Vista general
La consola de administración global ofrece una superficie única para que los planes ChatGPT Business y Enterprise/Edu administren y pongan en funcionamiento los productos de OpenAI, incluidas la identidad y el acceso, las analíticas, los agentes y la gobernanza. Introduce un nuevo nivel de jerarquía en la estructura organizativa: el tenant. Un único tenant puede contener lo siguiente:
Una o varias Áreas de trabajo de ChatGPT
Una o varias organizaciones de la plataforma de API
Varios dominios verificados
Una única conexión SSO
Uno o varios administradores del tenant
La consola de administración global también introduce un nuevo rol global: administradores globales. Los administradores globales son distintos de los administradores y propietarios del Área de trabajo. Este rol se asigna cuando se genera la primera Área de trabajo. Los administradores globales pueden:
Gestionar (añadir/eliminar/verificar) dominios
Configurar SSO en sus Áreas de trabajo de ChatGPT, organizaciones de la plataforma de API y la propia consola de administración global
Añadir o eliminar usuarios adicionales como administradores globales
Cambiar el nombre de su tenant
Esto afectará al nombre de conexión que verán sus usuarios al iniciar sesión con SSO
Los usuarios del Área de trabajo también pueden tener acceso a la consola de administración global, según su rol.
| Rol | Tipo de acceso |
| Administradores/propietarios del Área de trabajo | Acceso de visualización, edición y exportación (cuando corresponda) limitado al Área de trabajo del que eres administrador o propietario. |
| Lectores de analíticas* | Acceso de visualización y exportación a la sección Analíticas del Área de trabajo del que eres miembro. |
| Miembros | Sin acceso |
*El rol de lector de analíticas solo está disponible para cuentas ChatGPT Enterprise/Edu. Lee más sobre los roles en ChatGPT Enterprise y ChatGPT Business.
Navegar por la Consola de administración global
En las siguientes secciones, recorreremos cada una de las páginas disponibles actualmente en la Consola de administración global.
Información general
La pestaña Información general ofrece una vista de alto nivel de los componentes actuales de tu Tenant. Te permite ver qué Áreas de trabajo y organizaciones forman parte actualmente del Tenant y navegar a la configuración adicional del Tenant.
Acceso
La pestaña Acceso es tu centro centralizado para gestionar SSO, dominios y acceso a aplicaciones externas. La Consola de administración global también incluye controles de acceso externo para gestionar si los miembros pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT para aplicaciones externas aprobadas.
Acceso externo
La sección Acceso externo permite a los administradores gestionar si los miembros pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT para acceder a aplicaciones externas, incluida OpenAI Academy.
Los administradores pueden usar estos controles para:
Activar o desactivar Habilitar Iniciar sesión con ChatGPT para tu organización.
Activar Aplicaciones aprobadas para elegir a qué aplicaciones pueden acceder los miembros con Iniciar sesión con ChatGPT.
Aprobar o deshabilitar aplicaciones individuales de la lista Aplicaciones aprobadas.
Si Habilitar Iniciar sesión con ChatGPT para tu organización está desactivado, los miembros no pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT para aplicaciones externas. Si Aplicaciones aprobadas está activado, los miembros solo pueden usar Iniciar sesión con ChatGPT para aplicaciones aprobadas.
Dominios
La sección Dominios te permite añadir y eliminar dominios verificados. Consulta nuestra página de documentación aquí para obtener una guía sobre cómo verificar un dominio.
Como se ha mencionado anteriormente, un dominio único solo puede verificarse una vez. Si intentas verificar un dominio y recibes un mensaje que indica que ya está en uso, ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más ayuda.
Elegibilidad y asignación de dominios
La asignación de dominios te permite elegir cuáles de tus dominios verificados se aplican a las distintas Áreas de trabajo y organizaciones dentro del Tenant. Los dominios asignados se aplican a las siguientes funciones:
SSO
(ChatGPT) Creación automática de cuentas
(ChatGPT) Invitaciones externas
(ChatGPT) Fusiones de cuentas
Para que SSO se aplique a una combinación concreta de Área de trabajo + dominio, debe asegurarse de que el dominio esté asignado en consecuencia. Si SSO solo está habilitado para el Área de trabajo o la organización, pero no hay dominios asignados, la conexión está inactiva en la práctica.
Cuando verificas un dominio por primera vez, lo dejamos por defecto como Not Mapped para ayudar a garantizar que no se aplique inmediatamente a tus áreas de trabajo u organizaciones y pueda bloquear a usuarios antes de que estés listo.
Puedes elegir entre asignar el dominio a All Workspaces/Orgs o a un subconjunto de áreas de trabajo. Aunque los dominios asignados pueden aplicarse por área de trabajo, se aplican globalmente a todas las organizaciones de API (incluso las que están fuera del Tenant). Esto se debe a que el SSO de API Platform sigue basándose por completo en dominios, a diferencia del SSO de ChatGPT, que se basa en áreas de trabajo y dominios:
Veamos con más detalle cada una de las funciones restantes cubiertas por la asignación de dominios. Ten en cuenta que tanto la creación automática de cuentas como las invitaciones externas se configuran a nivel de área de trabajo, y no directamente desde la consola global de administración.
Creación automática de cuentas (AAC)
Cuando se habilita en un Área de trabajo de ChatGPT, un nuevo usuario cuyo correo electrónico coincida con los dominios verificados recibirá automáticamente una invitación al Área de trabajo Enterprise al registrarse.
Si has asignado un dominio a varias Áreas de trabajo, el usuario recibirá automáticamente invitaciones a cada Área de trabajo.
No recomendamos habilitar AAC si usas SCIM.
Ten en cuenta que, si AAC está habilitada, todos los usuarios con un dominio verificado coincidente se verán obligados a fusionar cualquier cuenta personal preexistente en el área de trabajo Enterprise. Consulta nuestra página de documentación aquí para obtener más información.
Invitaciones externas
Esta configuración controla si se puede invitar al Área de trabajo a usuarios con dominios no verificados. Los usuarios de dominios externos no tendrán que iniciar sesión mediante SSO, ya que la configuración de SSO solo se aplica a los usuarios que pertenecen a los dominios verificados.
Fusión de cuentas
Revisa nuestra página de documentación aquí para comprender mejor cómo es la implementación de la fusión de cuentas y su lógica correspondiente.
Inicio de sesión único (SSO)
La sección Inicio de sesión único te permite establecer una única conexión SSO que después puedes aplicar a todas las organizaciones de API de tu tenant, así como a determinadas Áreas de trabajo de ChatGPT. Puedes seguir nuestra página de documentación aquí para establecer una nueva conexión SSO, o usar el botón Gestionar SSO para modificar una conexión existente.
Una vez que hayas establecido correctamente una conexión SSO activa, debes asegurarte de lo siguiente para aplicarla correctamente:
La conexión SSO está habilitada en ChatGPT o en la API
Tus dominios verificados están asignados al Área de trabajo o a la organización
Tanto ChatGPT como la plataforma de API permiten las siguientes opciones de SSO:
Obligatorio: el método de inicio de sesión con SSO pasa a ser obligatorio para todos los usuarios del Área de trabajo y para todos los usuarios del dominio en la plataforma y en la consola de administración. En ChatGPT, los usuarios no podrán iniciar sesión en el Área de trabajo de la empresa con ningún otro método de autenticación, incluido el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña. En la plataforma, los usuarios del dominio de la empresa no podrán iniciar sesión mediante métodos que no sean SSO (aunque no sean miembros de la organización de plataforma de la empresa).
Opcional: se puede usar el método de inicio de sesión con SSO, y también están disponibles otros métodos.
Desactivado: no se puede usar el inicio de sesión con SSO. Cuando SSO está desactivado, los usuarios de ChatGPT y de la plataforma pueden iniciar sesión con autenticación social o contraseña.
Nota: La configuración personalizada de SSO del área de trabajo tiene prioridad sobre la configuración general del área de trabajo. Por ejemplo, si la configuración de SSO de tu área de trabajo es «Obligatorio», puedes seguir personalizando un área de trabajo individual como «Opcional» y esta última tendrá prioridad.
Configuración de SSO de ChatGPT
Ahora puedes personalizar la aplicación de tu conexión SSO en varias Áreas de trabajo dentro del Tenant:
Las opciones de configuración personalizada reflejan las opciones disponibles en ChatGPT. Como se ha mencionado anteriormente, la configuración personalizada de SSO definida en un único Área de trabajo tiene prioridad sobre la configuración global de SSO de ChatGPT:
Configuración de SSO de la plataforma
Al igual que en ChatGPT, puedes elegir cómo aplicar tu conexión SSO a tus organizaciones de API. La diferencia clave es que, por ahora, el SSO de la plataforma sigue basándose en dominios. Esto significa que, cuando SSO está habilitado (obligatorio u opcional), se aplica a todas las organizaciones tanto dentro como fuera de tu Tenant:
Como resultado, no permitimos personalizar SSO en las organizaciones de la plataforma API.
Configuración de SSO del portal de administración
La configuración de SSO del portal de administración determina cómo inician sesión los administradores de Tenant en admin.openai.com. Las opciones siguen la misma lógica comentada en la sección anterior sobre SSO.
Gestionar invitaciones
En este momento, la sección Gestionar invitaciones es un trabajo en curso y una vista previa de lo que está por venir. Tenemos previsto añadir compatibilidad con el aprovisionamiento y la gestión de usuarios (tanto directamente como mediante SCIM). Gracias por tu paciencia mientras trabajamos para añadir compatibilidad con esta funcionalidad.
Personas
La pestaña Personas muestra todos los usuarios de las distintas Áreas de trabajo y organizaciones de tu Tenant. Desde la vista predeterminada, puedes buscar usuarios concretos por nombre o correo electrónico, y tienes la posibilidad de ascender usuarios individuales a administradores de Tenant:
Además, puedes ver el acceso que tiene cada usuario en las distintas Áreas de trabajo y organizaciones del Tenant:
Analíticas
El menú desplegable Analíticas ayuda a los administradores a revisar la adopción y el uso desde un único lugar. Los administradores pueden comparar tendencias a lo largo del tiempo, revisar la actividad de usuarios activos y mensajes, y acceder a vistas detalladas de clasificaciones, créditos consumidos desglosados por usos de Codex y ChatGPT, analíticas de ChatGPT y analíticas de Codex.
La tabla siguiente describe el intervalo de datos históricos disponible por categoría de analíticas.
| Analíticas de créditos de ChatGPT y Codex | Disponible desde el 18/5/2026 |
| Analíticas de uso de Codex | Disponible para los últimos 90 días |
| Analíticas de uso de ChatGPT | 12 meses anteriores |
Los datos de créditos de Codex y ChatGPT anteriores a estos periodos pueden obtenerse en el informe de uso de créditos de la configuración de facturación. Para ChatGPT Business, ve a Configuración del Área de trabajo -> Facturación. Para ChatGPT Enterprise, ve a la pestaña Facturación de la consola de administración global y haz clic en el botón de exportación de la esquina superior derecha.
Nota: la consola de administración proporciona una vista general de las analíticas de ChatGPT; encontrarás más detalles, incluido el uso de proyectos, habilidades y GPTs, en Configuración del Área de trabajo. Más información.
Los datos de analíticas suelen actualizarse en estos plazos:
| Analíticas de créditos de ChatGPT y Codex | 1-6 horas |
| Analíticas de uso de Codex | 1-6 horas |
| Analíticas de uso de ChatGPT | Hasta 48 horas |
Vista general
La sección Vista general proporciona un panel de uso que incluye usuarios activos, créditos, tokens y mensajes de ChatGPT y Codex. Además, la vista incluye clasificaciones de usuarios y agentes, configuración de filtros de fecha y descarga o exportación de datos como CSV para un intervalo de fechas especificado.
Clasificaciones
La sección Clasificaciones ayuda a los administradores a comparar la adopción y la actividad entre usuarios y agentes del Área de trabajo. Los administradores pueden identificar los principales patrones de uso, entender dónde se concentra la adopción y ver métricas clave como los tokens utilizados, los créditos consumidos y las líneas de código escritas.
Al hacer clic en un usuario, se muestran detalles granulares sobre el consumo; por ejemplo, al hacer clic en un usuario aparece el desglose de su uso de créditos por tipo de producto (ChatGPT o Codex), por elemento medido (p. ej., tokens de entrada, salida y entrada almacenada en caché por modelo) y por modelo (p. ej., GPT 5.5).
Créditos
La sección Créditos ayuda a los administradores a entender cómo se utilizan los créditos en el Área de trabajo seleccionada. Los administradores pueden revisar las tendencias de consumo de créditos a lo largo del tiempo y, cuando esté disponible, desglosar el uso por área de producto, como ChatGPT o Codex; por elemento medido, como tokens de entrada, tokens de salida o tokens de entrada almacenada en caché; y por modelo. Esto puede ayudar a identificar qué productos, usuarios, agentes o modelos impulsan el uso de créditos.
Ten en cuenta que algunos planes antiguos o solo con límite de frecuencia pueden no mostrar actividad de créditos ni gráficos de créditos.
ChatGPT
La sección ChatGPT ofrece a los administradores una vista general de la adopción y la actividad de ChatGPT en el Área de trabajo seleccionado. Los administradores pueden revisar tendencias como usuarios activos, actividad de mensajes y uso de créditos relacionados con ChatGPT, con desgloses más detallados disponibles cuando se admitan.
Para obtener informes más detallados de ChatGPT, incluido el uso de proyectos, habilidades y GPTs, los administradores pueden seguir usando la página de analíticas en Configuración del Área de trabajo.
Codex
La sección Codex ofrece a los administradores una vista concisa y específica de Codex sobre el uso en la consola. Muestra la adopción y la actividad de Codex, como usuarios activos, créditos usados, tokens usados, ejecuciones de mensajes, líneas de código generadas, llamadas a plugins, habilidades usadas y actividad de revisión de código, cuando esté disponible.
Facturación (solo ChatGPT Enterprise/Edu)
Usa Facturación para revisar los detalles de facturación de las Áreas de trabajo de ChatGPT Enterprise/Edu.
Nota: esta pestaña sustituye a la pestaña Facturación que antes estaba disponible en Configuración del Área de trabajo para las cuentas ChatGPT Enterprise y Edu. Los propietarios y administradores de ChatGPT Business deben seguir gestionando su configuración de facturación desde Configuración del Área de trabajo.
La facturación se limita al Área de trabajo seleccionada. No utiliza una vista de todas las Áreas de trabajo. Si gestionas más de un Área de trabajo, usa el selector de Área de trabajo para elegir el que quieres revisar.
Según tu plan y tus permisos, Facturación puede incluir estas pestañas:
Plan.
Actividad de concesiones.
Facturas (solo propietarios del Área de trabajo).
Plan
La pestaña Plan muestra información sobre el plan y los créditos del Área de trabajo seleccionada.
Según tu Área de trabajo y tus permisos, puede que veas:
Detalles de licencia, como información de licencias Enterprise o Edu.
Uso de plazas.
Saldo de créditos.
Exceso no facturado
Actividad de créditos o gráficos de uso.
Alertas de uso.
Configuración de límites de exceso.
Algunos planes antiguos o solo con límite de frecuencia pueden no mostrar saldos de créditos, actividad de créditos ni gráficos de créditos.
Los administradores y propietarios pueden usar estas opciones para gestionar alertas de uso de créditos y establecer límites de exceso.
Actividad de concesiones
Si Actividad de concesiones está disponible, úsala para revisar las concesiones de créditos y la actividad de créditos del Área de trabajo seleccionada.
Facturas
Si la pestaña Facturas está disponible, úsala para revisar las facturas del Área de trabajo seleccionada.
El acceso a las facturas puede estar más restringido que el acceso general a Facturación. Si puedes ver Facturación pero no ves Facturas, es posible que tu cuenta no tenga permiso para ver los detalles de las facturas.
Agentes
El área «Agentes» ayuda a los administradores a entender qué agentes de Área de trabajo existen en su organización y cómo se usan. Los administradores pueden abrir un agente para revisar detalles como su ID de agente, pasar al generador para editarlo, inspeccionar la actividad reciente, las aplicaciones conectadas y los archivos de memoria, gestionar programaciones y revisar análisis del agente, como usuarios únicos y ejecuciones a lo largo del tiempo.
Añadir o eliminar Áreas de trabajo y organizaciones
Si quieres añadir o eliminar Áreas de trabajo u organizaciones adicionales de tu Tenant, ponte en contacto con support@openai.com para obtener ayuda.
Solucionar problemas de la Consola de administración global
Error «No se puede iniciar sesión / No eres un administrador global»
La pertenencia a la consola global de administración es independiente de la pertenencia a áreas de trabajo y organizaciones. Es probable que otros propietarios de áreas de trabajo y organizaciones sean administradores globales y puedan invitarte. Si no es así, asegúrate de ser propietario de cada una de tus áreas de trabajo y organizaciones y, a continuación, ponte en contacto con support@openai.com con los ID de cada organización y área de trabajo. Estos identificadores se pueden encontrar en platform.openai.com/settings/organization/general y chatgpt.com/admin, respectivamente.