Los anuncios pueden mostrarse a usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios. Durante nuestra prueba, no mostraremos anuncios en cuentas en las que el usuario nos indique, o nosotros predigamos, que es menor de 18 años.

Preguntas frecuentes generales

¿Por qué estáis probando anuncios en ChatGPT?

Cientos de millones de personas usan ChatGPT para aprender, trabajar y tomar decisiones cotidianas. Mantener los planes Free y Go rápidos y fiables requiere una infraestructura importante y una inversión continua. Los anuncios pueden ayudar a ampliar el acceso a ChatGPT y a seguir invirtiendo en el producto, sin cambiar cómo funciona ChatGPT ni lo que los usuarios esperan de la experiencia.

¿Cuándo estarán disponibles los anuncios en ChatGPT?

Empezaremos esta prueba en EE. UU. el 9 de febrero de 2026. Estamos adoptando un enfoque deliberado y por fases, y la ampliaremos gradualmente a medida que aprendamos del uso real y de los comentarios. Si cumples los requisitos para la prueba, verás información clara dentro del producto.

¿Quién verá anuncios?

Los anuncios pueden aparecer para usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios. Durante la prueba, no mostraremos anuncios en cuentas en las que el usuario nos indique, o preveamos, que es menor de 18 años. Para los usuarios que no hayan iniciado sesión, hemos diseñado la experiencia para mostrar anuncios aptos para todas las edades, ya que no tenemos información sobre su edad.

¿Tendrán anuncios las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu?

No. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios.

¿Influyen los anuncios en las respuestas que me da ChatGPT?

No. Los anuncios no influyen en las respuestas de ChatGPT. Los anuncios se ejecutan en sistemas independientes de nuestro modelo de chat, y los anunciantes no pueden influir, ordenar ni modificar las respuestas de ChatGPT. Los anuncios están separados y claramente etiquetados.

Los anuncios son emplazamientos de pago, y ver un anuncio no significa que OpenAI respalde o recomiende al anunciante ni sus productos o servicios.

¿Cuándo y dónde aparecen los anuncios?

Los anuncios pueden aparecer debajo del final de una respuesta. Los anuncios están claramente etiquetados como patrocinados y separados visualmente de la respuesta de ChatGPT.

Durante esta prueba, los anuncios no aparecen en el navegador ChatGPT Atlas

¿Cómo decidís qué anuncio mostrar?

Partimos de lo que se está tratando en tu hilo de chat actual y relacionamos esos temas con anuncios relevantes enviados por anunciantes.

Si eliges anuncios personalizados, también podemos usar señales adicionales —como chats anteriores y cómo has interactuado con los anuncios— para hacerlos más relevantes con el tiempo.

¿Cómo se ordenan los anuncios?

Si hay varios anunciantes aptos, seleccionaremos primero el más relevante para tu chat.

¿Cuántos anuncios veré a la vez?

Durante la prueba, puedes ver un único bloque de anuncios debajo de una respuesta de ChatGPT cuando haya una coincidencia relevante con tu chat. Ese bloque puede incluir uno o varios elementos de un anunciante, o varios anunciantes. En conversaciones más largas, también tenemos en cuenta el contexto general y la experiencia del usuario.

¿Compartís mis conversaciones con los anunciantes?

No. No compartimos con los anunciantes tus conversaciones con ChatGPT y nunca vendemos tus datos a anunciantes.

Los anunciantes no tienen acceso a tus chats, historial de chats, recuerdos ni datos personales. Los anunciantes solo reciben información agregada y no identificativa sobre el rendimiento de sus anuncios, como visualizaciones o clics totales.

Si eliges enviar un mensaje a un anunciante a través de un anuncio (por ejemplo, para hacer preguntas mientras tomas una decisión de compra), el anunciante solo verá los mensajes que le envíes directamente.

¿Puedo controlar mi experiencia con los anuncios?

Sí. Puedes controlar tu experiencia con los anuncios, incluido si tus anuncios son personalizados. Los controles de anuncios están disponibles en Ajustes > Controles de anuncios; también puedes visitar este enlace en la web o en iOS. 

Puedes:

• Desactivar la personalización de anuncios en cualquier momento

• Descartar anuncios y compartir comentarios

• Ver por qué se te muestra un anuncio concreto

• Borrar en cualquier momento los datos usados para los anuncios

Si desactivas la personalización de anuncios, seguirás viendo anuncios basados en el contexto de tu hilo de chat actual, pero no usaremos otros hilos de chat, el historial de anuncios ni los temas para informar los anuncios que te mostramos.

Los controles de anuncios solo están disponibles para usuarios Free y Go en EE. UU. Los planes Plus, Pro, Enterprise y Edu no tienen anuncios y no incluyen controles de anuncios.

Si no ves los controles de anuncios en la aplicación móvil, actualiza a la versión más reciente.

¿Se usan los recuerdos y los chats anteriores para personalizar los anuncios que veo?

A partir de febrero, si la personalización de anuncios está activada, los anuncios se personalizarán en función de tus chats y de cualquier contexto que ChatGPT use para responderte. Si la memoria está activada, ChatGPT puede guardar y usar recuerdos, y hacer referencia a chats recientes al seleccionar un anuncio. Puedes gestionar los controles de memoria y la personalización de anuncios en cualquier momento desde Ajustes.

Para chatear sin usar ni actualizar la memoria, usa Chat temporal. Obtén más información sobre cómo funcionan los recuerdos y cómo controlarlos aquí.

¿Mis interacciones con anuncios afectan a mis recuerdos de ChatGPT?

No. Acciones como ocultar, denunciar, ver o hacer clic en un anuncio no se añaden a tu memoria de ChatGPT.

Si compartes un anuncio con ChatGPT mediante la función «Preguntar a ChatGPT» y haces preguntas sobre él, esa conversación puede consultarse en chats futuros si tienes activada la opción «hacer referencia al historial de chats».

¿Aparecerán anuncios en chats sensibles o regulados?

No. Los anuncios no pueden aparecer cerca de temas sensibles o regulados, como salud personal, salud mental o política.

¿Veré anuncios sensibles o regulados?

Algunos anunciantes de sectores o categorías sensibles o regulados, como salud y servicios financieros, pueden ser aptos para anunciarse si cumplen nuestros estrictos criterios de elegibilidad. Incluso cuando esos anunciantes son aptos, no colocamos anuncios cerca de contenido sensible de usuarios, incluidas conversaciones sobre salud personal, y actualmente no permitimos publicidad política en ChatGPT. Lee más sobre nuestras políticas de anuncios aquí.

¿Verán anuncios los menores?

Los anuncios no aparecen en cuentas en las que alguien nos indica —o prevemos— que es menor de 18 años.

¿Aparecerán anuncios en los chats temporales?

Los chats temporales no mostrarán anuncios.

¿Habrá alguna forma de no ver anuncios?

Sí. Puedes reducir o evitar los anuncios de varias formas:

• Cambiar a un plan de suscripción sin anuncios (Plus o Pro)

• Elegir una opción gratuita sin anuncios con límites adicionales (menos mensajes al día y sin acceso a herramientas como imágenes)

La disponibilidad puede variar por región y con el tiempo.

¿Puedo preguntar a ChatGPT sobre el anuncio que estoy viendo?

De forma predeterminada, ChatGPT no puede ver los anuncios que se te muestran. Si quieres preguntar por un anuncio concreto, toca el menú de tres puntos del anuncio y selecciona Preguntar a ChatGPT. Esto comparte el anuncio con ChatGPT para que pueda responder preguntas sobre él.

Los anunciantes no influyen en las respuestas de ChatGPT sobre los anuncios compartidos en el chat.

¿Qué información se comparte con los anunciantes?

En esta prueba inicial, los anunciantes reciben informes agregados, como visualizaciones y clics. Puede que con el tiempo exploremos información de medición adicional, sin dejar de proteger la privacidad de los usuarios.

¿Qué señales de usuario pueden usarse para mostrar anuncios? ¿Qué no se utiliza?

Los anuncios se muestran usando información que permanece dentro de ChatGPT para ayudar a que sean relevantes y no se comparte con los anunciantes. Según tu configuración, esto puede incluir:

• Lo que estás tratando en tu hilo de chat actual

• Contexto básico, como ubicación general o idioma

Si tienes activados los anuncios personalizados, a partir de febrero de 2026 esto también puede incluir:

• Tu hilo de chat actual, incluidas respuestas personalizadas del modelo

• Cómo interactúas con los anuncios (por ejemplo, anuncios que ocultas o con los que interactúas)

• Chats anteriores y memoria

Los anunciantes nunca reciben tus chats, historial de chats, recuerdos, nombre, correo electrónico, ubicación precisa, dirección IP ni información sensible (como salud, salud mental o temas políticos).

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos de anuncios y qué ocurre si los borro?

Si eliminas tus datos de anuncios, dejan de usarse para mostrarte anuncios. Esos datos se conservan hasta 30 días antes de eliminarse de nuestros servidores.

¿Cómo puedo denunciar u ocultar un anuncio?

Toca el menú de tres puntos de un anuncio:

• Usa Ocultar anuncio si no es relevante o no quieres ver anuncios en esa conversación. Al ocultarlo, se elimina de la vista y se ayuda a mejorar la relevancia.

• Usa Denunciar anuncio si crees que es engañoso, inseguro, inapropiado o que infringe nuestras políticas. Al denunciarlo, se oculta el anuncio y se envía a nuestro equipo para que lo revise.

¿Cuáles son los principios de OpenAI para la publicidad en ChatGPT?

Las personas confían en ChatGPT para tareas importantes y personales. A medida que introducimos anuncios, nos guiamos por principios diseñados para preservar la confianza de los usuarios:

• Alineación con la misión: la publicidad apoya nuestra misión al ayudar a que la IA sea más accesible.

• Independencia de las respuestas: los anuncios no influyen en las respuestas. Los anuncios están separados y claramente etiquetados.

• Privacidad de las conversaciones: mantenemos las conversaciones privadas frente a los anunciantes y nunca vendemos datos de usuarios.

• Elección y control: tú controlas la personalización de anuncios y puedes borrar los datos de anuncios en cualquier momento. Siempre ofreceremos una forma de evitar los anuncios, incluidos niveles de pago sin anuncios y una opción gratuita sin anuncios con límites adicionales.

• Valor a largo plazo: no optimizamos para aumentar el tiempo de uso. Priorizamos la confianza y la experiencia del usuario por encima de los ingresos.

Puedes leer todos nuestros principios aquí: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Me interesa anunciarme en ChatGPT. ¿Cómo puedo obtener más información?

Nos estamos centrando en aprender de las primeras pruebas. Si tienes una empresa y te interesa anunciarte en ChatGPT, puedes registrar tu interés en openai.com/advertisers para mantenerte al día.

Opción sin anuncios en el plan ChatGPT Free

Si estás en el plan Free y prefieres no ver anuncios, puedes cambiar a una experiencia sin anuncios. Esto elimina los anuncios, pero conlleva límites de uso más bajos y acceso reducido a funciones (por ejemplo, menos mensajes y sin acceso a algunas herramientas como la generación de imágenes o la investigación avanzada).

Si quieres una experiencia sin anuncios sin los límites reducidos de Free, puedes cambiar a Plus o Pro.

Los anuncios (y los controles de la opción sin anuncios) solo pueden aparecer en las regiones donde se estén probando anuncios. Si no cumples los requisitos para la prueba de anuncios, puede que no veas estas opciones.

Cómo cambiar a la opción sin anuncios

• Abre Ajustes en ChatGPT.

• Selecciona Controles de anuncios.

• Toca Cambiar de plan para no ver anuncios.

• Elige Reducir límites de mensajes (esto elimina los anuncios gratis).

• Confirma el cambio.

Verás un prompt que explica la compensación: los anuncios permiten tener más acceso, mientras que usar Free sin anuncios reduce tus límites de mensajes. (El texto puede variar según la plataforma).

Qué cambia con la opción sin anuncios

Al cambiar a la opción sin anuncios, debes esperar lo siguiente:

• Sin anuncios

• Límites de uso más bajos (puede que alcances los límites de solicitudes con más frecuencia)

• Acceso reducido a funciones (puede que algunas herramientas no estén disponibles, como la generación de imágenes o la investigación avanzada)

Si alcanzas un límite, ChatGPT puede mostrar un banner con opciones para:

• Mejorar el plan (a Plus o Pro), o

• Mostrar anuncios (volver a la experiencia Free con anuncios para tener más acceso)

Cómo volver a la experiencia Free con anuncios

Tienes dos opciones:

• En el banner de límite de solicitudes, toca Mostrar anuncios.

• En Ajustes → Controles de anuncios, usa la opción de plan para volver a la experiencia Free con anuncios (el texto puede variar según la plataforma).

Controles de anuncios (si eliges ver anuncios)

Si usas la experiencia Free con anuncios, Controles de anuncios te permite gestionar cómo funcionan los anuncios para ti. Según tu región y elegibilidad, puede que puedas:

• Ver historial y temas - Ver anuncios que has visto o con los que has interactuado, y los temas usados para hacer los anuncios más relevantes.

• Eliminar datos de anuncios - Borra el historial de anuncios y los datos de temas (esto no afecta a tus chats). Tras la eliminación, pueden pasar hasta 30 días hasta que se retiren por completo de nuestros sistemas.

• Activar o desactivar Personalizar anuncios - Desactivar la personalización puede hacer que los anuncios sean menos ajustados a ti, pero no elimina los anuncios.

• Activar o desactivar Chats anteriores y memoria - Si está activado, los chats anteriores y la memoria pueden contribuir a la relevancia de los anuncios. Si está desactivado, los anuncios se basan más en tu hilo de chat actual.

Cuando aparezca un anuncio, también puedes usar el menú de tres puntos del anuncio para:

• Ocultar anuncio (si no es relevante)

• Denunciar anuncio (si parece engañoso, inseguro o inapropiado)

• Seleccionar Acerca de este anuncio (para saber por qué lo ves)

• Seleccionar Preguntar a ChatGPT (para compartir ese anuncio concreto en el chat; de forma predeterminada, ChatGPT no puede ver los anuncios que se te muestran)

¿La opción sin anuncios cambia cómo responde ChatGPT?

No. Las respuestas de ChatGPT se generan de forma independiente. Los anuncios no se integran en las respuestas.

¿Los anuncios son recomendaciones?

No. Los anuncios son emplazamientos de pago, y ver un anuncio no significa que OpenAI respalde o recomiende al anunciante ni sus productos o servicios.

¿Ven los anunciantes mis chats o recuerdos?

No. Los anunciantes no ven tus chats, tu historial de chats, tus recuerdos ni tus datos personales. Solo compartimos datos agregados de rendimiento de los anuncios (como visualizaciones o clics totales).

¿Desactivar la personalización de anuncios es lo mismo que usar la opción sin anuncios?

No. Desactivar la personalización cambia la forma en que se seleccionan los anuncios. La opción sin anuncios elimina los anuncios (y reduce tus límites de uso de Free).

Tengo un plan Go: ¿puedo usar la opción sin anuncios?

La opción sin anuncios está disponible en el plan Free. Si tienes un plan de pago, tendrías que volver a Free para usarla o cambiar a un plan que ya no incluya anuncios, como Plus o Pro.