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Resumen general
ChatGPT agent te ayuda a realizar tareas online complejas mediante razonamiento, investigación y acciones en tu nombre. Puede navegar por sitios web, trabajar con archivos subidos, conectarse a fuentes de datos de terceros (como correo electrónico y repositorios de documentos), rellenar formularios y editar hojas de cálculo, asegurándose de que sigas teniendo el control.
ChatGPT agent puede usar una serie de herramientas para completar tareas, entre ellas:
Navegador visual para interactuar con sitios web
Intérprete de código para ejecutar código y analizar datos
Aplicaciones para acceder a fuentes de datos
Terminal para ejecutar comandos compatibles
Las tareas suelen completarse en 5–30 minutos, dependiendo de su complejidad.
Primeros pasos
Para empezar a usar el modo agente, selecciónalo en el menú de herramientas o escribe /agent en el editor. Describe la tarea que quieres que se complete y el agente empezará a ejecutarla. Se detendrá para pedir aclaraciones o confirmación cuando sea necesario. El modo agente no requiere conocimientos técnicos y puede guiarse o interrumpirse a mitad de la tarea, lo que lo hace accesible para muchos usuarios y adaptable a necesidades cambiantes.
Disponibilidad según el plan
El modo agente está disponible actualmente en los planes Pro, Plus, Business, Enterprise y Edu para usuarios de todos nuestros países y territorios admitidos.
Uso y límites
El modo agente incluye los siguientes límites mensuales de mensajes:
Plus: 40 mensajes/mes
Pro: 400 mensajes/mes
Business y Enterprise: 40 mensajes/mes
Planes Business y Enterprise que usan precios flexibles: 30 créditos/mensaje
Solo las solicitudes iniciales del agente iniciadas por el usuario cuentan para el límite. Las aclaraciones intermedias o los pasos de autenticación no cuentan para el límite de uso. El uso del agente de ChatGPT está sujeto a límites de solicitudes razonables (como límites en el número de tareas simultáneas) para garantizar que el producto funcione bien para todos los usuarios.
Ten en cuenta que cada invocación única del agente contará para el límite mensual de mensajes. Esto incluye las solicitudes del agente que forman parte de tareas programadas.
Aplicaciones
El agente de ChatGPT puede usar aplicaciones como fuentes de datos adicionales a las que recurrir al realizar investigaciones. Debes extremar la precaución al usar aplicaciones con el agente de ChatGPT para evitar accesos no autorizados a información sensible.
Programación y gestión de tareas
Después de que finalice una tarea, puedes configurarla para que se repita a diario, semanalmente o mensualmente haciendo clic en el icono del reloj. Todas las tareas recurrentes se pueden revisar y gestionar en chatgpt.com/schedules.
Para editar o gestionar tareas:
Haz clic en «…» → Editar programación en la esquina superior derecha de una conversación.
Usa el icono del reloj en mensajes concretos.
Visita chatgpt.com/schedules para revisar, editar, pausar o eliminar tareas.
Seguridad y privacidad
Cuando inicias sesión en sitios web con ChatGPT agent o habilitas aplicaciones, puede acceder a datos sensibles como correos electrónicos, archivos o la configuración de la cuenta, y realizar acciones en tu nombre (p. ej., compartir archivos, modificar la configuración de la cuenta). Esto genera posibles riesgos para la privacidad, incluidos los ataques de «inyección de prompts».
ChatGPT agent incorpora múltiples medidas de protección, incluidas confirmaciones del usuario para acciones de alto impacto, patrones de rechazo para tareas no permitidas, monitorización de la inyección de prompts y un «modo supervisado» que requiere supervisión del usuario en determinados sitios. Estas medidas están diseñadas para ayudar a prevenir resultados perjudiciales o no deseados. Sin embargo, no eliminan todos los riesgos. Sigue siendo importante supervisar ChatGPT agent y actuar con cuidado al usarlo.
Ejemplo de inyección de prompts
Por ejemplo, podrías pedir al agente que encuentre un restaurante para una cena de grupo consultando tu calendario y tus correos electrónicos recientes. Mientras investiga, podría encontrar un comentario malicioso —en esencia, un contenido dañino diseñado para engañar al agente y hacer que realice acciones no previstas— que le indique que recupere un código de restablecimiento de contraseña de Gmail y lo envíe a un sitio web malicioso.
El agente de ChatGPT incluye amplias salvaguardas de varias capas diseñadas para ayudar a reducir el riesgo, pero puedes actuar con cautela desactivando aplicaciones innecesarias, evitando inicios de sesión sensibles o cerrando la sesión al terminar.
Obtén más información sobre las salvaguardas frente a la inyección de prompts en la tarjeta del sistema del agente de ChatGPT.
Prácticas recomendadas para la seguridad de los datos y reducir los riesgos de privacidad
Evita escribir contraseñas o información privada directamente en los mensajes; usa el modo de control manual para entradas sensibles.
Habilita solo las aplicaciones necesarias para la tarea actual.
Ten en cuenta la sensibilidad de los datos de los sitios en los que inicias sesión a través del agente.
Evita prompts vagos y abiertos como «Revisa mi correo y encárgate de todo».
Detén las tareas de inmediato si algo parece sospechoso.
Borra los datos del navegador remoto después de sesiones sensibles.
Revisa y gestiona periódicamente los permisos de las aplicaciones en tu configuración.
Datos sensibles e inicios de sesión
Si una tarea requiere iniciar sesión, el agente de ChatGPT se pausará y te pedirá que tomes el control del navegador virtual («…» → Tomar control del navegador). Mientras controlas el navegador, no se capturan capturas de pantalla, lo que ayuda a proteger las contraseñas y otros datos sensibles que introduzcas. Después de completar el paso requerido y devolver el control, el agente intenta continuar desde el estado anterior del flujo de trabajo; en algunos casos, puede necesitar restablecer la ejecución o volver a pedírtelo si la toma de control o la reanudación no pueden completarse.
Las cookies persisten entre sesiones por comodidad, igual que en un navegador normal.
Para borrar inicios de sesión o cookies guardados, cierra sesión en los sitios y elimina las cookies en tus ajustes de control de datos de ChatGPT.
Gestión de datos y capturas de pantalla
El agente de ChatGPT usa capturas de pantalla de la ventana de su navegador virtual para «ver» e interactuar con páginas web. Esto le permite hacer clic en botones, rellenar formularios y navegar por sitios web. Las capturas de pantalla también ayudan al agente de ChatGPT a razonar sobre qué acciones realizar y a ajustar su comportamiento si encuentra dificultades o errores durante una tarea.
Las capturas de pantalla registran la ventana del navegador virtual donde la tarea está activa.
Cuando controlas el navegador, ChatGPT no captura contraseñas ni datos sensibles que introduzcas manualmente.
Los chats, el historial de navegación del agente y las capturas de pantalla permanecen en tu historial de conversaciones hasta que los elimines. Eliminar un chat también elimina las capturas de pantalla asociadas.
¿Hay personas que revisen mi contenido de ChatGPT agent?
Tu contenido de ChatGPT agent (incluidas las capturas de pantalla) puede ser consultado por un número limitado de miembros autorizados del personal de OpenAI, así como por proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, con el fin de: (1) investigar abusos o incidentes de seguridad; (2) proporcionarte soporte si te pones en contacto con nosotros con preguntas sobre tu cuenta; (3) gestionar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento del modelo (salvo que hayas optado por excluirte). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita solo al personal autorizado según la necesidad de conocerlo. Además, supervisamos y registramos todo acceso al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe recibir formación en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de usuario.
Planes Business, Enterprise y Edu
De forma predeterminada, no usamos los datos de tu empresa para entrenar nuestros modelos, incluidos los datos a los que se accede durante las sesiones del modo agente.
Usuarios de Plus y Pro
Para los usuarios de Pro y Plus, tus datos, incluidas las capturas de pantalla del navegador visual, se usan de acuerdo con la Política de privacidad de OpenAI, incluso para prestar el servicio, mantener la seguridad y, si has dado tu consentimiento, mejorar nuestros modelos.
Tú controlas durante cuánto tiempo conservamos tus datos en el agente de ChatGPT y si los usamos para mejorar nuestros modelos, algo que también describimos con más detalle a continuación.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los chats y las capturas de pantalla del agente de ChatGPT?
Tus chats en el agente de ChatGPT, el historial de navegación del agente de ChatGPT y las capturas de pantalla asociadas a esas conversaciones se conservan hasta que los elimines. Al eliminar un chat, se eliminan las capturas de pantalla realizadas durante ese chat. Los chats eliminados y las capturas de pantalla asociadas se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo de 90 días. Puedes obtener más información sobre cómo eliminar tus datos aquí.
Para desactivar el entrenamiento del modelo, ve a Ajustes → Controles de datos y desactiva «Mejorar el modelo para todos».
Tus preferencias de entrenamiento
Puedes controlar si tus datos se usan para mejorar y entrenar los modelos de OpenAI. Para ello, en el sitio de ChatGPT, busca los Controles de datos (o los ajustes de «Privacidad»).
Cómo desactivar el entrenamiento del modelo:
Para desactivar o inhabilitar el entrenamiento del modelo, ve al icono de tu perfil en la parte superior derecha de la página, selecciona > Ajustes > Controles de datos y desactiva «Mejorar el modelo para todos»:
Desactiva «Mejorar el modelo para todos»
Cuando este ajuste está DESACTIVADO, tus nuevas conversaciones (incluidas las capturas de pantalla) no se usarán para entrenar los modelos de OpenAI. (Puedes elegir por separado eliminar chats y capturas de pantalla anteriores, como se ha descrito arriba.)
Consulta este artículo para entender cómo se puede usar el contenido para mejorar el rendimiento del modelo.
Restricciones de acceso a sitios web
Para mantener la seguridad, la protección y el cumplimiento normativo, es posible que ChatGPT agent no pueda visitar determinados sitios web. Esta lista de bloqueo se aplica tanto al navegador virtual como a los conectores. Si se intenta acceder a un sitio restringido, la tarea no continuará para esa fuente.
Controles del área de trabajo (Enterprise y Edu)
Interruptor del área de trabajo
Los propietarios de áreas de trabajo Enterprise tendrán un interruptor para habilitar o deshabilitar el modo agente en su área de trabajo, desactivado por defecto.
Controles de acceso basados en roles (RBAC)
Los propietarios del Área de trabajo podrán asignar el modo agente como disponible para roles específicos. Para obtener más información sobre RBAC, consulta nuestra documentación.
Controles de aplicaciones
Los propietarios del área de trabajo pueden controlar qué aplicaciones están disponibles, y el modo agente solo tendrá acceso a las aplicaciones que se hayan habilitado para el área de trabajo. No podrá usar ninguna aplicación que esté deshabilitada.
Nota: El modo agente no puede acceder a datos de aplicaciones con sincronización (como Google Drive). Sin embargo, si aplicaciones como el chat de Google Drive y investigación avanzada están habilitadas, seguirá pudiendo acceder a los datos de esa manera.
API de cumplimiento
Las conversaciones que incluyan tareas del agente aparecerán en los registros de la API de cumplimiento, pero las acciones individuales del agente (como el uso del ordenador virtual, las solicitudes de aplicaciones o la cadena de pensamiento) no aparecerán.
Residencia de datos y conservación
Se respetarán la residencia de datos empresarial y las políticas de conservación personalizadas.
El modo agente está disponible para empresas de todo el mundo, incluidas aquellas con residencia de datos en la UE.
Analíticas e informes
Las analíticas de uso del modo agente se incluirán próximamente en los paneles de informes, pero no estarán disponibles en el lanzamiento.
Bloqueo de sitios web
Los propietarios del área de trabajo pueden solicitar bloquear sitios web y dominios específicos para el acceso de ChatGPT agent. Cuando un sitio está bloqueado, el agente no lo visitará al navegar ni al realizar acciones. Puedes elegir bloquear:
Dominios exactos: por ejemplo,
website.comomail.website.comDominios completos con todos los subdominios: por ejemplo,
.website.combloquearáwebsite.com,mail.website.com,docs.website.comy todos los demás subdominios.
Si quieres configurar una lista de bloqueo para tu área de trabajo, ponte en contacto con tu director de cuenta de OpenAI o con tu responsable de éxito del cliente.
Si no tienes un equipo de cuenta, ponte en contacto con el soporte de OpenAI. Incluye tu ID de área de trabajo y los sitios web que quieres bloquear.
Permitir que el modo agente acceda a tu sitio web
Si quieres asegurarte de que el modo agente de ChatGPT pueda acceder a tu sitio web, sigue los pasos de inclusión en la lista de permitidos que se describen en la guía de inclusión en la lista de permitidos del agente de ChatGPT.
Operador
La funcionalidad de operador ahora está integrada en el modo agente de ChatGPT. El sitio web de Operator ya no está accesible.
Preguntas frecuentes
¿Está disponible en el plan Free?
El modo agente actualmente solo está disponible para planes de pago.
¿ChatGPT agent cita las fuentes?
Sí, los resultados incluyen enlaces a las fuentes o capturas de pantalla.
¿En qué dispositivos puedo usar el modo agente?
Agent es compatible con ChatGPT en la web, móvil (iOS/Android) y aplicaciones de escritorio (MacOS/Windows).