Información general
Seguridad avanzada de la cuenta es un ajuste de seguridad opcional para cuentas de ChatGPT de consumidores. Añade requisitos de inicio de sesión más sólidos y protecciones de cuenta más estrictas para ayudar a reducir el riesgo de apropiación de cuentas, acceso no autorizado y exposición de datos.
Disponibilidad
Seguridad avanzada de la cuenta está disponible para cuentas personales de ChatGPT aptas en las regiones de ChatGPT compatibles.
No está disponible para:
Cuentas gestionadas por empresas.
Cuentas asociadas a dominios verificados y reclamados.
La disponibilidad para cuentas vinculadas a un área de trabajo puede depender de la configuración de la cuenta. Si Seguridad avanzada de la cuenta no aparece en Configuración > Seguridad en ChatGPT web, no está disponible actualmente para esa cuenta.
Si una cuenta pasa a estar gestionada por una empresa más adelante, Seguridad avanzada de la cuenta puede desactivarse para esa cuenta.
Antes de empezar
Para inscribirte, necesitas al menos dos métodos seguros de inicio de sesión, incluido uno que funcione entre dispositivos. Pueden incluir llaves de acceso, llaves de seguridad compatibles con FIDO o una combinación de ambas.
También debes guardar las claves de recuperación proporcionadas durante la configuración. Las claves de recuperación son necesarias para recuperar el acceso si pierdes el acceso a tus llaves de acceso o llaves de seguridad. Prepárate para guardar las claves de recuperación en un lugar seguro antes de inscribirte.
Como Seguridad avanzada de la cuenta desactiva la recuperación estándar de cuenta por SMS y correo electrónico, perder el acceso a todos los métodos de inicio de sesión y claves de recuperación puede provocar la pérdida de acceso a tu cuenta.
Ejemplos de métodos de inicio de sesión tras la inscripción
Estos son algunos ejemplos válidos de configuración:
Una llave de acceso y una llave de seguridad de hardware compatible.
Dos llaves de acceso compatibles, si al menos una funciona entre dispositivos.
Dos llaves de seguridad de hardware compatibles.
Una llave de acceso guardada solo en un dispositivo puede no cumplir el requisito de funcionar entre dispositivos. Si la configuración te pide que configures de nuevo tus llaves de acceso, hazlo antes de continuar. El flujo de configuración mostrará si tus métodos de inicio de sesión cumplen los requisitos.
Inscribirse en Seguridad avanzada de la cuenta
Puedes iniciar la inscripción en Seguridad avanzada de la cuenta en las plataformas web, Android e iOS.
En ChatGPT, ve a Configuración.
Selecciona Seguridad.
Selecciona Seguridad avanzada de la cuenta.
Los usuarios de plataformas móviles serán redirigidos a un navegador web para completar la inscripción.
Selecciona Inscribirse.
En la página de configuración segura, selecciona Continuar.
Añade al menos dos métodos seguros de inicio de sesión, incluido uno que funcione entre dispositivos.
Guarda tus claves de recuperación y confirma que las has guardado.
Tras la configuración inicial, se cerrará tu sesión en todos los dispositivos. Vuelve a iniciar sesión con una de tus llaves de acceso o llaves de seguridad.
Qué cambia cuando Seguridad avanzada de la cuenta está activada
Cuando Seguridad avanzada de la cuenta está activada:
Las llaves de acceso y las llaves de seguridad se usan para iniciar sesión.
El inicio de sesión con contraseña está desactivado.
Los códigos de inicio de sesión por correo electrónico y SMS están desactivados.
La recuperación de cuenta por correo electrónico está desactivada.
Las notificaciones de inicio de sesión por correo electrónico están activadas.
Las sesiones activas son más cortas, por lo que es posible que tengas que volver a iniciar sesión con más frecuencia.
Puedes revisar las sesiones activas, cerrar sesiones individuales y cerrar todas las sesiones desde Sesiones activas en la configuración de Seguridad.
Las conversaciones no se usan para entrenar modelos de OpenAI mientras Seguridad avanzada de la cuenta está activada.
Claves de recuperación y acceso a la cuenta
Las claves de recuperación te ayudan a recuperar el acceso a tu cuenta si pierdes tus métodos de inicio de sesión.
Guarda tus claves de recuperación en un lugar seguro. Cada clave de recuperación solo se puede usar una vez.
Si usas una clave de recuperación válida, comienza la recuperación de la cuenta. Por seguridad, tu cuenta se desbloquea 48 horas después de introducir una clave de recuperación válida. Después de ese periodo de espera, sigue las indicaciones para completar la recuperación de la cuenta.
Si pierdes tus claves de recuperación, o si crees que otra persona las tiene, sustitúyelas. Al sustituir las claves de recuperación, se invalidan las claves antiguas.
Para sustituir las claves de recuperación:
En ChatGPT, ve a Configuración.
Selecciona Seguridad.
Selecciona Seguridad avanzada de la cuenta.
En Claves de recuperación, selecciona Gestionar.
Selecciona Sustituir claves de recuperación.
Guarda las nuevas claves de recuperación y confirma que las has guardado.
El Soporte de OpenAI puede ayudar a explicar las opciones de recuperación disponibles. Sin embargo, el Soporte de OpenAI no puede usar la recuperación estándar de cuenta por correo electrónico, restablecer tu contraseña, quitar Seguridad avanzada de la cuenta ni añadir o quitar métodos de inicio de sesión para restaurar el acceso habitual mientras Seguridad avanzada de la cuenta esté activada.
Pedir una YubiKey
Durante la inscripción, los usuarios aptos de EE. UU., Reino Unido y el EEE pueden ver un prompt para Pedir una YubiKey. Las YubiKeys son llaves de seguridad de hardware opcionales fabricadas por Yubico. Puedes usar cualquier llave de seguridad compatible con FIDO con Seguridad avanzada de la cuenta, y también puedes usar llaves de acceso.
El paquete de YubiKey es opcional y no es necesario para usar Seguridad avanzada de la cuenta. Para obtener detalles sobre qué incluye, precios preferentes, disponibilidad y soporte de pedidos de Yubico, consulta: paquete OpenAI + Yubico YubiKey.
Desactivar Seguridad avanzada de la cuenta
Puedes desactivar Seguridad avanzada de la cuenta más adelante. Es posible que se te pida completar un flujo de inicio de sesión seguro antes de desactivarla.
Para desactivar Seguridad avanzada de la cuenta:
Ve a Configuración.
Selecciona Seguridad.
Selecciona Seguridad avanzada de la cuenta.
Selecciona Desactivar.
Completa cualquier indicación de inicio de sesión seguro.
Si desactivas Seguridad avanzada de la cuenta, tu cuenta vuelve a la configuración estándar de inicio de sesión y recuperación.
Esto significa:
El inicio de sesión con contraseña vuelve a estar activado.
Los códigos de inicio de sesión por correo electrónico y SMS vuelven a estar activados.
La recuperación de cuenta por correo electrónico vuelve a estar activada.
Las alertas por correo electrónico de intentos de inicio de sesión se desactivan.
Las claves de recuperación se eliminan.
Las llaves de acceso y las llaves de seguridad permanecen en tu cuenta, pero ya no son necesarias para iniciar sesión.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si debería inscribirme en Seguridad avanzada de la cuenta?
Seguridad avanzada de la cuenta añade protecciones más sólidas frente al acceso no autorizado a la cuenta. Sin embargo, también introduce requisitos de recuperación más estrictos y puede aumentar el riesgo de perder permanentemente el acceso a tu cuenta si pierdes tus métodos de inicio de sesión y claves de recuperación.
Esta función está diseñada para usuarios que pueden tener un mayor riesgo de sufrir ataques digitales o para usuarios que quieren el mayor nivel disponible de seguridad de la cuenta y se sienten cómodos asumiendo una responsabilidad adicional por la recuperación de la cuenta.
¿Quién puede usar Seguridad avanzada de la cuenta?
Seguridad avanzada de la cuenta está disponible para cuentas personales de ChatGPT aptas en regiones compatibles. No está disponible para usuarios de ChatGPT Enterprise, cuentas gestionadas por empresas ni cuentas asociadas a un dominio gestionado por una empresa.
La disponibilidad para ChatGPT Business y otras cuentas vinculadas a un área de trabajo puede depender de la configuración de la cuenta y del despliegue. Si Seguridad avanzada de la cuenta no aparece en Configuración > Seguridad, no está disponible actualmente para esa cuenta.
¿Seguridad avanzada de la cuenta está disponible en ChatGPT Enterprise o ChatGPT Business?
Seguridad avanzada de la cuenta no está disponible para usuarios de ChatGPT Enterprise, cuentas gestionadas por empresas ni cuentas asociadas a un dominio gestionado por una empresa.
La disponibilidad para ChatGPT Business y otras cuentas vinculadas a un área de trabajo puede depender de la configuración de la cuenta y del despliegue. Si Seguridad avanzada de la cuenta no aparece en Configuración > Seguridad en ChatGPT web, no está disponible actualmente para esa cuenta.
¿Necesito una YubiKey para usar Seguridad avanzada de la cuenta?
No. Una YubiKey es opcional. Puedes usar llaves de acceso, llaves de seguridad compatibles con FIDO o una combinación de ambas, siempre que cumplas los requisitos de configuración. Para obtener más información sobre el paquete opcional de YubiKey, consulta: paquete OpenAI + Yubico YubiKey.
¿Puedo seguir iniciando sesión con una contraseña?
No. El inicio de sesión con contraseña está desactivado mientras Seguridad avanzada de la cuenta está activada.
¿Qué ocurre si pierdo el acceso a mis métodos de inicio de sesión?
Usa tus claves de recuperación para iniciar la recuperación de la cuenta. Si pierdes el acceso a todos los métodos de inicio de sesión y claves de recuperación, puedes perder el acceso a tu cuenta.
¿Puede el Soporte de OpenAI recuperar mi cuenta si pierdo todos los métodos de inicio de sesión y claves de recuperación?
El Soporte de OpenAI puede ayudar a explicar las opciones disponibles, pero la recuperación estándar de cuenta por correo electrónico no está disponible mientras Seguridad avanzada de la cuenta está activada. El Soporte de OpenAI no puede restablecer tu contraseña, quitar Seguridad avanzada de la cuenta ni añadir o quitar métodos de inicio de sesión para restaurar el acceso habitual.
¿Seguridad avanzada de la cuenta afecta al entrenamiento de modelos?
Sí. Las conversaciones no se usan para entrenar modelos de OpenAI mientras Seguridad avanzada de la cuenta está activada.
¿Puedo desactivar Seguridad avanzada de la cuenta más adelante?
Sí. Puedes desactivar Seguridad avanzada de la cuenta más adelante. Al desactivarla, se eliminan las protecciones adicionales y se restauran las opciones estándar de inicio de sesión y recuperación.