Descripción general

Un Área de trabajo es un entorno independiente de ChatGPT con sus propios ajustes, miembros y recursos.

Tu cuenta de ChatGPT puede darte acceso a un Área de trabajo personal y a Áreas de trabajo de organizaciones. Tu Área de trabajo personal contiene tus chats, memoria, contexto, aplicaciones y otros contenidos personales. Un Área de trabajo de ChatGPT Business contiene el contenido, los ajustes y los permisos de acceso de los miembros de la organización.

Cuando te unes a un Área de trabajo de ChatGPT Business mediante una invitación, puedes mantener tu Área de trabajo personal separada o fusionarla con la de Business. La migración no ofrece una opción para deshacerla y devolver el contenido de Business a tu Área de trabajo personal. Antes de fusionarlas, consulta las opciones de migración de tu Área de trabajo personal. Si aún no tienes una cuenta de ChatGPT, se creará una cuando te unas.

Al iniciar sesión en sus cuentas de ChatGPT, los usuarios pueden seleccionar qué Área de trabajo estará activa durante la sesión. En la versión web de ChatGPT, las Áreas de trabajo están disponibles en el menú del perfil. En dispositivos móviles, las Áreas de trabajo están disponibles en la barra lateral.

Gestionar áreas de trabajo de ChatGPT Business

La gestión de ChatGPT Business se basa en dos conceptos clave: roles y puestos. Un área de trabajo de ChatGPT Business incluye cuatro roles:

• Los propietarios tienen acceso completo, incluida la facturación, la gestión de identidades y la configuración del área de trabajo, y pueden invitar a usuarios con otros roles, incluidos más propietarios.

• Los administradores ayudan a gestionar usuarios y grupos y realizan tareas administrativas habituales.

• Los lectores de análisis tienen permisos limitados para consultar la información y los análisis del área de trabajo.

• Los miembros pueden usar ChatGPT plenamente y crear GPT, pero no tienen privilegios de administrador.

Cada rol tiene un conjunto de permisos que permiten modificar la configuración del área de trabajo. Los propietarios y administradores son los roles con más permisos, mientras que los miembros y lectores de análisis tienen permisos limitados.

Las áreas de trabajo de ChatGPT Business ofrecen dos tipos de puestos: puestos Estándar de ChatGPT y puestos Premium de ChatGPT.

Cada tipo de puesto determina los límites de uso del usuario, y los puestos pueden asignarse a cualquier rol. Obtén más información sobre los tipos de puestos aquí.

Consulta la siguiente tabla para obtener una visión general de los permisos de cada rol.

Usa el selector de áreas de trabajo para elegir una a la que tengas acceso. Si fusionas tu área de trabajo personal con Business, dejará de aparecer en el selector.

Para migrar un área de trabajo personal, consulta: Migrar tu área de trabajo personal a ChatGPT Business o Enterprise.

Gestionar las membresías de ChatGPT Business

Invitar a miembros

Todas las personas que invites deben estar destinadas a ser miembros permanentes de tu equipo. Las áreas de trabajo de Business están diseñadas para un uso constante y colaborativo dentro de una organización. El uso indebido de las asignaciones de puestos que infrinja el Acuerdo de servicios puede provocar la desactivación del área de trabajo o la suspensión de la cuenta.

• Ve al área de trabajo de Business.

• Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.

• Selecciona Invitar a un miembro.

• Importa un archivo CSV o introduce manualmente las direcciones de correo electrónico.

• Los propietarios pueden seleccionar el rol y el tipo de puesto de cada invitación. Los administradores y miembros invitan a un miembro con el tipo de puesto predeterminado del área de trabajo.

• Revisa el tipo de puesto predeterminado (Estándar o Premium) y envía las invitaciones.

Enviar una invitación no compra ni reserva ningún puesto. La disponibilidad de puestos se comprueba cuando se acepta la invitación. Si el tipo de puesto solicitado no está disponible, la persona invitada puede seleccionar Solicitar acceso. Un propietario debe habilitar ese tipo de puesto o comprar otro antes de aprobar el acceso.

Para añadir miembros en bloque, usa un CSV con este formato:

A continuación se indican los valores aceptados para role y seat_type. Ten en cuenta que los valores no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Si se omite un rol, no se reconoce o no está disponible para la persona que carga el CSV, el usuario se añade como miembro. Si se omite el tipo de puesto, se utiliza el predeterminado.

Gestionar invitaciones y solicitudes de acceso pendientes

Las invitaciones y solicitudes de acceso pendientes muestran el tipo de puesto seleccionado. Los administradores y propietarios pueden cancelar o reenviar invitaciones pendientes. Los administradores pueden revisar y rechazar solicitudes de acceso, pero solo los propietarios pueden aprobarlas. Solo los propietarios pueden cambiar el rol o el tipo de puesto de una invitación pendiente. Para ver las invitaciones o solicitudes pendientes:

• Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.

• Abre Invitaciones pendientes o Solicitudes pendientes, según lo que quieras revisar.

• Revisa el usuario, el rol y el tipo de puesto pendientes.

• Aprueba, reenvía, edita o rechaza el elemento según sea necesario.

Cambiar los roles de los miembros

Solo los propietarios pueden cambiar los roles de los miembros.

• Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.

• Busca al miembro que quieras actualizar.

• Selecciona el rol actual en la columna Rol.

• Selecciona el nuevo rol.

Solicitar un puesto Premium

Los miembros con un puesto Estándar pueden solicitar el cambio a uno superior. El puesto Estándar permanece activo mientras se revisa la solicitud. Si hay disponible un puesto Premium sin usar, el propietario puede asignarlo. De lo contrario, el propietario debe comprar un puesto Premium antes de aprobar el cambio.

Cambiar los tipos de puesto de los miembros

ChatGPT Business admite puestos Estándar y Premium de ChatGPT. Los propietarios del área de trabajo controlan la capacidad de puestos de pago, su asignación a los miembros y el tipo de puesto predeterminado. Para mejorar el puesto de un miembro, usa el control Tipo de puesto y selecciona Premium. Cambiar el Rol modifica los permisos, no el tipo de puesto del miembro.

• Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.

• Busca al miembro que quieras actualizar.

• Selecciona el valor actual en la columna Tipo de puesto.

• Selecciona el nuevo tipo de puesto y confirma el cambio.

Los tipos de puesto pueden intercambiarse entre miembros si uno tiene un puesto Estándar y otro, un puesto Premium. Revisa el cambio de tipo de puesto enConfiguración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.

Ten en cuenta que solo se pueden intercambiar puestos Estándar y Premium. Los puestos antiguos de Codex deben reasignarse por separado. Si alguno de los puestos tiene pendiente una degradación o eliminación, un propietario del área de trabajo debe cancelar el cambio programado antes de asignarlo, reasignarlo o intercambiarlo.

Ten en cuenta que cambiar a un miembro de un puesto Estándar a uno Premium aumentará sus límites de uso, mientras que el cambio inverso los reducirá.

En las áreas de trabajo con puestos antiguos de Codex, cambiar de un puesto de pago de ChatGPT a uno de Codex elimina el acceso a ChatGPT en esa área de trabajo de Business sin borrar el historial de chats. Volver a asignar un puesto de pago de ChatGPT restaura el acceso.

Para consultar los requisitos, los cambios de puesto y los detalles de facturación, consulta: Gestionar puestos antiguos de Codex en ChatGPT Business.

Eliminar miembros

Nota sobre facturación: al eliminar a un miembro, perderá inmediatamente el acceso al área de trabajo, pero su puesto de ChatGPT no se descontará del número de puestos facturables. Para dejar de pagar el puesto a partir del próximo ciclo de facturación, un propietario del área de trabajo debe eliminarlo. En Configuración del área de trabajo > Miembros, abre Usuarios y selecciona Gestionar puestos. Obtén más información en Gestionar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.

Los propietarios pueden eliminar miembros de la lista Miembros. Los administradores pueden eliminar a miembros con un rol inferior, pero no a otros administradores ni a propietarios.

• Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.

• Busca al miembro que quieras eliminar.

• Selecciona el menú de más opciones (•••).

• Selecciona Eliminar miembro.

Abandonar un área de trabajo

Después de abandonarla, no podrás acceder a los datos del área de trabajo salvo que vuelvan a invitarte. Al abandonarla, el contenido de Business no se traslada a un área de trabajo personal.

Abandonar un área de trabajo activa

1. Selecciona el área de trabajo de Business en el menú de tu perfil.

2. Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.

3. Junto a tu nombre, selecciona el menú de más opciones (•••).

4. Selecciona Abandonar área de trabajo.

5. Introduce tu dirección de correo electrónico para confirmar y vuelve a seleccionar Abandonar área de trabajo.

Abandonar un área de trabajo desactivada

1. Abre el menú de tu perfil y busca el área de trabajo de Business bloqueada o atenuada.

2. Selecciona el menú de más opciones (•••) del área de trabajo.

3. Selecciona Abandonar área de trabajo.

Si eres propietario del área de trabajo, también puedes reactivar la suscripción. Para obtener instrucciones, consulta: Gestionar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.

Resolver un error al abandonar el área de trabajo

Puede aparecer un error si:

• Eres el último propietario del área de trabajo.

• Eres administrador y un propietario debe cambiar primero tu rol a Miembro o eliminarte del área de trabajo.

Tipos de puestos predeterminados para nuevos miembros

Los propietarios pueden establecer el tipo de puesto predeterminado para nuevos miembros en Configuración del área de trabajo → Facturación. El tipo predeterminado es Estándar, salvo que el área de trabajo solo tenga puestos Premium.

El tipo de puesto seleccionado en una invitación prevalece sobre el predeterminado del área de trabajo. Los miembros sin un tipo de puesto asignado reciben el predeterminado cuando hay disponible uno de ese tipo. Solo los propietarios del área de trabajo pueden cambiar el tipo de puesto de pago de un miembro.

Cambiar el tipo de puesto predeterminado del área de trabajo

Los propietarios pueden cambiar el tipo de puesto predeterminado desde Configuración del área de trabajo.

• Ve a Configuración del área de trabajo → Facturación.

• En Preferencias de puestos, cambia el tipo de puesto predeterminado.

Descubrimiento de Áreas de trabajo en ChatGPT Business

El descubrimiento de Áreas de trabajo permite que las personas de tu empresa encuentren tu Área de trabajo de ChatGPT Business y se unan a ella con una dirección de correo electrónico verificada de tu dominio. Unirse no implica que el contenido personal se migre automáticamente. Después de unirte, puedes mantener tu Área de trabajo personal separada o consultar las opciones de migración de tu Área de trabajo personal.

Los administradores y propietarios controlan si el descubrimiento está disponible, cómo se muestra el Área de trabajo y quién puede unirse desde Ajustes del Área de trabajo > Identidad y acceso.

Si alguien se registra con una dirección de correo electrónico verificada de la empresa, podrá ver tu Área de trabajo durante el proceso de incorporación y enviar una solicitud para unirse. Los propietarios pueden revisar las solicitudes para unirse desde Ajustes del Área de trabajo → Miembros. Si quieres que el proceso sea totalmente automático, puedes permitir que las personas con una dirección de correo del dominio de tu empresa se unan sin aprobación.

Aceptar automáticamente las solicitudes para unirse no implica comprar ni reservar una licencia. Si no hay licencias disponibles del tipo necesario, un propietario del Área de trabajo debe asegurarse de que haya una disponible antes de conceder acceso. También se comprueba la disponibilidad de licencias al unirse mediante el inicio de sesión único. Para obtener instrucciones de configuración, consulta: configurar el inicio de sesión único para ChatGPT Business.

Hasta que personalices el nombre del Área de trabajo, los nuevos usuarios verán un nombre genérico. Actualizar el nombre del Área de trabajo facilita que tus compañeros identifiquen la correcta.

La configuración predeterminada según el tipo de Área de trabajo es la siguiente:

• ChatGPT Business: el descubrimiento de Áreas de trabajo está activado de forma predeterminada.

• ChatGPT Enterprise/Edu: el descubrimiento de Áreas de trabajo está desactivado de forma predeterminada.

Activar o desactivar la detección del área de trabajo

• Ve a Configuración del área de trabajo → Identidad y acceso.

•En Aprovisionamiento de usuarios, activa o desactiva Habilitar detección del área de trabajo.

• También puedes activar o desactivar Aceptar automáticamente las solicitudes de acceso

Actualizar el nombre del área de trabajo

• Ve a Configuración del área de trabajo.

• Selecciona el icono del lápiz junto al nombre del área de trabajo.

• Actualiza el nombre del área de trabajo y guarda el cambio.

Los cambios en el nombre del área de trabajo pueden tardar en aplicarse.

Actualizar el nombre visible del área de trabajo

Puedes actualizar por separado el nombre visible del área de trabajo para que los nuevos miembros de tu organización puedan encontrarla y unirse fácilmente. Para hacerlo:

• Ve a Configuración del área de trabajo → Identidad y acceso.

•En Aprovisionamiento de usuarios, cambia el Nombre detectable.

Acceder a la configuración del área de trabajo desde Codex

Si eres administrador y trabajas principalmente en Codex, usa la opción Configuración del área de trabajo de Codex web para abrir la consola de administración de ChatGPT Business. Para volver a Codex, haz clic en el enlace Volver a Codex de la esquina superior izquierda.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar ChatGPT Business en mi teléfono?

Sí. ChatGPT Business está disponible en iPhone y Android.

¿Puede un Área de trabajo incluir usuarios Estándar de ChatGPT y Premium de ChatGPT?

Sí.

¿Cómo decido qué miembros necesitan puestos Premium?

Elige según las necesidades de uso de cada miembro. Premium puede ser más adecuado para quienes alcancen habitualmente los límites de uso incluido de Estándar o necesiten uso adicional mediante Créditos del área de trabajo. Revisa la información de uso disponible para tu Área de trabajo junto con los comentarios de los miembros. Las recomendaciones de puestos no son automáticas; un propietario elige y cambia el tipo de puesto de cada miembro. Para consultar los controles de uso de Créditos, consulta:Uso de Créditos y controles de gasto de Business.

¿Quién puede unirse a mi Área de trabajo?

Los compañeros invitados pueden unirse cuando haya disponible un puesto de pago del tipo solicitado. Si no hay puestos disponibles, pueden solicitar acceso hasta que un propietario habilite uno.

¿Puedo impedir que los miembros añadan a más miembros?

Los miembros pueden invitar a otros miembros con el tipo de puesto predeterminado; actualmente no es posible impedir que añadan a más miembros. Los administradores y propietarios pueden cancelar o reenviar invitaciones pendientes desde Configuración del área de trabajo → Miembros.

¿Cuántos puestos de pago puede tener un área de trabajo?

Una suscripción a ChatGPT Business puede incluir hasta 200 puestos de pago Estándar y Premium en total. Se requieren al menos dos puestos de pago; uno Estándar y uno Premium cumplen este mínimo.

Si estás pensando en configurar un área de trabajo de ChatGPT Business que necesite más de 200 puestos de pago, valora usar ChatGPT Enterprise.

Nota: las áreas de trabajo creadas antes del 24 de agosto de 2026 conservan su límite de puestos anterior.