Archivar un chat de Codex
Cómo archivar un chat
Ve a la barra lateral del historial de chats de la aplicación Codex.
Pasa el cursor sobre la conversación que quieras archivar.
Haz clic en los tres puntos (⋯) junto al título del chat.
Selecciona «Archivar chats» en el menú.
Confirma «Archivar todo» cuando se te solicite.
Cómo eliminar permanentemente un chat archivado
Ve a la barra lateral del historial de chats de la aplicación Codex.
Ve a la página Configuración
Ve a la pestaña «Chats archivados» de la página Configuración
Pasa el cursor sobre la conversación que quieras eliminar.
Haz clic en el icono de papelera junto al título del chat.
Confirma «Eliminar chat archivado»
¿Qué ocurre cuando eliminas un chat de Codex?
Cuando eliminas un chat de Codex localmente:
La conversación se elimina de inmediato de tu historial de chats de Codex.
Se programa su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, salvo que:
nos permitas usar tu contenido para mejorar nuestros modelos y tu conversación ya se haya desidentificado y desvinculado de tu cuenta, o
OpenAI deba conservarla por obligaciones de seguridad, protección o legales.
No puedes recuperar un chat una vez eliminado. Los chats eliminados no se pueden recuperar a través de la interfaz de usuario, las API ni el soporte.
Opciones para eliminar todos los chats archivados
«Configuración > Chats archivados» contiene opciones para eliminar todos los chats a la vez.
Ten en cuenta que estas acciones se aplicarán a todos los chats archivados, incluidos los que estén dentro de proyectos.
Resumen de conservación
Si has iniciado sesión en ChatGPT, los chats que conserves (sin archivar o archivados) se guardan en tu cuenta hasta que los elimines.
Los chats eliminados desaparecen de tu vista de inmediato y se eliminan permanentemente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, salvo que se aplique alguna de las excepciones descritas anteriormente en «¿Qué ocurre cuando eliminas un chat de Codex?».
Para obtener información sobre nuestro enfoque de conservación de datos, visita esta página.
Si archivas una conversación que usaba datos de aplicaciones conectadas, la conversación permanece almacenada en tu cuenta y los datos de aplicaciones conectadas mencionados en ella también pueden seguir almacenados. Para eliminar tanto la conversación como los datos de aplicaciones conectadas utilizados en ella, debes eliminar la conversación.
Desconectar una aplicación detendrá el acceso futuro a esos datos, pero no eliminará las conversaciones que ya los hayan usado.
¿Qué ocurre con los datos de aplicaciones conectadas cuando elimino un chat?
Si has conectado aplicaciones como Google Drive, Gmail o Calendar, ChatGPT puede usar datos sincronizados de aplicaciones para ayudar a generar respuestas en tus conversaciones y proporcionarte información útil.
Eliminar un chat quita de tu cuenta tanto la conversación en sí como los datos sincronizados de aplicaciones conservados en esa conversación, de acuerdo con nuestras obligaciones legales y de conservación estándar.
¿Eliminar un chat borra los datos sincronizados de las aplicaciones conectadas?
Eliminar una conversación borra los datos de aplicaciones conectadas que se hayan conservado en esa conversación.
Desconectar una aplicación:
impide que Codex acceda a nuevos datos de esa aplicación,
pero no elimina las conversaciones anteriores que usaron esos datos.
Para eliminar datos de aplicaciones conectadas de tu cuenta, elimina todas las conversaciones que hagan referencia a ellos.
Solucionar problemas con chats que faltan
Si tu historial de chats aparece vacío o faltan conversaciones, los pasos siguientes resuelven la mayoría de los problemas antes de que tengas que contactar con el soporte.
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de OpenAI o el Área de trabajo correctos (incluidos el correo electrónico, el método de SSO o el equipo adecuados).
En ChatGPT, abre Configuración y comprueba Chats archivados; puede que la conversación se haya archivado en lugar de eliminarse.
Confirma que el interruptor Historial de chats y entrenamiento está activado en Configuración.
Actualiza la página o cierra sesión y vuelve a iniciarla para recargar tu historial.
Consulta status.openai.com para ver si hay incidentes activos que puedan ocultar el historial de chats.
Solicita una exportación de datos mediante Configuración > Controles de datos para confirmar qué chats siguen almacenados en tu cuenta.
Los chats eliminados (incluidos los quitados con Eliminar todos los chats) no se pueden restaurar.
Cuando contactes con el soporte, incluye el correo electrónico de tu cuenta y el método de inicio de sesión, el nombre del Área de trabajo u organización (si procede), los intervalos de tiempo aproximados de las conversaciones que faltan y confirma cuáles de las comprobaciones anteriores ya has completado.