La configuración de la cuenta es el proceso de configurar tu cuenta de anunciante para que puedas crear y gestionar campañas en Ads Manager Beta. Esto incluye completar la incorporación, verificar tu cuenta, configurar la facturación e invitar a miembros del equipo.
Cada empresa debe tener un solo propietario de cuenta que cree la cuenta de anunciante. Una vez creada la cuenta, el propietario de la cuenta puede invitar a otros miembros del equipo a acceder a Ads Manager Beta. Las campañas no se publicarán hasta que se completen todos los pasos obligatorios.
Flujo de configuración
La configuración de la cuenta se realiza en cinco pasos:
Accede a Ads Manager Beta y crea tu cuenta
Completa la incorporación y verificación de la cuenta
Completa la información de la cuenta
Configura la facturación y el pago
Invita a miembros del equipo
1. Accede a Ads Manager Beta y crea tu cuenta
Para empezar, ve a Ads Manager Beta y sigue el flujo de registro. Necesitarás una cuenta de OpenAI para crear una cuenta de Ads Manager Beta. Si todavía no tienes una cuenta de OpenAI, puedes crear una durante el flujo de registro de Ads Manager Beta.
2. Completar la configuración y verificación de la cuenta
Durante el registro, introduce los datos de tu empresa, incluido el país de tu cuenta de anunciante, para crearla. Al crear una cuenta publicitaria, aceptas nuestros Términos y confirmas que has leído nuestra Política de privacidad.
Datos de la empresa: introduce el nombre, el sitio web, el logotipo y el sector de tu empresa
Datos de la cuenta: introduce el país, la moneda, la zona horaria y cualquier otra información obligatoria de la cuenta. Al crear una cuenta publicitaria, aceptas nuestros Términos y confirmas que has leído nuestra Política de privacidad
Verificación de la cuenta: cuando termines de introducir los datos de tu empresa y de la cuenta, deberás responder a algunas preguntas adicionales para verificar la cuenta a través de Persona
Una vez que hayas respondido a estas preguntas, se revisará tu solicitud de cuenta. Como parte del proceso de verificación, comprobamos si los anunciantes ofrecen productos o servicios que pueden promocionarse de acuerdo con nuestras Políticas de anuncios.
Nuestro equipo revisará tu cuenta y, cuando esté disponible el acceso completo a la plataforma, enviará un correo electrónico al contacto que la creó. Debido al gran volumen de solicitudes, que se revisan por orden de llegada, la verificación de la cuenta puede tardar un tiempo. Revisa tu correo electrónico para saber cuándo está listo el acceso a la plataforma.
3. Completa la información de la cuenta
Una vez que recibas el correo electrónico que confirma que se te ha concedido acceso a la plataforma, completa la información de tu cuenta antes de lanzar campañas.
Ve a Settings, luego a 'Account info', y asegúrate de que 'Account name' y 'Logo' sean exactamente como quieres que aparezcan en el anuncio. Los anuncios no se publicarán hasta completar este paso.
4. Configura la facturación y el pago
Antes de que las campañas puedan publicarse, la facturación y el pago deben estar completamente configurados en Ads Manager Beta.
Esto incluye dos pasos:
Crea un perfil de facturación: introduce el nombre de tu empresa, el correo electrónico de entrega de facturas y la dirección de facturación. Usa el país o la región que aparece para tu cuenta y completa todos los campos obligatorios de la dirección de facturación, incluidos el estado o región y el código postal cuando aparezcan. El correo electrónico de entrega de facturas se utiliza para la facturación y otras comunicaciones relacionadas con finanzas.
Añade un método de pago: introduce los datos de tu tarjeta de crédito y la información de la dirección de facturación.
5. Invita a miembros del equipo
Después de configurar tu cuenta de anunciante, puedes invitar a otros miembros del equipo a acceder a Ads Manager Beta.
Para invitar a miembros del equipo, ve a «Settings», luego a «Users», después a «Invite» e introduce las direcciones de correo electrónico de las personas que quieras añadir.
Si gestionas varios anunciantes
Cada anunciante requiere su propia cuenta. Si gestionas varios anunciantes, tendrás que crear una cuenta para cada anunciante siguiendo los pasos anteriores.
Crear cuentas publicitarias adicionales
Puedes usar el mismo inicio de sesión de OpenAI para acceder a varias cuentas publicitarias. Los anunciantes que cumplan los requisitos pueden crear por sí mismos cuentas adicionales para su empresa.
Inicia sesión en el Gestor de anuncios con tu cuenta de OpenAI actual.
Selecciona una cuenta publicitaria apta que ya exista, sea de autoservicio y use la facturación con tarjeta de crédito.
Abre el menú de la cuenta y selecciona Crear cuenta cuando esté disponible.
Sigue las indicaciones de configuración y revisa los datos de tu empresa y cuenta antes de enviarlos.
Completa los pasos obligatorios de facturación, verificación y revisión de la cuenta nueva.
Cuando pertenezcas a 10 cuentas publicitarias o más, ya no podrás crear otra por tu cuenta. Este recuento incluye las cuentas que hayas creado y aquellas a las que te hayas unido mediante una invitación. Por ejemplo, si has creado 2 cuentas y te has unido a otras 8, habrás alcanzado el límite de creación.
El límite se aplica a la creación de cuentas. Aun así, podrán invitarte a otras cuentas existentes. Tener menos de 10 cuentas no garantiza que puedas crear otra: todavía debes cumplir los requisitos de facturación de autoservicio con tarjeta de crédito, los permisos de la organización y las demás condiciones para crear cuentas.
Si la opción Crear cuenta no aparece o está bloqueada, consulta Solucionar problemas habituales.
Preguntas frecuentes sobre la configuración de cuentas
¿Qué campos de la cuenta debo confirmar antes de enviar la configuración?
Antes de enviar la configuración de la cuenta, revisa el país o la región, la moneda, la zona horaria, la razón social, el sitio web del anunciante y los datos de facturación. Es posible que no puedas modificar por tu cuenta algunos campos de la cuenta después de crearla, así que utiliza los datos de la entidad que se anunciará y recibirá la facturación.
¿Puedo cambiar el país, la moneda o la zona horaria después de crear una cuenta de anunciante?
No. El país o la región, la moneda de facturación y la zona horaria que selecciones al crear una cuenta de anunciante no podrán cambiarse más adelante.
Estos ajustes afectan a la facturación, los informes y los requisitos de la cuenta, así que revísalos detenidamente durante la configuración. Si alguno de estos datos es incorrecto, tendrás que crear otra cuenta de anunciante con la información correcta, siempre que esta opción esté disponible.
¿Qué ocurrirá después de verificar mi identidad o empresa?
La verificación y la revisión de la cuenta son pasos independientes. Completar el proceso de verificación de la identidad o la empresa no siempre significa que la cuenta publicitaria esté lista para lanzar campañas de inmediato. Consulta el estado de la cuenta en el Gestor de anuncios y presta atención a los correos electrónicos o avisos del producto que soliciten acciones adicionales.
¿Puedo volver a intentar verificar mi identidad?
Si saliste antes de completar la verificación, vuelve al proceso desde el Gestor de anuncios cuando esté disponible y utiliza documentos e información empresarial actuales y precisos. Evita enviar información duplicada o contradictoria, ya que puede retrasar la revisión.
¿Debo enviar una solicitud duplicada si mi cuenta sigue en revisión?
No. Las solicitudes o cuentas publicitarias duplicadas no permiten eludir la revisión y pueden generar confusión sobre cuál es la cuenta de anunciante correcta. Continúa desde la cuenta existente y responde a cualquier solicitud de verificación o configuración. En estos momentos no podemos agilizar las solicitudes de revisión de cuentas ni de anuncios.
¿Puede mi empresa tener más de una cuenta de anunciante?
Sí. Tu empresa puede tener varias cuentas de anunciante, por ejemplo, para diferentes marcas, entidades jurídicas o equipos operativos.
Puedes usar un mismo inicio de sesión de OpenAI en varias cuentas de anunciante. Consulta Crear cuentas publicitarias adicionales más arriba para conocer los requisitos, los pasos de configuración y el límite de creación.
Una vez creada la cuenta, un administrador podrá invitarte mediante la dirección de correo electrónico con la que inicias sesión en OpenAI. Puedes cambiar entre las cuentas a las que tienes acceso.
Usar el Gestor de anuncios en ChatGPT
Los anunciantes empresariales que cumplan los requisitos pueden usar el Gestor de anuncios para iniciar en ChatGPT la configuración de autoservicio de una cuenta y trabajar con campañas, grupos de anuncios y anuncios compatibles, además de consultar datos de rendimiento. Las acciones disponibles y el acceso al área de trabajo pueden variar.
Antes de crear una cuenta de anunciante
Solo se puede acceder al Gestor de anuncios en los países o regiones compatibles. Aunque se puede crear una cuenta de anunciante para un país donde el Gestor de anuncios aún no esté disponible, no podrás acceder a ella ni usarla hasta que el servicio esté disponible en ese país.
Consultar la disponibilidad del Gestor de anuncios.
La disponibilidad y el acceso dependen del país de la empresa anunciante o de la cuenta publicitaria que selecciones durante la configuración. El país asociado a tu inicio de sesión o registro de cuenta de ChatGPT no prevalece sobre esa selección, y crear una cuenta de anunciante no te concede acceso mientras el servicio siga sin estar disponible en ese país.
El Gestor de anuncios admite cuentas de anunciantes empresariales que cumplan los requisitos. No se admite la incorporación de anunciantes particulares ni que una agencia cree cuentas de anunciante en nombre de sus clientes. Se puede invitar a una agencia después de que su cliente cree una cuenta de anunciante.
Antes de enviar la solicitud, confirma el nombre de tu empresa, el sitio web del anunciante, el país o la región de la cuenta, la moneda y la zona horaria. Algunos ajustes de la cuenta no se pueden cambiar después de crearla.
Si tu organización ya existe, quizá necesites el permiso de un administrador autorizado de la organización antes de crear otra cuenta de anunciante.
Configurar una cuenta desde ChatGPT
1. Abre el Gestor de anuncios y conecta tu cuenta cuando se te indique.
2. Pide a ChatGPT que te ayude a configurar una cuenta de anunciante empresarial. Selecciona una organización que cumpla los requisitos o crea una nueva cuando esa opción esté disponible.
3. Antes de confirmar, revisa el nombre y el sitio web del anunciante, el país o la región de la empresa, la moneda, la zona horaria y el logotipo.
4. Abre el Gestor de anuncios para completar los pasos pendientes de facturación, pago, fiscalidad o verificación de la identidad del anunciante. Es posible que las campañas no se publiquen hasta que se completen la configuración y la revisión obligatorias.
Crear cuentas de anunciante adicionales o acceder a ellas
Solo podrás crear una cuenta adicional si cumples los requisitos indicados más arriba en Crear cuentas publicitarias adicionales.
Si ya existe una cuenta, pide a su administrador que te invite mediante la dirección de correo electrónico con la que inicias sesión en OpenAI. Crear cuentas adicionales no permite eludir la verificación, la revisión de la cuenta ni otros requisitos.