Los anuncios pueden mostrarse a usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios. Durante nuestra prueba, no mostraremos anuncios en cuentas en las que el usuario nos indique, o nosotros predigamos, que es menor de 18 años.

Preguntas frecuentes generales

¿Por qué estáis probando anuncios en ChatGPT?

ChatGPT lo usan cientos de millones de personas para aprender, trabajar y tomar decisiones cotidianas. Mantener los planes Gratis y Go rápidos y fiables requiere una infraestructura importante y una inversión continua. Los anuncios pueden ayudar a respaldar un acceso más amplio a ChatGPT y la inversión continuada en el producto, sin cambiar cómo funciona ChatGPT ni lo que los usuarios esperan de la experiencia.

¿Cuándo estarán disponibles los anuncios en ChatGPT?

Vamos a comenzar esta prueba en EE. UU. el 9 de febrero de 2026. Estamos adoptando un enfoque deliberado y por fases, y ampliaremos gradualmente a medida que aprendamos del uso real y de los comentarios. Si cumples los requisitos para la prueba, verás información clara dentro del producto.

¿Quién verá anuncios?

Los anuncios pueden aparecer para usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios. Durante nuestra prueba, no mostraremos anuncios en cuentas en las que el usuario nos indique, o nosotros predigamos, que es menor de 18 años. Para los usuarios sin sesión iniciada, hemos diseñado la experiencia para mostrar anuncios adecuados para todas las edades, ya que no tenemos información sobre su edad.

¿Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu tendrán anuncios?

No. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tendrán anuncios.

¿Los anuncios influyen en las respuestas que me da ChatGPT?

No. Los anuncios no influyen en las respuestas de ChatGPT. Los anuncios funcionan en sistemas separados de nuestro modelo de chat, y los anunciantes no tienen ninguna capacidad para moldear, clasificar ni alterar las respuestas de ChatGPT. Los anuncios están separados y claramente etiquetados.

Los anuncios son emplazamientos de pago, y ver un anuncio no significa que OpenAI respalde o recomiende al anunciante ni sus productos o servicios.

¿Cuándo y dónde aparecen los anuncios?

Los anuncios pueden aparecer debajo del final de una respuesta. Los anuncios están claramente etiquetados como patrocinados y separados visualmente de la respuesta de ChatGPT.

Durante esta prueba, los anuncios no aparecen en el navegador ChatGPT Atlas

¿Cómo decidís qué anuncio mostrar?

Empezamos por lo que se está comentando en tu hilo de chat actual y relacionamos esos temas con anuncios relevantes enviados por los anunciantes.

Si eliges anuncios personalizados, también podemos usar señales adicionales —como chats anteriores y cómo has interactuado con los anuncios— para hacer que los anuncios sean más relevantes con el tiempo.

¿Cómo se clasifican los anuncios?

Si hay varios anunciantes aptos, seleccionaremos para mostrar primero el que sea más relevante para tu chat.

¿Cuántos anuncios veré a la vez?

Durante la prueba, es posible que veas una sola unidad de anuncio debajo de una respuesta de ChatGPT cuando haya una coincidencia relevante con tu chat. Esa unidad puede incluir uno o varios elementos de un anunciante, o varios anunciantes. En conversaciones más largas, también tenemos en cuenta el contexto general y la experiencia del usuario.

¿Compartís mis conversaciones con los anunciantes?

No. No compartimos tus conversaciones con ChatGPT con los anunciantes, y nunca vendemos tus datos a los anunciantes.

Los anunciantes no tienen acceso a tus chats, tu historial de chat, tus recuerdos ni tus datos personales. Los anunciantes solo reciben información agregada y no identificativa sobre el rendimiento de sus anuncios, como visualizaciones o clics totales.

Si eliges enviar mensajes a un anunciante a través de un anuncio (por ejemplo, para hacer preguntas mientras tomas una decisión de compra), el anunciante solo verá los mensajes que le envíes directamente.

¿Puedo controlar mi experiencia con los anuncios?

Sí. Puedes controlar tu experiencia con los anuncios, incluida la personalización de tus anuncios. Los controles de anuncios están disponibles en Configuración > Controles de anuncios o visita este enlace en la web o iOS. 

Puedes:

• Desactivar la personalización de anuncios en cualquier momento

• Descartar anuncios y compartir comentarios

• Ver por qué se te muestra un anuncio concreto

• Borrar los datos usados para anuncios en cualquier momento

Si desactivas la personalización de anuncios, seguirás viendo anuncios basados en el contexto del hilo de tu chat actual, pero no usaremos otros hilos de chat, el historial de anuncios ni los intereses para determinar los anuncios que te mostramos.

Los controles de anuncios solo están disponibles para usuarios Free y Go en EE. UU. Los planes Plus, Pro, Enterprise y Edu no tienen anuncios y no incluyen controles de anuncios.

Si no ves Controles de anuncios en tu aplicación móvil, actualiza a la última versión.

¿Se usan los recuerdos y los chats anteriores para personalizar los anuncios que veo?

A partir de febrero, si la personalización de anuncios está activada, los anuncios se personalizarán en función de tus chats y de cualquier contexto que ChatGPT use para responderte. Si la memoria está activada, ChatGPT puede guardar y usar recuerdos, y consultar chats recientes al seleccionar un anuncio. Puedes gestionar tus controles de memoria y la personalización de anuncios en cualquier momento en Configuración. 

Para chatear sin usar ni actualizar la memoria, usa Chat temporal. Obtén más información sobre cómo funcionan los recuerdos y cómo controlarlos aquí.

¿Mis interacciones con los anuncios afectan a mis recuerdos de ChatGPT?

No. Acciones como ocultar, denunciar, ver o pulsar en un anuncio no se añaden a tu memoria de ChatGPT.

Si compartes un anuncio con ChatGPT mediante la función «Preguntar a ChatGPT» y haces preguntas sobre él, esa conversación puede mencionarse en futuros chats si tienes activada la opción «hacer referencia al historial de chat».

¿Aparecerán anuncios en chats sensibles o regulados?

No. Los anuncios no pueden aparecer cerca de temas sensibles o regulados, como salud personal, salud mental o política.

¿Veré anuncios sensibles o regulados?

No. Los anunciantes de sectores sensibles o regulados, como citas, salud, servicios financieros o política, quedan excluidos de la publicidad en ChatGPT por ahora.

¿Los menores verán anuncios?

Los anuncios no aparecen en cuentas cuando alguien nos dice —o prevemos— que es menor de 18 años.

¿Aparecerán anuncios en los Chats temporales?

Los Chats temporales no mostrarán anuncios.

¿Habrá alguna forma de no ver anuncios?

Sí. Puedes reducir o evitar los anuncios de varias maneras:

• Pasarte a un plan de suscripción sin anuncios (Plus o Pro)

• Elegir una opción gratuita sin anuncios con límites adicionales (menos mensajes al día y sin acceso a herramientas como imágenes)

La disponibilidad puede variar según la región y con el tiempo.

¿Puedo preguntarle a ChatGPT sobre el anuncio que estoy viendo?

De forma predeterminada, ChatGPT no puede ver los anuncios que se te muestran. Si quieres preguntar por un anuncio concreto, toca el menú de tres puntos del anuncio y selecciona Preguntar a ChatGPT. Esto comparte el anuncio con ChatGPT para que pueda responder preguntas sobre él.

Los anunciantes no influyen en las respuestas de ChatGPT sobre anuncios que se comparten en el chat.

¿Qué información se comparte con los anunciantes?

En esta prueba inicial, los anunciantes reciben informes agregados como visualizaciones y clics. Con el tiempo, puede que exploremos información adicional sobre medición mientras seguimos protegiendo la privacidad de los usuarios.

¿Qué señales del usuario se pueden usar para mostrar anuncios? ¿Qué no se usa?

Los anuncios se muestran usando información que permanece dentro de ChatGPT para ayudar a que sean relevantes y que no se comparte con los anunciantes. Dependiendo de tu configuración, esto puede incluir:

• Lo que estás comentando en tu hilo de chat actual

• Contexto básico, como la ubicación general o el idioma

Si tienes activados los anuncios personalizados, a partir de febrero de 2026 esto también puede incluir:

• Tu hilo de chat actual, incluidas las respuestas del modelo personalizadas

• Cómo interactúas con los anuncios (por ejemplo, los anuncios que ocultas o con los que interactúas)

• Chats anteriores y memoria 

Los anunciantes nunca reciben tus chats, historial de chat, recuerdos, nombre, correo electrónico, ubicación precisa, dirección IP ni información sensible (como salud, salud mental o temas políticos).

¿Cuánto tiempo se conservan los datos de anuncios y qué pasa si los borro?

Si eliminas tus datos de anuncios, dejan de usarse para mostrarte anuncios. Esos datos se conservan hasta 30 días antes de eliminarse de nuestros servidores.

¿Cómo puedo denunciar u ocultar un anuncio?

Toca el menú de tres puntos de un anuncio:

• Usa Ocultar anuncio si no es relevante o no quieres ver anuncios en esa conversación. Al ocultarlo se elimina de la vista y ayuda a mejorar la relevancia.

• Usa Denunciar anuncio si crees que es engañoso, inseguro, inapropiado o infringe nuestras políticas. Al denunciarlo, el anuncio se oculta y se envía a nuestro equipo para su revisión.

¿Cuáles son los principios de OpenAI para la publicidad en ChatGPT?

Las personas confían en ChatGPT para tareas importantes y personales. Al introducir anuncios, nos guiamos por principios diseñados para preservar la confianza de los usuarios:

• Alineación con la misión: la publicidad respalda nuestra misión al ayudar a que la IA sea más accesible.

• Independencia de las respuestas: los anuncios no influyen en las respuestas. Los anuncios están separados y claramente etiquetados.

• Privacidad de las conversaciones: mantenemos las conversaciones privadas frente a los anunciantes y nunca vendemos datos de usuarios.

• Elección y control: tú controlas la personalización de anuncios y puedes borrar los datos de anuncios en cualquier momento. Siempre ofreceremos una forma de evitar los anuncios, incluidos niveles de pago sin anuncios y una opción gratuita sin anuncios con límites adicionales.

• Valor a largo plazo: no optimizamos para aumentar el tiempo de uso. Priorizamos la confianza y la experiencia del usuario por encima de los ingresos.

Puedes leer todos nuestros principios aquí: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Me interesa anunciarme en ChatGPT. ¿Cómo puedo obtener más información?

Nos estamos centrando en aprender de las primeras pruebas. Si eres una empresa interesada en anunciarte en ChatGPT, puedes enviar tu interés en openai.com/advertisers para mantenerte al día.

Sin anuncios en el plan ChatGPT Gratis

Si tienes el plan Gratis y prefieres no ver anuncios, puedes cambiar a una experiencia Sin anuncios . Esto elimina los anuncios, pero conlleva límites de uso más bajos y acceso reducido a funciones (por ejemplo, menos mensajes y sin acceso a algunas herramientas como la generación de imágenes o la investigación avanzada).

Si quieres una experiencia sin anuncios sin los límites reducidos de Gratis, puedes pasarte a Plus o Pro.

Los anuncios (y los controles de Sin anuncios) pueden aparecer solo en regiones donde se estén probando anuncios. Si no cumples los requisitos para la prueba de anuncios, puede que no veas estas opciones.

Cómo cambiar a Sin anuncios

• Abre Configuración en ChatGPT.

• Selecciona Controles de anuncios.

• Toca Cambiar plan para quitar anuncios.

• Elige Reducir límites de mensajes (esto elimina los anuncios gratis).

• Confirma el cambio.

Verás un mensaje que explica la compensación: los anuncios permiten más acceso, mientras que quitar los anuncios en Gratis reduce tus límites de mensajes. (El texto puede variar según la plataforma).

Qué cambia con Sin anuncios

Al cambiar a Sin anuncios, debes esperar:

• Sin anuncios

• Límites de uso más bajos (puede que alcances los límites de frecuencia más a menudo)

• Acceso reducido a funciones (puede que algunas herramientas no estén disponibles, como la generación de imágenes o la investigación avanzada)

Si alcanzas un límite, ChatGPT puede mostrarte un banner con opciones para:

• Actualizar (a Plus o Pro), o

• Mostrar anuncios (volver a la experiencia Gratis con anuncios para tener más acceso)

Cómo volver a la experiencia Gratis con anuncios

Tienes dos opciones:

• En el banner de límite de uso, toca Mostrar anuncios.

• En Configuración → Controles de anuncios, usa la opción de plan para volver a la experiencia Gratis con anuncios (el texto puede variar según la plataforma).

Controles de anuncios (si eliges ver anuncios)

Si estás en la experiencia Gratis con anuncios, Controles de anuncios te permite gestionar cómo funcionan los anuncios para ti. Según tu región y elegibilidad, es posible que puedas:

• Ver historial e intereses - Consulta los anuncios que has visto o con los que has interactuado, y los intereses usados para hacer que los anuncios sean más relevantes.

• Eliminar datos de anuncios - Borra el historial de anuncios y los datos de intereses (esto no afecta a tus chats). Tras la eliminación, puede tardar hasta 30 días en quitarse por completo de nuestros sistemas.

• Activa o desactiva Personalizar anuncios - Desactivar la personalización puede hacer que los anuncios sean menos adaptados, pero no elimina los anuncios.

• Activa o desactiva Chats anteriores y memoria - Si está activado, los chats anteriores y la memoria pueden contribuir a la relevancia de los anuncios. Si está desactivado, los anuncios se basan más en el hilo de tu chat actual.

Cuando aparece un anuncio, también puedes usar el menú de tres puntos del anuncio para:

• Ocultar anuncio (si no es relevante)

• Denunciar anuncio (si parece engañoso, inseguro o inapropiado)

• Selecciona Acerca de este anuncio (para saber por qué lo estás viendo)

• Selecciona Preguntar a ChatGPT (para compartir ese anuncio concreto en el chat; de forma predeterminada, ChatGPT no puede ver los anuncios que se te muestran)

¿Sin anuncios cambia cómo responde ChatGPT?

No. Las respuestas de ChatGPT se generan de forma independiente. Los anuncios no están integrados en las respuestas.

¿Los anuncios implican respaldo?

No. Los anuncios son emplazamientos de pago, y ver un anuncio no significa que OpenAI respalde o recomiende al anunciante ni sus productos o servicios.

¿Los anunciantes ven mis chats o recuerdos?

No. Los anunciantes no ven tus chats, tu historial de chat, tus recuerdos ni tus datos personales. Solo compartimos datos agregados del rendimiento de los anuncios (como visualizaciones o clics totales).

¿Desactivar la personalización de anuncios es lo mismo que usar Sin anuncios?

No. Desactivar la personalización cambia cómo se seleccionan los anuncios. Sin anuncios elimina los anuncios (y reduce tus límites de uso en Gratis).

Tengo un plan Go: ¿puedo usar Sin anuncios?

Sin anuncios es una opción del plan Gratis. Si tienes un plan de pago, tendrías que volver a Gratis para usarla, o pasarte a un plan que ya no tenga anuncios (como Plus o Pro).