Resumen
La retención depende del tipo de chat o archivo, de la acción que realices y de cualquier Política de retención aplicable del Área de trabajo.
Los chats normales y archivados permanecen guardados en tu cuenta. Los chats temporales se rigen por otras reglas de retención.
Chats
Los chats normales y archivados permanecen guardados en tu cuenta hasta que los eliminas o los retira una Política de retención aplicable del Área de trabajo.
Archivar un chat no cambia su periodo de retención.
Cuando eliminas un chat guardado:
ChatGPT lo retira de la vista de tu cuenta de inmediato.
OpenAI programa su eliminación permanente de sus sistemas en un plazo de 30 días, salvo que el chat ya se haya anonimizado y desvinculado de tu cuenta o que OpenAI deba conservarlo durante más tiempo por motivos de seguridad u obligaciones legales.
No puedes restaurar un chat eliminado ni en ChatGPT ni a través del servicio de asistencia de OpenAI.
Para saber cómo eliminar o archivar chats, consulta: Eliminar y archivar chats en ChatGPT.
Chat temporal
Los chats temporales no aparecen en tu historial de chats a menos que los guardes. OpenAI puede conservar una copia durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad.
Si guardas un chat temporal, se convierte en un chat normal y se rige por las reglas de retención de los chats guardados.
Para obtener más información sobre el chat temporal, consulta: Chat temporal en ChatGPT.
Archivos guardados en Biblioteca
Cuando Biblioteca está disponible, los archivos subidos a ChatGPT o creados en él pueden guardarse por separado de la conversación en la que se utilizaron.
Eliminar un chat no elimina los archivos que siguen guardados en Biblioteca. Si también quieres eliminar la copia guardada en Biblioteca, elimina el archivo de Biblioteca.
En las Áreas de trabajo Enterprise, Edu y Healthcare, los archivos de Biblioteca se rigen por la Política de retención del Área de trabajo.
Para obtener más información sobre los archivos de Biblioteca, consulta: Usar Biblioteca para gestionar archivos en ChatGPT.
Archivos en GPT y proyectos
Los archivos subidos como conocimiento a un GPT personalizado se conservan hasta que se elimina el GPT.
Los archivos añadidos a un proyecto, incluidos los proyectos compartidos, se conservan hasta que se elimina el proyecto o el archivo, o hasta que los retira una Política de retención aplicable del Área de trabajo.
Tras eliminar el GPT, el proyecto o el archivo, OpenAI programa la eliminación permanente de los datos asociados en un plazo de 30 días, salvo que deban conservarse durante más tiempo por motivos de seguridad u obligaciones legales.
Consideraciones de cumplimiento normativo para Enterprise
Mientras están activos, los archivos de Biblioteca están disponibles mediante los puntos de acceso de la API de cumplimiento normativo específicos de Biblioteca.
Los archivos que no se guardan en Biblioteca pueden caducar con independencia de la configuración de retención de chats. En las Áreas de trabajo Enterprise, algunos archivos temporales pueden caducar después de 48 horas, salvo que se aplique otro periodo de retención.
Cuando un archivo de Biblioteca se elimina, caduca conforme a la Política de retención del Área de trabajo o deja de estar activo por cualquier otro motivo, ya no está disponible mediante el punto de acceso activo de la API de cumplimiento normativo. Las copias de seguridad de OpenAI pueden conservarlo hasta 30 días más, salvo que OpenAI deba retenerlo durante más tiempo por motivos de seguridad u obligaciones legales.
Una solicitud de un archivo inactivo puede devolver un error como este:
{
"error":
{
"message": "Archivo no encontrado en el área de trabajo.",
"type": "invalid_request_error"
}
}