Vista general

La consola de administración global ofrece un único punto de gestión para que las organizaciones aptas de ChatGPT Business, Enterprise y Edu gestionen identidad y acceso, analítica, agentes, facturación cuando esté disponible y gobernanza. Introduce un Tenant que puede contener lo siguiente:

1. Una o varias áreas de trabajo de ChatGPT

2. Una o varias organizaciones de Plataforma API API

3. Varios dominios verificados

4. Una única conexión SSO

5. Uno o varios administradores globales

Los administradores globales son distintos de los administradores y propietarios de áreas de trabajo. La pertenencia como administrador global se gestiona por separado de la pertenencia a áreas de trabajo. Los administradores globales pueden:

• Gestionar (añadir/eliminar/verificar) dominios

• Configurar SSO en sus áreas de trabajo de ChatGPT, organizaciones de Plataforma API API y en la propia consola de administración global

• Añadir o eliminar usuarios adicionales como administradores globales

• Cambiar el nombre de su Tenant

• Esto afectará al nombre de la conexión que verán sus usuarios al iniciar sesión con SSO

Los usuarios del área de trabajo también pueden tener acceso a la consola de administración global, según su rol.

\*El rol de visualizador de analítica solo está disponible para cuentas de ChatGPT Enterprise/Edu. Lee más sobre los roles en ChatGPT Enterprise y ChatGPT Business.

Navegar por la consola de administración global

En las secciones siguientes, repasaremos cada una de las páginas disponibles actualmente en la consola de administración global.

Vista general

La pestaña Vista general proporciona una vista de alto nivel de los componentes actuales de tu Tenant. Te permite ver qué áreas de trabajo y organizaciones forman parte actualmente del Tenant y navegar a la configuración adicional del Tenant.

Acceso

La pestaña Acceso es tu centro unificado para gestionar SSO, dominios y acceso a aplicaciones externas. La consola de administración global también incluye controles de Acceso externo para gestionar si los miembros pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT en aplicaciones externas aprobadas.

Acceso externo

La sección Acceso externo permite a los administradores gestionar si los miembros pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT para acceder a aplicaciones externas, incluida OpenAI Academy.

Los administradores pueden usar estos controles para:

• Activar o desactivar Habilitar Iniciar sesión con ChatGPT para tu organización.

• Activar Aplicaciones aprobadas para elegir a qué aplicaciones pueden acceder los miembros con Iniciar sesión con ChatGPT.

• Aprobar o deshabilitar aplicaciones individuales desde la lista Aplicaciones aprobadas.

Si Habilitar Iniciar sesión con ChatGPT para tu organización está desactivado, los miembros no pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT en aplicaciones externas. Si Aplicaciones aprobadas está activado, los miembros solo pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT en aplicaciones aprobadas.

Dominios

La sección Dominios te permite añadir y eliminar dominios verificados. Consulta nuestra página de documentación aquí para ver una guía sobre cómo verificar un dominio.

Como se ha mencionado anteriormente, un dominio único solo puede verificarse una vez. Si intentas verificar un dominio y recibes un mensaje que indica que ya está en uso, ponte en contacto con Soporte para recibir más ayuda.

Elegibilidad y asignación de dominios

La asignación de dominios te permite elegir cuáles de tus dominios verificados se aplican a distintas áreas de trabajo y organizaciones dentro del Tenant. Los dominios asignados se aplican a las siguientes funciones:

• SSO

• (ChatGPT) Creación automática de cuentas

• (ChatGPT) Invitaciones externas

• (ChatGPT) Fusiones de cuentas

Para que SSO se aplique a una combinación concreta de área de trabajo + dominio, debes asegurarte de que el dominio esté asignado correctamente. Si SSO solo está activado para el área de trabajo o la organización, pero no hay dominios asignados, la conexión queda efectivamente inactiva.

Cuando verificas un dominio por primera vez, lo establecemos de forma predeterminada en No asignado para ayudar a garantizar que no se aplique inmediatamente a tus áreas de trabajo u organizaciones y pueda dejar a usuarios sin acceso antes de que estés preparado.

Puedes elegir entre asignar el dominio a Todas las áreas de trabajo/organizaciones o a un subconjunto de áreas de trabajo. Aunque los dominios asignados pueden aplicarse por área de trabajo, se aplican globalmente en todas las organizaciones de API, incluso las que están fuera del Tenant. Esto se debe a que el SSO de Plataforma API API sigue basándose por completo en el dominio, a diferencia del SSO de ChatGPT, que se basa en el área de trabajo y el dominio:

Veamos con más detalle cada una de las funciones restantes que aborda la asignación de dominios. Ten en cuenta que tanto la creación automática de cuentas como las invitaciones externas se configuran en el nivel del área de trabajo, no directamente desde la consola de administración global.

Creación automática de cuentas (AAC)

Cuando se activa en un área de trabajo de ChatGPT, un nuevo usuario cuyo correo electrónico coincida con los dominios verificados recibirá automáticamente una invitación al área de trabajo Enterprise al registrarse.

Si has asignado un dominio a varias áreas de trabajo, el usuario recibirá automáticamente invitaciones a cada área de trabajo.

No recomendamos activar AAC si utilizas SCIM.

Ten en cuenta que, si AAC está activado, todos los usuarios con un dominio verificado coincidente se verán obligados a fusionar cualquier cuenta personal preexistente con el área de trabajo Enterprise. Consulta nuestra página de documentación aquí para obtener más información.

Invitaciones externas

Esta configuración controla si se puede invitar al área de trabajo a usuarios con dominios no verificados. Los usuarios de dominios externos no tendrán que iniciar sesión mediante SSO, ya que la configuración de SSO solo se aplica a los usuarios que pertenecen a los dominios verificados.

Fusión de cuentas

Revisa nuestra página de documentación aquí para comprender mejor cómo funciona la implementación de la fusión de cuentas y su lógica correspondiente.

Inicio de sesión único (SSO)

La sección Inicio de sesión único te permite establecer una única conexión SSO que después puedes aplicar a todas las organizaciones de API de tu Tenant, así como a áreas de trabajo de ChatGPT seleccionadas. Puedes seguir nuestra página de documentación aquí para establecer una nueva conexión SSO, o usar el botón Gestionar SSO para modificar una conexión existente.

Una vez que hayas establecido correctamente una conexión SSO activa, debes asegurarte de lo siguiente para aplicarla correctamente:

1. La conexión SSO está activada en ChatGPT o en la API

2. Tus dominios verificados están asignados al área de trabajo o a la organización

Tanto ChatGPT como la Plataforma API API permiten la siguiente configuración de SSO:

• Obligatorio: el método de inicio de sesión con SSO pasa a ser obligatorio para todos los usuarios del área de trabajo, y para todos los usuarios del dominio en la Plataforma y en la consola de administración. En ChatGPT, los usuarios no podrán iniciar sesión en el área de trabajo de la empresa con ningún otro método de autenticación, incluido el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña. En la Plataforma, los usuarios del dominio de la empresa no podrán iniciar sesión con métodos que no sean SSO (aunque no sean miembros de la organización de la Plataforma de la empresa).

• Opcional: se puede usar el método de inicio de sesión con SSO, y también hay otros métodos disponibles.

• Desactivado: no se puede usar el inicio de sesión con SSO. Cuando SSO está desactivado, los usuarios de ChatGPT y de la Plataforma pueden iniciar sesión con autenticación social o contraseña.

Configuración de SSO de ChatGPT

Ahora puedes personalizar la aplicación de tu conexión SSO en varias áreas de trabajo dentro del Tenant:

Las opciones de configuración personalizada reflejan las opciones disponibles en el propio ChatGPT. Como se ha mencionado anteriormente, la configuración de SSO personalizada definida en un área de trabajo concreta tiene prioridad sobre la configuración global de SSO de ChatGPT:

Configuración de SSO de la Plataforma

Al igual que en ChatGPT, puedes elegir cómo aplicar tu conexión SSO a tus organizaciones de API. La diferencia clave es que, por ahora, el SSO de la Plataforma sigue basándose en el dominio. Esto significa que, cuando SSO está activado (obligatorio u opcional), se aplica a todas las organizaciones, tanto dentro como fuera de tu Tenant:

Por ello, no permitimos personalizar el SSO en las organizaciones de Plataforma API API.

Configuración de SSO del portal de administración

La configuración de SSO del portal de administración determina cómo inician sesión los administradores del Tenant en admin.openai.com. Las opciones siguen la misma lógica descrita en la sección anterior sobre SSO.

Gestionar invitaciones

En este momento, la sección Gestionar invitaciones está en desarrollo y muestra una vista previa de lo que llegará más adelante. Tenemos previsto añadir compatibilidad con el aprovisionamiento y la gestión de usuarios, tanto directamente como mediante SCIM.

Usuarios

La pestaña Usuarios muestra todos los usuarios de las distintas áreas de trabajo y organizaciones de tu Tenant. Desde la vista predeterminada, puedes buscar usuarios concretos por nombre o por correo electrónico.

Además, puedes ver el acceso que tiene cada usuario en las distintas áreas de trabajo y organizaciones del Tenant:

Analítica

El menú Analítica ayuda a los administradores a revisar la adopción y el uso desde un único lugar. Las vistas disponibles pueden incluir tendencias, usuarios activos, actividad de mensajes, clasificaciones, consumo de créditos, analítica de ChatGPT y analítica de Codex.

La tabla siguiente describe el intervalo de datos históricos disponible por categoría de analítica.

Los datos de créditos de Codex y ChatGPT más allá de estos periodos se pueden obtener en el informe de uso de créditos de la configuración de facturación. Para ChatGPT Business, ve a Configuración del área de trabajo -> Facturación. Para ChatGPT Enterprise, ve a la pestaña Facturación en la consola de administración global y haz clic en el botón de exportación situado en la parte superior derecha.


Nota: la consola de administración ofrece una visión general de la analítica de ChatGPT; puedes encontrar más detalles, incluido el uso de proyectos, skills y GPT, en la configuración del área de trabajo. Más información.

Los datos de analítica suelen actualizarse en los siguientes plazos:

Vista general

La sección Vista general proporciona un panel de uso que incluye usuarios activos, créditos, tokens y mensajes de ChatGPT y Codex. Además, la vista incluye clasificaciones de usuarios y agentes, filtros de fecha y la descarga o exportación de datos en formato CSV para un intervalo de fechas especificado.

Clasificaciones

La sección Clasificaciones ayuda a los administradores a comparar la adopción y la actividad entre usuarios y agentes del área de trabajo. Los administradores pueden identificar los principales patrones de uso, entender dónde se concentra la adopción y ver métricas clave, como tokens usados, créditos consumidos y líneas de código escritas.

Al abrir un usuario, puede mostrarse un desglose de uso más detallado por producto, elemento medido y modelo actual, cuando sea compatible.

Créditos

La sección Créditos ayuda a los administradores a entender cómo se están usando los créditos en el área de trabajo seleccionada. Los administradores pueden revisar las tendencias de consumo de créditos a lo largo del tiempo y, cuando esté disponible, desglosar el uso por área de producto, como ChatGPT o Codex; por elemento medido, como tokens de entrada, tokens de salida o tokens de entrada en caché; y por modelo. Esto puede ayudar a identificar qué productos, usuarios, agentes o modelos impulsan el uso de créditos.

Ten en cuenta que algunos planes heredados o solo con límite de frecuencia pueden no mostrar actividad de créditos ni gráficos de créditos.

ChatGPT

La sección ChatGPT ofrece a los administradores una visión general de la adopción y la actividad de ChatGPT en el área de trabajo seleccionada. Los administradores pueden revisar tendencias como usuarios activos, actividad de mensajes y uso de créditos relacionado con ChatGPT, con desgloses más detallados disponibles cuando sean compatibles.

Para obtener informes más detallados de ChatGPT, incluido el uso de proyectos, skills y GPT, los administradores pueden seguir usando la página de analítica en la configuración del área de trabajo.

Codex

La sección Codex ofrece a los administradores una vista concisa y específica de Codex sobre el uso en la consola. Muestra la adopción y la actividad de Codex, como usuarios activos, créditos usados, tokens usados, ejecuciones de mensajes, líneas de código generadas, llamadas a plugins, skills usadas y actividad de revisión de código cuando esté disponible.

Facturación (solo ChatGPT Enterprise/Edu)

Usa Facturación para revisar los detalles de facturación de las áreas de trabajo de ChatGPT Enterprise/Edu.

La facturación se limita al área de trabajo seleccionada. No utiliza una vista de todas las áreas de trabajo. Si gestionas más de un área de trabajo, usa el selector de áreas de trabajo para elegir la que quieres revisar.

Según tu plan y tus permisos, Facturación puede incluir estas pestañas:

• Plan.

• Actividad de concesiones.

• Facturas (solo propietarios del área de trabajo).

Plan

La pestaña Plan muestra información del plan y de créditos para el área de trabajo seleccionada.

Según tu área de trabajo y tus permisos, puedes ver:

• Detalles de licencia, como información de licencias Enterprise o Edu.

• Uso de puestos.

• Saldo de créditos.

• Exceso no facturado

• Actividad de créditos o gráficos de uso.

• Alertas de uso.

• Configuración de límites de exceso.

Algunos planes heredados o solo con límite de frecuencia pueden no mostrar saldos de créditos, actividad de créditos ni gráficos de créditos.

Los administradores y propietarios pueden usar esta configuración para gestionar alertas de uso de créditos y definir límites de exceso.

Actividad de concesiones

Si Actividad de concesiones está disponible, úsala para revisar las concesiones de créditos y la actividad de créditos del área de trabajo seleccionada.

Facturas

Si la pestaña Facturas está disponible, úsala para revisar las facturas del área de trabajo seleccionada.

El acceso a facturas puede estar más restringido que el acceso general a Facturación. Si puedes ver Facturación pero no ves Facturas, es posible que tu cuenta no tenga permiso para ver los detalles de las facturas.

Agentes

El área «Agentes» ayuda a los administradores a entender qué agentes del área de trabajo existen en su organización y cómo se están usando. Los administradores pueden abrir un agente para revisar detalles como su ID de agente, pasar al Builder para editarlo, inspeccionar actividad reciente, aplicaciones conectadas y archivos de memoria, gestionar programaciones y revisar analítica del agente, como usuarios únicos y ejecuciones a lo largo del tiempo.

Añadir o eliminar Áreas de trabajo y organizaciones

Si quieres añadir o eliminar Áreas de trabajo u organizaciones adicionales de tu Tenant, ponte en contacto con support@openai.com para obtener ayuda.

Solucionar problemas de la consola de administración global

Error «No se puede iniciar sesión / No eres administrador global»

La pertenencia a la consola de administración global es independiente de la pertenencia a áreas de trabajo y organizaciones. Es probable que otros propietarios de áreas de trabajo y organizaciones sean administradores globales y puedan invitarte. Si no es así, asegúrate de ser propietario de cada una de tus áreas de trabajo y organizaciones y, a continuación, ponte en contacto con support@openai.com con los ID de cada organización y área de trabajo. Estos identificadores se encuentran en platform.openai.com/settings/organization/general y chatgpt.com/admin, respectivamente.