.

Puedes enviar una aplicación para su publicación. Si se aprueba, puede distribuirse mediante una ficha de plugin en el Directorio de plugins. Consulta la información sobre el envío de aplicaciones para obtener más detalles.

Descubrir aplicaciones mediante plugins

El Directorio de plugins es el lugar principal para descubrir capacidades de flujos de trabajo en ChatGPT y Codex. Una ficha de plugin puede incluir una o varias aplicaciones, habilidades y plantillas de aplicaciones.

Abre el Directorio de plugins y selecciona un plugin para revisar sus capacidades, las aplicaciones incluidas, la configuración requerida y los requisitos de conexión.

El Directorio de plugins está visible en todos los planes de ChatGPT. Que puedas instalar o invocar un plugin depende de tu plan, los ajustes del área de trabajo, tu rol, la superficie compatible, la región y las capacidades de las aplicaciones incluidas.

Selecciona una ficha de plugin para revisar las capacidades, requisitos de conexión, términos y Política de privacidad de cada aplicación incluida. Si un plugin requiere una aplicación, esa aplicación debe estar habilitada para tu área de trabajo y rol antes de poder usar la capacidad respaldada por la aplicación.

Nota: el botón Conectar de una aplicación determinada puede aparecer atenuado por restricciones geográficas, ajustes del área de trabajo o tu tipo de plan. Si el botón o la información sobre herramientas dice Deshabilitado por el administrador, pide al administrador de tu área de trabajo que habilite la aplicación antes de volver a intentarlo.

Conectar una aplicación nueva

Puedes conectar una aplicación desde una ficha de plugin del Directorio de plugins cuando la aplicación esté disponible para tu plan y área de trabajo.

• Abre el Directorio de plugins.

• Busca un plugin que incluya la aplicación que quieres, abre sus detalles y selecciona Conectar cuando esa opción esté disponible.

• Completa el flujo de inicio de sesión y autorización de la aplicación, si procede.

• La aplicación ya está disponible para usarse en conversaciones de ChatGPT.

Configuración de áreas de trabajo Business y Enterprise/Edu

Los administradores y propietarios pueden controlar la disponibilidad de las aplicaciones desde Configuración del área de trabajo > Aplicaciones. Las áreas de trabajo que cumplan los requisitos también pueden tener Configuración del área de trabajo > Plugins para la disponibilidad de plugins y la política de instalación.

• Las aplicaciones están habilitadas de forma predeterminada en los planes Business.

• Las aplicaciones están deshabilitadas de forma predeterminada en los planes Enterprise/Edu.

• Los plugins con aplicaciones requeridas solo están disponibles cuando esas aplicaciones están habilitadas para el rol del miembro.

• Los plugins heredan el acceso por rol, los controles de acciones, los ajustes de aprobación, los ajustes de sincronización, las restricciones de dominio y otros controles específicos de cada aplicación incluida.

Puedes ver todas las aplicaciones disponibles desde la pestaña Directorio. La pestaña Habilitadas muestra las aplicaciones habilitadas actualmente para tu área de trabajo, y la pestaña Borradores incluyeaplicaciones personalizadas en desarrollo para tu organización.

La pestaña Habilitadas te permite buscar y filtrar aplicaciones, y aplicar acciones a un grupo de aplicaciones seleccionándolas. Por ejemplo, puedes filtrar todas las aplicaciones con acciones de escritura y deshabilitarlas como grupo.

Los usuarios del área de trabajo pueden explorar el Directorio de plugins, pero solo pueden conectarse a las capacidades y usar las permitidas por su plan, los ajustes del área de trabajo, su rol, la superficie compatible, la región y los controles de la aplicación subyacente.

Configuración del área de trabajo Business para administradores y propietarios

Las aplicaciones están habilitadas de forma predeterminada en los planes Business, incluidas las aplicaciones con sincronización. Puedes gestionar aplicaciones desde la pestaña Habilitadas.

• Selecciona el menú de más opciones (•••) de la aplicación que quieras gestionar.

• Selecciona Detalles de la aplicación para revisar la aplicación.

• Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones están disponibles para la aplicación.

• Selecciona Deshabilitar para hacer que la aplicación no esté disponible para tu área de trabajo.

• Selecciona Gestionar dominios si quieres limitar qué cuentas pueden usar los miembros del área de trabajo para conectar la aplicación.

También puedes usar la función de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias aplicaciones, siempre que la configuración sea común a todas las aplicaciones seleccionadas.

Configuración del área de trabajo Enterprise/Edu para administradores y propietarios

Las aplicaciones están deshabilitadas de forma predeterminada en las áreas de trabajo Enterprise/Edu. Puedes habilitar las aplicaciones que quieras para tu área de trabajo accediendo a la pestaña Directorio y seleccionando Habilitar en la ficha de la aplicación. Según la aplicación, puedes configurar varias funciones de la aplicación durante el proceso de habilitación y seleccionar Publicar para que los cambios surtan efecto.

Configurar el acceso

Elige esta opción para configurarRBAC. De forma predeterminada, la aplicación está disponible para todos los usuarios del área de trabajo, pero puedes restringir el acceso a grupos específicos.

Configurar acciones

Elige esta opción para configurar las acciones que puede realizar una aplicación. Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones puede usar la aplicación en tu área de trabajo. Los administradores pueden elegir cómo se gestionan las acciones actuales de la aplicación: permitiendo todas las acciones, permitiendo solo acciones de lectura o seleccionando un conjunto personalizado de acciones. Si los administradores seleccionan Personalizado, también pueden elegir cómo se gestionan las acciones añadidas posteriormente seleccionando Habilitar todas las acciones nuevas, Habilitar solo acciones de lectura nuevas o Deshabilitar acciones nuevas.

En las aplicaciones sin sincronización, también puedes añadir restricciones de parámetros a las acciones. Las restricciones de parámetros ayudan a controlar qué argumentos puede enviar el modelo a una aplicación cuando se llama a la acción. Puedes aplicar restricciones a todos los campos no objeto de una acción, como cadenas, números, booleanos, matrices y objetos con propiedades anidadas. Cuando una restricción bloquea una acción, los usuarios finales ven un mensaje que explica que la acción se ha bloqueado debido a una configuración del área de trabajo e indica qué restricción lo ha impedido.

Para añadir una restricción:

• Selecciona Restricciones de parámetros para la acción que quieras restringir.

• Localiza el parámetro que quieres restringir y establece la restricción o el filtro necesarios.

• Selecciona el botón de guardar, como Guardar regex para restricciones de cadenas o Guardar intervalo para restricciones numéricas.

Si quieres quitar la restricción, selecciona Restricciones de parámetros para la acción que quieras revertir, busca el parámetro y luego elimina las restricciones que impusiste o selecciona Restablecer valores predeterminados.

Gestionar dominios

Si está disponible, elige esta opción para limitar qué cuentas pueden conectar a ChatGPT los miembros del área de trabajo, restringiendo las cuentas conectadas a un conjunto aprobado de dominios. La lista de dominios aprobados se puede configurar por aplicación.

Habilitar sincronización

Algunas aplicaciones pueden permitir lasincronización. De forma predeterminada, los usuarios tienen que activar la sincronización desde los ajustes de usuario cuando conectan la aplicación. Algunas aplicaciones pueden permitirte habilitar la sincronización para todo tu equipo.

Para habilitar la sincronización de la aplicación, selecciona la casilla y luego selecciona Publicar. Si la aplicación lo admite, puede que veas opciones adicionales para implementar en todo el equipo o habilitar el autoservicio.

• Selecciona Implementar en tu equipo, si está disponible, para habilitar la sincronización para todo tu equipo. Los miembros de tu equipo no tendrán que realizar ninguna configuración adicional.

• Selecciona Configuración de autoservicio para permitir que cada miembro del equipo configure la aplicación o el conector de forma individual desde Configuración > Aplicaciones.

Después de elegir opciones y publicar la aplicación, esta aparece en la pestaña Habilitadas. Puedes configurarla más usando el menú de más opciones (•••) junto a la ficha de la aplicación.

• Selecciona Detalles de la aplicación para obtener más información sobre la aplicación.

• Selecciona Acceso de usuarios para controlar RBAC.

• Selecciona Control de acciones, si está disponible, para configurar acciones de la aplicación.

• Selecciona Deshabilitar para hacer que la aplicación no esté disponible para tu área de trabajo.

También puedes usar la función de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias aplicaciones, siempre que la configuración sea común a todas las aplicaciones seleccionadas.

Plantillas de aplicaciones

Algunas aplicaciones de área de trabajo parten de una plantilla de aplicación. Una plantilla es un flujo de configuración proporcionado por OpenAI que permite a administradores y propietarios del área de trabajo crear un borrador de aplicación específico del área de trabajo usando la configuración de proveedor propia de su organización, como credenciales OAuth, URL de devolución de llamada, detalles de webhooks o la URL de un servidor MCP gestionado.

Después de que un administrador crea y publica el borrador, los miembros usan la aplicación de área de trabajo publicada. No usan la plantilla directamente. Los administradores pueden gestionar la aplicación publicada desde Configuración del área de trabajo > Aplicaciones > Habilitadas, incluidos el acceso, los controles de acciones y los permisos de la aplicación cuando estén disponibles.

Para obtener orientación general de configuración, consultaPlantillas de aplicaciones de ChatGPT.

Gestionar aplicaciones

Después de configurar las aplicaciones, puedes gestionar sus ajustes desde Configuración del área de trabajo > Aplicaciones. Selecciona la pestaña Habilitadas, localiza la aplicación que quieras gestionar y luego selecciona el menú de más opciones (•••) de esa aplicación. Consulta la sección anterior para ver las distintas opciones de configuración.

Capacidades de las aplicaciones por plan

El Directorio de plugins está visible en todos los planes, pero las aplicaciones y capacidades concretas pueden tener requisitos adicionales de plan, área de trabajo, rol, superficie y región.

Aplicaciones y capacidades compatibles

Para ver la lista actual de flujos de trabajo disponibles, abre el Directorio de plugins. En las áreas de trabajo gestionadas, los administradores configuran las aplicaciones subyacentes en Configuración del área de trabajo > Aplicaciones.

Controles de administración, seguridad y cumplimiento normativo

• Los propietarios y administradores del área de trabajo gestionan la disponibilidad de las aplicaciones desde la configuración. Las áreas de trabajo Enterprise/Edu pueden configurarRBAC para aplicaciones.

• Las áreas de trabajo Business, Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden gestionar plugins desde los controles de plugins del área de trabajo. Los administradores pueden elegir si un plugin está Disponible o Instalado para los roles, y los plugins con aplicaciones requeridas heredan los ajustes de acceso y acciones de la aplicación.

• Las conversaciones de los usuarios, incluidas las conversaciones que usan cualquier aplicación, ya están disponibles en la API de cumplimiento normativo.

• Todas las llamadas de aplicaciones se registran como parte de laplataforma OpenAI Compliance Logs.

• Más información:API de cumplimiento normativo para clientes Enterprise.

Preguntas frecuentes

¿Qué modelos puedo usar con aplicaciones?

La compatibilidad de las aplicaciones varía según la aplicación, la capacidad, el plan, el área de trabajo y el modelo. Abre los detalles del plugin o la aplicación para confirmar la disponibilidad actual.

En áreas de trabajo Enterprise, Edu y Business, ¿quién puede habilitar o deshabilitar aplicaciones y plugins?

Los propietarios y administradores del área de trabajo gestionan la disponibilidad en la configuración. En Enterprise y Edu, los propietarios pueden configurar controles de acceso basados en roles (RBAC).

En el caso de los plugins, los administradores pueden elegir si un plugin está Disponible o Instalado para los roles que cumplan los requisitos. Un plugin que requiere una aplicación solo puede usarse cuando la aplicación requerida está habilitada para el rol del miembro. Si la aplicación está deshabilitada o su acceso por rol no incluye al miembro, la capacidad del plugin respaldada por la aplicación queda bloqueada en las superficies compatibles de ChatGPT y Codex.

¿Hay límites de frecuencia especiales para las aplicaciones?

No. Las aplicaciones siguen los límites de frecuencia normales de ChatGPT para tu plan (las aplicaciones externas pueden imponer sus propios límites).

¿Puedo quitar una aplicación de mi área de trabajo o cuenta?

Los administradores y propietarios pueden deshabilitar una aplicación desdeConfiguración del área de trabajo. Los usuarios pueden desconectar aplicaciones desde Configuración > Aplicaciones.

La aplicación de terceros conectada también puede tener sus propias opciones para desvincularla.

¿Qué comparte ChatGPT con las aplicaciones?

Después de habilitar una aplicación, esta puede acceder a información de ChatGPT para ayudar a proporcionar contexto para tus solicitudes. Por ejemplo, si la aplicación Canva está habilitada y preguntas: «Canva, ¿puedes convertir estas ideas en una presentación?», la aplicación puede acceder y usar contexto relevante de tus conversaciones de ChatGPT (como nombres o eslóganes en los que hayas estado trabajando) para ayudar a generar un diseño basado en lo que has comentado.

Si tienes Memoria activada, cuando una aplicación responde a tus solicitudes, también puede aprovechar información relevante de los recuerdos para ofrecerte interacciones más personalizadas y útiles. Por ejemplo, si tienes Memoria activada y preguntas: «Canva, ¿puedes diseñar un folleto para mi negocio?», la aplicación puede acceder y usar contexto relevante de tus recuerdos (como el hecho de que tienes un negocio de paseo de perros) para personalizar mejor el folleto solicitado. Puedes obtener más información sobreMemoria, incluido cómo desactivarla o controlar recuerdos individuales.

Las aplicaciones que habilites también pueden ver información básica que suele compartirse al visitar un sitio web, como tu dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador, los ajustes de idioma y región, y la ubicación aproximada, y pueden usar esa información para mejorar la precisión de tus resultados. La ubicación aproximada se basa en tu dirección IP y refleja una zona general, como tu ciudad o región, no tu dirección exacta ni tus coordenadas GPS. Por ejemplo, si has habilitado la aplicación Zillow y pides buscar casas cercanas, la aplicación puede usar tu ubicación aproximada para mostrar anuncios en tu zona sin que tengas que escribir una ciudad o un código postal.

Los datos compartidos con aplicaciones se tratan de acuerdo con las condiciones de servicio y las Políticas de privacidad de cada aplicación, que verás antes de habilitarla.

¿Cómo usa ChatGPT la información de las aplicaciones?

Después de habilitar una aplicación, ChatGPT puede usar la información de la aplicación como contexto para ayudar a proporcionar respuestas. Si tienesMemoria habilitada en tu configuración, ChatGPT puede recordar información relevante a la que haya accedido desde la aplicación, salvo que esa aplicación o fuente conectada impida que Memoria guarde esa información. ChatGPT también puede usar información relevante a la que haya accedido desde aplicaciones para orientar las consultas de búsqueda web cuando ChatGPTbusca en la web para proporcionarte información.

¿El modo de voz es compatible con aplicaciones?

Actualmente, el modo de voz no es compatible con aplicaciones.

¿OpenAI usa información de las aplicaciones para entrenar sus modelos?

• Para clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu: OpenAI no usa de forma predeterminada la información a la que se accede desde conectores para entrenar modelos.

Para usuarios de ChatGPT Gratis, ChatGPT Plus, ChatGPT Go y ChatGPT Pro: OpenAI puede usar la información a la que se accede desde aplicaciones para entrenar nuestros modelos si tienes activado el ajuste «Mejorar el modelo para todos». Puedes leer más sobre cómo se almacenan y usan tus datos eneste artículo de nuestro centro de ayuda.