Descripción general
Los controles parentales permiten que un progenitor o tutor vincule su cuenta de ChatGPT a la de un adolescente, gestione determinados ajustes, establezca horarios y reciba notificaciones de seguridad en ciertas situaciones.
Vincular las cuentas no da al progenitor o tutor acceso a las conversaciones, al historial de chats ni a la actividad en tiempo real del adolescente. Cualquiera de las dos personas puede desvincular las cuentas en cualquier momento.
Un progenitor o tutor puede vincular su cuenta con las de varios adolescentes. Cada adolescente solo puede vincular su cuenta con la de un progenitor o tutor a la vez.
Vincular vuestras cuentas
Tanto el progenitor o tutor como el adolescente pueden iniciar la invitación.
Invitar a un adolescente
En la web, puedes invitar al adolescente mediante su número de teléfono o dirección de correo electrónico:
Abre Configuración desde el menú de tu perfil.
Selecciona Controles parentales.
Selecciona Añadir miembro de la familia.
En Invitar a un miembro de la familia, selecciona Usar teléfono o Usar correo electrónico.
Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del adolescente.
Selecciona Enviar.
El adolescente recibirá un SMS o correo electrónico con un enlace para conectar su cuenta de ChatGPT. También puede recibir una notificación en ChatGPT.
Cuando el adolescente acepte, selecciona su nombre en Miembros de la familia para consultar o cambiar sus ajustes.
Invitar a un progenitor o tutor
Si eres adolescente, puedes invitar a un progenitor o tutor a vincular las cuentas:
Ve a Configuración > Controles parentales.
Selecciona Invitar a un progenitor.
Selecciona Usar teléfono o Usar correo electrónico.
Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de tu progenitor o tutor.
Selecciona Enviar.
Cuando tu progenitor o tutor acepte, su nombre aparecerá en Miembros de la familia. Puedes consultar qué ajustes están activados o desactivados, pero no cambiar los que gestione tu progenitor o tutor.
Si tu progenitor o tutor ya te ha invitado, ve a Configuración > Controles parentales y selecciona Aceptar invitación.
Gestionar los controles parentales
Cuando el adolescente acepte tu invitación, ve a Configuración > Controles parentales y selecciónalo en Miembros de la familia.
Puedes gestionar los siguientes ajustes:
Reducir el contenido sensible: añade medidas de protección que ayudan a reducir el contenido sensible o inadecuado para la edad.
Valor predeterminado: activado
Mejorar el modelo para todos: controla si las conversaciones del adolescente pueden utilizarse para ayudar a mejorar los modelos de ChatGPT.
Valor predeterminado: activado
Consultar recuerdos guardados: controla si ChatGPT puede usar los recuerdos guardados para personalizar las respuestas.
Valor predeterminado: activado cuando está disponible; puede estar desactivado de forma predeterminada en algunas regiones
Acceso a la red de Codex: controla si el código que ejecuta ChatGPT Work puede conectarse a servicios en línea, incluidos sitios web públicos y API.
Valor predeterminado: activado
Navegador en la nube: controla si ChatGPT Work puede visitar sitios web públicos con su navegador en la nube integrado.
Valor predeterminado: activado
Modo de voz: controla si el adolescente puede usar el modo de voz.
Valor predeterminado: activado
Generación de imágenes: controla si el adolescente puede crear y editar imágenes en ChatGPT, incluido ChatGPT Work.
Valor predeterminado: activado
Modo de estudio: controla si las nuevas conversaciones de la experiencia principal de ChatGPT comienzan con el modo de estudio activado. Este ajuste no se aplica a las conversaciones con GPT ni a las de Proyectos.
Valor predeterminado: desactivado
Horario de estudio: establece un horario opcional durante el cual las nuevas conversaciones que cumplan los requisitos en la experiencia principal de ChatGPT comienzan en el modo de estudio. El horario de estudio no bloquea el acceso a ChatGPT.
Valor predeterminado: desactivado; no hay ningún horario programado
Horario de descanso: establece las horas durante las que el adolescente no puede usar ChatGPT, incluido ChatGPT Work.
Valor predeterminado: desactivado; no hay ningún horario programado
Al desactivar la mayoría de los ajustes, se oculta o bloquea la función correspondiente para el adolescente. Al activar un ajuste, la función queda disponible y siguen aplicándose las demás protecciones de seguridad de ChatGPT. Mientras vuestras cuentas estén vinculadas, el adolescente no podrá cambiar los ajustes que gestione un progenitor o tutor.
El ajuste Modo de estudio funciona de otra forma: controla cómo comienzan las nuevas conversaciones que cumplen los requisitos, pero no bloquea el acceso al modo de estudio. Horario de estudio es un ajuste independiente.
Es posible que algunos cambios no se apliquen de inmediato. Un ajuste puede aplicarse solo a las conversaciones nuevas, mientras que las existentes mantienen sus ajustes anteriores.
Los controles de ChatGPT Work también funcionan por separado. Al desactivar Acceso a la red de Codex, se impide que el código ejecutado por ChatGPT Work se conecte a servicios en línea. Este ajuste no controla la búsqueda, los complementos, los conectores ni el Navegador en la nube. Al desactivar Navegador en la nube, se impide que ChatGPT Work use su navegador en la nube integrado.
Actualizar ajustes en una conversación
Los progenitores y tutores pueden pedir a ChatGPT que consulte o actualice los controles parentales compatibles de un adolescente vinculado:
Pide a ChatGPT que cambie un ajuste del adolescente vinculado.
Revisa el cambio solicitado.
Selecciona Permitir para aplicar el cambio o Denegar para mantener el ajuste actual.
Los adolescentes pueden preguntar a ChatGPT qué controles se aplican a su cuenta, pero no cambiar los ajustes que gestione un progenitor o tutor.
Algunos ajustes no pueden actualizarse en una conversación. Para gestionar esos ajustes, las invitaciones o las cuentas vinculadas, ve a Configuración > Controles parentales.
Gestionar las protecciones frente al contenido sensible
Al vincular una cuenta de adolescente, se añaden medidas de protección que ayudan a reducir el contenido gráfico, los retos virales, los juegos de rol sexuales o románticos, los juegos de rol violentos y los ideales de belleza extremos.
Es posible que un progenitor o tutor pueda desactivar Reducir el contenido sensible. Esto solo cambia esa medida de protección concreta. No convierte una cuenta de adolescente en una de adulto ni elimina otras protecciones para adolescentes, límites de funciones o sistemas de seguridad.
Para obtener más información, consulta Reducir el contenido sensible en ChatGPT.
Configurar el horario de estudio
Horario de estudio es opcional y está desactivado de forma predeterminada. Cuando está activado, las nuevas conversaciones que cumplen los requisitos en la experiencia principal de ChatGPT comienzan en el modo de estudio durante las horas programadas.
El horario de estudio no restringe el acceso a ChatGPT ni se aplica a las conversaciones con GPT o de Proyectos. Es independiente de Horario de descanso y debe gestionarse en Configuración > Controles parentales. No puede cambiarse en una conversación.
Para obtener más información, consulta Usar el modo de estudio en ChatGPT.
Configurar el horario de descanso
Horario de descanso te permite programar las horas durante las que el adolescente no puede usar ChatGPT, incluido ChatGPT Work:
Ve a Configuración > Controles parentales.
Selecciona al adolescente en Miembros de la familia.
Activa Horario de descanso.
Selecciona una hora de inicio y otra de finalización.
Puedes añadir más de una franja horaria. El horario de descanso debe gestionarse en Configuración > Controles parentales y no puede cambiarse en una conversación.
Notificaciones de seguridad
Cuando vuestras cuentas estén vinculadas, ChatGPT podrá avisarte en ciertas situaciones que impliquen un problema grave para la seguridad del adolescente.
Se pueden enviar notificaciones cuando:
Revisores con formación específica detecten un riesgo grave de autolesión.
Se desactive la cuenta del adolescente por conversaciones relacionadas con actos violentos, de acuerdo con las Políticas de uso de OpenAI.
Las notificaciones de seguridad no constituyen una supervisión en tiempo real. Es posible que no detecten todos los problemas y no sustituyen la atención profesional ni los servicios de emergencia.
Si alguien puede estar en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales.
Revisión de las notificaciones
Revisores con formación específica evalúan los riesgos graves de autolesión antes de enviar una notificación de seguridad.
Los procesos de revisión de las desactivaciones de cuentas pueden ser diferentes.
Información incluida en una notificación
Una notificación de seguridad puede incluir:
Una breve descripción del tipo de problema de seguridad.
Información sobre la desactivación de una cuenta, cuando sea pertinente.
Recursos de ayuda pertinentes o información sobre cómo contactar con el servicio de asistencia de OpenAI, cuando estén disponibles.
Las notificaciones no incluyen las conversaciones, las transcripciones de los chats ni el historial de chats del adolescente. Los controles parentales no permiten que los progenitores o tutores lean o supervisen las conversaciones de un adolescente.
Gestionar las preferencias de notificaciones
Las notificaciones de seguridad se activan de forma predeterminada cuando un progenitor o tutor y un adolescente vinculan sus cuentas.
Para consultar las opciones de contacto disponibles, selecciona Gestionar notificaciones en Notificaciones de seguridad. Según la información de contacto disponible y tus ajustes de notificaciones, estas pueden llegar por correo electrónico, SMS o notificación push.
Cambiar las preferencias de notificaciones no te da acceso a las conversaciones del adolescente. Si se desvinculan vuestras cuentas, dejarán de enviarse las notificaciones de seguridad para adolescentes correspondientes a esa cuenta.
Responder a una notificación de seguridad
Habla con el adolescente para saber cómo está. Pregúntale si está a salvo en ese momento, escúchalo sin juzgar y ayúdalo a contactar con alguien de confianza, un profesional cualificado o una línea de ayuda para crisis.
Si crees que el adolescente puede hacerse daño o corre un peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales.
Para encontrar ayuda para crisis en numerosos países y regiones, consulta Encontrar una línea de ayuda.
Si tienes preguntas sobre una notificación, sigue las instrucciones de contacto del mensaje o contacta con el servicio de asistencia de OpenAI a través del Centro de ayuda. El servicio de asistencia no puede darte acceso a la transcripción del chat del adolescente.
Desvincular vuestras cuentas
Tanto el adolescente como el progenitor o tutor vinculado pueden seleccionar Desvincular cuentas en cualquier momento.
Si un adolescente desvincula su cuenta, se avisa al progenitor o tutor. Una vez desvinculadas las cuentas, el progenitor o tutor ya no puede gestionar los ajustes del adolescente ni recibir notificaciones de seguridad correspondientes a esa cuenta.
Cuando un adolescente cumple 18 años
Cuando ChatGPT determina que una cuenta de adolescente vinculada pertenece a alguien mayor de 18 años, la cuenta deja de formar parte de la experiencia ChatGPT para adolescentes.
Cuando esto ocurre:
ChatGPT avisa al titular de la cuenta y al progenitor o tutor vinculado.
Se eliminan los controles parentales y finaliza la vinculación correspondiente.
El progenitor o tutor ya no puede gestionar los ajustes de la cuenta.
Dejan de enviarse las notificaciones de seguridad para adolescentes correspondientes a la cuenta.
Las protecciones para adolescentes se desactivan y el titular obtiene el control total de sus ajustes de ChatGPT.
Los demás ajustes de la cuenta no cambian automáticamente.
ChatGPT puede indicar en Configuración que se han eliminado los controles parentales.
Para obtener más información, consulta Qué cambia cuando un usuario de ChatGPT cumple 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Pueden los progenitores o tutores leer las conversaciones de un adolescente?
No. Los controles parentales no dan acceso a las conversaciones, al historial de chats ni a la actividad en tiempo real del adolescente.
Las notificaciones de seguridad incluyen información limitada sobre el problema y cualquier medida relacionada que se haya tomado en la cuenta. No incluyen transcripciones de las conversaciones.
¿Puede un adolescente desvincular los controles parentales?
Sí. Tanto el adolescente como el progenitor o tutor vinculado pueden desvincular las cuentas. Si el adolescente desvincula su cuenta, se avisa al progenitor o tutor.
¿Qué ocurre con los controles parentales cuando un adolescente cumple 18 años?
Cuando una cuenta de adolescente deja de formar parte de la experiencia ChatGPT para adolescentes, se eliminan los controles parentales, finaliza la vinculación entre cuentas y dejan de enviarse las notificaciones de seguridad para adolescentes.
El titular de la cuenta obtiene el control total de sus ajustes de ChatGPT. Las protecciones para adolescentes se desactivan y los demás ajustes no cambian automáticamente.
Para obtener más información, consulta Qué cambia cuando un usuario de ChatGPT cumple 18 años.
¿Pueden volver a vincularse los controles parentales cuando finaliza la experiencia para adolescentes?
Es posible que un progenitor o tutor pueda enviar otra invitación, pero el titular de la cuenta debe aceptarla antes de que las cuentas puedan volver a vincularse.
Si una cuenta ha dejado de formar parte de la experiencia ChatGPT para adolescentes antes de tiempo, el titular puede usar la verificación de edad en ChatGPT. Para obtener más información, consulta Qué cambia cuando un usuario de ChatGPT cumple 18 años.
Los adultos que cumplan los requisitos también pueden usar el Contacto de confianza, una función de seguridad independiente.
¿En qué se diferencian los controles parentales del Contacto de confianza?
Los controles parentales están destinados a adolescentes y a su progenitor o tutor vinculado. Permiten que un progenitor o tutor gestione determinados ajustes de ChatGPT y reciba notificaciones de seguridad en ciertas situaciones.
El Contacto de confianza es una función opcional independiente para adultos mayores de 18 años, o de 19 años en Corea. Permite que un adulto que cumpla los requisitos elija a una persona a la que se pueda avisar si ChatGPT detecta un problema grave de seguridad relacionado con el suicidio.